отзывы
Позитив
Абсолютно высший класс 👍👍👍, персонал очень дружелюбный и приятный. Варианты экскурсий поблизости. Центр находится в нескольких минутах ходьбы, идеально подходит для собак. Возможны походы. Процедур было достаточно, и персонал был очень дружелюбным. Рекомендую, всегда будем рады поехать туда сноваНегатив
Совершенно не на что жаловаться, если вы что-то найдете, вам следует сначала подумать, где у вас был лучший опыт.
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все было очень хорошо.Очень приятный персонал.Еда была вкусной.Все было великолепно.С удовольствием еще раз.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все очень комфортно, душевно и профессионально. Красивый парк, уютный отель, медобслуживание на достойном уровне, разнообразное меню. Отдохнули и душой, и телом!Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Очень понравилось! Рекомендую от всего сердца. Обязательно вернёмся. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за организацию нашего отдыха, за трансфер и за великолепную экскурсию в Прагу!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Все очень понравилось.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Я не первый раз в этом санатории, очень довольна всем:порядок, частота, вежливое и дружественное обслуживание, точная и чёткая работа всего коллектива. Очень качественный отдых и максимальный комфортНегатив
Если направление этого санатория это лечение желудочно кишечной тракта и диабета, хотелось бы видеть в меню меньше углеводов в виде картошки, макарон и риса и больше диетических продуктов, а так же десерт не содержащий сахарПозитив
Хорошее соотношение цены и качества, разнообразный шведский стол, в основном очень дружелюбный персонал с небольшим знанием немецкого языка, очень красивое и тихое место, хорошая зона для купания и сауны, отделение бальнеотерапии, разбросанное по всему дому, но великолепное.Негатив
Информационная доска или папка об отеле и Карловых Варах с советами и информацией об источниках и составе воды, отсутствие газона и шезлонгов на балконеПозитив
Отель очень удобно расположен, в живописном и тихом районе, в относительной отдалённости от центра и колонад, что хорошо для пеших прогулок до источников. Хорошее питание, бильярд, велнесс. Процедурные очень чистые!Негатив
Очень плохая уборка комнат, полы за 10 дней не мыли, просто поправляли постель и меняли полотенца. В зоне ресторана столы даже не застелены скатертями, что недопустимо для 4-х звезд, В выходные было столько гостей, что приходилось ждать свободного столика. Часть блюд и десертов быстро разбирали и не восполняли. То же самое с выпечкой и булочками на завтрак.Позитив
В целом мы прекрасно провели время.Негатив
О спокойном сне не могло быть и речи. Кровать была слишком жесткой, а подушки слишком плоскими. Нам не удалось отдохнуть ночью. Просьба обменять матрасы или номер была отклонена на том основании, что все матрасы в отеле одинаковые. При таких обстоятельствах мы не можем рекомендовать этот отель.Позитив
Отель красивый, еда разнообразная и вкусная.Негатив
Плохой массаж. От Sanatoriums.com получена неверная информация о лечении на болотах.Ответ от Санаторий Richmond
Guten Tag, Frau Perzelova! Es tut uns sehr leid, dass die Kuranwendungen Ihnen nicht gefallen haben. Im Kurhotel Richmond wird die Kuranwendung auf folgende Weise durchgeführt: Auf die Schlammpackung wird ein Wärmemittel drauf gelegt, dadurch wird es aufgewärmt.
Позитив
Пребыванием на курорте мы очень довольны. Как никогда мы получали настолько полное лечение. Мы очень довольны тем, что мы попали на очень выгодный ангебот, такая стоимость нас очень устраивает. Мне понравилась новинка в лечении : детоксикация. Считаю что это очень эффективно проходит, особенно для людей в возрасте. Работой сайта я тоже очень довольна, работники отзываются на любой вопрос и очень быстро и качественно.Негатив
Негативным считаю, хотя это не к лечению и обслуживанию, а больше политически и эмоционально. : в отелях сняли русские флаги, а это дело каждого из нас и доза нашего состояния. Имеющиеся флаги в отелях( далеко не у всех) висят неопрятными. И ещё в отелях следует обратить на то, что в рестораны отдыхающие идут в спортивных костюмах и даже в верхней одежде , раньше было в этом больше порядка.Позитив
Очень хорошо.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Всё было на высоком уровнеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Очень довольны! Всегда рад вернутьсяОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
С удовольствием сноваОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отдыхали уже второй раз и снова остались довольны. Сервис, питание и обслуживание на высшем уровне.Негатив
Не заметилиОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Нам очень понравилось, хотим приехать еще разОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень хороший отель. Рекомендуемые. Персонал дружелюбный и вежливый. Место очень удачно выбрано.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень хорошее расположение, большой зал, очень вкусная еда, каждый найдет что-то для себя. Однозначно отличный отдых!Негатив
Ковровое покрытие старое, много пятен.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень внимательный и хорошо знающий свое дело персонал Хорошее медицинское оборудованиеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Персонал очень вежливый. Расположение отличное! Одна из немногих гостиниц которые имеют проведённую термальную воду.Негатив
Гостиница явно не ****! Пол скрепит сильно, Мебель старая, вся поцарапанная. В термальном бассейне вода была тёплая до обеда, вечером вода была холодной а не 33° как было написано.Ответ от Санаторий Richmond
Мы никогда не вводим информацию, что вода должна быть 33°. Вода в бассейне имеет 29 °, что, к сожалению, является максимумом для соблюдения установленных гигиенических параметров хлорированной воды и ее постоянного качества. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все было просто Фантастично !!! Приедем ещё раз !Негатив
Единственный минус в работе организации трансфера ! Мы приехали с другого Континента С Маями !трансфер в аэропорт на обратный путь не приехал за нами как было указано в формуляре заявки в 1.30 ночи Мы не могли дозвониться до до администрации естественно наши нервы были на пределе ! К частью я попросила номер телефона водителя который нас привёз с Праги в первый трансфер .Кеша огромное Вам человеческое спасибо ! Добрый Человек поднял ночью трубку телефона и решил проблему с трансфером Слава Богу мы в вовремя попали а аэропорт так как у нас три рейса один за другим ! Пожалуйста координируйте правильно отправку посетителей тем более мы заказали индивидуальный трансфер ! Спасибо. ЛюдмилаОтвет от Санаторий Richmond
Добрый день, трансфер не является частью гостиничного обслуживания и не был организован нами. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Удовлетворение! Неделя здорового спа со всем, что с ней связано. Укрепить иммунитет и отдохнуть – это успех. Отель отличный, просторный и уютный. Очень спокойная атмосфера. Красивый номер с балконом и видом на парк - чистое наслаждение! Сервис внимательный, спа-процедуры в собственном комплексе отеля очень комфортные. В отеле даже есть собственный источник воды – благодаря чему соблюдать питьевой режим очень легко. Хороший выбор еды на шведском столе. Поскольку я остался очень доволен, я уже планирую свое следующее пребывание весной.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все было здорово. Расположение идеальное. Персонал тоже очень приятный и всегда готов помочьОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень хороший отель, окружен сказочным пейзажем, расположение отличное. Мы были приятно удивлены чистотой номера. Еда была разнообразной и вкусной. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым, и мы всегда чувствовали себя желанными гостями, даже с нашими маленькими собаками.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мы очень рады посещением ( первый раз) и лечением этого удивительного места и добродушного персонала! Желаем процветания отелю « Richmond“и здоровья всем, кто в нем работает!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Персонал доброжелательный. Большая благодарность всем работникам. Процедуры отличные. Цены хорошие на отдых. Все было отлично. Большое спасибо.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Процедуры, бассейн и номер в гостинице находятся в одном здании .Это очень удобно. Вкусная и разнообразная еда, отличное обслуживание. Качественное лечение, внимательный персонал. Мы остались очень довольныОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Все прекрасно,!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Негатив
Матрасы не были хорошими.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.