reference
Svetlana Granovska
16.01.2024
Pozitiva
Můj oblíbený Richmond - v kteroukoli roční dobu po mnoho let - mám rád všechno, není si na co stěžovatNegativa
Ne
Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Wladimir Schneider
14.01.2024
Pozitiva
Všechno je velmi dobře organizované, od příjezdu do odjezdu bylo vše skvělé. Ještě jednou velké díky celému týmuOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
doris siebelist
12.01.2024
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili a rádi si to zopakujemeOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Ursula Friedrich
12.01.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál a ošetření bylo skvěléOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Irina Dubinchik
11.01.2024
Pozitiva
Hotel je vynikající. Velmi čistý a super milý personál. Jídlo je vynikající. Zábava je fajn. Poloha je vynikající, možná, jen možná trochu daleko od centra města, ale to není vůbec problém.Negativa
Navrhoval bych mít trochu lepší TĚLOcvičnu v místě hotelu. Někde v hotelu je TĚLOcvična, ale když jsem ji našel, byla zavřená. Navrhuji mít otevřenou TĚLOcvičnu bez váhání, abyste dostali klíč z recepce. Ani nevím, co je uvnitř tělocvičny, protože jsem nemohl jít. Pokud by však bylo otevřeno, šel bych.
Andrea Hempel
10.01.2024
Pozitiva
Na recepci vynakládají maximální úsilí, i když o Vánocích bylo velmi rušno. Šéfkuchař se velmi snažil vysvětlit své jídlo, což je hezké. Jídlo bylo dobře prezentováno. Na baru v předsálí jídelny bylo vynaloženo veškeré úsilí, aby odpoledne a večery mimo bufet byly pro hosty, malé i velké, co nejpříjemnější. Správce parkoviště se velmi snaží auta dobře umístit a pomáhá se zavazadly, dokonce i pán v dřevěném domku se psem vyjde ven, když si všimne, že někdo má potíže s parkováním. Byl jsem 3 dny nemocný a v hotelu se zase poměrně rychle uzdravil, děkuji za tichý pokoj 539 Relativně mladé servírky jsou velmi milé a užitečné.Negativa
Při ošetřeních jsem měl často pocit, že dělám práci, jen jsem tady.Nežádám, aby někdo mluvil německy, stačila gesta a mimika (neverbální), abych věděl, že jsem vlastně nechtěný. Až na to, že ty dvě ženy, které mi depilovaly ruce, byly velmi, velmi milé, pak rádi dáte tip, ale především máte radost z příjemného pobytu.. Žena u vířivky (vany) se tváří, jako by nerada dělala svou práci. Kromě: malého fyzioterapeuta, který má v masáži zad některé asijské prvky, toho o svém tématu hodně ví. Jiný případ: Jednou jsem přišla k jinému fyzioterapeutovi (velký porost) v normálním oblečení, protože jsem si po procházce nestíhala obléct župan. Jakmile jsem vešel dovnitř, bylo se mnou zacházeno jako se zločincem a on řekl slovo „župan“. Měl bych jít do vedlejší místnosti a svléknout se. V místnosti byla tma a já jsem rozsvítil jako první. Když to viděl, vynadal, zhasl světla a řekl, že je to jeho působiště... Beze slova jsem se otočil na podpatku a odešel bez masáže, kterou jsem si zaplatil. Obsluha v jídelně: Blonďatá štíhlá asi 55letá žena mi hlasitě vynadala v ruštině, když jsem si sedl na místo, kde nebylo prostírání. Všichni lidé se na mě podívali. Druhý den jsem za ní šel a řekl: „Nepotřebujete na mě mluvit rusky jako včera večer, já mluvím německy a ona také. Na její hlasitost jsem nereagoval. Bez komentáře. Velmi rychle si všimnete, že starší číšnice mají své stálé zákazníky a jsou k nim milejší než k ostatním. Jednou, protože mi bylo špatně, jsem si chtěl naplnit termosku horkou vodou.Vznikl velký povyk, opět přede všemi a nahlas, že něco takového nemůžu udělat, jsem se musel zeptat. Starší kolegové vytahují věci, protože v tomto hotelu pracují tak dlouho. Jednou jsem slyšel, že byste se ke svým hostům měli chovat zdvořile, pokud jsou na vás milí. Dlouholetí hosté také litují, že hotel Richmond chátral, stejně jako jídlo a služby. Byl jsem tam poprvé, nemohu posoudit. Vzhledem k tomu, že byly Vánoce a všichni chtěli klid, zajímalo by mě, jaké to tam je jindy. Promiň, ale ptal jsi se mě na můj názor. Byl jsem tam od 22.12. -27. prosince 2023 v Richmondu Myslím, že si hotel zaslouží, aby se o něm dobře mluvilo a aby si hotel udělal jméno. A potenciál tu je! Je pár těch, kteří kazí pověst, a tím ničí úsilí ostatních. Trochu jsem se v životě pohyboval po světě. Doba socialismu je v Česku dávno pryč, není na čem odpočívat, každý den je nová výzva, která stojí za to. s pozdravem Andrea Hempelová.
Oleg Zyryanov
09.01.2024
Pozitiva
Velké poděkování patří personálu celého hotelu. Nový rok jsme oslavili velmi dobře, zvláště bych chtěl poznamenat práci kuchyně, vše bylo velmi chutné, všichni byli velmi zdvořilí. Toto je potřetí, co jsme v tomto hotelu zůstali.Negativa
ale bohužel bych rád poznamenal jedno mínus a doufám, že na to budou dávat pozor.Bydleli jsme v patře 3A po příjezdu byl náš pokoj nečistý a za celý týden bohužel ani jednou nevysáli a neotřeli prach. na pokoji byla úplně nová sprcha, ale pořád se tam prášilo. Také jsme nemohli používat lednici, protože byla špinavá. To bylo jediné negativum našeho pobytu v hotelu.Samozřejmě přijedeme znovu, ale byla bych ráda, kdyby se počítalo i s takovými maličkostmi.
Bakhyt Mussayev
08.01.2024
Pozitiva
Děkujeme našim milovaným Sanatoriím za vaši podporu. Děkujeme celému týmu RichmondParkHotel, Ksenia, velmi pozorné lékařce, profesionálce ve svém oboru. Počínaje recepcí je služba velmi, velmi přátelská. Lékařská péče a přístup k rekreantům je na výborné úrovni. Jídlo podávané v restauraci je krásné, chutné, kuchařky velmi pozorné, milé, vždy s úsměvem. Přeji jim, aby si vždy udrželi danou úroveň.Negativa
Jedna mladá číšnice si z nějakého důvodu málem vzala talíř zpod nosu násilím, běhala, běhala, pořád někam spěchala, myslím, že je to dobrý člověk, ale skoro nemá dost trpělivosti. Přijíždíme z daleka odpočívat a s tím je třeba počítat. Myslím, že s takovými mladými lidmi potřebujeme mluvit.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme vám za vaši reakci. Budeme se i nadále snažit naše služby zlepšovat. Hezký den, Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Juri Weber
07.01.2024
Pozitiva
Parkování na místě Bazén, sauna Klidná lokalitaNegativa
Sauna je pro muže příliš maláOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Knarik Koutoudjian
07.01.2024
Pozitiva
Každý je šťastný, čistý, teplý, chutný.Negativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Helmut Renner
07.01.2024
Pozitiva
celkový dojem a služby, jak je uvedeno.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
06.01.2024
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu několikrát a určitě se vrátím!Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Olga Boxberger
04.01.2024
Pozitiva
Krásný silvestrovský a novoroční koncert (zdarma)Negativa
Je škoda, že pokud jste v hotelu přes prázdniny, ošetření je i přes plnou úhradu zkráceno o dva.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Alexander Ryndin
03.01.2024
Negativa
Pro naši rodinu jsme rezervovali dva pokoje. Na náš společný Štědrý večer přišly naše děti z jiných zemí. Podle informací hotelu je pes povolen. Nikde není řečeno, že jsou oblasti, kam se psem nesmíte. Možná by to nebyl problém, kdyby nám to řekli SLUŠNĚ. V našem případě to bylo všechno úplně jinak. Starší bělovlasá paní z restaurace byla naprosto hrubá a nevlídná. Přestože jsme si rezervovali se štědrovečerní večeří, nedostali jsme slavnostní stůl. V baru jsme dostali stůl, který byl úplně špinavý. Na příbory jsme museli čekat poměrně dlouho, i když pracovníci restaurace
Igor Kalmykov
30.12.2023
Pozitiva
Všechno bylo dobré a my se vrátíme.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Olga Dubrovskaya
30.12.2023
Pozitiva
Pouze pozitivní pocity, vše bylo krásné!Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Hans Müller
28.12.2023
Pozitiva
Dobrá hodnota za peníze, velmi přátelský a vstřícný, dobrá poloha hotelu, snadná procházka do centra. Doporučeno!Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Michael Bertullies
28.12.2023
Pozitiva
Jsme hosty hotelu již několik let a můžeme jej vřele doporučitOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Irina Chudnovskaya
26.12.2023
Pozitiva
Všechno je perfektní, jako vždyOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Haak Dmitriy
26.12.2023
Pozitiva
Byli jsme srdečně a srdečně přivítáni a obsluha v restauraci byla přátelská. Všechno je chutné, tiché, klidné, krásné. Je tam pokoj pro děti, což bylo hezké. Živá hudba, krásný vánoční stromeček, dárek od personálu. Je to lékařská nemocnice, ale je dobře, že se necítíte jako v nemocnici. Přišel jsem se dvěma dětmi, pak přivést manžela s problémy v nohách, myslím, že se vrátíme, děkuji za dobrou dovolenou. Pěknou recenzi jsem zveřejnil na svém Instagramu. 😊Negativa
Není dobré parkování, auto bylo zaparkované na kraji silnice pokryté větvemi a listím, ale stále musíte platit, není to podstatné. Dívka, která mi připravovala koupel, reagovala nepříjemně na moje muslimské plavky, snažila se zdržet komentáře, ale povzdechla si a zavrtěla hlavou)) Myslím, že jsem si to mohl sundat, ale chtěl jsem natočit video pro Instagram)) holka mi pomohla s videem. Nebyla žádná uklízečka každý den, 1krát na 3 noci a 4 dny. Možná proto, že jsme první den nenechali spropitné 💁🏼♀️ Otevřela dveře, aniž by se zeptala, dokonce i s cedulí „nerušit“, aby vyzvedla odpadky a uklidila po nás, i když jsme neměli ještě jsem se neodhlásil. Nezajímalo mě, zda je potřeba čištění, ačkoliv máme 1,5leté miminko. Proveďte prosím výběr pokojů podle počtu osob na webu, jelikož jsem si objednala dítě, ale dostali jsme pokoj bez přistýlky a já, spoléhajíc se na to, že bylo zohledněno vše, jsem se nedívala a celou tu dobu jsme museli všichni spát spolu a neměli jsme dost spánku. Nejprve jsem požádal o změnu pokoje, ale nebylo místo. Škoda, že o víkendech nemáte procedury, alespoň masáže. Solná a bylinková sauna byly prostě teplé, ani heřmánek ani sůl neměly pocit, že jen sedíte v místnosti. Chtěl bych malý bazén pro děti. Při procedurách není žádná relaxační hudba, při masáži lze použít kadidlo, to je také uklidňující*. Tohle je s hvězdičkou, jako přání 🤗
Yulia Nikolaeva
24.12.2023
Pozitiva
Richmond Hotel jsme navštívili 4krát. A jako vždy jsme byli velmi spokojeni. Úžasný, pozorný lékařský personál. Milé ženy uklízející pokoje. Výborná domácí kuchyně a úžasné, vždy usměvavé ženy, které pracují v restauraci a milují svou dřinu!!!! Překvapují mě některé negativní recenze, co ještě lidé potřebují!!! Hotel má vše, co potřebujete pro odpočinkovou dovolenou s vynikajícím ošetřením. Nádherné lázeňské centrum, bazén, sauny. Ne příliš blízko centra, ale pro lidi, kteří rádi chodí, bude příjemné procházet se lesem a dýchat čerstvý vzduch. Jako vždy je sanatorium.com prvotřídní. Jasné informace, pozorný přístup, okamžitá pomoc. Převod byl velmi dobře zorganizovaný. Děkujeme všem za krásnou dovolenou!!!!!
Heinz-Josef Nilyus
24.12.2023
Negativa
Takže mě napadly následující věci (můj názor!): 1. bazén je prostě příliš malý na velikost Richmondu, zvláště když je hotel plný. 2. kombinace sprchy a vany v našem bytě je prostě příliš vysoká pro lidi s fyzickými omezeními. Není zde samostatná sprcha. 3. V některých oblastech byly problémy s komunikací. Němčinu neočekávám, ale hotel Richmondského kalibru by měl nabídnout alespoň trochu angličtiny jako alternativu. 4. Spousta skvrn v místnosti, odlupující se tapety, škrábance, dveře, které se nezavírají...
Tatjana Heizenröder
24.12.2023
Pozitiva
Velmi příjemný personál, ať už na recepci, u jídla nebo během procedur, top! Velmi dobře odpočinutý, pěkný hotel, vrátím se.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Fredy Köster
24.12.2023
Pozitiva
V hotelu Richmond jsem velmi spokojen.Negativa
V bazénu je třeba více dbát na to, aby se lidé před vstupem do vody osprchovali. Tohle je velmi důležité.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Budeme se snažit naše služby neustále zlepšovat. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Nikolai Jakubauskas
23.12.2023
Pozitiva
Líbilo se mi vše, slušný, příjemný personál, výborné jídlo, park u hotelu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
22.12.2023
Pozitiva
Toto sanatorium jsme si vybrali pro vynikající kvalitu služeb. Výborná kuchyně, ochotný personál. Je to skvělá volba pro každého, kdo má rád turistiku. Určitě se zase vrátíme!Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Hezký den, Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Sergei Tschernjajew
20.12.2023
Pozitiva
Vše bylo super, mohu jen doporučit!Negativa
Jsme nemocní po koronaviruOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Irma Trotner
20.12.2023
Pozitiva
Dobré odpoledne, milé dámy a pánové, líbilo se nám vše, není to poprvé, co měl váš manžel 70. výročí, jsme důchodci s malými příjmy, předem jsme žádali o standardní pokoj např. jako 206, dali nám rohový pokoj, studená skříň v pokoji 210. Znovu jsme zarezervovali poptávku na 7. dubna, kontaktujte nás s pochopením Děkujeme
Jakob Keim
17.12.2023
Pozitiva
Všechno bylo perfektní!Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Anna Grusinski
17.12.2023
Pozitiva
Skvělý hotel! Personál je přátelský a ochotný. Jídlo chutné. Všechno se nám líbilo. Doporučujeme.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.