reference
Vitali W.
07.06.2021
Pozitiva
Skvěle jsme si odpočinuli! Všem se to líbilo. Děkuji.
Andrey L.
06.06.2021
Pozitiva
Služby webu sanatoriums.com jsme využili poprvé a byli jsme velmi spokojeni jak s cenami, tak se všemi službami. Vybrali jsme si hotel Richmond v Karlových Varech. Bohužel jsme měli k dispozici pouze jeden týden. Hotel se nachází v klidné lokalitě, jen 15 minut chůze do centra. Pokoje jsou velké a čisté. Postel a matrace jsou pohodlné. Ručníky a župany jsou sněhově bílé. Personál hotelu je velmi přátelský! Zákroky jsou prováděny profesionálně a zodpovědně. Jídlo je velmi chutné a rozmanité. Z celého srdce vám děkujeme, že jste strávili malou dovolenou v tomto kousku ráje!
Viktoria G.
04.06.2021
Pozitiva
Vysoká profesionalita personálu a příjemná atmosféra v hotelu. Výhodná poloha, květnové počasí jsme si užili naplno
Нина Н.
03.01.2021
Pozitiva
Moc vám děkuji za vaši práci v tak těžké situaci! Vše bylo na nejvyšší úrovni!!!
Marina G.
20.12.2020
Pozitiva
Úžasně útulné, pohodlné, domácké, přátelské sanatorium umístěné ve starém anglickém parku, které dodává celkovému vzhledu krásného sídla další romantický nádech. Uvnitř hotelu je doznívající elegance 50. let, zvláštní retro atmosféra a jasné stopy někdejšího luxusu. Stejná "retro" služba - diskrétní, ne úzkostlivá, velmi pozorná a zároveň ne příliš vlezlá, vynikající služby ve všem. Úžasná kuchyně. Zvláštní poděkování šéfkuchaři za ten nejjemnější jablečný dezert (i když pro postavu naprostá katastrofa, je to naprostý požitek, kterému nelze odolat). Velmi pozorný lékař, který naslouchá nejen sobě, ale i pacientovi. Vstřícné sestry se vždy snažily vytvořit harmonogram zákroků, který pacientům co nejvíce vyhovoval. Vynikající každodenní úklid. Samotný pokoj je malý, ale pohodlný a velmi čistý (standardní). A samozřejmě nádherné wellness centrum. Bohužel kvůli epidemii koronaviru byla částečně uzavřena, ale dovolenou to nijak neovlivnilo, protože... Hostů bylo v tuto roční dobu málo, prostoru a času pro všechny dost (bazén a sauny byly otevřeny ve zkráceném režimu do 21:00) Všem zaměstnancům sanatoria přejeme veselé Vánoce, šťastný nový Rok a samozřejmě přežít tak těžké časy. Moc vám všem děkuji a uvidíme se znovu v Richmondu!Negativa
Žádné zápory nebyly.
Lidia B.
28.10.2020
Pozitiva
Zaměstnanci resortu se snažili být pozorní ke všem našim požadavkům. Všem pracovníkům sanatoria přejeme pevné zdraví a brzký návrat do „normálního“ slušného života.Negativa
Epidemie koronaviru uvalila omezení na rozsah zdravotních procedur, zúžila možnosti trávení volného času a ovlivnila sortiment potravin.
Fritz K.
18.10.2020
Pozitiva
Pozitivní rozvoj personálu!Negativa
Požadavek na masku
Gennadij S.
09.10.2020
Pozitiva
Skvělá klidná lokalita hotelu! Dobré jídlo, přátelský personál, velmi dobrá kvalita procedur. Pokoj byl také skvělý!
Peter P.
06.10.2020
Pozitiva
Opravdu se nám líbilo, kdybychom měli čas, rádi bychom zůstali déle.
Irina R.
02.10.2020
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, velkolepý design, privátní park, napojení na pramen, vodní procedury s termální vodou, výborná strava, moderní lázeňské centrum, vkusně zařízené prostorné pokoje, pohodlné postele se sněhově bílým povlečením, příjemný personál, velmi rychlá eliminace nepříjemnosti.Negativa
Rozdělení termínů pro výkony probíhá bez účasti pacienta. Časy snídaní a obědů se neberou v úvahu. Velmi krátký oběd od 12:00 do 13:30. Procedury jsou předepsány v době oběda, což vede ke zcela zbytečnému stresu. Někdy je možné domluvit se s procedurální sestrou a výkon posunout. Myslím, že se tomu dá snadno vyhnout. Lázeňské centrum je velmi krásné a moderní, ale příliš malé na tak velký hotel. Voda v bazénu je příliš studená a samotná místnost je příliš studená. Místnost byla velmi studená, protože baterie se sama zapnula a dlouho nevydržela. Ve vedlejší místnosti naopak neustále pracovala a bylo příliš horko. Po reklamaci byl problém téměř obratem opraven instalací termostatu na baterii, což je samozřejmě plus. Přesto si myslím, že k tomu mělo dojít před umístěním hostů do pokojů.
Dmytro V.
30.09.2020
Pozitiva
Dostupnost pitné minerální vody v hotelu.Výborný výběr jídel, dobrá sauna a bazén, pohodlné parkování. V blízkosti hotelu je mnoho atrakcí, dobrá posilovna a posilovna nejsou u většiny obyvatel oblíbené.
Irene I.
28.09.2020
Negativa
Příště bych si zarezervoval jiný pokoj, protože hora přímo za oknem blokovala výhled a dovnitř nemohl přijít žádný paprsek světla, i když svítilo slunce. V důsledku toho se místnost vždy zdála tmavá.
Leonid B.
26.09.2020
Pozitiva
Poloha hotelu je navržena pro rekreanty, kteří mohou a chtějí hodně chodit, protože k minerálním pramenům/centru města to pěšky trvá asi 20-25 minut.Negativa
Ne
Lola P.
25.09.2020
Pozitiva
Za plus považujeme umístění hotelu v parku, čistý vzduch a prostorný pokoj a vanu v běžném pokoji s balkonem a také pramen Štěpánka na hotelové zahradě.Negativa
Zápory: jednotvárné jídlo bez chuti, propadlá lůžka, na kterých ležíte vsedě a slabá, zbytečná masáž, spíše prosté hlazení.
Svetlana L.
21.09.2020
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, bylo to poprvé. Přijdeme znovu. Jediné, co chybí, je čaj k obědu a večeři. Nebo alespoň rychlovarnou konvici na hotelovém pokoji.
Valentina K.
21.09.2020
Pozitiva
Vše se nám líbilo, pokoj jsme měli moc hezký, všichni byli velmi přátelští, hotel byl dlouho skvělý, procedury bez čekání, jídlo skvělé, hotel můžeme jen doporučit.
Marina K.
21.09.2020
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, bez problémů jsme změnili pokoj na klidnější s výhledem do parku. Jídlo je chutné a rozmanité. K večeři byl vždy výběr z ryb, drůbeže a 2 druhů masa, různé přílohy.Velmi dobré lázně.V lázních poskytují ručník a prostěradlo. Miláček. personál je přátelský. Kolem je nádherný park se spoustou míst k procházkám.Negativa
Pokoje se neuklízejí často, ale nebylo to nijak zvlášť otravné. Solná sauna nefungovala. Hlavní nevýhodou je jeden kávovar na cappuccino.Proto se na něj vždy stojí fronta a za poslední 2 dny byl rozbitý.Při tolika hostech by takové automaty měly být minimálně tři
Waldemar S.
20.09.2020
Pozitiva
Vše bylo úžasné: poloha v parku, rozmanitost jídla, dochvilné procedury a bez dlouhých minut čekání, vše v jedné budově, pramen na území sanatoria, centrum města 15 minut chůze, byli jsme mile překvapeni, odpočinuli jsme si tělem i duší.A samozřejmě wellness, bazén a sauna vše nedaleko.Pracovníci celého sanatoria jsou korektní a slušní, moc děkujeme za nabití energie, buďte zdraví
Alexander L.
19.09.2020
Negativa
Místnost 205: příliš málo zásuvek. Pouze jedna zásuvka v oblasti postele. Neuvěřitelné!
Julia Z.
19.09.2020
Pozitiva
NáladaNegativa
Hrozný hotel si nezaslouží ani jednu hvězdičku. Staré pokoje, všude vůně jídla a bělidla. Jídlo není dietní, velmi malý výběr. Lékař není pozorný, předepisuje všem to samé. Sestra odebírá krev bez rukavic. Litoval jsem poslouchání recenzí a příchodu do tohoto hotelu.
Tatjana P.
16.09.2020
Pozitiva
Byli jsme tam od 26. srpna do 3. září. Byl to skvělý týden, velmi příjemný a uvolněný. Skvělá lokalita, skvělé jídlo a špičkové služby. Léčba velmi dobrá. Nejvíce bychom chtěli poděkovat lékařům a sestřičkám, manžela píchla vosa a my jsme nevěděli, že jde o alergickou reakci. Dali do toho všechno a rychle zareagovali. Díky moc. Určitě se vraťte, stojí za to sem zajít, nechat se hýčkat a odpočinout si. Děkuji mnohokrátNegativa
Velmi malé mínus, pokoje by se daly trochu lépe uklidit.
Vincent V.
08.09.2020
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi krásném místě plném zeleně. Pěší vzdálenost od centra a kolonád.Negativa
Nemám žádný.
Benedikt F.
31.08.2020
Pozitiva
Ošetřující personál je přátelský a pozorný.Negativa
Jídlo je příliš slané.
Erika P.
30.08.2020
Pozitiva
V hotelu jsme strávili pouze týden. Ale i tento týden nás potěšily Karlovy Vary. Hotel se sice nachází daleko od kolonády, ale mělo to své výhody - procházka k pitné vodě na čerstvém vzduchu. Vynikající a velmi pestré jídlo pro každý vkus, přátelský med. personál a co je v sanatoriích vzácností, je pozorný lékař.
Robert V.
26.08.2020
Pozitiva
Úžasná 10denní dovolená. Poloha hotelu je úžasná. Přijedeme znovuNegativa
Nepohodlné polštáře na pokoji.
Margarita G.
19.08.2020