відгуки
Позитив
Відмінно!!! Завжди із задоволенням!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Чистота, привітністьНегатив
На жаль, багато гостей не дотримувалися правил гігієни в сауні. Наприклад, люди сиділи в сауні без рушника і потіли на дровах. Ви можете поставити табличку для людей, які не знають, що ви йдете в сауну з рушником. Також відсутній водяний шланг для прибирання в парній.Позитив
Про Річмонд нам розповідали рік тому, але цього січня ми вперше побували в ньому. Все було чудово, чудове розміщення, смачна їжа, корисне лікування та привітний персонал. І останнє, але не менш важливе: чудове розташування готелю, красиве місто та чудова природа! Обов'язково рекомендую!Негатив
Без недоліків!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибі за ваш відгук. Гарного дня. Відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Спасибі все було супер!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Басейн і оздоровчі пропозиції дуже хороші.!!!Негатив
Парковка має бути включена у вартість.Позитив
Їж добре. Персонал хороший. Готель хороший.Негатив
Одне лікування було скасовано без заміни.Негатив
Лікування підкралося без заміни та відшкодування. Staht 9 тільки 8.Позитив
Мій улюблений Richmond - будь-якої пори року вже багато років - мені подобається все, причепитися ні до чогоНегатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все дуже добре організовано, від приїзду до від'їзду все було чудово. Ще раз велика подяка всій командіВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Нам це дуже сподобалося, і ми будемо раді повторити це зновуВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже привітний персонал і лікування було чудовимВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Готель відмінний. Дуже чисто та надзвичайно привітний персонал. Їжа смачна. Розваги в порядку. Розташування чудове, можливо, просто трохи далеко від центру міста, але це не проблема.Негатив
Я б запропонував мати кращий тренажерний зал біля готелю. Десь у готелі є тренажерний зал, але коли я його знайшов, він був закритий. Я пропоную відкрити тренажерний зал без вагань, щоб отримати ключ на стійці реєстрації. Я навіть не знаю, що всередині тренажерного залу, оскільки я не зміг туди піти. Але якби було відкрито, я б пішов.Позитив
Вони докладають усіх зусиль на прийомі, хоча на Різдво було дуже зайнято. Шеф-кухар дуже старався пояснити свою їжу, що приємно. Їжа була добре представлена. У барі в передпокої їдальні було зроблено все можливе, щоб зробити післяобідній час і вечір поза буфетом якомога приємнішим для гостей, молодих і старих. Менеджер паркування дуже старається добре розмістити машини та допомагає з багажем, навіть чоловік у дерев’яному будинку з собакою виходить, коли помічає, що комусь важко паркуватися. Я хворіла 3 дні і порівняно швидко одужала в готелі, дякую за тихий номер 539 Відносно молоді офіціантки дуже приємні та корисні.Негатив
Під час лікування у мене часто виникало відчуття, що я роблю роботу, просто перебуваю тут.Я не прошу, щоб хтось говорив німецькою мовою, лише жестів і міміки (невербальної) було достатньо, щоб зрозуміти, що я насправді небажаний. За винятком: дві жінки, які натирали мої руки воском, були дуже, дуже милі, потім ви раді дати чайові, але перш за все ви раді приємному відпочинку. Жінка біля джакузі (ванни) корчить обличчя, наче їй не подобається виконувати свою роботу. Крім того, маленький фізіотерапевт, який має деякі азіатські елементи в масажі спини, він знає толк у своїй темі. Інший випадок: одного разу прийшла до іншого фізіотерапевта (великого зросту) в нормальному одязі, тому що після прогулянки не встигла надіти халат. Зі мною поводилися як зі злочинцем, щойно я зайшов, і він сказав слово «халат». Мені слід піти в сусідню кімнату і роздягнутися. У кімнаті було темно, і я першим увімкнув світло. Побачивши це, він насварив, вимкнув світло і сказав, що це його робоче місце... Я, не кажучи ні слова, крутнулась на каблуках і вийшла з приміщення без оплаченого масажу. Обслуговування в їдальні: Білявка, струнка жінка років 55 голосно вилаяла мене російською, коли я сів на місце, де не було місця. Всі люди дивилися на мене. Наступного дня я підійшов до неї і сказав: «Тобі не потрібно розмовляти зі мною російською, як ти робив це вчора ввечері, я розмовляю німецькою, і вона теж. Я не реагував на її гучність. Без коментарів від неї. Досить швидко помічаєш, що у старших офіціанток є постійні клієнти, і до них вони привітніші, ніж до інших. Одного разу через хворобу я хотів налити в термос гарячої води, зчинився великий галас, знову на очах у всіх і голосно, що я не можу просто так зробити, я повинен був просити. Старші колеги виносять речі, тому що вони дуже довго працюють в цьому готелі. Якось я чув, що до гостей треба ввічливо ставитися, якщо вони до тебе добрі. Давні гості також шкодують, що готель Richmond занепав, як і їжа та обслуговування. Я там був вперше, не можу судити. Враховуючи те, що було Різдво і всі хотіли миру, цікаво, як там в інший час. Вибачте, але ви запитали мою думку. Я був там з 22 грудня. -27 грудня 2023 року в Річмонді Я вважаю, що готель заслуговує на те, щоб про нього добре говорили, а також на те, щоб зробити собі ім’я. І потенціал є! Є кілька тих, хто псує репутацію і тим самим руйнує зусилля інших. Я трохи переїхав по світу в своєму житті. Час соціалізму в Чехії давно закінчився, відпочивати нема на чому, кожен день – це новий виклик, який того вартий. З найкращими побажаннями Андреа Хемпель.Позитив
Дуже дякую персоналу всього готелю. Ми дуже добре зустріли Новий рік, особливо хотілося б відзначити роботу кухні, все було дуже смачно, всі були дуже ввічливі. Ми відпочивали в готелі вже третій.Негатив
але на жаль один все-таки мінус хотілося б відзначити і сподіваюся, що на це звернуть увагу. Ми проживали на поверсі 3А по приїзду наша кімната була нечистою і протягом усього тижня На жаль так жодного разу і не попилосос, не витерли пил. в кімнаті був абсолютно новий душ, але це все також було курним. холодильником також ми не змогли користуватися, оскільки він був брудним. Це був єдиний мінус нашого проживання в готелі. Ми звичайно ж приїдемо ще але хотілося б, щоб такі дрібниці теж були враховані.Позитив
Дякуємо за підтримку наш улюблений Sanatoriums. Дякуємо весь колектив RichmondParkHotel, дуже уважна лікарка Ксенія, професіонал своєї справи. Починаючи з рецепції, обслуговування йде дуже і дуже доброзичливе. Медичне обслуговування та ставлення до відпочиваючих на відмінному рівні. У ресторані подача страв красива, смачна, кухарі дуже уважні, милі, завжди з посмішкою. Бажаю, щоб тримали заданий рівень завжди.Негатив
Чомусь молода одна дівчина офіціант мало не забирала силою тарілку з-під носа, бігцем бігом, завжди поспішала, думаю вона хороша людина, але мало не вистачає терпіння. Ми приїжджаємо здалеку відпочивати, і це треба враховувати. Думаю, із такою молоддю треба проводити розмову.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякую Вам за відгук. Намагатимемося наші послуги, як і раніше, удосконалювати. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Парковка на території Басейн, сауна Тихе розташуванняНегатив
Сауна занадто мала для чоловіківВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Усім задоволені, чисто, тепло, смачно.Негатив
НемаєВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
загальне враження та обслуговування як зазначено.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Був у цьому готелі кілька разів і обов'язково повернуся!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Прекрасна новорічна ніч і новорічний концерт (безкоштовно)Негатив
Шкода, що якщо ти на свята в готелі, лікування знижується на два, незважаючи на повну оплату.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Негатив
Ми забронювали дві кімнати для нашої сім'ї. Наші діти приїхали з інших країн на наш Святвечір разом. Згідно з інформацією готелю, дозволено перебування з собакою. Ніде не сказано, що є зони, куди заборонено входити з собакою. Насправді це могло б не бути проблемою, якби вони сказали нам ВВІЧЛИВО. У нашому випадку все було зовсім інакше. Літня біловолоса жінка з ресторану була абсолютно грубою та непривітною. Хоча ми бронювали з різдвяною вечерею, ми не отримали святкового столу. Ми отримали стіл у барі, який був абсолютно брудним. Столові прибори довелося чекати досить довго, незважаючи на працівників ресторануПозитив
Все було добре, ми повернемося.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Тільки позитивні емоції, все було чудово!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Гарне співвідношення ціна/якість, дуже доброзичливий і гостинний, гарне розташування готелю, легка прогулянка до центру. Рекомендую!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Ми були гостями готелю вже кілька років і можемо рекомендувати йогоВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все ідеально, як завждиВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.