Bewertungen
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt im Resort sehr zufrieden. Noch nie haben wir eine so umfassende Behandlung erhalten. Wir freuen uns sehr, dass wir ein sehr lukratives Angebot erhalten haben, dieser Preis passt sehr gut zu uns. Mir gefiel die neue Behandlung: Entgiftung. Ich denke, dass dies sehr effektiv ist, insbesondere für ältere Menschen. Auch mit der Arbeit der Seite bin ich sehr zufrieden, die Mitarbeiter beantworten jede Frage sehr schnell und effizient.Negatives
Ich halte es für negativ, obwohl es hier nicht um Behandlung und Service geht, sondern eher um politische und emotionale Aspekte. : Russische Flaggen wurden von den Hotels entfernt, und das ist die Sache eines jeden von uns und ein Teil unseres Zustands. Die vorhandenen Fahnen in Hotels (nicht in allen) hängen ungepflegt. Und in Hotels sollte man auch darauf achten, dass Urlauber in Trainingsanzügen und sogar in Oberbekleidung ins Restaurant gehen; früher herrschte hier mehr Ordnung.
übersetztPositives
Sehr gut.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Alles war auf hohem NiveauAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Sehr zufrieden! Kommen immer wieder gerneAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Gerne wiederAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Wir haben uns zum zweiten Mal ausgeruht und waren wieder zufrieden. Service, Essen und Service auf höchstem Niveau.Negatives
Habe nicht bemerktAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Es hat uns sehr gefallen, würden gerne nochmals kommenAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sehr gutes Hotel. Empfehlenswert. Personal freundlich und zuvorkommen. Lage sehr gut gewählt.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sehr schöne Lage, großes Zimmer, sehr leckeres Essen, für jeden was dabei. Auf jeden Fall toller Urlaub!Negatives
Teppichboden veraltet, viele FleckenAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sehr aufmerksames und sachkundiges Personal. Gute medizinische AusstattungAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Das Personal ist sehr höflich. Die Lage ist großartig! Eines der wenigen Hotels, das über Thermalwasser verfügt.Negatives
Das Hotel ist eindeutig nicht ****! Der Boden ist stark zusammengehalten, die Möbel sind alt, alles zerkratzt. Im Thermalbad war das Wasser bis zum Mittag warm, abends war das Wasser kalt und nicht wie geschrieben 33°.Antwort von Kurhotel Richmond
Мы никогда не вводим информацию, что вода должна быть 33°. Вода в бассейне имеет 29 °, что, к сожалению, является максимумом для соблюдения установленных гигиенических параметров хлорированной воды и ее постоянного качества. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Alles war einfach fantastisch!!! Wir kommen wieder!Negatives
Der einzige Nachteil bei der Organisation eines Transfers! Wir kamen von einem anderen Kontinent, aus Miami! Der Transfer zum Flughafen für die Rückreise kam für uns nicht wie im Antrag angegeben um 1.30 Uhr zustande. Wir konnten die Verwaltung telefonisch nicht erreichen, natürlich waren unsere Nerven blank! Schließlich fragte ich nach der Telefonnummer des Fahrers, der uns beim ersten Transfer aus Prag gebracht hat. Vielen Dank, Kesha! Ein freundlicher Mann griff nachts zum Telefon und löste das Problem mit dem Transfer. Gott sei Dank kamen wir pünktlich am Flughafen an, da wir drei Flüge hintereinander hatten! Bitte koordinieren Sie die Besucherabfertigung korrekt, zumal wir einen Einzeltransfer bestellt haben! Danke. LjudmilaAntwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, трансфер не является частью гостиничного обслуживания и не был организован нами. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Zufriedenheit! Eine gesunde Kurwoche mit allem drum und dran. Immunität stärken und Entspannen ist gelungen. Das Hotel ist großartig, großzügig und gemütlich. Eine sehr ruhige Atmospäre. Schönes Zimmer mit Balkon und Blick zum Park - Genuss pur! Servis aufmerksam, Kuranwendungen in dem eigenem Komplex des Hotels sehr komfortabel. Im Hotel ist sogar eigene Wasserquelle - also eine Trinkkur ist sehr einfach einzuhalten. Gute Auswahl an Speisen am Buffet. Da ich sehr zufrieden war, plane ich bereits im Frühjahr den nächsten AufenthaltAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Alles war toll. Die Lage ist perfekt. Das Personal ist auch sehr lieb und jeweils behilflichAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Sehr schönes Hotel, von der Märchenlandschaft umgeben, die Lage ist hervorragend. Wir waren positiv überrascht von der Zimmersauberkeit. Das Essen war vielfältig und lecker. Das Personal war jederzeit freundlich und hilfsbereit, auch mit unserem kleinen Hunden haben wir uns jederzeit willkommen gefühlt.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Positives
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch (zum ersten Mal) und der Behandlung dieses tollen Ortes und dem gutmütigen Personal! Wir wünschen dem Richmond Hotel Wohlstand und allen, die dort arbeiten, Gesundheit!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Das Personal ist freundlich. Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Die Verfahren sind ausgezeichnet. Die Preise sind gut für den Urlaub. Alles war großartig. Herzlichen Dank.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Die Abläufe, das Schwimmbad und das Hotelzimmer befinden sich im selben Gebäude, was sehr praktisch ist. Leckeres und abwechslungsreiches Essen, exzellenter Service. Hochwertige Behandlung, aufmerksames Personal. Wir waren sehr zufriedenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Positives
Alles ist gut,!!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Negatives
Die Matratzen waren nicht gut.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.
Positives
Sehr gute Lage des Hotels, nicht weit vom Zentrum entfernt. Freundliches Personal, insbesondere die Kellnerin Anna, die immer sehr freundlich und aufmerksam auf jeden einging. Ich habe die Prozeduren wirklich genossen und das Essen war gut.Negatives
Leider ist dies das erste Mal, dass ich etwas Negatives schreibe. Wir wurden in ein Zimmer gebracht, das sehr stark nach Abwasser roch. Als wir dies erwähnten und das Personal baten, herzukommen und daran zu riechen, sagten sie, dass sie davon wüssten und bot uns sofort ein anderes Zimmer an. Am dritten Urlaubstag vergaßen sie ihre Badesachen im Duschraum im Pool und gingen als Letzte. Am nächsten Morgen fragten wir das Personal, aber niemand sah etwas oder versuchte auch nur zu helfen. Am letzten Tag klopften sie um 9:30 Uhr am Zimmer und fragten, wann wir das Zimmer räumen würden. Beim Auschecken fragte niemand, ob uns der Aufenthalt im Hotel gefallen hat.Positives
Ein sehr schöner Ort, an dem sich das Hotel befindet. Die meisten Mitarbeiter und Besucher sprechen Russisch.Negatives
Geringe Servicequalität, eintöniges Essen, keine Getränke außer Wasser zum Mittag- und Abendessen. Am dritten Tag unseres Aufenthalts war die Mineralquelle kaputt und wurde vor unserer Abreise nicht repariert, sodass es kein Mineralwasser gab und der Pool, in dem Mineralwasser hätte sein sollen, leer war. Auch therapeutische Verfahren lassen zu wünschen übrig.Antwort von Kurhotel Richmond
Реагируем на Ваш отзыв и информируем, что с сегодняшнего дня чай имеется. Минеральной воды нет по причине отстройки в городской компании. Спасибо Вам за Ваше понимание ситуации, которая от нас независит.
Negatives
Ich möchte mich über den gebuchten bei Sanatorium.com Transfer beschweren: Der Fahrer ist 30 min später gekommen und hat gesagt, er muss noch 3!!!! Stunden auf 2 andere Flüge warten. Ich warte doch keine 3 Stunden! Ich bin dann selber mit dem Bus vom Flughafen nach Karlsbad gefahrenAntwort von Kurhotel Richmond
Sehr geehrte Frau Keisers, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond
Positives
Das Hotel ist wunderbar, besonders hervorheben möchte ich die Zimmerreinigung, das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, das Bett wurde in zwei Wochen dreimal gewechselt. Das Personal ist höflich, immer hilfsbereit. Ich würde wirklich gerne wiederkommen.Negatives
Es reicht nicht aus, abends Tee zu trinken, sonst gibt es nur kaltes Wasser und jedes Mal 2,50 € zu zahlen, ist für manche auch kostspielig.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за пожелание, теперь уже на ужин черный чай бесплатный. Спасибо и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Positives
Alles zu unserer Zufriedenheit!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Positives
Wir wahren mit dem Service sehr zufrieden! Auch Zimmermädchen Svetlana Zadorozhnia war sehr ordentlich und freundlich . Vielen Dank an alle. Gerne werden wir wieder kommen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Positives
Das Hotel liegt am Rande der Stadt. Es gibt keine Probleme mit dem Parken. Es gibt viele Wege zum Spazierengehen. Das Personal ist sehr freundlich. Immer hilfsbereit. Die Abläufe haben uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr lecker zubereitet. A Auswahl an Gerichten. Wir waren bereits 2 Mal in diesem Hotel. Wir haben vor, es wieder zu tun. Kommen Sie irgendwo hin.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Positives
Gutes freundliches TeamAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Negatives
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass das Wasser im Pool und im Whirlpool sehr stark nach Bleichmittel roch; nachdem ich Wasserbehandlungen durchgeführt hatte, stank meine Haut noch zwei Tage lang nach Bleichmittel; mir gefiel auch die Tatsache nicht, dass das Wasser darin Der Whirlpool war kaum warm. Ich musste die Mitarbeiter daran erinnern, woraufhin sie sich korrigiertenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Positives
Gute, ruhige Lage, vielfältiger Behandlungen, insgesamt sehr freundlichen Personal.Negatives
Planungen von Behandlung, Schwimmbad sehr klein, viele kleine Kinder…Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.