Bewertungen
andreas breida
19.04.2022
Positives
Sehr gutes Hotel. Empfehlenswert. Personal freundlich und zuvorkommen. Lage sehr gut gewählt.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Reger
16.04.2022
Positives
Sehr schöne Lage, großes Zimmer, sehr leckeres Essen, für jeden was dabei. Auf jeden Fall toller Urlaub!Negatives
Teppichboden veraltet, viele FleckenAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Larissa Palmova
12.04.2022
Positives
Sehr aufmerksames und sachkundiges Personal. Gute medizinische Ausstattung
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Serghei Postica
11.04.2022
Positives
Das Personal ist sehr höflich. Die Lage ist großartig! Eines der wenigen Hotels, das über Thermalwasser verfügt.Negatives
Das Hotel ist eindeutig nicht ****! Der Boden ist stark zusammengehalten, die Möbel sind alt, alles zerkratzt. Im Thermalbad war das Wasser bis zum Mittag warm, abends war das Wasser kalt und nicht wie geschrieben 33°.Antwort von Kurhotel Richmond
Мы никогда не вводим информацию, что вода должна быть 33°. Вода в бассейне имеет 29 °, что, к сожалению, является максимумом для соблюдения установленных гигиенических параметров хлорированной воды и ее постоянного качества. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lyudmyla Lyukshyna
08.04.2022
Positives
Alles war einfach fantastisch!!! Wir kommen wieder!Negatives
Der einzige Nachteil bei der Organisation eines Transfers! Wir kamen von einem anderen Kontinent, aus Miami! Der Transfer zum Flughafen für die Rückreise kam für uns nicht wie im Antrag angegeben um 1.30 Uhr zustande. Wir konnten die Verwaltung telefonisch nicht erreichen, natürlich waren unsere Nerven blank! Schließlich fragte ich nach der Telefonnummer des Fahrers, der uns beim ersten Transfer aus Prag gebracht hat. Vielen Dank, Kesha! Ein freundlicher Mann griff nachts zum Telefon und löste das Problem mit dem Transfer. Gott sei Dank kamen wir pünktlich am Flughafen an, da wir drei Flüge hintereinander hatten! Bitte koordinieren Sie die Besucherabfertigung korrekt, zumal wir einen Einzeltransfer bestellt haben! Danke. LjudmilaAntwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, трансфер не является частью гостиничного обслуживания и не был организован нами. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Maser Robert
04.04.2022
Positives
Zufriedenheit! Eine gesunde Kurwoche mit allem drum und dran. Immunität stärken und Entspannen ist gelungen. Das Hotel ist großartig, großzügig und gemütlich. Eine sehr ruhige Atmospäre. Schönes Zimmer mit Balkon und Blick zum Park - Genuss pur! Servis aufmerksam, Kuranwendungen in dem eigenem Komplex des Hotels sehr komfortabel. Im Hotel ist sogar eigene Wasserquelle - also eine Trinkkur ist sehr einfach einzuhalten. Gute Auswahl an Speisen am Buffet. Da ich sehr zufrieden war, plane ich bereits im Frühjahr den nächsten AufenthaltAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Glaser Peter
04.04.2022
Positives
Alles war toll. Die Lage ist perfekt. Das Personal ist auch sehr lieb und jeweils behilflichAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Kaiser Rita
04.04.2022
Positives
Sehr schönes Hotel, von der Märchenlandschaft umgeben, die Lage ist hervorragend. Wir waren positiv überrascht von der Zimmersauberkeit. Das Essen war vielfältig und lecker. Das Personal war jederzeit freundlich und hilfsbereit, auch mit unserem kleinen Hunden haben wir uns jederzeit willkommen gefühlt.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Boris Topolsky
03.04.2022
Positives
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch (zum ersten Mal) und der Behandlung dieses tollen Ortes und dem gutmütigen Personal! Wir wünschen dem Richmond Hotel Wohlstand und allen, die dort arbeiten, Gesundheit!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Alexandr Sokolov
31.03.2022
Positives
Das Personal ist freundlich. Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Die Verfahren sind ausgezeichnet. Die Preise sind gut für den Urlaub. Alles war großartig. Herzlichen Dank.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Jelena Jakovenko
29.03.2022
Positives
Die Abläufe, das Schwimmbad und das Hotelzimmer befinden sich im selben Gebäude, was sehr praktisch ist. Leckeres und abwechslungsreiches Essen, exzellenter Service. Hochwertige Behandlung, aufmerksames Personal. Wir waren sehr zufriedenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
I Kimstach
29.03.2022
Positives
Alles ist gut,!!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga Eck
28.03.2022
Negatives
Die Matratzen waren nicht gut.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.
Vasili Dmitrik
27.03.2022
Positives
Sehr gute Lage des Hotels, nicht weit vom Zentrum entfernt. Freundliches Personal, insbesondere die Kellnerin Anna, die immer sehr freundlich und aufmerksam auf jeden einging. Ich habe die Prozeduren wirklich genossen und das Essen war gut.Negatives
Leider ist dies das erste Mal, dass ich etwas Negatives schreibe. Wir wurden in ein Zimmer gebracht, das sehr stark nach Abwasser roch. Als wir dies erwähnten und das Personal baten, herzukommen und daran zu riechen, sagten sie, dass sie davon wüssten und bot uns sofort ein anderes Zimmer an. Am dritten Urlaubstag vergaßen sie ihre Badesachen im Duschraum im Pool und gingen als Letzte. Am nächsten Morgen fragten wir das Personal, aber niemand sah etwas oder versuchte auch nur zu helfen. Am letzten Tag klopften sie um 9:30 Uhr am Zimmer und fragten, wann wir das Zimmer räumen würden. Beim Auschecken fragte niemand, ob uns der Aufenthalt im Hotel gefallen hat.
Alexander Voloshin
23.03.2022
Positives
Ein sehr schöner Ort, an dem sich das Hotel befindet. Die meisten Mitarbeiter und Besucher sprechen Russisch.Negatives
Geringe Servicequalität, eintöniges Essen, keine Getränke außer Wasser zum Mittag- und Abendessen. Am dritten Tag unseres Aufenthalts war die Mineralquelle kaputt und wurde vor unserer Abreise nicht repariert, sodass es kein Mineralwasser gab und der Pool, in dem Mineralwasser hätte sein sollen, leer war. Auch therapeutische Verfahren lassen zu wünschen übrig.Antwort von Kurhotel Richmond
Реагируем на Ваш отзыв и информируем, что с сегодняшнего дня чай имеется. Минеральной воды нет по причине отстройки в городской компании. Спасибо Вам за Ваше понимание ситуации, которая от нас независит.
Tatjana Keisers
21.03.2022
Negatives
Ich möchte mich über den gebuchten bei Sanatorium.com Transfer beschweren: Der Fahrer ist 30 min später gekommen und hat gesagt, er muss noch 3!!!! Stunden auf 2 andere Flüge warten. Ich warte doch keine 3 Stunden! Ich bin dann selber mit dem Bus vom Flughafen nach Karlsbad gefahrenAntwort von Kurhotel Richmond
Sehr geehrte Frau Keisers, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond
Ludmila Weibert
21.03.2022
Positives
Das Hotel ist wunderbar, besonders hervorheben möchte ich die Zimmerreinigung, das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, das Bett wurde in zwei Wochen dreimal gewechselt. Das Personal ist höflich, immer hilfsbereit. Ich würde wirklich gerne wiederkommen.Negatives
Es reicht nicht aus, abends Tee zu trinken, sonst gibt es nur kaltes Wasser und jedes Mal 2,50 € zu zahlen, ist für manche auch kostspielig.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за пожелание, теперь уже на ужин черный чай бесплатный. Спасибо и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Larissa Gottmann
20.03.2022
Positives
Alles zu unserer Zufriedenheit!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Richard Kapp
20.03.2022
Positives
Wir wahren mit dem Service sehr zufrieden! Auch Zimmermädchen Svetlana Zadorozhnia war sehr ordentlich und freundlich . Vielen Dank an alle. Gerne werden wir wieder kommen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Gugenheimer
19.03.2022
Positives
Das Hotel liegt am Rande der Stadt. Es gibt keine Probleme mit dem Parken. Es gibt viele Wege zum Spazierengehen. Das Personal ist sehr freundlich. Immer hilfsbereit. Die Abläufe haben uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr lecker zubereitet. A Auswahl an Gerichten. Wir waren bereits 2 Mal in diesem Hotel. Wir haben vor, es wieder zu tun. Kommen Sie irgendwo hin.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Emma Müller
18.03.2022
Positives
Gutes freundliches TeamAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vasilii Pascari
14.03.2022
Negatives
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass das Wasser im Pool und im Whirlpool sehr stark nach Bleichmittel roch; nachdem ich Wasserbehandlungen durchgeführt hatte, stank meine Haut noch zwei Tage lang nach Bleichmittel; mir gefiel auch die Tatsache nicht, dass das Wasser darin Der Whirlpool war kaum warm. Ich musste die Mitarbeiter daran erinnern, woraufhin sie sich korrigiertenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Leyla Pashayeva
13.03.2022
Positives
Gute, ruhige Lage, vielfältiger Behandlungen, insgesamt sehr freundlichen Personal.Negatives
Planungen von Behandlung, Schwimmbad sehr klein, viele kleine Kinder…Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Olga Gellert
12.03.2022
Positives
Ein sehr gutes Hotel, ziemlich Sauber. Jeden Tag wurde das Zimmer aufgeräumt. Das Essen war sehr lecker, große Auswahl an Fleisch und jeden Tag gab es leckeren Fisch. Nettes Personal noch dazu. Wir kommen gerne nochmals.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Schwarz
08.03.2022
Positives
Wir waren für eine Woche im Richmond Hotel. Uns hat von den ersten Minuten unseres Aufenthaltes an alles gefallen. Sauberes, komfortables Zimmer mit einstellbarer Lufttemperatur, sicheren, frischen Bademänteln. Leider wurde der Arzttermin aufgrund seiner Krankheit um ein paar Tage verschoben, was ihn jedoch nicht daran hinderte, alle Behandlungen in vollem Umfang in Anspruch zu nehmen. Das Essen ist so organisiert, dass jeder etwas für sich auswählen kann. Man muss nicht wie in der Türkei zu viel essen, sondern es gibt immer Fisch, Geflügel oder Fleisch sowie Salate, Obst und Backwaren. Alles ist immer frisch und lecker. Unser Ziel war es, kein Übergewicht zu bekommen. Kurzum, für uns hat alles gereicht. Wir haben gefrühstückt und zu Abend gegessen. Es gab nicht genügend Wasserkocher im Zimmer, um vor dem Schlafengehen etwas Tee zu trinken. Das Parken für ein Auto kostet im Hotelhof ca. 5 Euro pro Tag. Die kostenlose Nutzung der Saunen und des Schwimmbades war jeden Tag angenehm entspannend. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden das Hotel gerne wieder besuchen. Vielen Dank an das gesamte medizinische und Servicepersonal für einen guten Aufenthalt.Negatives
Für alle, die Schwierigkeiten haben, sich fortzubewegen, ist die Kolonnade etwas weit weg, wo sich alle Quellen befinden, aber diese Spaziergänge haben uns nicht gestört.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Firdevs Altun
08.03.2022
Positives
Alles sehr sauber, essen vielfältig, Personal sehr freundlich. Komme wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
NATALJA BRIGAN
07.03.2022
Positives
Alles war wunderbar, ausgezeichnete Behandlung, freundliches Personal. Besonderer Dank geht an die Leute, die in der Küche arbeiten. Alles war köstlich. Vielen Dank an alle.Negatives
Alle Ecken des Zimmers sind schlecht gesaugt. Das ist das einzig Negative. Tut mir leid.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Nina Degert
05.03.2022
Positives
Sehr schönes Kurhotel, nettes Personal, Sehr schönes Zimmer Qualifizierte Med.Personal und für Dr.Fr.Karaskova unserer Besten Dank. Sehr schönen Urlaub, wir kommen wieder.Negatives
Wir haben nichts. Alles war wunderschön.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dmitrij Mensch
28.02.2022
Positives
Hat uns alles gut gefallen ,alle war ganz nett, essen war gut, Verpflegung, ServiceAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Efim Dvorkin
28.02.2022
Positives
Sehr gut, eine Woche bei paradies gewesen !!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.