отзывы
asima hasanova
04.07.2022
Позитив
Спасибо всему персоналу отеля Ричмонд.Абсолютно все было отлично.Единственный недостаток далековат от центральных источников минеральных вод,но это даже хорошо для отдыхающих.Движение жизнь а значит надо побольше ходить .Есть в отеле свой один минеральный источник .Весь мед.персонал работали вежливо,корректно и все процедуры проводились во время.Питание на высшем уровне.Все вкусно и разнообразно.Кругом чистота и порядок.Бассейн шикарный с разными услугами как хамом ,сауна,парная,соляная комната,травяная комната,джакузи,ванна с минеральной водой.Посещение с утра до ночи и все без каких либо доплат.Кругом чудесная природа.Воздух обалденный.Работает ресторан бар и живая музыка.Всем рекомендую.Не пожалеете.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Andrey Vasko
03.07.2022
Позитив
Мы отдыхали в санатории Ричмонд третий раз. И снова хочется поблагодарить всех работников санатория за прекрасно проведённое время. Санаторий Ричмонд находится в тихой, зелёной зоне Карловых Вар. 15- 20 минут неспешным шагом до Колонады. Есть возможность пить термальную воду и в санатории. Очень красивый, уютный ресторан! Работают милые, очаровательные , внимательные женщины и мужчины! Им огромное спасибо! И конечно, очень вкусная еда! Мясо разных сортов, рыба, салаты. Каждый найдёт себе по вкусу! В отеле чисто, уютно, красиво! Как в старинном замке! Хорошие процедуры, симпатичные, улыбчивые физиотерапевты. Также хочется поблагодарить людей работающих в "санаториум сом"! Всегда вежливы, спокойно решаются все вопросы. Хорошая организация трансфера: до санатория и обратно в спокойной и приятной атмосфере! Вообщем, всё очень здорово! Обязательно посетите санаторий Ричмонд , будете довольны и потом снова захотите приехать!!! Главное привезти хорошее и позитивное настроение! А сделать ваш отдых незабываемым сумеет коллектив санатория!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Boris Gorbatov
02.07.2022
Позитив
Отдыхали в Ричмонде не первый раз,и в этот раз остались довольны.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Nelly Klundt
27.06.2022
Позитив
Большое спасибо за хорошую обслугу и лечение. Нам очень понравилось. Благодарим весь персонал.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Vladimir Werner
26.06.2022
Позитив
Понравилась живая музыка и исполнение музыкантов. Очень понравился портье (к сожалению не знаем имени и фамилю) в возрасте с седой бородой и усами. Очень приветливо встретил доставил вещи в номер. Официанты услужливы, сразу реагировали на просьбу. Медицинский персонал всегда встречают с улыбкой и приветливы. Нам очень понравилось. В будущем хотим еще посетить ваш оттель и будемрекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо всем.Негатив
Не хватает табличек с именем фамилией прсонала оттеля. Пожелание нам не хватило бассейна с соленой водой. Тоже очень эффективно влияет на опорно вигательную систему и кожные заболевания. С уважением Werner Vlabimir.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Lutz, Peter Prüter
24.06.2022
Позитив
Отель находится в очень тихом месте и поэтому очень подходит для отдыха.
Maria Leidner
23.06.2022
Позитив
Остались очень довольны, могу только рекомендовать. Хотел бы вернутьсяОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Gangan
20.06.2022
Позитив
расположение отеля очень хорошее- лес, парк , все прекрасно , качество лечения оцениваю хорошо так как первый раз получаю санаторное лечение, может оно и очень хорошее мне не с чем сравнивать, но работа медперсонала мне очень понравилась, все медработники позитивные, всегда встречают с улыбкой, и это поднимает твой жизненый тонусНегатив
уборка в номерах - можно хоть раз в 2 дня пройтись пылесосом в номере , и моющие средства давать без напоминанияОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Alexander Krieger
19.06.2022
Позитив
Все было отлично, будем продолжать.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Erika Spuling
19.06.2022
Негатив
НичегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Helena Didorenko
18.06.2022
Позитив
От посещения санатория остались только положительные эмоции. Санаторий расположен в отличном месте. Рядом лес. Множество маршрутов для пешеходных прогулок. Доброжелательный персонал. Лечение на очень хорошем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Simon Nikitin
18.06.2022
Позитив
Отдыхали две недели. Отель очень хорошо расположен. Очень приветливый персонал, хорошее качество процедур, вкусная и разнообразная еда. Не удивительно, что многие, с кем мы познакомились, приезжают в этот отель, не впервые. Заказывали отель через фирму Sanatoriums. com. Отличные цены, прекрасная организация и качество обслуживания.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
inga morgenstern
17.06.2022
Позитив
Я вновь хорошо отдохнула в Ричмонде! Спокойная и уютная атмосфера в отеле, отличные процедуры, приветливый персонал. Радующий глаз и душу цветущий парк располагал к прогулкам. Каждый день посещала замечательный велнес-центр ,к сожалению, мой любимый термальный бассейнчик был в этот раз не всегда термальным, иногда вода уже после обеда была прохладной. Ресторан в Ричмонде достоин всяческих похвал: сбалансированное и вкусное питание. Ассортимент стал немного скромнее, но и актуальный выбор меня вполне устраивал. Спасибо ,что опять есть чай на обед и ужин!Негатив
Единственный, но существенные минус- это короткое время для обеда! Часто время обеда и процедуры пересекались, приходилось идти с полным желудком на массаж или водные процедуры, что конечно абсолютно не физиологично. Несколько раз не успевала раньше 13 часов, спокойно потрапезничатъ и в этом случае не получалось, после 13:30 вежливо, но настойчиво напоминали, что время обеда истекло....( В других отелях Карловых Варах, где я уже отдыхала, обед был до 15 часов!
Boris Beder
13.06.2022
Позитив
Хорошее место расположение,рядом замечательный парк. Персонал очень доброжелательный. Питание отличное, разнообразное, каждый день новые блюда. Лечение: персонал квалифицированный. Прекрасный бассейн и сауны Все чисто. Номер убирали каждый день. Меняли бельё.Негатив
Нет минусов.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Vladimir Romanenko
13.06.2022
Позитив
Изумительное расположение; пожалуй, лучшее на всем курорте - на наш вкус. Очень хорошее, разнообразное и здоровое питание. Персонал очень приветливый. Источник, выведенный в хол гостиницы, - большой плюс, когда нет времени идти к колонаде. Большая, относительно недорогая парковка при гостинице тоже добавила комфорта. С удовольствием пользовались бассейном для плавания, термальным бассейном и комлексом саун.Негатив
Собственно, немного подпортил шикарные впечатления только один факт: с нас взяли за проживание больше, чем та цена, на которую мы подписались через sanatoriums.com. Как жители еврозоны, мы догововаривались на сумму в евро, а отель перевел ее в кроны по своему курсу (намного более высокому, чем официальный в стране) и списал их с карты. Наш банк (голландский) перевел кроны обратно в евро, уже по официальному курсу, и в результате сумма оказалась на 95 евро выше. После того, как деньги были сняты и ничего вернуть уже было нельзя, сотрудница отеля сказала, что, если бы мы заплатили наличными евро, то сумма была бы ровно такой, на какую мы договаривались с sanatoriums.com. А предупредить заранее она почему-то не посчитала нужным, в то время как наличные деньги у нас были. Вот так мы на пустом месте потеряли 95 евро. Мелочь, конечно, но неприятный осадок остался. На наш взгляд, отель такого уровня должен четко объяснять клиентам, какая опция оплаты для них будет дешевле, и в каком случае они заплатят ровно ту сумму, на которую договаривались.
Oleg Nesen
13.06.2022
Позитив
Спасибо огромное за все оказанные услуги! Все отлично! Попробовал в первый раз и очень надеюсь что не в последний!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Olga Klyavina
13.06.2022
Позитив
Красивое заведение, дружелюбный персонал, вкусная еда, с удовольствием вернемся ❤️❤️❤️Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Moiseu Zeifman
12.06.2022
Позитив
Прекрасное обслуживание всего персонала. Реконструкция оздоровительного комплекса просто замечательная .Негатив
Качество еды стало намного хуже, чем несколько лет тому назад.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Nina Ligor
10.06.2022
Позитив
Прекрасный санаторий размещенный в лесопарковой зоне.Очень приветливый персонал. Отличное питание. Прекрасная возможность каждый вечер расслабиться в бассейне и посидеть в сауне. Рекомендую санаторий Richmond всем кто хочет хорошо отдохнуть и подлечиться.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Emiliya Vainert
09.06.2022
Позитив
Все супер хорошо персонал отличный все спланировано четко .очень вкусные завтраки и ужины вся еда разнообразная.гостиница находиться в тихом и уютном месте.С классным бассейном и спа.я очень довольна и приеду ещё разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor Bosch
08.06.2022
Позитив
Мы очень довольны и вернемся.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergej Isaak
06.06.2022
Позитив
Привет . Мы вчера вернулись . Все здорово , это место , куда хочется вернуться . Это райский уголок на земле , где хочется гулять бесконечно . Хотим в сентябре приехать еще раз сюда . Из всех санаториев , где где мы уже были а Варах , этот лучший .. Спа - отделение супер , 5 саун , термальный бассейн , плавательный бассейн , джакузи - все каждый день для нас . Парковка авто - всего 4,50 в день !!! Спасибо вам за ваше предложение посетить Richmond !! Присылайте нам еще предложения по этому санаторию !!Негатив
Есть пожелание , мы говорили об этом с начальником смены в ресторане , а именно : вечером нет выбора чая , т.е. он только черный один день , на другой день только фруктовый один сорт . И еще , эти чаи завариваются персоналом на кухне и сливаются в емкость. , откуда мы уже пьем что подают ... Без учета интересов и вкусов клиентов Кто то любит покрепче и наоборот . Мы просили предоставить выбор Пакетированного чая , как это делается утром , но нам отказали . И еще , вечером нет выбора печеного , т . е кондитерских , то , что остается от завтрака , подают к ужину , это уходит за 20 мин , кто пришел на ужин через час после начала , тот не найдет ни выбора чая , ни к чаю . Будем рады , если ситуацию вы поможете исправить Спасибо .
Marina Keist
06.06.2022
Позитив
Рекомендую, приходите еще. Были очень довольны. Отличный.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anatolie Romanskii
05.06.2022
Позитив
Всё было отлично. Персонал очень внимательный.Питание великолепное. Процедуры проводятся отлично Спа зона супер. Великолепное расположение.Парковая зона.Негатив
Матрас немного мягок. Но это на любителя;)Ответ от Санаторий Richmond
Добрый день. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Andreas Moch
05.06.2022
Позитив
Отель находится в парковой зоне.Свежий воздух,пение птиц,возможность пройтись по парку просто открыв дверь отеля.Сотрудники отеля приветливые и доброжелательные.Негатив
Утром завтрак можно накладывать еду из лотков самим ,а обед и ужин повар показывает на секунду приоткрыв крышку лотка что там и так 4-5 раз и пока дойдешь посмотреть до последнего лотка уже не помнишь что лежит в первом.Для пожилых людей это немного трудно. Я думаю ,что к если была тарелка с блюдом ,как образец, что находится в лотке ,было бы лучше.А не просто символ рыбы ,барана или свиньи, которые стояли на лотке. Ещё хотелось бы каждый день паровые тефтельки или котлетки,биточки, фрикадельки.У пожилых людей и у тех у кого проблемы с ЖКТ это важно. Ещё напрягало разбросанность на разных этажах процедур. И это пожалуй все из негатива.
Leonid Grabovetsky
31.05.2022
Позитив
Мы ехали больше за прекрасной природой чем за лечением. Поэтому мы очень довольны. В Richmond мы были в четвертый раз и опять остались очень довольны Отдельно о sanatorium.com - высший бал. Организация трансфера супер. Сайт организован и работает прекрасно. Реакция на любой запрос практически мгновенная. Большое Вам СпасибоНегатив
Не понравилось питание в Richmond. Однообразно и часто невкусноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Sergej Kartaschow
30.05.2022
Позитив
Спасибо всем большое, всё было как всегда на высшем уровне. С удовольствием посетим вас ещё не один раз!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Giesbrecht
29.05.2022
Позитив
Проведено медицинское обследование и поставлен диагноз. Хорошее питание и лечение, очень приветливая уборщица, все пожелания были выполнены.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Regina Friedrich
29.05.2022
Позитив
Спасибо вам за всё мы очень довольны отпуском.Будем рады вашим предложениемОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Peter Diener
29.05.2022
Позитив
Нам (двум взрослым) очень понравилось пребывание (13 дней/полный пансион/комплексное лечение) в отеле Richmond. Гостиничный комплекс выглядит как отреставрированный замок, окруженный идиллическим лесным ландшафтом. Свежий, чистый воздух в близлежащем лесу просто успокаивает. Персонал отеля дружелюбный и любезный. Номера убираются ежедневно. Завтрак, понедельник и ужин предлагаются в форме «шведского стола». В отеле есть сравнительно большой бассейн и различные сауны (классическая, травяная, инфракрасная), которыми можно пользоваться без дополнительной оплаты. Помимо забронированных спа-услуг, мы приобрели на месте дополнительные процедуры (торфяные грязевые ванны). Халаты и пляжные полотенца предоставляются отелем ежедневно бесплатно. Подводя итог, можно сказать, что это был прекрасный курортный отдых, во время которого мы очень хорошо поправились и встретили много хороших людей.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.