отзывы
Svetlana Granovska
16.01.2024
Позитив
Мой любимый Richmond -в любое время года уже много лет -мне нравится всё, придраться не к чемуНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Wladimir Schneider
14.01.2024
Позитив
Все очень хорошо организовано, от приезда до отъезда все было отлично. Еще раз огромное спасибо всей команде
Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
doris siebelist
12.01.2024
Позитив
Нам очень понравилось и будем рады повторить это сноваОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Ursula Friedrich
12.01.2024
Позитив
Очень приятный персонал и лечение было отличнымОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irina Dubinchik
11.01.2024
Позитив
Отель отличный. Очень чистый и очень приятный персонал. Еда вкусная. Развлечения в порядке. Расположение отличное, может быть, просто немного далековато от центра города, но это совсем не проблема.Негатив
Я бы посоветовал иметь тренажерный зал получше в отеле. Где-то в отеле есть тренажерный зал, но когда я его нашел, он был закрыт. Я предлагаю без колебаний открыть тренажерный зал, чтобы получить ключ на стойке регистрации. Я даже не знаю, что находится в тренажерном зале, так как не смог туда пойти. Однако, если бы он был открыт, я бы пошел.
Andrea Hempel
10.01.2024
Позитив
Они прилагают все усилия на стойке регистрации, хотя на Рождество было очень многолюдно. Шеф-повар очень старался объяснить свою еду, и это приятно. Еда была хорошо представлена. В баре в вестибюле столовой было приложено все усилия, чтобы сделать дни и вечера за пределами шведского стола максимально приятными для гостей, молодых и старых. Управляющий парковкой очень старается правильно разместить машины и помогает с багажом, даже мужчина в деревянном доме с собакой выходит, когда замечает, что у кого-то возникают трудности с парковкой. Я болела 3 дня и относительно быстро выздоровела в отеле, спасибо за тихий номер 539 Относительно молодые официантки очень милые и отзывчивые.Негатив
Во время лечения у меня часто возникало ощущение, что я делаю работу, просто находясь здесь.Я не прошу, чтобы кто-то говорил по-немецки, достаточно было только жестов и мимики (невербальной), чтобы понять, что я на самом деле нежелателен. За исключением: две женщины, которые натирали мне руки воском, были очень, очень милы, тогда вы будете рады дать чаевые, но, прежде всего, вы будете рады хорошему отдыху.. Женщина у гидромассажной ванны (ванны) делает такое лицо, как будто ей не нравится выполнять свою работу. Кроме: маленького физиотерапевта, у которого в массаже спины есть некоторые азиатские элементы, он знает толк в своем предмете. Другой случай: однажды я пришла к другому физиотерапевту (крупного роста) в обычной одежде, потому что после прогулки не смогла одеть халат. Со мной обращались как с преступником, как только я вошел, и он сказал слово «халат». Мне следует пойти в соседнюю комнату и снять одежду. В комнате было темно, и я первым включил свет. Увидев это, он отругал, выключил свет и сказал, что это его место работы... Я развернулась на пятках, не сказав ни слова, и покинула помещение без оплаченного массажа. Сервис в столовой: Блондинка, стройная женщина лет 55 громко отругала меня по-русски, когда я сел на место, где не было сервировки. Все люди посмотрели на меня. На следующий день я подошел к ней и сказал: «Не нужно говорить со мной по-русски, как ты вчера вечером, я говорю по-немецки, и она тоже. Я не реагировала на ее громкость. Никаких комментариев от нее. Довольно быстро замечаешь, что у официанток постарше есть свои постоянные клиенты, и они относятся к ним лучше, чем к остальным. Однажды, потому что я заболел, я хотел наполнить термос горячей водой.Поднялась большая суета, опять же при всех и громко заявляя, что я не могу просто так сделать, мне пришлось попросить. Старшие коллеги выносят вещи, потому что они уже давно работают в этом отеле. Однажды я услышал, что с гостями следует обращаться вежливо, если они к вам добры. Постоянные гости также сожалеют, что отель Richmond ухудшился, равно как и еда и обслуживание. Я там был впервые, не могу судить. Учитывая, что было Рождество и все хотели мира, интересно, как там в другое время. Извините, но вы спросили мое мнение. Я был там с 22 декабря. -27 декабря 2023 г. в Ричмонде. Я думаю, что отель заслуживает того, чтобы о нем хорошо говорили, и он заслуживает того, чтобы сделать себе имя. И потенциал есть! Есть немногие, кто портит репутацию и тем самым разрушает усилия других. За свою жизнь я немного путешествовал по миру. Время социализма в Чехии давно прошло, останавливаться не на чем, каждый день – новый вызов, который того стоит. всего хорошего Андреа Хемпель.
Oleg Zyryanov
09.01.2024
Позитив
Большое спасибо персоналу всего отеля. Мы очень хорошо встретили Новый год, особо хотелось бы отметить работу кухни всё было очень вкусно, все были очень вежливые. Мы отдыхали в этом отеле уже третий.Негатив
но к сожалению один всё-таки минус хотелось бы отметить и надеюсь что на это обратят внимание .Мы проживали на этаже 3А по приезду наша комната была нечистой и в течение всей недели К сожалению так ни одного раза и не попылесосили ,не вытерли пыль. в комнате был абсолютно новый душ , Но это всё также было пыльным. холодильником также мы не смогли пользоваться так как он был грязным. Это был единственный минус нашего проживания в отеле .мы конечно же приедем ещё но хотелось бы чтобы такие мелочи тоже были учтены.
Bakhyt Mussayev
08.01.2024
Позитив
Благодарим за поддержку наш любимый Sanatoriums. Благодарим весь коллектив RichmondParkHotel , очень внимательная врач Ксения, профессионал своего дела. Начиная с рецепции обслуживание идёт очень и очень дружелюбное. Медицинское обслуживание и отношение к отдыхающим на отличном уровне. В ресторане подача блюд красивая, вкусно, повара очень внимательные, милые, всегда с улыбкой. Желаю , чтобы держали заданный уровень всегда.Негатив
Почему-то молодая одна девушка официант чуть ли не забирала силой тарелку из-под носа, бегом бегом , всегда торопилась, думаю она хороший человек, но чуть не хватает терпения. Мы приезжаем издалека отдыхать, и это нужно учитывать. Думаю, с такой молодежью нужно проводить беседу.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri Weber
07.01.2024
Позитив
Парковка на территории Бассейн, сауна Спокойное местоНегатив
Сауна слишком мала для мужчинОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Knarik Koutoudjian
07.01.2024
Позитив
Всем довольны, чисто, тепло, вкусно.Негатив
НетуОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Helmut Renner
07.01.2024
Позитив
Общее впечатление и сервис как заявлено.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
06.01.2024
Позитив
Были в этом отеле несколько раз и обязательно вернемся!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Olga Boxberger
04.01.2024
Позитив
Красивая новогодняя ночь и новогодний концерт (бесплатно)Негатив
Обидно, что если вы находитесь в отеле в праздники, лечение уменьшается в два раза, несмотря на полную оплату.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Alexander Ryndin
03.01.2024
Негатив
Мы забронировали два номера для нашей семьи. Наши дети приехали из других стран на наш сочельник вместе. Согласно информации отеля, допускается размещение с собакой. Нигде не сказано, что есть места, куда нельзя заходить с собакой. На самом деле это не было бы проблемой, если бы они сказали нам ВЕЖИВО. В нашем случае все было совершенно иначе. Пожилая седовласая дама из ресторана была совершенно грубой и недружелюбной. Хоть мы и забронировали рождественский ужин, праздничного стола нам не досталось. Нам достался совершенно грязный стол в баре. Столовые приборы пришлось ждать довольно долго, хотя работники ресторана
Igor Kalmykov
30.12.2023
Позитив
Все было хорошо, и мы вернемся.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Olga Dubrovskaya
30.12.2023
Позитив
Только положительные эмоции, все было прекрасно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Hans Müller
28.12.2023
Позитив
Хорошее соотношение цены и качества, очень дружелюбный и гостеприимный, хорошее расположение отеля, легко дойти до центра. Рекомендуемые!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Michael Bertullies
28.12.2023
Позитив
Мы являемся гостями этого отеля уже несколько лет и можем его рекомендовать.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irina Chudnovskaya
26.12.2023
Позитив
Все как всегда идеальноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Haak Dmitriy
26.12.2023
Позитив
Нас встретили приветливо и дружелюбно , в ресторане обслуживали дружелюбно . Все вкусно, тихо, спокойно, красиво. Есть комната для малышей , что обрадовало. Живая музыка, красивая елка, подарочек от персонала. Лечебный стационар, но хорошо, что чувствуешь себя не в больнице . Я приезжала с двумя детьми , чтоб потом привезти мужа с проблемами в ногах , думаю мы вернемся , спасибо за хороший отдых . У себя в инстаграм я выставила хороший отзыв. 😊Негатив
Хорошей стоянки нет , машина стояла на обочине вся в ветках и листьях , но платить все равно надо, не солидно . Девушка приготовившая мне ванную отреагировала неприятно по поводу моего мусульманского купальника , старалась сдержаться от высказываний , но вздыхала и качала головой )) Думаю я могла его снять, но хотела сделать видео для инстаграм )) Девушка мне помогла с видео. Уборщицы номеров не было каждый день , за 3 ночи и 4 дня 1 раз. Может потому, что мы не оставили чаевых в первый день 💁🏼♀️ Открывала дверь без спроса даже с табличкой «не беспокоить» , чтоб забрать мусор , и чтоб прибраться после нас , хотя мы ещё не выехали. Не интересовалась нужна ли уборка, хотя у нас малыш 1,5 года. Сделайте пожалуйста на сайте подбор номеров по количеству людей , так как я вбила ребенка, но нам попался номер без дополнительной кровати, а я полагаясь на то что все учтено , не посмотрела и нам все это время пришлось спать всем вместе и мы не высыпались . Я обратилась вначале чтоб сменили номер, но мест не было. Жалко очень , что по выходным у вас нет процедур , хотя бы массажей . Сауны с солью и травяная просто теплые , ни ромашка ни соль не ощущались , будто сидишь просто в комнате. Хотелось бы небольшой бассейн для детей . Нет расслабляющей музыки во время процедур , благовоний может каких вовремя массажа , это тоже успокаивает*. Это со звездочкой , как пожелание 🤗
Yulia Nikolaeva
24.12.2023
Позитив
Мы посетили отель Ричмонд в 4 раз. И как всегда остались очень довольны. Замечательный, внимательный медицинский персонал. Приятные женщины, убирающие номера. Прекрасная домашняя кухня и чудесные, всегда улыбающие женщины, работающие в ресторане и любящие свой нелёгкий труд!!!! Я удивляюсь некоторым негативным отзывам, что же людям ещё нужно!!! В отеле есть всё, что необходимо для расслабляющего отдыха с прекрасным лечением. Чудесный спа центр, бассейн, сауны. Не совсем близко от центра, но для людей, которые любят гулять будет приятно неспешно пройтись по лесу, подышать свежим воздухом. Как всегда санаторий.сом на высоте. Чёткая информация, внимательное отношение, незамедлительная помощь. Очень хорошо был организован трансфер. Спасибо всем за чудесный отдых!!!!!
Heinz-Josef Nilyus
24.12.2023
Негатив
Итак, меня поразили следующие вещи (мое мнение!): 1. бассейн слишком мал для Ричмонда такого размера, особенно когда отель полон. 2. Комбинация душа и ванны в нашей квартире слишком высока для людей с ограниченными физическими возможностями. Отдельного душа нет. 3. Были проблемы со связью в некоторых районах. Я не ожидаю немецкого языка, но отель уровня Ричмонда должен, по крайней мере, предлагать немного английского в качестве альтернативы. 4. Множество пятен в комнате, отслаивающиеся обои, царапины, двери, которые не закрываются...
Tatjana Heizenröder
24.12.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал, будь то на ресепшене, во время еды или во время процедур, на высоте! Очень хорошо отдохнули, хороший отель, вернусь еще.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Fredy Köster
24.12.2023
Позитив
Я очень доволен отелем Richmond.Негатив
В бассейне необходимо уделять больше внимания тому, чтобы люди принимали душ перед тем, как войти в воду. Это очень важно.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Мы будем стремиться постоянно улучшать наш сервис. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Nikolai Jakubauskas
23.12.2023
Позитив
Всё понравилось, вежливый , доброжелательный персонал, вкусная еда, парк рядом с отелем.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
22.12.2023
Позитив
Выбираем этот санаторий за отличное качество услуг. Прекрасная кухня,отзывчивый персонал. Это прекрасный вариант для всех,кто любит пешие прогулки. Непременно вернёмся ещё не раз!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergei Tschernjajew
20.12.2023
Позитив
Все было отлично, могу только рекомендовать!Негатив
Мы больны после коронавирусаОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irma Trotner
20.12.2023
Позитив
Добрый день уважаемые Дамы и Господа все понравилось мы не первый раз у вас у мужа был юбилей 70 лет мы пенсионеры доходы небольшие просили заранее комнату стандарт например как 206 дали комнату угловую холодную шкаф в комнате 210 Просьба мы заказали на 7 апреля опять к вам пожалуйста отнестись с пониманием Спасибо
Jakob Keim
17.12.2023
Позитив
Все было идеально!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Anna Grusinski
17.12.2023
Позитив
Отличный отель! Персонал дружелюбный и услужливый. Еда вкусная. Нам все понравилось. Мы рекомендуем.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.