reference
Svetlana N.
23.05.2018
Pozitiva
Skvělá lokalita. Luxusní saunový komplex s bazénem. Chutné, pestré jídlo.Negativa
Nízká úroveň lékařské péče. Moje léčba dopadla dobře, takže jsem jí dal hodnocení "dobré". Můj manželovi hned od začátku léčby stoupl krevní tlak, což ještě nikdy nezažil. Když jsme kontaktovali lékaře, dostali jsme odpověď, že se nic neděje, je třeba pokračovat. Každým dnem se zhoršoval a sanatorium s velkým potěšením opouštěl, navíc v propuštění tentýž lékař napsal značně podhodnocené hodnoty krevního tlaku a bylo napsáno, že léčba proběhla bez komplikací. Když jsme sestru pokoušeli požádat, aby nesprávná čísla opravila a napsala pravdu, odmítla s odkazem na to, že není žádný lékař a je nekompetentní cokoli opravit. Po ošetření v tomto hotelu byla nepříjemná pachuť. Musíte vědět, že tato konkrétní voda, tyto konkrétní procedury atd. nejsou vhodné pro každého. . Závěr: potřebujete dobrého balneologa, specialistu ve svém oboru, který vybere léčbu individuálně pro každého a nezažene stížnosti pacienta na špatný zdravotní stav. Jen jsme měli smůlu na doktora. Možná si jen potřebujete vzít hotel bez lékařské péče
Татьяна Щ.
21.05.2018
Pozitiva
Poloha hotelu vám umožňuje procházet se nádherným parkem a užívat si zpěv ptáků! Hlavní prameny jsou skvělé pěšky nebo tři minuty autobusem. Jídlo je rozmanité, režim velmi demokratický! Byli jsme velmi spokojeni!Negativa
Ne
Елена В.
19.05.2018
Pozitiva
Kompetentní lékař, který je pozorný ke stížnostem pacientů. Veškerý zdravotnický personál je přátelský a vstřícný. Dobrá poloha, nádherný areál (zahrada, udržovaný prostor před hotelem).Negativa
Jídlo není dietní a kvalita ponechává mnoho přání. Pokud se kvalita jídla zlepší, může hotel dostat solidních 5.
Елена Щ.
18.05.2018
Pozitiva
Území s vlastním parkem a terasou Vynikající lázeňské centrum s bazénem s minerální vodou Pestrá strava / bufetNegativa
Ne
Петр .
15.05.2018
Pozitiva
Úžasné sanatorium! Jídlo v sanatoriu pro mě bylo důležité a ukázalo se, že je pro můj gastrointestinální trakt docela vhodné. Úžasní a pozorní kuchaři, kteří vám nabídnou a řeknou vám, z čeho je jídlo vyrobeno. Moc se mi líbila sestřička, která dělala lymfodrenáže, vždy byla přátelská a usměvavá. Odlehlá poloha sanatoria od pramenů je plusem pro rekreanty, kteří nemají problémy s pohybovým aparátem, vyběhnout třikrát k pramenům nebylo těžké.Negativa
Hlavní nevýhodou dovolené v Richmondu v květnu byl velký nápor rekreantů z arabských zemí a Turecka. V restauraci to kvůli nim bylo velmi hlučné; často jsme nemohli sedět u stolu, protože... bylo to rezervováno. Restaurace má dva sály a někdy byl druhý sál zcela zaplněn a také v hlavním sále byly rezervovány stoly, upřednostňováni byli hosté z výše uvedených zemí, to vše vytvářelo pocit nepohody. Je také velmi špatné, že při příjezdu na delší dobu nebyla příležitost vyžehlit oblečení. Není zde žádná speciální místnost na žehlení a na recepci o žehličku nemůžete požádat. Místnost byla špatně uklizená, musel jsem sám otřít prach a pyl, což způsobilo mé alergie. Místnost potřebuje renovaci, na stropě je obrovská skvrna od netěsnosti.
Туманова Т.
14.05.2018
Pozitiva
Byli jsme na dovolené asi 15 let-zlatý věk Richmondu uplynul.Znali nás dlouho-bydlíme na stejném pokoji.Vše je stabilní.Negativa
Snídaně únavné - rok od roku se nic nemění.Objevil se personál z jiných zemí - restaurace funguje zodpovědně. Ale doktoři z jiných zemí kazí reputaci hotelu. Nálada byla zkažená, když jsme se dozvěděli, že přátelé z Blagoveščenska zaplatili za hotel Richmond (14 dní, plná penze s léčbou a apartmá A) o 700 eur méně než my Moskvané. Rezervovali jsme u rozdíl cca 2 týdny (říjen-listopad) Zvláštní a nepříjemné!!! Pokoje Lux A jsou velmi unavené, dlouho neprobíhala žádná rekonstrukce. Opravdu chci vyměnit koberec za laminátový. Je zaprášený a ušpiněný.Uvažujeme o přestěhování do jiného hotelu.
Alexandr .
11.05.2018
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni. Plně splnil očekávání. Pokud pojedeme znovu do Karlových Varů, určitě pojedeme do Richmondu.
Viktor P.
08.05.2018
Pozitiva
všechno bylo úžasné!!! Velké díky všem zaměstnancům!!!
Vladimir S.
08.05.2018
Pozitiva
Strávili jsme dva týdny ve vašem nádherném hotelu. Obzvláště se mi líbilo umístění hotelu mezi zelení parku a lesa!!! Přístup personálu je mimo chválu. Jídlo je kvalitní a rozmanité. Líbila se mi také léčba a vodní procedury ve SPA centru. Zvláště bych chtěla poznamenat bezvadnou práci a skvělý přístup specialistky na individuální terapeutická cvičení a také dává plynové injekce, pokud se nepletu, jmenuje se Yana. Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu!!! Ložní prádlo bylo měněno každý druhý den, pokoj byl dobře uklizen.Negativa
Ne!!!
Tamara W.
05.05.2018
Negativa
V sanatoriu pracuje mladý muž, který masíruje na pokoji 3. Obecně vítám přitažlivost mladých lidí k práci, ale je třeba je naučit pracovat. V určený čas na masáž mi kancelář neotevřel. Nechal jsem ho pod dveřmi 20 minut. Přitom jsem 4x dost hlasitě zaklepal, ale nejevil žádné známky pobytu v kanceláři. A teprve po 20 minutách to otevřel a řekl, že to nepřijmu, prý jsem přišel pozdě, ale to není pravda. Pokud ji otevřel včas a ukázal na hodinky, bezcitně seděl ve své kanceláři a čekal na čas. První masáž mi dal 15 minut a vysvětlil mi, že první masáž je 15 minut, ale já vím, že to tak není. Starší sestra mi nahradila proceduru a mladý muž se měl omluvit. V sanatoriích nejsem poprvé.
Любовь Т.
04.05.2018
Pozitiva
V dubnu jsem byl s přítelem 14 dní na dovolené. Jsme velmi vděční celému vašemu personálu. Všichni zaměstnanci sanatoria jsou pozitivní a velmi pozorní. Jsme spokojeni jak s ošetřením, tak s jídlem. Hodně štěstí vašemu sanatoriu.Negativa
V žádném sanatoriu jsem neviděla, že by vám měřili tlak za 2 eura. Myslím, že to není správné. Měla jsem problém, zlaté náušnice mi zmizely 17.4., byla jsem velmi naštvaná.Už jsem se uklidnila.
Serghei .
01.05.2018
Pozitiva
Dobrý den. Na léčení se jezdíme poslední 3 roky a jsme velmi spokojeni. Všechno mi vyhovuje.
Natalya M.
01.05.2018
Pozitiva
Hotel se nachází v parku, čerstvý vzduch, ptačí zpěv, pokoj je velký a prostorný. Velké SPA centrum, vynikající masážní terapeut v pokoji 7!Negativa
Strašně nehostinný personál v restauraci, na jídelním lístku málo jídla pro všechny, málo ovoce, nevlídní specialisté při plánování procedur, nepružný přístup lékaře.
Рима М.
28.04.2018
Pozitiva
Velmi se mi líbilo umístění hotelu, v parku, 20 minut chůze od Codonada (pro ty, kteří mají rádi aktivní životní styl). Personál je přátelský, pokoje čisté, povlečení se mění každý den, restaurace nabízí různé pokrmy, vše je vynikající - dobře udělané!!! Děkuji!!! Příště určitě jděte do tohoto hotelu!!!
Александр С.
27.04.2018
Pozitiva
Všechno bylo velmi pěkné, musíte to navštívit, abyste to cítili.
Valerii T.
27.04.2018
Pozitiva
Výborná poloha hotelu s výbornou, kvalitní, chutnou, pestrou a zdravou stravou. Všude čistota a krása, citlivý personál, výborné zacházení a procedury. Výhledy z hotelu lahodí oku. Je skvělé, že v hotelu je minerální voda. Bazén, Wellness centrum a minerální koupel jsou nádherné. Doporučíme Vás našim přátelům a známým. Rád bych se k vám znovu vrátil! Děkujeme za úžasnou dovolenou!Negativa
Pouze pozitivní!
Vitalii M.
26.04.2018
Pozitiva
Navštívili jsme mnoho hotelů a motelů v Karlových Varech, ale Richmond předčil naše očekávání v poměru cena/kvalita služeb a ubytování. Pozorný a vstřícný personál, jakákoliv přání jsou obratem vyřešena. Zvláštní poděkování patří kuchařům a číšníkům. Velký a dobře upravený areál s dobrým počasím zanechal nezapomenutelný dojem z pobytu v sanatoriu Richmond.
Elena I.
26.04.2018
Pozitiva
Poloha hotelu umožňuje hodně procházek, což je podle mého názoru dobré a užitečné. Plusem je také to, že zdroj je dodáván do hotelu. Místa na procházky, pěkná zalesněná oblast. Příjemný personál, dobrá a pestrá kuchyně. Pan doktor je pozorný, nic zbytečného se nepředepisuje, vše k věci. Ošetření je kvalitní. Celkově je dojem velmi dobrý, chci přijít znovu.Negativa
Z minusů bych rád poznamenal chování zaměstnance, který perličkovou koupel vyrobil. Byla to moje chyba, že jsem přišel pozdě, špatně jsem se podíval na čas. Prostě mě vyhnali ze dveří, aniž by nabídli jiný čas. Chuť napsat závěr v jazyce léčeného, v mém případě v ruštině, abych nemusel později běhat s překládáním.
Владимир Д.
24.04.2018
Pozitiva
Oproti loňskému roku se kvalita potravin výrazně zlepšila. Stala se mnohem pestřejší a chutnější. Velké poděkování patří vedení a zaměstnancům sanatoria.Negativa
Na počasí jsme moc štěstí neměli, ale to nebyla chyba sanatoria v Richmondu.
Инжеваткина Н.
23.04.2018
Pozitiva
Nejsem v Richmondu poprvé, líbí se mi VŠECHNO! Pozorný personál, dietní kuchyně, velmi přátelský přístup. Nejlepší umístění. Ptačí trylky kolem hotelu ve dne i v noci. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům sanatorií. Všechno je bezvadné! Jak transfer, tak rezervace hotelu. Děkuji!Negativa
Při odchodu z hotelu na mě čekala moucha. Jako obvykle jsem šel na recepci předat klíč a rozloučit se do další návštěvy. Byly mi předloženy DVĚ faktury. Jeden je pro použití minibaru, druhý je z baru, který se nachází v 0. patře u restaurace. Nepoužil jsem ani jedno, ani druhé. Žena na recepci tvrdila, že nemůže dojít k žádným chybám, a to byly moje účty. Když jsem tam bydlel, ani jsem neotevřel minibar a nevím, za co mám platit. Ohledně účtu z baru v 0. patře. Rekreanti si z tohoto baru objednávají nápoje během oběda a večeře. A pokud nezaplatí v hotovosti hned, pak je účet proražen šekem na číslo pokoje. Zdá se, že se volá jakékoli číslo pokoje a číšníci vás berou za slovo, aniž by si tuto informaci ověřili. To se stalo s mým číslem. Výsledkem bylo, že toho někdo bezostyšně využil a účet byl vystaven na můj pokoj. To je takový velmi nepříjemný příběh. A nevím, jak se chránit do budoucna. V důsledku hádky do 20 minut jsem tyto účty zaplatil. Samozřejmě nevěřili mým slovům, že jsem tyto služby nevyužil. Když jsem se rozhodl, že pověst je cennější a nejde o 260 korun, dal jsem peníze a odešel. Nálada byla zničená celou cestu domů. Ale když to přeškrtnete, myslím, že Richmond je nejlepší hotel v Karlových Varech. Doporučuji všem!
Anatolii V.
23.04.2018
Pozitiva
Celkově je dojem velmi dobrý. Výborná - poloha resortu, pokoj, jídlo i počasí. Pamatuji si práci maséra Pavla - patro 0, místnost. 2, a sestra, která dělá hydromasáže.Negativa
Přijeli jsme v neděli. Pan doktor mě viděl až v úterý ráno. Ne všechny termíny byly úspěšné - doma pravidelně navštěvujeme bazén a saunu, takže vodní a termální procedury se nám nezdály příliš nutné. (Později však byly bez problémů částečně vyměněny). První noc byla náročná - velmi studený pokoj (po rekonstrukci jsme v něm byli asi první). V noci není možné v hotelu najít přikrývky navíc. Ale pak se všechno zlepšilo.
Татьяна К.
23.04.2018
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Richmond od 04.08.2018 do 04.04.2018. Velmi dobrá poloha hotelu, nádherné procházky k pramenům a okolí. Zdravotnická zařízení na vysoké úrovni, pohodlný rozvrh procedur. Velmi pěkný bazén a sauny. Přátelský personál, služby na vysoké úrovni.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Nadezhda G.
22.04.2018
Pozitiva
Byli jsme v hotelu Richmond podruhé. S pobytem, ubytováním, jídlem i léčbou jsme velmi spokojeni. Pozitivní efekt umocňuje výborná poloha hotelu. Děkuji!!!Negativa
Žádné zápory
Tatiana S.
19.04.2018
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, dobré služby, nádherný bazén a lázeňské centrum. Dobrá léčba a samozřejmě voda v pramenech.Negativa
Negativní to není, ale bylo by hezké mít na pokoji varnou konvici, abyste si mohli vařit bylinkové čaje a nálevy, které hosté berou. Děkuji za milé přivítání.
Liudmila V.
17.04.2018