reference
LILIYA VYSOKOS
01.10.2022
Pozitiva
Skvělé sanatorium. Výborná poloha.Negativa
Kvalita jídla je dobrá. Ale to, co způsobilo potíže, byl způsob, jakým bylo jídlo prezentováno. Horká jídla byla přikryta poklicí (což je pochopitelné). Ale! Při výběru jídla se nebere v úvahu to, co není pro hosty viditelné. Obvykle jsou nad pokrmy cedulky s názvem pokrmu a surovinami, které byly k přípravě tohoto pokrmu použity. Nebo můžete udělat talíř s tímto pokrmem a zakrýt ho potravinářskou fólií. Ne všichni obsluhující kuchaři byli zdvořilí a někteří byli přímo agresivní a podráždění. Proto to často zkazilo celou pozitivní náladu pobytu v tomto sanatoriu. Jsem vegetarián a nejím masné výrobky. Pestrost jídla jsem měla dost, ale polévek jsem se musela úplně vzdát, protože kuchaři při přípravě přeskaků používají masové vývary. Není zcela jasné, jak můžete vařit zeleninové polévky pomocí masových vývarů. Přál bych si, aby budoucí kuchaři vzali tuto nuanci v úvahu.
Viktor Stolyarov
01.10.2022
Pozitiva
Všechno je skvělé! Výjimku jsem napsal záporně.Negativa
Při check-inu jsem požádal správce, jelikož jsem invalida, aby mi dal pokud možno co největší pokoj v rámci placené kategorie pokojů. Ze všech pokojů této kategorie (zabíraly celé patro) byly jen dva pokoje velmi malé a jeden z nich (333) mi přišel na kloub, i když v tu chvíli byly volné i jiné pokoje. Administrátorka se do mého problému nevrtala a dala mi číslo, které jí přišlo pod ruku. To poněkud zatemnilo náš pobyt v sanatoriu. Ve všech ostatních ohledech jsme byli s naší dovolenou velmi spokojeni.
Erich Fritzler
30.09.2022
Pozitiva
Příliš málo míst k odpočinku v prostoru bazénu a sauny.
Viktor Hansen
30.09.2022
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, žádné zápory...Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
DMITRY JOUK
29.09.2022
Pozitiva
Všechno bylo dobréNegativa
Větší rozmanitost jídla v restauraciOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Baevich
29.09.2022
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli poprvé, moc se nám tam líbilo, personál úžasný, restaurace úžasná a děvčata přátelská. Hottm se k vám znovu vrátí. Hodně štěstíOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vladimirs Pudovs
29.09.2022
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé. Děkuji.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Elena Katsnelson
27.09.2022
Pozitiva
Místo je skvělé, vše bylo velmi příjemné. Personál je přátelský. Sauny a termální bazén jsou velmi chladné. Uspořádejte vše na své úrovni. doporučujiNegativa
Jídlo je průměrné, monotónní a bez chuti. Asi hodně dietní.Tak jsme snídali a povečeřeli ve městě v restauraci...no kdo to má rád nebo má žaludeční problémy?To je asi dobře. Manželovi se to nelíbilo. Ale ta chuť a barva...
Natalya Yefremova
25.09.2022
Pozitiva
Velmi světlé velké pokoje, pohodlné postele. Dobrý úklid pokoje. Jídlo je úžasné. S parkováním nebyly žádné problémy. Léčba, s některými nevýhodami, je dobrá. Koupelna je velmi velká a světlá, teplá a útulná.Negativa
Když jsme se ubytovali, pokoj byl zaprášený, pavučiny byly staré tak dva nebo tři týdny. Na nočním stolku jsou hromady nečistot. Ale vše bylo odstraněno. Rád bych poznamenal, že v ordinaci lékaře je také značné množství prachu. V koupelně nejsou žádné zásuvky, žádný způsob nabíjení zubního kartáčku, žádný způsob, jak si vysušit vlasy fénem. Vysoušeč vlasů poskytovaný hotelem je vhodný pouze pro sušení plešatých lidí. Neměl jsem štěstí s pokojem, doslova, nebyla tam vůbec žádná zvuková izolace, můžete spát pouze s polštářem na hlavě. Probouzeli jsme se z vrzání podlah a konverzací po chodbě pozdě večer, brzy ráno i přes den. Můžete také slyšet sousedy nahoře, jak jdou kolem. Místnost byla dokončena, soudě podle architektury prvních dvou pater, lepenkových stěn. Lehce jsem zaklepala na zeď na chodbě a manžel se hned vynořil a zeptal se, co se stalo. Panel elektrického rozvodu hučel jako roj včel. Můj manžel, elektroinženýr, navrhl, že buď je relé na posledních nohách, nebo jsou materiály levné. Slyšet přes zavřené dveře a vysoké stropy to akusticky umocňují
Анат Клигер
25.09.2022
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu Richmond jsme si opravdu užili. poloha je vynikající. daleko od hlučného centra. les. park. vzduch. se vším štěstí. dokonce i počasí. vynikající personál. všichni jsou velmi přátelští a připraveni pomoci v jakékoli záležitosti. zejména o restauraci: vše je velmi chutné a rozmanité!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alesya Bradley
24.09.2022
Pozitiva
Nádherný hotel s vynikající kvalitou služeb a léčby; chutné a zdravé domácí jídlo; profesionální sestry a lékaři; výhodná poloha hoteluOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nelli Burdecky
23.09.2022
Pozitiva
Všechno je úžasné. Tým a léčba, příroda a servis. Vrátím se k tobě!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Kamil Metkurbanov
21.09.2022
Pozitiva
Přijeli jsme pozdě v noci, hladoví (cesta byla dlouhá). Yuri se s námi setkal na recepci, přátelský a příjemný. Velkým překvapením pro nás bylo, že pro každého z nás nechali velký talíř předkrmů. Čekali na nás). Yura nás vesele a s humorem zavedl do našeho pokoje, pohostil nás čajem a ochotně odpovídal na naše otázky a přání. Obecně platí, že všichni zaměstnanci jsou velmi vstřícní, ale Yura zahájila naši skvělou dovolenou. A následně jsme se obrátili na Yuru více než jednou a dostali jsme 200% výsledky. Velmi pozitivní člověk. Pokoj byl krásný, čistý, pohodlný, ještě lepší, než jsme očekávali. Jediná věc byla, že postel byla měkká a polštáře byly velmi měkké a tenké. To nám ale nezasahovalo do odpočinku a spánku. Hotel se nachází u lesa, doslova co by kamenem dohodil. Vzduch je křišťálově čistý. Chodili jsme víc v lese než v Karlových Varech. Dostat se k pramenům bylo zábavné a zajímavé, asi 25-30 minut. Ošetření je také na dobré úrovni, personál se snaží pomoci, pokud máte nějaké požadavky. Pamatuji si masérku Gunar (pokud se nepletu s jejím jménem), velmi pilnou. Jídlo je rozmanité, uspokojující a chutné. SPA centrum je vynikající, má vše a ještě víc. Jediné, na co si musíte dávat pozor, je vířivka. pokud jste náchylní k alergiím, používejte hodně bělidla. V den odjezdu mi začala alergie. Zdravotnický personál poprvé namazal mastí a poskytl léky (tady je to její vlastní chyba, ztratila ostražitost))). S pobytem v Richmond Resort jsme velmi spokojeni. Doufám, že se budu vracet znovu a znovu.Negativa
Ne
Inese Unda
21.09.2022
Pozitiva
Dobře jsem si odpočinul a zlepšil své zdraví.Negativa
přibrala jsem.
Semen Altman
20.09.2022
Pozitiva
Personál hotelu Richmond je úžasný!Negativa
je to dobrých 40 minut chůze od hotelu do ColonadaOdpověď od Parkhotel Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Helwich
20.09.2022
Pozitiva
Velmi spokojeni s pobytem.Negativa
Matrace jsou již staré a opotřebované. Výměna je nutná. Větší výběr v jídle pro vegetariány by byl skvělý.
Lidija Bestfater
19.09.2022
Pozitiva
Velmi milý personál na lékařském oddělení a úklidový personál byl vždy milý a přátelský.Negativa
Tak mizerný pobyt jsme s manželem ještě nezažili. Někteří zaměstnanci mluvili pouze rusky! I když se inzeruje i němčina. Kvůli nedostatečné hygieně v hotelu (nebyla použita dezinfekce rukou ani vhodné roušky) jsme se nakazili Covidem a museli jsme předčasně ukončit dovolenou a vrátit se nemocní domů. A podle odpovědných lidí v hotelu jsme také museli zaplatit „pokutu“, protože jsme odjeli dříve. Tato odpovědná osoba byla velmi arogantní a extrémně nepřátelská. Tato osoba neprojevila ani omluvu, ani pochopení pro naši situaci. A i zde se mluvilo pouze rusky. Mluvím rusky, ale můj manžel ne. A to bylo pro mého manžela po celý pobyt velmi hrubé a nepříjemné. Pocházíme z Německa a ne z Ruska. Jídlo v restauraci bylo na úrovni jídelny. A ne vždy bylo všemu dost. Jsme zklamaní, stydíme se a už nikdy v tomto hotelu nestrávíme jediný den. Tento hotel také doporučíme přátelům a příbuzným. Spíše nedoporučujte. Své těžce vydělané peníze můžeme utratit někde hezčí. Jsme zklamaní a smutní.
Dmitrii Filippov
19.09.2022
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Nejvyšší pochvalu zaslouží celý personál sanatoria.Negativa
V pokoji, kde jsme bydleli, byly dveře do vedlejšího pokoje. Všechno bylo slyšet, bylo to, jako by dvě rodiny žily v jedné místnosti. To je velmi nepohodlné a znervózňující.
Luba Schäfer
18.09.2022
Pozitiva
Velmi přátelský a pozorný personál.Negativa
Mělo by se vysávat alespoň jednou týdně.
Marina Ebert
18.09.2022
Pozitiva
Chci říct, že se nám vše líbilo doslova v plném slova smyslu, při příjezdu nás přivítala ostraha, která naznačila, kde můžeme zaparkovat auto, vybrali jsme místo.Na recepci nás velmi mile přivítali, jen jedno mínus oni neřekli nám, že si lístky můžeme koupit na recepci, koupili jsme je v autobuse a tam byla cena dražší, kdybychom si to koupili v hotelu, byla by to poloviční cena, zjistili jsme asi to poslední den od návštěvníků, ale to je maličkost, samozřejmě, jídlo je obecně prostě skvělé, je z čeho vybírat, strava obsahuje jak ryby, tak hovězí maso, no samozřejmě kaše jsou velmi chutné, veškerý personál milý a příjemný.,Úklid se také provádí každý den, v případě potřeby se zeptají na výměnu ručníků a županů a procedury jsou také všechny provedeny včas a vaše přání jsou zohledněna, rád bych rád bych poděkoval masážním terapeutům i v kanceláři 1a 1, první kancelář je tam, kde je každý na svém místě, vše o lázeňských procedurách je super, sauny jsou vždy horké a pro všechny bylo vždy dost místa, dokonce i hotelový pokoj byl sice velmi velký. Ale místa bylo opravdu dost pro všechny. Při odhlášení také nebyly žádné problémy. Karty jsme odevzdali a popřáli šťastnou cestu. Jsme moc rádi, doufám, že budeme asi tam přijďte znovu, teď budeme čekat na výhodnou nabídku od Sanatoria .Com. Pan doktor přijal, vyslyšel naše přání a předepsal nám, co jsme potřebovali. Vše bylo velmi SUPER!!!Negativa
Jediné, co jsme měli, byl balíček s malým počtem procedur
valentina kicenko
17.09.2022
Pozitiva
Richmond je prostě skvělý!Je tam velký výběr jídla,personál milý,čistota,procedury taky skvělé!Byli jsme tam už potřetí a rádi se sem vrátíme!Děkujeme za krásnou dovolenou!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Zulfiyya Khalilova
15.09.2022
Pozitiva
Tohle místo se mi moc líbilo, moc rád bych tam jel i příště. Všechno bylo skvělé.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
anna goldberg
15.09.2022
Pozitiva
Velmi se mi líbilo umístění sanatoria v parku. Jídlo je rozmanité. Všechny procedury proběhly včas a nebylo třeba čekat.Negativa
K večeři je čaj již uvařený a velmi silný. Nábytek v pokojích můžete aktualizovat.
Inese Cipruse
14.09.2022
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Jídlo, místo, služby. Rád se zase vrátím.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Hezký den, Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Leonid Binevitch
14.09.2022
Pozitiva
V Kurhotel Richmond jsme byli počtvrté. Líbí se nám poloha hotelu v parku na břehu řeky. Pokoj byl prostorný a pohodlný. Jídlo v restauraci bylo také velmi dobré. Léčba byla také dobrá. Poměr cena výkon je výborný.Negativa
Jedna malá věc: Sprcha v našem pokoji 129 nebyla pohodlná pro osoby vyšší než 150.
Torsten Philipp
12.09.2022