отзывы
Ольга Ореховская
07.07.2019
Позитив
По расположению -лучший санаторий на всём курорте-близок к источникам и центру, при этом своя парковая территория и покой. Прекрасное питание, лечение, отзывчивый персонал, чистота и порядок. Спасибо за отличный отдых!
Ольга Шмидт
07.07.2019
Позитив
Понравилось все в проживании, минусов не нашли. Будет возможность приедем еще раз.
Светлана Дадашева
06.07.2019
Позитив
Замечательный парк около санатория, в санатории все продумано до мельчайших деталей , чистота в ресторане, официантки быстро убирают грязную посуду, весь персонал здоровается, что очень приятно.Негатив
Хотелось бы , чтобы в общественных зонах стояли кулеры с питьевой водой
Татьяна Браилова
04.07.2019
Позитив
Природа великолепная, красивый отель.Негатив
Отдыхала два года подряд в мае. Один год в апартаментах в этом году в стандарте и отмечаю, что в стандарте уборка проводилась хуже. За две недели мебель по пъедисталу покрылась слоем пыли, в ванне весы простояли грязныеи даже после просьбы об уборке все осталось по прежнему. А У МЕНЯ АСТМА. В апартаментах этого не случалось. На следующий год решила взять номер 2 категории и что же будет там?? Но если это можно как-то устранить самой, то в бассейне вообще ужас... БОЛЬШЕ 50% ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИХОДЯТ И ВООБЩЕ НЕ ПРИВОДЯТ СЕБЯ В ПОРЯДОК (КАК ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ), ДЕЖУРНЫЕ НЕ ОБРАЩАЮТ НА ЭТО НИКАКОГО ВНИМАНИЯ И ДАЖЕ ПОСЛЕ НАШЕЙ ПРОСЬБЫ. ОТГОВОРКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, О ТОМ ЧТО ПОМЫЛИСЬ В НОМЕРЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ АРГУМЕНТОМ. ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО САМИ СЕБЯ НЕ БРЕЗГУЮТ, А НА ОСТАЛЬНЫХ НАПЛЕВАТЬ. АДМИНИСТРАЦИИ НА ЭТО НАДО ОБРАТИТЬ СВОЕ ВНИМАНИЕ. ВОТ КАК-ТО ТАК.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.
НАТАЛЬЯ КОЛЕСНИКОВА
30.06.2019
Позитив
Питание хорошее, внимательный персонал, хорошее обслуживание на процедурахбНегатив
Была жара, кондиционеров нет даже в люксах, номера убирают плохо
Nataliya Alperovich
25.06.2019
Позитив
Всё очень хорошо. Отличное отношение персонала. Вкусная еда. Прекрасное расположение отеля. Надеюсь приехать снова. Спасибо.Негатив
Хотелось бы видеть скульптуры в отеле и перед входом в отель чистыми, ведь это тоже лицо отеля и поменять эти 2 старые скамейки, чтобы люди могли сидеть комфортно.
Маргарита Хананаева
25.06.2019
Позитив
Великолепный парк- отель Ричмонд,утопающий в зелени.....Уютная комната с балконом. Вежливый и приветливый персонал на рицепшине ....Внимательный медперсонал ,милые девушки,проводящие процедуры....Вкусное и разнообразное питание.....Я от всей души благодарна sanatoriums.com, за такой сервис и рекомендую всем желающим посетить отель Ричмонд....
Stanislav Sigalov
25.06.2019
Позитив
Отличный курорт. Процедуры, отношение персонала, еда, всё очень хорошо!Негатив
Каждый год ездим зимой. Первый раз в этом году поехали летом. Даже представить не могли, что в такой гостинице может не быть кондиционера. Очень странно. Нам дали вентилятор😁, но как он может помочь в 30-ти градусную жару!!! Да и уборка в номерах оставляет желать лучшего!
Марина Краснова
18.06.2019
Позитив
Доброго дня команде портала sanatoriums.com и персоналу санатория Richmond! Отличная работа онлайн портала: бесплатное бронирование, постоянная связь с клиентом и ответы на все вопросы,подтверждение бронирования и заказ трансфера. Замечательный сервис,спасибо большое! Проживание и лечение в отеле оставили только положительные впечатления:своевременное заселение,отличное питание,чистота в номере и в отеле в целом,отличная лечебная база и чуткое отношение персонала:врача Яны Карасковой, медсестры Тамары(низкий им поклон),замечательно налажена работа шикарного SPA-комплекса! Вся информация.предоставленная на сайте sanatoriums.com достоверная!!! И ,конечно,бесплатная экскурсия в Прагу с супергидом Аленой Резниковой. Если к этому добавить красоту города Карловы Вары,то вы поймете ,какой у нас получился чудесный отдых:)))Негатив
Нет негативов, даже погода не подвела! Повезло так повезло!
Natalia Ger
16.06.2019
Позитив
Прекрасное обслуживание, комфортные условия, прекрасная разнообразная еда, чистота и порядок во всем. Отдыхала уже 3 раза в Ричмонде, всегда великолепно, хочется вернуться тудаНегатив
Нет кондиционеров
Nikolay Astafyev
08.06.2019
Позитив
Очень хорошо отнеслись к нашему малышу, разрешив ему питаться в столовой, несмотря на отсутсвие права проживания...
ALENA TSYHANCHUK
05.06.2019
Позитив
ПО СООТНОШЕНИЮ " ЦЕНА-КАЧЕСТВО" -ОТЛИЧНЫЙ САНАТОРИЙ. НАХОДИТСЯ В ПРЕКРАСНОМ МЕСТЕ. БЫЛИ В НЕМ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ.ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ЯНА КАРАСКОВА:ВНИМАТЕЛЬНА И ОТЗЫВЧИВА.ПО ПИТАНИЮ ТОЖЕ ВСЕ ХОРОШО.Негатив
ИЗ МИНУСОВ -СОСТОЯНИЕ МАТРАСОВ И ПОДУШЕК. В НОМЕРЕ 206 МАТРАС С НАКЛОНОМ В ОДНУ СТОРОНУ И ПОДУШКИ ПРОСТО КОШМАРНЫЕ. СПАТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО. И ПОЧЕМУ ЛЕТОМ ТЕПЛЫЕ ОДЕЯЛА!?Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.
Татьяна Щедеркина
04.06.2019
Позитив
Высшая оценка санаторию Richmond! Понравилось всё: лечение, питание, внимательный персонал, контингент отдыхающих, необыкновенная чистота, чудесный парк....!!! Надеемся повторить отдых в этом санатории!Негатив
Негатива нет!
Galina Harder
04.06.2019
Позитив
Были в Карловых Варах в первый раз.отель Ричмонд очень понравился,отличное место расположения,великолепный спа-центр.Нам было важно безглютеновое питание,супруг остался доволен,отдельное спасибо Анне за её душеаный характер.Отдыхали в Мае неделю без лечения,всё понравилось! Обязательно приедем ещё...спасибо всему персоналу санатория!Бронировали через sanatoriums.com,работой остались довольны.Негатив
Заказывали трансфер,всё было хорошо..но Один минус-не работал кондиционер,было очень душно
Larisa Ibragimova
03.06.2019
Негатив
Хотелось бы продлить время обеда, он начинается и заканчивается слишком рано. Также в отеле не нашлось вазы для цветов, которые мне подарили друзья
Ewa Schneider
01.06.2019
Позитив
В отеле Richmond все идеально, отличный сервис, очень хорошая терапия, еда прекрасно приготовлена и подана, все великолепно, я вернусь!!!
Наталья Пучнина
30.05.2019
Позитив
Легко доступный и прекрасно функционирующий SPA комплекс. Красивый интерьер и чистотаНегатив
Минусов нет!
Tatyana Galimova
28.05.2019
Позитив
Была в Карловых Варах в первый раз . Отель очень понравился . Питание отличное, процедуры отличные , месторасположения отличное , персонал молодцы . Завтрак , обед , ужин - Анна просто (душевный человек – с красивой душой) . Врач Янна Краско замечательная . Ребята в кафе (классные ) . Все приветливые вежливые . Душа просто летала в этом сказочном месте . Обязательно приеду еще .До источников ходить одно удовольствие. Даже не замечаешь расстояниеНегатив
Негатива просто нет .
Лилия Доценко
28.05.2019
Позитив
Отличное место расположения, тихое место, уютное с большой парковой зоной. Отзывчивый персонал, вкусная едаНегатив
нет
Александр Пискунов
27.05.2019
Позитив
Отличное сочетание природного ландшафта , лечения и питания , хороший бассейн а также плюс собственный питьевой бювет минеральной воды , при плотности лечебных процедур позволяет выполнять питьевой режим .
Marina Bogryantseva
25.05.2019
Позитив
Все очень хорошо. Грамотный медицинский персонал. Всегда шли на встречу, если надо было передвинуть процедуры. Сайт, через который мы бронировали отель, а именно sanatoriums.com, организовал великолепную бесплатную экскурсию в Прагу. При этом, желающих было много (3 больших автобуса, но организация была на очень хорошем уровне. Никто не остался, всем хватило мест. Экскурсия была бесплатная, но не отличалась от платных ни по содержанию, ни по организации и внимательному отношению к туристамНегатив
У родственницы во время пребывания в отеле был день рождения. Обычно, во всех отелях принято поздравлять. Цветочек в номер или другой знак внимания. Неприятно удивило, что отель оставил без внимания.
Fesenco Liubov
25.05.2019
Позитив
Отличное расположение отеля, доброжелательный персонал! Замечательный бассейн с велнес центром! В качестве пожелания по организации питания: увеличить количество рыбных блюд и проработать вопрос по замене в ресторане оборудования (посуды) для хранения готовых блюд с целью самообслуживания на более современное.
Alexander Danilov
23.05.2019
Позитив
Санаторий расположен в парковой зоне. Тихо, комфортно. Качественное и весьма разнообразное питание.
Galina Rodionova
17.05.2019
Позитив
Отличная вода и воздух, прекрасная страна, вкусная еда и отличное пиво
Тамара Лобанова
15.05.2019
Позитив
Отдыхали в отеле "Ричмонд" с 27.04 по 11.05.2019. Мы здесь уже в третий раз. Как и в прошлом году по-прежнему все отлично: хорошие номера, качество медицинских услуг, приветливость и доброжелательность персонала (брали массаж на стороне и все процедуры в отеле подстроили по график массажа), питание. Великолепный спа-центр - за это отдельное спасибо, т.к. на улице было прохладно и в нем мы согревались и получали наслаждение. Все очень понравилось, будет возможность приедем вновь в следующем году.Негатив
Нет.
Татьяна Сотникова
15.05.2019
Позитив
Отель очень понравился.Лечение и питание тоже все хорошо.Обязательно приедем еще раз.Негатив
У меня возник негатив с масажисткой из кабинета 9. Такого неприветливого и недовольного человека я не встречала в своей жизни, к сожалению за все время своего отдыха и пребывания в санаториях....а стаж у меня 15 лет. И главное, если бы специалистом была хорошим, а то делала массаж одни поглаживания... Пришлось поменять массажиста и все встало на свои места. Я высказала свои жалобы доктору, надеюсь меры были приняты.
MIKHAIL GLADKIKH
15.05.2019
Позитив
Понравилось все !!!Негатив
Пожалуйста повесьте плакат на входе в ресторан- лица в банных халатах,шортах,трениках и верхней одежде будут проигнорированы персоналом ...
Nelli Ozolina
14.05.2019
Позитив
Ничего абсолютно.Негатив
Ужасная слышимость в номерах , ощущение что находишься в дешевом хостеле. Полное несоответствие цены и качества. Еда обычная , иногда низкого качества. Лечение как в районной поликлинике. В том же Садовом Прамене или Астории за намного более дешевую цену лечение было лучше, а питание такое же , не говоря о расположении. Шикарным этот санаторий может и был много много лет назад. Но не сейчас. Никому не советую этот санаторийОтвет от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Озолина, Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам у нас не понравилось, Вас по моему интересует центр города и мы находимся немножко рядом. Гостиницы Садовый Прамен или Астория это трехзвездочные гостиницы и поэтому они еще дешевле чем гостиница Ричмонд. Мнение и опыт клиентов разный и много из наших постоянных клиентов очень довольны своим проживанием у нас. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Отель Ричард