Bewertungen
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Liudmyla Gladun
21.02.2019
Positives
Ich erhole mich seit vielen Jahren im Sanatorium Richmond, es ist eines der besten Sanatorien in Karlsbad, ausgezeichnete Behandlung, gutes Essen, gute, komfortable Zimmer, gute, freundliche Einstellung des Personals. Schöner Ort. Vielen Dank an alle, auch an die Website sanatoriums.com. Danke für den Ausflug nach Prag.Negatives
Nein
Igors Rozalovskis
20.02.2019
Positives
Weit weg vom Zentrum, man kann zu Fuß gehen, super Personal, super Essen, alles superNegatives
Zimmer 333, schrecklich, ständiger Lärm, als würde man in einem Transformatorenschacht wohnen, schiefe Matratzen
Svetlana Gisca
18.02.2019
Positives
Danke, Richmond!!! Tolles Resort! Wir kommen auf jeden Fall wieder!
VALENTINA MOOS
11.02.2019
Positives
Uns hat alles gefallen! Wir sind mit allem sehr zufrieden. Wir werden auf jeden Fall öfter als einmal in Ihr Sanatorium gehen...
Oleg Marinov
11.02.2019
Positives
Kein schlechtes Sanatorium. Der Spa-Komplex war im Januar nicht geöffnet. Auch die Versorgung mit Mineralwasser wurde eingestellt. Gutes Essen. Nettes Personal. Etwas weit vom Stadtzentrum entfernt. Der Preis war sehr vernünftig.
Маргарита Стычкова
10.02.2019
Positives
Wie immer hat das Richmond Hotel die besten Erinnerungen hinterlassen. Essen, Abläufe, Zimmer – alles ist auf einem sehr guten Niveau.
Наталья Инжеваткина
09.02.2019
Positives
Ich mag alles an Richmond – die Behandlung, das Essen, die Atmosphäre im Hotel.Negatives
Das Hotel renoviert derzeit einige Zimmer. Ich hatte Pech – im Nebenzimmer wurden Renovierungsarbeiten durchgeführt. Der Baulärm war etwas störend.
Natalia Semenova
08.02.2019
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal. Bei Fragen wurde alles sofort geklärt. Ich komme immer wieder gerne. Tauchen Sie ein in die Wärme und Gemütlichkeit einer angenehmen Atmosphäre.Negatives
Es gibt einfach keine Nachteile!
Olga Trunova
08.02.2019
Positives
Es war nicht das erste Mal, dass wir in Karlsbad waren; bei der Wahl eines Sanatoriums haben wir uns von der Tatsache leiten lassen, dass wir einfach nur entspannen wollten. Wir danken allen, die uns einen ruhigen, sehr angenehmen und würdevollen Aufenthalt im Richmond Sanatorium ermöglicht haben. Alles ist großartig: ausgezeichnete Lage (das Waldgebiet eignet sich zu jeder Jahreszeit perfekt für lange Spaziergänge, die Entfernung zu Trinkquellen ist kein Problem, da diese bequem mit dem Bus erreichbar sind – zwei Haltestellen 24 CZK und Sie sind im Stadtzentrum ) Komfort der Zimmer, ständige Freundlichkeit und Effizienz des Personals, Hilfsbereitschaft, Show, Vorschläge, ein schönes Schwimmbad mit Wasserfall und freitags sogar Live-Musik im Café. Alles in Ordnung ist.Negatives
Das Essen war etwas enttäuschend. Frühstück – vier Sorten Würstchen, vier Eierspeisen und drei Müsli. Letztendlich kann man sich anpassen, aber Hering und Zwiebeln auf dem Salatstand und Fischpastete aus der Dose passen nicht in die Speisekarte des Sanatoriums. Der Fruchtansatz könnte auch im Winter reicher sein. Überhaupt keine Nüsse oder Samen. Das Abendessen ist gut, für jeden Geschmack ist etwas dabei – Fleisch, Fisch, Geflügel, die passenden Beilagen. Immer eine große Auswahl an guten Käsesorten. Besonders gefiel mir das Minimum an Desserts (kein Scherz: Es ist sehr gut, sich abends nicht mit Süßigkeiten zu überladen, und wenn man möchte, kann man ins Café gehen – Leckereien und Süßigkeiten gibt es in Hülle und Fülle!) Der Tee für Das Abendessen ist schlecht.
Olga Makarskaya
07.02.2019
Positives
Ich liebe die Tschechische Republik, Karlsbad und das Sanatorium Richmond wirklich! Dies ist nicht das erste Mal, dass ich hierher komme, ich hoffe, dass ich wiederkomme. Freunde scherzen, dass ich hierher komme, als würde ich in meine Datscha gehen. Tatsächlich fühlt es sich hier wie zu Hause an, wenn man hierher kommt. Ich habe ein warmes Gefühl für das Hotelpersonal, viele arbeiten schon seit vielen Jahren hier. Sie sind aufmerksam, korrekt, hören jedem zu und lösen Probleme problemlos. Das Hotel ist gemütlich und komfortabel. Ausgezeichnetes Essen, alles hausgemacht. Das Hotel liegt in einem Waldgebiet, etwa zwanzig Minuten von den Quellen entfernt, bei gemächlichem Tempo, was sich sehr positiv auf die Atemwege und die allgemeine Stimmung auswirkt. Besonders möchte ich dem Team von Sanatoriums.com danken. Dies ist das zweite Mal, dass ich über sie ein Hotel gebucht habe, und ich bin sehr zufrieden. Alles geht schnell, reibungslos, ohne Probleme. Danke!Negatives
Was mich betrifft, habe ich nichts Negatives festgestellt; ich achte nicht auf Kleinigkeiten. Einige Urlauber beschwerten sich über Reparaturarbeiten an einigen Etagen, aber darauf kann man nicht verzichten, das muss irgendwann erledigt werden. Sie machen es also im Winter, in der Nebensaison, und die Nebensaison kostet für Urlauber fast die Hälfte des Preises der Hochsaison.
Светлана Дивногорцева
07.02.2019
Positives
Gute Behandlung, der Arzt ist auf unsere Wünsche und Vorlieben bezüglich der Eingriffe eingegangen. Ausgezeichnetes Essen, natürlich ohne Restaurantfreuden, aber alles ist lecker, sättigend, sogar sehr sättigend.Negatives
Wir erwarteten, dass die Temperatur über Null liegen würde, aber leider lag sie fast immer unter Null. Bei diesem Wetter ist es schwierig, vom Richmond Hotel aus zum Wasser zu gelangen, insbesondere nach einem Schneefall. Die Quelle im Hotel selbst funktionierte fast während der gesamten Zeit unseres Aufenthaltes nicht. Der Mineralpool, in dem wir unbedingt vor dem Schlafengehen schwimmen wollten, funktionierte nicht (und wir entschieden uns auch deswegen für Richmond). Trotz der in Karlsbad erhobenen Kurtaxe sind die Wege, Gehwege und Brücken schlecht gereinigt, rutschig und weisen Schneeablagerungen auf, die nie geräumt wurden. Wir haben ein Ticket mit Rabatt gekauft, aber wenn wir gewusst hätten, dass das gegenüberliegende Zimmer und das gesamte Hotel renoviert werden, hätten wir ein anderes Hotel genommen. Es ist nicht gut, davor nicht zu warnen. Die Renovierung war ziemlich umfangreich, es gab ständig Staub, der mir Halsschmerzen bereitete. Die Arbeiter des Reparaturteams bewegten sich ständig mit Baumaterialien hin und her, was zu Unannehmlichkeiten und Schmutz führte. Das Hotel wird von vielen russischsprachigen Landsleuten aus den ehemaligen Republiken der UdSSR besucht
ольга болтнева
05.02.2019
Positives
Der Gesamteindruck ist gut.Negatives
Wir haben dieses Sanatorium vor drei Jahren besucht und mir kam es etwas schlimmer vor als beim ersten Mal. Die Speisekarte ist bescheidener geworden, die Zimmerreinigung ist nicht mehr so gründlich usw.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Болтнева, Спасибо за то, что Вы лечились у нас в санатории Ричмонд и что Вам понравилось. Надеемся Вас встретить опять у нас. В случае проблем мы всегда рекомендуем обратиться вовремя проживания к нам и решать все вопросы и примечания сразу. Нам Ваши примечания помогают сделать для наших клиентов лучше. С уважением
Anastasiia Eremina
05.02.2019
Positives
Der Gesamteindruck ist gut. Sehr aufmerksamer Arzt.Negatives
Als wir eincheckten, funktionierten die Saunen im Pool nicht. Die Prozeduren wurden nicht sehr sorgfältig verteilt, z. B. war es ratsam, nach einigen Prozeduren eine Pause von 2 Stunden einzulegen, dieser Zeitraum wurde nicht eingehalten.
Tatiana Mikhaylova
03.02.2019
Positives
Wir waren zum dritten Mal im Sanatorium Richmond – das allein zeugt von der hohen Wertschätzung des Komforts und der hohen Arbeitsqualität des Personals. Die Spezialisten leisten bei den Eingriffen hervorragende Arbeit – klar, präzise, immer freundlich, lächelnd, positiv. Ausgezeichnetes Essen: abwechslungsreich, es gibt keine Warteschlangen im Restaurant, es gibt immer genug Essen für alle, die Köche an der Ausgabestelle wählen für jeden ein besseres und größeres Stück aus. Mit Genuss essen und gut gelaunt nach Hause gehen. Und das Wichtigste: Der Arzt wählt die Behandlung individuell aus, der Ansatz ist nicht formal, die Wirkung war bereits am Ende der ersten Woche spürbar.Negatives
Die Renovierung am Boden war etwas störend (Lärm). Aber das ist auch verständlich: Das Sanatorium ist gefragt, es steht nie leer, aber die Räume müssen modernisiert werden. An alle Mitarbeiter von Richmond: Gesundheit und viel Glück!
Марина Горьканова
03.02.2019
Positives
Aufmerksames PersonalNegatives
Es gab keine Negativität
Антон Левандовский
30.01.2019
Positives
Uns hat alles gefallen. Ausgehend von der Arbeit der wunderbaren Mädchen im Reservierungsbüro beginnt der Eindruck des Theaters bekanntlich mit dem Kleiderbügel, und der Eindruck des Sanatoriums beginnt mit dem Reservierungsbüro, und vor der Abreise war alles großartig, Essen, Behandlung, Unterkunft , Einstellung des Personals, die allgemeine Atmosphäre im Sanatorium.Negatives
Der Nachteil betrifft die falschen Informationen auf Ihrer Website zum Betrieb des Spas. Sie haben angegeben, dass die Eröffnung am 21. Januar sein soll, und ich habe ausdrücklich für die folgenden Tage gebucht, aber wir hätten auch später gehen können. Aufgrund dieser falschen Angaben haben wir eine Woche lang (bis Freitag) die von uns bezahlten Leistungen nicht vollständig in Anspruch genommen. Man hätte mich vorher informieren können und ich hätte den Check-in umgebucht. Wenn man bedenkt, dass wir nur 9 Tage im Sanatorium waren, ist das für uns ein deutlicher Minuspunkt, der jedoch nicht für das Sanatorium selbst gilt. Ich würde mich über einen Kommentar der Sanatorien freuen, denn... Wir planen unsere nächste Reise und wollen die gesamte Infrastruktur in vollen Zügen genießen, denn wir zahlen dafür.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый г-н Левандовский, Спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что хотите вернуться. Извиняемся за неудобства в велнес центре, которое нам по техническим причинам не было возможно открыть с 21.01.2019. Будем надеться что в будущем будете уже со всем довольны и что будете возвращаться к нам как постоянный клиент. С уважением
Галина Магонэ
28.01.2019
Positives
Angenehmes Personal, gemütlich, warm, ruhig, wunderschöne NaturNegatives
Renovierung mehrerer Zimmer auf der Etage, fehlendes Mineralbecken, nicht sehr hochwertige ZimmerreinigungAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Магонэ, Спасибо за Ваши слова, что у нас хорошо. За ремонт извиняемся, мы стараемся, чтобы людям не мешало но бывают моменты, когда для наших клиентов неудобно. В случае проблем всегда лучше все решать сразу вовремя проживания в гостинице. Спасибо, что Вы у нас были лечиться и надеемся на будущее. С уважением
Сергей Анисковец
26.01.2019
Negatives
Die Nachbarzimmer wurden gerade renoviert und durch das Dröhnen des Bohrhammers gestört
Виктор Никодон
25.01.2019
Positives
Alles ist sehr gut.Negatives
Wenige russischsprachige Sender im Fernsehen
Дмитрий Воронин
23.01.2019
Positives
Meine Familie und ich sind zum dritten Mal durch die Sanatoriumsgesellschaft gereist und der Service gefällt uns sehr gut. Wir haben das Sanatorium für den 03.12.2019 gebucht. , konnten aber erst am 04.12. abheben. Der Manager hat dieses Problem mit dem Sanatorium gelöst. Wir haben einen Transfer bestellt. Wir wurden von einem intelligenten, eleganten und aufmerksamen Fahrer namens Frantisik begrüßt. Ein ausgezeichneter Gesprächspartner und mit ausgezeichnetem Musikgeschmack. Wir haben die Fahrt genossen und die Strecke von Prag nach Karlsbad und zurück gar nicht bemerkt. Vielen Dank. Auch der Ausflugsbuchungsservice hat uns gut gefallen. Wir haben Irena eine Nachricht über unsere Wünsche geschrieben, Irena hat uns einen Zeitplan und eine Preisliste für Ausflüge geschickt, die wir ausgewählt haben. Als Frantisek uns am Flughafen abholte, gab er uns Gutscheine für Ausflüge. Über „Richmond“ wir lieben dieses Sanatorium wirklich, das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Also bewahrten uns erzwungene Spaziergänge zur Kolonnade und durch den Richmond Park vor einer Gewichtszunahme.
Alexander Rivkin
22.01.2019
Positives
Das Personal ist überwiegend freundlich. Wir sind große Fans von Wandertouren und die Lage des Richmond Hotels ist dafür perfekt. Der kostenlose Ausflug nach Prag war wunderbar. Besonderer Dank geht an die Reiseleiterin Alena Reznikova für einen wundervollen Ausflug.Negatives
Ich mochte die Massagetherapeuten wirklich nicht. Es handelte sich nicht um eine klassische Heilmassage, sondern nur um Streicheln.... Ich habe drei Masseure gewechselt und ohne Erfolg... Außerdem haben sie sich immer noch nicht an die für die Massage vorgesehenen 20 Minuten gehalten. Maximal 15 Minuten. Es gibt keine Möglichkeit, nur Diätkost zu wählen. Viele Lebensmittel enthalten Essig. Es beklagten sich Menschen mit Magenbeschwerden. Da wir dieses Problem nicht haben, hat es uns sehr gut geschmeckt.
Юрий Опрюк
21.01.2019
Positives
Dies ist nicht das erste Mal im Hotel. Mir gefällt fast alles. Und vor allem Preis/Qualität.Negatives
Das letzte Mal war ich zur Reparatur da. Überall roch es nach Aceton. Meine Frau hat Allergien. Wir waren ein paar Jahre lang in anderen Hotels. Und hier sind wir wieder. Und wieder ohne Vorwarnung Reparaturen. Die Saunen sind geschlossen. Das Geräusch von Presslufthämmern. Sie wechseln die Schlösser. Usw. Anstatt die Renovierung gut zu planen und das Hotel wegen Renovierungsarbeiten zu schließen und alles schnell zu erledigen – Unannehmlichkeiten für die Kunden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый г-н Опрюк, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы понимаем, что Вы не довольны нашими стройками, но мы стараемся выйти нашим клиентам на встречу и компенсировать им эти неудобства. Жалко, что Вы нам все Ваши примечания не сказали во бремя Вашего проживания у нас. Желаем Вам всего доброго и надеемся на встречу. С уважением
Александр Ренев
17.01.2019
Positives
Ein wunderbares Sanatorium, es ist nicht das erste Mal, dass meine Frau und ich uns hier ausruhen und behandeln lassen. Aufmerksames Personal, eine sehr gemütliche Atmosphäre, hervorragendes Essen, all das macht den Urlaub unvergesslich und macht Lust auf ein Wiederkommen. Ich danke dir vielmals für alles!Negatives
Eigentlich sind mir keine Nachteile aufgefallen, außer dass es etwas weit von den Quellen entfernt ist, aber hier gibt es einen Pluspunkt: Gehen steigert die Gesundheit und die Kraft.
Валентина Лазаричева
13.01.2019
Positives
Guter Service. Handtücher und Bettwäsche werden häufig gewechselt. Die Zimmer sind sauber und riechen angenehm. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge sowie den angenehmen Service der Kellner Anna und Alexandra. Es gab sehr leckere Aufläufe, warum wurden sie nicht auch morgens serviert? Guter Massagetherapeut, 0. Etage, Zimmer 1. Mineralwasser gibt es im Hotel, sehr praktisch, wenn man nicht zu den Quellen gehen kann. Es gibt ein Bügelbrett und ein Bügeleisen, die man aufs Zimmer bringen kann, was sehr praktisch ist. Das Hotel ist wunderschön und gemütlich. Am Neujahrstag gaben wir allen Geschenke und ein Glas Champagner. Der Nachmittagssnack war gemacht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Das Hotel verfügt über keinen Wasserkühler, nur in der Sauna. Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer und abends möchte man Tee oder nur heißes Wasser trinken. Schrecklicher Tee zum Mittag- und Abendessen. Ich kann nicht verstehen, warum man in einem Sanatorium für die Blutdruckmessung bezahlen muss und warum man dann eine Abend- und Nachtschwester braucht? Bevor Sie mit dem Ausfüllen von Prozeduren beginnen, überlegen Sie sich, an welchen Exkursionen Sie teilnehmen möchten, denn einmal zugewiesene Prozeduren können Sie nur noch gegen Gebühr ändern. Das Mineralwasserbecken war 21 Tage lang nicht in Betrieb.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Лазаричева, Большое спасибо за Ваши хорошие слова, мы очень ради, что Вам у нас нравится. К сожалению чайник в номере по поводу опасности запрещен, медсестра в гостинице для помощи всем клиентам, за услуги наверх программы нужно оплачивать везде. Мы извиняемся, но из за технических причин бассейн не работает. Надеемся, что следующий раз будете довольна лечением у нас и все будет в порядке. С уважением
Ewa Schneider
13.01.2019
Positives
Sehr schönes Altbauhotel stilvoll geschmackvoll renoviert. Schwimmbad und Whirlpool in Edelstahlausführung, somit hygienisch in einwandfreiem Zustand. Im Wellnessbereich für jeden Gast was vorhanden.Negatives
Negativ ist zu bewerten, dass das Thermalwasserbecken im Wellnessbereich nicht in Betrieb war. Nach Fangopackung sollte die Massage erfolgen. War leider nicht der Fall.
Gheorghe Kalbach
12.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, wir kommen in der Vorweihnachtszeit an, Spaziergänge durch den schneebedeckten Park sind einfach fabelhaft. Hervorheben möchte ich die Arbeit der Bar und die freundlichen Barkeeper und Musikabende. Das Regime und der Rhythmus der medizinischen Eingriffe werden strikt eingehalten, fast das gesamte medizinische Personal ist freundlich und korrekt. Das Restaurant bietet für jeden Geschmack eine ausreichende Auswahl an Gerichten. Bequeme Parkmöglichkeiten vor Ort.Negatives
Leider ist das Thermalwasser in zwei Wochen nicht im Pool aufgetaucht. In der „nassen“ Sauna roch es dieses Jahr unangenehm, wahrscheinlich ist eine allgemeine Reinigung erforderlich: (Die Reinigung der Zimmer hing von der Gewissenhaftigkeit der Zimmermädchen ab – das war nicht der Fall immer auf dem neuesten Stand.
Флюра Сайманова
12.01.2019
Positives
Tolles Resort! Ich würde gerne wieder hierher kommen! Ich hatte eine wundervolle Erholung und Heilung, ich habe absolut alles geliebt! Alles ist für einen komfortablen Aufenthalt und die Behandlung der Gäste durchdacht und organisiert. Ich möchte dem Chefarzt des Prim-Sanatoriums meinen Dank aussprechen. MUDr. Karaskova J.
Nadezhda Evdokimova
11.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, gute Zimmer, hochwertiges Essen, ausgezeichnete Behandlung. Spa-Komplex! Schöne Atmosphäre. Vielen Dank an das Hotelpersonal und die SanatorienNegatives
Kleinigkeiten zählen nicht
Valentina Lazaricheva
07.01.2019