reference
Faina S.
28.05.2017
Pozitiva
velmi dobrá poloha, pokud máte rádi walki park je ve skutečnosti les, spousta stezek a čerstvý vzduch, minerální voda uvnitř hotelu, nemusíte chodit do centrální kolonády, abyste ji pokaždé vypili, ale záleží na vašem zdravotním stavu, příjemný přátelský věci, dobré jídlo formou bufetu 3krát denně a vyberte si, co můžete jíst, pěkné čisté pokojeNegativa
Jsem velmi překvapen, že v pokojích s vanou není sprchový závěs, když se sprchujete, voda stříká všude a je to velmi nepohodlné
Marina B.
27.05.2017
Pozitiva
Velmi příjemný dojem z hotelu a jeho personálu. Kompetentní a velmi chytří specialisté na recepci. Místnosti jsou neustále uklízeny a vždy upřesní, kdy mohou začít s úklidem. Na všechny požadavky reagují promptně, jsou přátelští a prostě skvělí. Lékařská péče je nad všechny odhady. Procedury jsou plynulé, personál je pozorný a funguje jako dobře namazaný stroj. Paní doktorce Haně Brdlíkové velmi děkujeme za její vysokou profesionalitu a citlivý přístup k pacientům.Negativa
Mým přáním je prodloužit večeři do 20:00 a dát možnost posnídat (i bez teplého jídla) jen kávu a sendvič pro ty, kteří odcházejí z hotelu mezi 6:30 a 7:30, zvláště když personál je již v jídelna a probíhá příprava. Ve všech evropských hotelech, vezměme si například Řecko, existuje termín „brzká snídaně“ a „pozdní večeře“. Ti, kteří odjíždějí na celý den na výlet, dostanou suchou snídani „takřka nic“. Zaměstnanci baru jsou velmi přátelští, milují a váží si své práce, což se bohužel nedá říci o číšnících v jídelně. Bylo to, jako by nás opravdu neměli rádi, ani se jim nelíbila jejich práce. Chápeme, že jejich práce je těžká, ale tuto práci si v tuto chvíli vybrali. Například kuchaři, kteří servírují teplé jídlo, jsou prostě skvělí, pozorní, s okouzlujícím úsměvem, a přitom jsou také celý den na nohou s návštěvami.
Максим Щ.
25.05.2017
Pozitiva
Dobře vybavený hotel a zdravotnické zařízení.Negativa
Nejsou blízko pramenů (15-20 minut svižnějším tempem) - ne vždy je tedy možné pít minerální vodu před obědem. Efekt léčby je menší, než se očekávalo (v Karlových Varech již podruhé).
Татьяна С.
23.05.2017
Pozitiva
Dobrá poloha, pozorný personál, dobré zdravotnické zařízení.
Тамара Л.
22.05.2017
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, možnost procházek k pramenům, dostupnost bazénu a saun, milý a zdvořilý personál. Kvalita procedur je dobrá. Možnost posedět si večer na verandě a poslechnout si živou hudbu.Negativa
Jídlo se mi nelíbilo: bylo bez chuti a monotónní. Vzali jsme plnou penzi. Maso bylo vláknité a suché, vše se vařilo v omáčcích, které byly pikantní. O rozmanitosti ani nemluvím, protože... Každý den bylo prakticky to samé (maso v omáčce). Jednou dělali plněné papriky: cpali do nich nějaké řízky s chlebem. K večeři se dělaly kastrolky, nejspíš ze zbylého tvarohu ze snídaně a rýže od oběda: vše se promíchalo a zapeklo, vše bylo suché a bez chuti. Jednou dokonce udělali polévku s pyré, která voněla jako klobásy, saláty k večeři zalité majonézou byly také bez chuti a byly zřejmě z toho, co zbylo. Nutno podotknout, že jazyk, žebra a králík byly chutně připraveny několikrát. Jediná ryba, která se dala jíst, byl pečený pstruh a kapr v koření. Vznikl dojem, že hotel nakupuje nekvalitní maso a hodně šetří na produktech. Před Richmondem jsme strávili 2 roky na dovolené v Ostende, kde bylo jídlo mnohem chutnější a rozmanitější. Nikdy jsem si nedokázal představit, že se takto krmí v Richmondu, a to není jen můj názor, protože... Diskutoval jsem o tomto problému s mnoha hotelovými hosty. Moc bych si přál, aby hotel měl chutné a pestré jídlo, jelikož vše ostatní je na vysoké úrovni.
Елена Д.
21.05.2017
Pozitiva
Vzdálenost od zdrojů, možnost dlouhých procházek. Umístění v oblasti parku. Rozšířily se služby v bazénu (lázeňské procedury)Negativa
Jsem v sanatoriu pošesté a všiml jsem si, že kvalita jídla se zhoršila.
Ольга П.
15.05.2017
Pozitiva
Nádherné sanatorium, úžasná kapacita pokojů a jako bonus navíc luxusní lázeňské centrum! Personál je přátelský a citlivý.Negativa
Ne!!!!!
Zhanetta .
13.05.2017
Pozitiva
Úžasná poloha hotelu Richmond. Je zde možnost chodit na nádherné procházky. 10 minut chůze do centra města. Mír a klid, protože hotel se nachází daleko od hlučných ulic. Personál je nápomocný a starostlivý. Lékaři jsou pozorní a na problémy reagují okamžitě. Potřebovali jsme další číslo, našli ho do 24 hodin a zaplatili jsme za něj směšnou cenu. Pokud máte luxusní pokoj, máte nárok na 2 nápoje zdarma k obědu a večeři a samostatně připravený pokrm k obědu nebo večeři. Můžete si například vzít džus a kávu, vodu a sklenku vína atd., což je velmi příjemné. Každý druhý den po večeři hrála hudba, dalo se poslouchat nebo tančit. Byli jsme maximálně spokojeni a rádi přijedeme znovu. Nádherný bazén. Úžasná kuchyně. Krásná architektura budovy a uspořádání zahrady.Negativa
Stejně jako jinde v České republice nemluví personál téměř žádným jiným jazykem než češtinou, což ztěžuje komunikaci během oběda nebo procedur. Čas, který je vám přidělen na lékařské úkony, lze změnit pouze za peníze. Zároveň budete mluvit nesrozumitelně jakou řečí... Bylo velmi těžké porozumět pohybu výtahů, z nichž jeden se často porouchal... ale výhody pobytu jsou nepochybně větší než nevýhody... .
Патимат .
11.05.2017
Pozitiva
Velmi dobré sanatorium! Nachází se v parku, který přechází v les. Ptáci zpívají a vzduch je svěží!!! Jídlo je velmi dobré, stejně jako procedury.
Olga T.
11.05.2017
Pozitiva
Úžasné sanatorium! Vše je na výborné úrovni. Zvláště bych rád zmínil pracovníky oxygenoterapie. Zodpovědný, pozorný, milý. Servírka Anna je také vynikající pracovnice. Udělil bych jí medaili. Zvláštní poděkování si zaslouží i barman.Negativa
Někteří zaměstnanci recepce jsou napjatí a neochotní. A jsou tváří hotelu a okamžitě vytvářejí atmosféru. Odcházel jsem 10. května a přesto, že jsem před snídaní zavolal a řekl, že dluhy zaplatím po 12, když jsem sešel na sál, paní ve službě mi nepříjemným tónem připomněla, že musím zaplatit . Jsem v Richmondu počtvrté nebo popáté a opravdu nevypadám jako podvodník, který se chystá utéct, aniž bych zaplatil účet. Dokonce i připomínky by měly být činěny laskavým tónem! Poslední akord má velký význam. S pozdravem Olga Trifonová
Larisa M.
03.05.2017
Pozitiva
Hotel se nachází na klidném místě, v parku. Postupy byly prováděny podle stanoveného času, nebyly žádné fronty. Personál je přátelský, všichni mluví rusky.Negativa
Špatné umístění místnosti (334), okno je na úrovni země. Za 14 dní jsme podlahy (koberce) vysávali pouze jednou, málokdy utírali prach na nábytek.
Sekerin I.
24.04.2017
Pozitiva
Jsme stálými klienty sanatoria Richmond. Vynikající lékařské a domácí zázemí. Výborné jídlo. Přátelský personál. Všichni jsou velmi šťastní.
Любовь Т.
24.04.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne, vážení zaměstnanci hotelu. Právě jsem přijel z léčení v Karlových Varech, sanatorium Richmond. Sanatorium se nachází na klidném místě od centra, ranní procházka na Kolonádu je poplatek na celý den. Po příjezdu do sanatoria jsme byli do 5 minut ubytováni a věci nám byly doručeny na pokoj. Během našeho pobytu v sanatoriu se k nám veškerý personál - lékař, údržbář, obecně, s kým jsme museli komunikovat - choval laskavě. Obecně je vše skvělé (léčba, výživa, práce personálu). Děkuji za takovou pozornost. Jídlo je špičkové. Obecně děkuji všem zaměstnancům. A také děkuji Vladislavovi (manažerovi) za jeho rady.Negativa
Nemám ŽÁDNÉ negativní věci, které bych o sanatoriu řekl.
Tatiana K.
23.04.2017
Pozitiva
Útulné sanatorium, vedle parku a všech cest na vyhlídkové plošiny. Dobré jídlo. Živá hudba v baru. Přátelský personál. Bazén, několik saun. Dobré jídlo.Negativa
Některé sauny nefungovaly. Měl jsem silný kašel a další příznaky nachlazení, personál mi nenabídl ani termosku s horkou vodou, ředil jsem Theraflu horkou vodou z kohoutku. Je dobře, že ostatní rekreanti navrhli, kam jít. Doporučuji vzít si léky s sebou, v pondělí po Velikonocích byly lékárny zavřené.
Evelina N.
22.04.2017
Pozitiva
Skvělý přátelský personál. Dobře sestavený harmonogram léčebných procedur. Dobrá kuchyně.Negativa
Matrace na postelích jsou příliš měkké.
Наталия В.
20.04.2017
Pozitiva
V blízkosti pitných pramenů, zároveň na samotě v krásném parku s pěšími trasami, výborná práce zdravotníků. Pestrá strava i pro vegetariány. Vynikající bazénový komplex.Negativa
Krátký čas vyhrazený na oběd a večeři, pokud kombinujete procedury.
Valiantsina S.
18.04.2017
Pozitiva
- velmi krásná lokalita - bazén a saunaNegativa
- úklid pokojů neproběhl příliš důkladně (t.j. za 12 dní vysávali 1x na požádání), přestože ložní prádlo bylo vyměněno včas; - přístup personálu by chtěl být lepší; - těsně před odjezdem jsme s manželem chytili střevní infekci s teplotou 39 (sotva jsme dojeli domů) a momentálně je z našeho života vymazáno 10 dní (jedli a pili jsme jen na hotelu)
Igor A.
16.04.2017
Pozitiva
Děkuji! Plánujeme přijet znovu!Negativa
Neexistují žádné zápory!
Наталия Г.
16.04.2017
Pozitiva
Vynikající hotel: pokoj je jednoduchý a pohodlný, vynikající a rozmanitá kuchyně. Hotel má příjemnou relaxační atmosféru, nachází se v zeleni, v parku, v blízkosti autobusové zastávky, vynikající SPA, dobrá léčba. Hotel za ty peníze stojí.
Алишер М.
15.04.2017
Pozitiva
Velmi dobré a kvalitní sanatorium, příjemný personál, dobrý bazén a wellness.
Iurii V.
13.04.2017
Pozitiva
V Karlových Varech to není poprvé. Přicházíme 1-2krát ročně od roku 2007. Přijeli jsme do Richmondu poprvé a hned jsme si ho zamilovali.. Líbilo se mi všechno. Doporučujeme!Negativa
---
Boris G.
11.04.2017
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme byli 5x na dovolené, byli jsme i v jiných sanatoriích v Kalových Varech, ale pokaždé vybereme pouze toto. Děkuji moc, moc děkuji celému personálu!!!
Vladimir K.
08.04.2017
Pozitiva
Děkuji! Skvělý!Negativa
Trochu obměňte svůj jídelníček. Stává se, že je všechno dobré, ale v některé dny prostě není všechno chutné a nebyla rozmanitost.
Wassili K.
04.04.2017
Pozitiva
Byli jsme si jisti poprvé a ne naposled Zvláštní poděkování patří paní doktorce Krétě Podlipné a celému zdravotnickému personálu
Larisa S.
04.04.2017
Pozitiva
Luxusní hotel, velmi pohodlný, krásný. Recepční funguje skvěle a se vším pomůže.Pokoj byl velmi dobře uklizen. Chci vyjádřit své poděkování vedoucímu lékaři sanatoria za jeho pozornost, profesionalitu a okouzlující ženu. Transfer je velmi dobře organizovaný, dobří řidiči. Nechtěl jsem se vrátit do Moskvy, znovu do zimy. Nejvíce se mi líbil personál perličkových koupelí, bahenní zábaly, suché uhličité koupele.Požitek z pobytu v sauně a koupelích, úžasné hydromasáže!Negativa
Samozřejmě pro lidi s bolavými klouby je těžké dojít daleko k pramenům.Zklamala mě velmi krátká doba inhalace - 8 minut, ačkoliv na přístroji je čas nastaven na 10-15 a více minut. rozvrh s velmi dlouhými intervaly mezi procedurami, nemůžeme jít na procházku, musela jsem čekat na čas, sedět. Chtěl jsem, aby pokoj měl sprchu a ne vanu, což je pro staršího člověka velmi nepohodlné dovnitř a ven. Všude v hotelu, na chodbách i při procedurách jsou otevřená okna, až jsme oba chytli zánět průdušek. A topení v místnosti bylo symbolických \341 místností\, celou dobu mrzlo. Neexistuje žádná dietní strava \neumí vařit kaše a polévky, k večeři jsou pikantní a pepřová jídla, zejména maso\. Ryb není dost pro každého, kdo to chce. Na snídani a večeři je potřeba přijít hned na začátku, jinak bude jídlo studené a některá jídla už nebudou k dispozici.
Oksana N.
02.04.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Služba je skvělá, personál je velmi přátelský a profesionální. Jídlo je výborné. Nachází se na velmi krásném a klidném místě. Byli jsme velmi spokojeni.
Gennadii N.
01.04.2017