reference
Roland G.
21.10.2022
Pozitiva
👍👍👍👍
Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana T.
18.10.2022
Pozitiva
Skvělý resort, líbilo se mi všechno.Negativa
Voda v bazénu byla studená, takže jsme se nekoupali. Bylo by hezké mít na pokojích hodiny.
Asya S.
18.10.2022
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechno.Negativa
Na stránkách bylo napsáno, že po příjezdu dělají vyšetření, ale žádné testy nám nedělali.
Irina V.
18.10.2022
Negativa
S přestupem jsme byli nespokojeni, všichni byli z jednoho místa, ale zpět jsme jeli každý zvlášť v různých autobusech. Trasy byly zobrazeny velmi zvláštně: nejprve do Berlína, pak do Braunschweigu, ale řidič musel ráno vyzvednout turisty z BerlínaOdpověď od Parkhotel Richmond
Guten Tag, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond.
Natalia H.
16.10.2022
Pozitiva
Byl to pro vás relaxační a velmi regenerační týden.Negativa
Pokud přijedete v neděli, dostanete se k lékaři až v úterý, pokud budete mít smůlu. Kdo přijede jen na týden, plynové injekce v pondělí bohužel nedostane. Abyste pocítili účinek injekcí, měli byste mít alespoň 5-6 injekcí. Bohužel se s tím nepočítá.
Igor V.
16.10.2022
Pozitiva
Skvělá lokalita. Možnost procházky lesem hned za dveřmi hotelu. Dobře organizovaný a kompetentní personál. Lázeňský komplex je mimo chválu.Negativa
Toto je potřetí, co jsme si rezervovali pokoj s balkonem. Tentokrát jsme dostali malý, stísněný a nepohodlný pokoj 402. Vedle postele byla skříň. Není možné zcela otevřít dveře. Přístup k trezoru je obtížný. Myslím, že je to chyba v objednávkové službě. Pokud jsou různé pokoje s balkonem, klient by to měl vědět. I s rozdílem v ceně.
Galina K.
11.10.2022
Pozitiva
Pobyt v hotelu Richmond jsme si opravdu užili.Velký světlý pokoj s balkonem s výhledem do lesa.Personál profesionální a přátelský.Zvlášť chci zmínit masérku na pokoji 1a pokoj 9.A také všechny dívky v restauraci pracovaly rychle a pozorně. Jídlo je chutné a rozmanité. Bazén a sauny jsou skvělé. Vše je organizováno na nejvyšší úrovni. Parkování je také dobře organizované a není drahé. Rád přijdu znovu.Negativa
Nebylo nalezeno žádné negativum.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valentina S.
10.10.2022
Negativa
Jedinou nevýhodou bylo, že jsme na recepci hlásili, že lampa svítí, ale nikdo nereagoval.
Hady M.
09.10.2022
Pozitiva
Personál je profesionální a přátelský, zejména personál restaurace a recepceNegativa
Procedury nebyly uspokojivé , měl jsem pouze 18 procedur , téměř 5 z nich sedí v místnosti pro dýchání kyslíku , v Richmondu jsem byl již několikrát , ale nikdy jsem neměl tak málo procedur jako tentokrát , za 2 dny mého pobytu měla jsem jen jednu proceduru denně!!!!! Myslíte si, že jsem cestoval celou cestu tak daleko a zaplatil takovou částku, abych měl 18 ošetření?
Diana E.
07.10.2022
Pozitiva
Vše v pořádku, umístění sanatoria je výborné, přístup dobrý, lidé pohodářiNegativa
V ledničce na pokoji byl minibar,neupozornili nás,že za vypitou vodu musíme platit.Pili jsme a přinesli novou vodu,ač jsme si ji neobjednali..nemluvili jsme o tom, když jsme se ubytovali.. ráno není příležitost pít kávu nebo čaj, pouze na snídani. Přes den si na kávu musíte zajít do centra. Možná jsou to pro někoho maličkosti, ale takové drobnosti sčítají celkový dojem. Příště s tím budeme muset počítat.
Markus S.
02.10.2022
Pozitiva
Dobrá poloha blízko centra. Vyřízení žádosti bylo profesionální a bezproblémové. Dámy, které dělaly práci, byly vždy zdvořilé a oddané. Nábytek v místnosti byl trochu starý, ale praktický a velký. Ne tak malé jako některé jiné hotely. Byl tam trezor. Není k dispozici ve všech hotelech.Negativa
Místnost nebyla čistá. Bylo to vidět například proto, že na podlaze byla špína. Některá jídla nebyla taková, jaká by měla být v relativně drahém 4hvězdičkovém hotelu. K obědu a večeři byla pouze voda a žádné jiné nápoje. Ostatní nápoje jako káva a džus byly k dispozici pouze k snídani. WiFi bylo někdy příliš slabé. To je zákaz. Stěžoval jsem si na to na recepci. Tam mi řekli, že mi nemohou pomoci. Místnost byla docela malá. Mohl by být větší. Závěr: Čtyři hvězdičky nejsou zasloužené. A poměr cena výkon. Je příliš drahý.
Birgit S.
02.10.2022
Pozitiva
Výborná lokalita, ideální pro milovníky zvířat. Okamžitě můžete vyrazit do přírody a vyrazit se psem na dlouhé túry. Procházky jsou možné ihned bez použití dopravy. Do centra města se po Teplé dostanete za 10 minut. Žádný hluk z dopravy. Čistota v přírodě je příkladná. Personál je velmi přátelský, milý a ochotný. Ošetření je praktické a má velmi relaxační účinek na tělo. Jedinečné je využití prostoru bazénu a sauny. Je tu něco pro každého. Snídaně a večeře jsou velmi vkusné a rozmanité, pro každý vkus je něco.Negativa
Bohužel nemůžu nic říct.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Liliya V.
01.10.2022
Pozitiva
Skvělé sanatorium. Výborná poloha.Negativa
Kvalita jídla je dobrá. Ale to, co způsobilo potíže, byl způsob, jakým bylo jídlo prezentováno. Horká jídla byla přikryta poklicí (což je pochopitelné). Ale! Při výběru jídla se nebere v úvahu to, co není pro hosty viditelné. Obvykle jsou nad pokrmy cedulky s názvem pokrmu a surovinami, které byly k přípravě tohoto pokrmu použity. Nebo můžete udělat talíř s tímto pokrmem a zakrýt ho potravinářskou fólií. Ne všichni obsluhující kuchaři byli zdvořilí a někteří byli přímo agresivní a podráždění. Proto to často zkazilo celou pozitivní náladu pobytu v tomto sanatoriu. Jsem vegetarián a nejím masné výrobky. Pestrost jídla jsem měla dost, ale polévek jsem se musela úplně vzdát, protože kuchaři při přípravě přeskaků používají masové vývary. Není zcela jasné, jak můžete vařit zeleninové polévky pomocí masových vývarů. Přál bych si, aby budoucí kuchaři vzali tuto nuanci v úvahu.
Viktor S.
01.10.2022
Pozitiva
Všechno je skvělé! Výjimku jsem napsal záporně.Negativa
Při check-inu jsem požádal správce, jelikož jsem invalida, aby mi dal pokud možno co největší pokoj v rámci placené kategorie pokojů. Ze všech pokojů této kategorie (zabíraly celé patro) byly jen dva pokoje velmi malé a jeden z nich (333) mi přišel na kloub, i když v tu chvíli byly volné i jiné pokoje. Administrátorka se do mého problému nevrtala a dala mi číslo, které jí přišlo pod ruku. To poněkud zatemnilo náš pobyt v sanatoriu. Ve všech ostatních ohledech jsme byli s naší dovolenou velmi spokojeni.
Erich F.
30.09.2022
Pozitiva
Příliš málo míst k odpočinku v prostoru bazénu a sauny.
Viktor H.
30.09.2022
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, žádné zápory...Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Dmitry J.
29.09.2022
Pozitiva
Všechno bylo dobréNegativa
Větší rozmanitost jídla v restauraciOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander B.
29.09.2022
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli poprvé, moc se nám tam líbilo, personál úžasný, restaurace úžasná a děvčata přátelská. Hottm se k vám znovu vrátí. Hodně štěstíOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vladimirs P.
29.09.2022
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé. Děkuji.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Elena K.
27.09.2022
Pozitiva
Místo je skvělé, vše bylo velmi příjemné. Personál je přátelský. Sauny a termální bazén jsou velmi chladné. Uspořádejte vše na své úrovni. doporučujiNegativa
Jídlo je průměrné, monotónní a bez chuti. Asi hodně dietní.Tak jsme snídali a povečeřeli ve městě v restauraci...no kdo to má rád nebo má žaludeční problémy?To je asi dobře. Manželovi se to nelíbilo. Ale ta chuť a barva...
Natalya Y.
25.09.2022
Pozitiva
Velmi světlé velké pokoje, pohodlné postele. Dobrý úklid pokoje. Jídlo je úžasné. S parkováním nebyly žádné problémy. Léčba, s některými nevýhodami, je dobrá. Koupelna je velmi velká a světlá, teplá a útulná.Negativa
Když jsme se ubytovali, pokoj byl zaprášený, pavučiny byly staré tak dva nebo tři týdny. Na nočním stolku jsou hromady nečistot. Ale vše bylo odstraněno. Rád bych poznamenal, že v ordinaci lékaře je také značné množství prachu. V koupelně nejsou žádné zásuvky, žádný způsob nabíjení zubního kartáčku, žádný způsob, jak si vysušit vlasy fénem. Vysoušeč vlasů poskytovaný hotelem je vhodný pouze pro sušení plešatých lidí. Neměl jsem štěstí s pokojem, doslova, nebyla tam vůbec žádná zvuková izolace, můžete spát pouze s polštářem na hlavě. Probouzeli jsme se z vrzání podlah a konverzací po chodbě pozdě večer, brzy ráno i přes den. Můžete také slyšet sousedy nahoře, jak jdou kolem. Místnost byla dokončena, soudě podle architektury prvních dvou pater, lepenkových stěn. Lehce jsem zaklepala na zeď na chodbě a manžel se hned vynořil a zeptal se, co se stalo. Panel elektrického rozvodu hučel jako roj včel. Můj manžel, elektroinženýr, navrhl, že buď je relé na posledních nohách, nebo jsou materiály levné. Slyšet přes zavřené dveře a vysoké stropy to akusticky umocňují
Анат К.
25.09.2022
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu Richmond jsme si opravdu užili. poloha je vynikající. daleko od hlučného centra. les. park. vzduch. se vším štěstí. dokonce i počasí. vynikající personál. všichni jsou velmi přátelští a připraveni pomoci v jakékoli záležitosti. zejména o restauraci: vše je velmi chutné a rozmanité!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alesya B.
24.09.2022
Pozitiva
Nádherný hotel s vynikající kvalitou služeb a léčby; chutné a zdravé domácí jídlo; profesionální sestry a lékaři; výhodná poloha hoteluOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nelli B.
23.09.2022
Pozitiva
Všechno je úžasné. Tým a léčba, příroda a servis. Vrátím se k tobě!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Kamil M.
21.09.2022
Pozitiva
Přijeli jsme pozdě v noci, hladoví (cesta byla dlouhá). Yuri se s námi setkal na recepci, přátelský a příjemný. Velkým překvapením pro nás bylo, že pro každého z nás nechali velký talíř předkrmů. Čekali na nás). Yura nás vesele a s humorem zavedl do našeho pokoje, pohostil nás čajem a ochotně odpovídal na naše otázky a přání. Obecně platí, že všichni zaměstnanci jsou velmi vstřícní, ale Yura zahájila naši skvělou dovolenou. A následně jsme se obrátili na Yuru více než jednou a dostali jsme 200% výsledky. Velmi pozitivní člověk. Pokoj byl krásný, čistý, pohodlný, ještě lepší, než jsme očekávali. Jediná věc byla, že postel byla měkká a polštáře byly velmi měkké a tenké. To nám ale nezasahovalo do odpočinku a spánku. Hotel se nachází u lesa, doslova co by kamenem dohodil. Vzduch je křišťálově čistý. Chodili jsme víc v lese než v Karlových Varech. Dostat se k pramenům bylo zábavné a zajímavé, asi 25-30 minut. Ošetření je také na dobré úrovni, personál se snaží pomoci, pokud máte nějaké požadavky. Pamatuji si masérku Gunar (pokud se nepletu s jejím jménem), velmi pilnou. Jídlo je rozmanité, uspokojující a chutné. SPA centrum je vynikající, má vše a ještě víc. Jediné, na co si musíte dávat pozor, je vířivka. pokud jste náchylní k alergiím, používejte hodně bělidla. V den odjezdu mi začala alergie. Zdravotnický personál poprvé namazal mastí a poskytl léky (tady je to její vlastní chyba, ztratila ostražitost))). S pobytem v Richmond Resort jsme velmi spokojeni. Doufám, že se budu vracet znovu a znovu.Negativa
Ne
Inese U.
21.09.2022
Pozitiva
Dobře jsem si odpočinul a zlepšil své zdraví.Negativa
přibrala jsem.
Semen A.
20.09.2022
Pozitiva
Personál hotelu Richmond je úžasný!Negativa
je to dobrých 40 minut chůze od hotelu do ColonadaOdpověď od Parkhotel Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.