Bewertungen
Positives
Mir hat der sehr aufmerksame, freundliche, einfühlsame Umgang des Personals gegenüber den Urlaubern sehr gut gefallen, das Essen war gut - abwechslungsreich, viele verschiedene Früchte, leckeres Gebäck. Das Personal an der Rezeption ist sehr hilfsbereit, jede Frage oder jeder Wunsch wird sehr schnell gelöst! Das Hotel ist sehr schön, gemütlich und hat eine wunderschöne Lage (das Panorama ist sogar von der Hotelveranda aus wunderschön). Ich habe meinen Urlaub sehr genossen, ich habe keine Behandlung in Anspruch genommen (weil ich sie nicht bestellt habe - ich bin in den Urlaub gekommen, um mich zu entspannen, die Stadt zu besichtigen, habe einen Ausflug nach Prag gemacht. Vielen Dank für den Service, Annehmlichkeiten und tolle positive Erfahrung beim Besuch Ihres Hotels!!!!Negatives
Es gibt nicht viel Negatives. Ich würde gerne einen sichereren Abstieg in den Pool und Whirlpool empfehlen, Leitern aus Metallrohren (es ist sehr unbequem und „beängstigend“, ins Wasser zu gehen (meine Beine rutschen aus und ich hatte Angst zu fallen), da ich schon älter bin Frau und „groß“, es wäre ratsam, zumindest kleine Schritte (statt Rundrohren) zu machen! Und das Neujahrsbankett machte keinen wirklichen Eindruck, ich hätte mir echte Unterhaltung (eine Aufführung oder ein Konzert) gewünscht Feiertag, aber das „Casino“ ist kein Neujahrsprogramm (jemand steht am Roulettetisch, jemand ist am Jackpot), sondern ich wollte echten URLAUB, sogar mit Zuzahlung, und beim Bankett „seltsamerweise“ sogar weiter Silvester kostenlos, nur ein „Glas“ Champagner zu Beginn des „Feiertags“ und am Ende, der Rest ist gegen Gebühr! Wenn Sie ein echtes Bankett veranstalten (damit sich die Leute wie im Urlaub fühlen! ! !) eine gesonderte Gebühr für das Bankett erheben und Ihre „Option“ sich als „spätes“ Abendessen herausstellte, ist es eine Schande, sich in einem solchen HOTEL nicht wie im Urlaub zu fühlen, obwohl ich mich für die Option zum Genießen entschieden habe Am Silvesterabend bin ich darüber verärgert (das ist mein Hauptminus vom Besuch Ihres Hotels)
übersetztAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Оборудование бассейна, в том числе илеценки в бассейн и джакузи, соглосованы в рамках эксплуатационного порядка с министерством здровоохронения. Посмотрим другой вариянт, который было бы возможно соглосовать и сделать вход удобнее. Новогодний банкет мы организуем уже несколько лет и всегда есть людей, которые довольны и тех, у которых возникают притензии. На каждый год думаем о идеальной программе в отношении именно ограниченного простора в ресторане. В этом году мы решили идти чуть другим путем, чем в превидущих годах. Спасибо за Ваше минение, уже сейчась думаем над тем, как банкет организовать в концу этого года. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Während unseres 7-tägigen Aufenthalts im Humboldt Hotel hatten mein Mann und ich eine tolle Zeit und haben jeweils 18 Eingriffe durchgeführt. Professionelles Personal, exzellenter Service, gute Küche, komfortable Zimmer. Das Hotel liegt 5 Minuten von den Hauptquellen entfernt. Uns hat es sehr gut gefallen und wir kommen wieder. Danke an alle! Frohes neues Jahr 2020! Lyudmila und SergeyAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Людмила, уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось и жчлаю Вам от всего нашего персонала всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Gute Lage, tolle Zimmer.Negatives
Frage zur Stärke des medizinischen Personals: Das gesamte Hotel war mit Blutergüssen durch Gasinjektionen übersät.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Александр, спасибо Вам за Ваш отзыв! Газовые уколи делает в нашем отеле только квалифицированная главная медсестра. Я сам от нее принимаю уколи и мой опыт другой. И не только мой. Будем обращать внимание на качество этой процедури, но у нас есть новый аппарат, мы покупаем самый качественный здрав материял и даем специальный медицинский газ, который дается только в некоторых отелях.. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Ein sehr gutes Hotel, das Personal ist ausgezeichnet, das Essen ist abwechslungsreich, die Restaurantmitarbeiter sind einfach wunderbar. Nur ein positiver Eindruck.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что у Вас получилось только хорошое впечатление. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Die günstige Lage des Hotels wurde durch den heimeligen Komfort aufgrund der geringen Zimmeranzahl und die ausgezeichnete, freundliche Einstellung des gesamten Personals unterstrichen. Was, und das sollte beachtet werden, perfekt mit einem hohen Maß an Professionalität verbunden war. Administrator Yuri ist ein Virtuose bei der Lösung aller komplexen und weniger komplexen Probleme. Alexey und Ian – sie waren immer aufmerksam auf alle Wünsche und Kommentare. Lobende Worte verdient auch das medizinische Personal: Radka, Alina, Milada, Martina, Veronika haben alle Eingriffe perfekt durchgeführt, nicht um eines Häkchens auf einem Blatt Papier willen, sondern damit sich die Patienten nicht mehr wie Patienten fühlen, würden aber normale Urlauber werden. Was den Urlaub etwas überschattete, war der Mangel an Räumen für medizinische Eingriffe. Zwei Masseurinnen in einem Büro und Paraffin auf dem Flur...... Und noch etwas. In der ersten Woche (ab 14. August) gab es einen tollen Koch! So leckeres Essen haben wir noch in keinem Hotel gegessen. Aber in der zweiten Woche wechselte der Koch und wir begannen „glücklicherweise“ Kilogramm zu verlieren, wobei die Gerichte fast unberührt blieben. Wir konnten nicht schweigen, nachdem wir die Rezension von Herrn Baranov gelesen hatten. Seine Angaben zu blauen Flecken nach Injektionen stimmen nicht. Radka und Alina sind großartig darin, Gasinjektionen zu verabreichen. Aus bestimmten Gründen kann ich diesem Herrn hier nicht das Hotel nennen, in das er wegen Hämatomen gehen soll, die nicht innerhalb eines Monats verschwunden sind. Einer der Gründe, warum ich wieder in dieses Hotel kommen werde (und mit dem ich mich vergleichen kann, nachdem ich fünf Mal in Karlsbad war), sind die goldenen Hände des medizinischen Personals. Nochmals frohe Weihnachten an alle! Und das Wichtigste! Wir wünschen allen ein frohes Weihnachtsfest und wünschen Ihnen Gesundheit, Erfolg und die Erfüllung der Wünsche, die wir alle, unabhängig vom Alter, immer wieder hegen! Wir haben uns auch gewünscht, wieder zu Ihnen zu kommen! Du wartest auf uns, nicht wahr? Herzliche Grüße, Alexander und NataliaAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Александр, уважаемая Наталия, конечно мы Вас ждем!.. :- Спасибо за Ваш отзыв! Новые кабинеты для массажистов, к сожалению, наврно не достроим но над качеством наших услуг все время работаем! С Новым годом! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Die Lage, das Zimmer und die Arbeit des Rezeptionspersonals sind super! Essen: warme Gerichte sind ausgezeichnet. Die Krankenschwester während der Wasserbehandlungen ist sehr freundlich und positiv. Die Leute an der Rezeption lösen ALLE Probleme, sie sind einfach großartig!Negatives
Küche: Salate und Gebäck lassen zu wünschen übrig, obwohl man das Restaurant natürlich nicht hungrig verlässt. Der schwächste Punkt des Hotels ist das medizinische Gebäude. Massagetherapeuten: Ein Mann gibt eine gute Massage, Frauen massieren nicht, aber streicheln, man kann erstarren. Die übrigen Krankenschwestern, mit Ausnahme der Wasserpflegerin, sind nicht sehr freundlich und hilfsbereit. Das Lächeln ist gezwungen, unaufrichtig, irgendwie nicht aufrichtig. Natürlich handelt es sich hierbei um eine subjektive Einschätzung.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Радик, спасибо за Ваш отзыв! Вы правы в том, что все отзивы являются именно субъективной оценкой. От большенства других клиентов я получаю хвалу именно на мед персонал, иногда, в главном женщины, жаловалис на то, что от массажиста Александра массаж очень крепкая и сыльная... Пожалуйста, в следующий раз можно сразу сказать свое желание прямо массажисту или главной медсестра или врачу.. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir waren vom 24. November bis 6. Dezember im Hotel. Als wir zum ersten Mal in Karlsbad Urlaub machten, registrierten wir uns auf der Website des Sanatoriums. com. Zuerst fielen mir die gut organisierte Website, die Zugänglichkeit der Informationen auf und dann nichts als Bewunderung: eine bequeme Art der Buchung, Berücksichtigung von Wünschen, einwandfreie Organisation des Transfers, sogar ein Kompliment – ein kostenloser Ausflug nach Prag. Alles funktioniert wirklich und ist auf höchstem Niveau organisiert. Das Humboldt Hotel ist ein Märchen, das für uns Urlauber vom Management, den Managern und dem gesamten Team mit ihrer tadellosen Arbeit und guten Einstellung gegenüber Urlaubern geschaffen wurde. Der Manager Yuri traf uns an der Rezeption und checkte uns ein – einfühlsam, aufmerksam und reaktionsschnell. Er reagierte sofort auf unsere schüchternen Mittagswünsche (wir haben Magen-Darm-Probleme und müssen oft essen) und organisierte alles im Restaurant, obwohl die Mittagszeit vorbei war. In der Behandlungsabteilung sind die Abläufe klar verteilt, sie behandeln Urlauber mit Respekt, sie begrüßen sie mit einem Lächeln, sie helfen aufmerksam, sie fragen zehnmal „Ist alles in Ordnung, ist das Wasser warm, ist es angenehm im Gasbeutel, ist.“ die Person, die sich während des Eingriffs wohl fühlt“ usw. Jeder wird freudig begrüßt, zu den Eingriffen begleitet, geholfen und niemand wird im Stich gelassen, jedem wird Aufmerksamkeit geschenkt. Es ist ein Vergnügen, das Restaurant zu besuchen, die Speisekarte ist ausgezeichnet: eine Auswahl an Fleischgerichten (Rind, Schwein, Geflügel verfügbar), eine Auswahl an Gemüsegerichten und -stücken sowie verschiedene Beilagen. Jeden Tag Fisch, Obst, Gebäck. Alles ist köstlich, es gibt von allem viel, der Koch ist ausgezeichnet, das Gebäck ist großartig. Die Kellnerinnen sind höflich und lächeln. Hotelgäste werden immer begrüßt und ihre guten Wünsche sorgen für gute Laune. Die Zimmerreinigung ist ausgezeichnet – alles ist makellos sauber und wird gereinigt, wenn Gäste sich einer Behandlung unterziehen. Es ist ein Vergnügen, in jeder Ecke des Hotels zu sein. Doch während wir im Urlaub waren, passierte eine unerwartete Situation. Sie riefen einen Krankenwagen für meinen Mann, ich hatte große Angst, aber Yuri war da und half, er übersetzte nicht nur und erklärte den Ärzten unsere Situation, sondern unterstützte und beruhigte mich, indem er sagte: „Ich bin ein Swami, mach dir keine Sorgen.“ , reiß dich zusammen, ruf uns aus dem Krankenhaus an, keine Sorge, wir lösen alles, wir helfen.“ Und ich hatte keine Angst in einem anderen Land, wo es eine Sprachbarriere und eigene Regeln gab, Yuri war in der Nähe, ein Mann mit einem Großbuchstaben und hohen moralischen Qualitäten. Das ist eine würdige Tat und ein Vorbild für alle! Bei uns hat alles geklappt, wir wurden aus dem Krankenhaus entlassen, alles ging weg, alle machten sich Sorgen um uns und unterstützten uns. Wir entspannten uns weiterhin im Hotel, tranken aber bereits in Maßen Heilwasser aus den Quellen, wir hatten Angst vor einer Verschlimmerung. Die Mädels von der medizinischen Abteilung haben die versäumten Eingriffe für uns nachgeholt, wir mussten niemanden fragen oder überreden, alle haben uns verständnisvoll und fürsorglich behandelt. Nach dieser Situation kam ich zu dem Schluss, dass unser Aufenthalt im Humboldt Hotel dank der Organisationsfähigkeit des Hoteldirektors, eines gut ausgewählten Teams und der hohen moralischen Qualitäten der Mitarbeiter wie ein echtes Märchen wirkt. Vielen Dank, Tomas Kral, für Ihre Arbeit! Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter für Ihre Fürsorge, Aufmerksamkeit und Unterstützung! Frohes neues Jahr 2020 euch allen! Wohlstand und viel Glück für Sie!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Людмила, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Ваш детайльный отзыв! Он очень сыльным кандидатом на Отзыв года! С наступающим 2020 годом и приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Die Eindrücke von der Behandlung und dem Aufenthalt im Sanatorium blieben sehr gut. Gute Lage des Hotels. Höfliches, freundliches Personal! Besonderer Dank geht an die Oberschwester und die Krankenschwester im Endovako- und Lymphdrainageraum. Der Vorteil des Hotels ist, dass Sie von 16.00 bis 20.00 Uhr die Sauna und das Schwimmbad besuchen können. Vielen Dank für die gute Erholung und Behandlung!!!Negatives
Der positive Eindruck wurde durch die Reinigung der Zimmer etwas getrübt, die Zimmermädchen vergaßen Shampoo einzufüllen und manchmal wurden nicht alle Handtücher gewechselt. Ich musste ihn daran erinnern.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Работу горничных проверяем каждый день но будем еще больше обращать внимание на Вами назначенные ошибки! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Ich war zum ersten Mal in der Tschechischen Republik, in Karlsbad. Ich hatte nur angenehme, unvergessliche Eindrücke. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage. Das Hotel ist klein, gemütlich, gemütlich. Ich war sehr zufrieden mit der Anwesenheit eines Schwimmbades und Seine Erreichbarkeit. Behandlungsabläufe, Essen - alles war ausgezeichnet. Besonderer Dank geht an alle Mitarbeiter!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Елена, спасибо Вам за Ваш отзыв! От всего персонала желаю всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Ja, es war sehr gut, wir waren zufrieden, vielen DankAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Johannes, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! Меня очень интересует любой момент, который является причиной того, что клиент не поставляет оценку 10, которую Вы не поставили в случаи качества проживания. Пожалуйста, напишите мне более конкретно, что Вам не понравилось, что бы мы могли активно решать этот вопрось. за ранее спасибо! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles ist sehr gut. Yura von der Rezeption löst alle Probleme schnell und effizient.Negatives
Das Internet fiel mehrmals aus. Das medizinische Personal ist sehr laut, es macht Lärm, es rennt herum wie verrückt, es sollte ruhiger sein, weil die Klienten während der Eingriffe ruhen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Дмитрий, спасибо Вам за Ваш отзыв! С Юрой я говорил сегодня утром и передал ему Ваши слова. С мед персоналом мы провели встречу на тему шума в рамках работы. Может быть, что они себя ведут иногда шумнее, чем понадо. Но я лично оцениваю, так как много наших клиентов, именно высокое качество их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
1) wunderbar. komfortables Zimmer mit Balkon 2) qualifiziertes Personal 3) hochwertiges Essen mit einer Auswahl an Gerichten 4) moderne Ausrüstung für die Behandlung 5) das Hotelgebäude ist wunderschön renoviert und geschmackvoll eingerichtet und dekoriert 6) ein dauerhaftes Gefühl von KomfortAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Александер, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень радо тому, как Вам понравилось в нашем отеле. Такого типа оценка ялвяется для нас премией к нашей работе. Всем сотрудникам передаю! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Unsere Bewertung ist ausgezeichnet! Vielen Dank an das Personal, die Ärzte und die Köche.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, спасибо Вам за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы. Но пожалуйста, следующий раз только десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wundervoller Urlaub und Behandlung, freundliches Personal, wenn wir nur in dieses Hotel kommen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ниля, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем Вас скоро и с выгодами наших повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir waren bereits zum dritten Mal in diesem Hotel, wir sind mit allem zufrieden, die Arbeitsweise des gesamten Hotelteams gefällt uns, vielen Dank an alle.Negatives
Sie wollte nicht.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, в следующий раз еще поставте визде десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir möchten die gute Arbeit des gesamten medizinischen Personals und insbesondere von Frau Radke und Frau Milade würdigen.Negatives
Unser Economy-Zimmer war nicht für 2 Personen ausgestattet. Nachdem wir Manager Yura kontaktiert hatten, wurden unsere Wünsche erfüllt.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Юра сделал максимум для Вашего удовлетворения. В следующий раз, пожалуйста, уделите Ваше внимание информациям по категориям номеров и выберите себе на примерь категорию Комфорт.. Радке, Миладе и Юре передаю Вашу высокую оценку их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Sehr zufrieden, ausgezeichnete Kombination aus Preis und Qualität, gute Lage, alles ist in der Nähe. Gute Reinigung der Zimmer, die Arbeit des gesamten Personals verdient großes LobAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Но по цифренной оценке кажется, что Вы не были полностью довольны. Если у Вас будет время, пожалуйста, напишите Ваши замечения на: tomas@hotelspamanagement.com С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Sehr günstige Lage des Hotels. Das Essen ist abwechslungsreich, der Koch kann nicht gelobt werden. Das medizinische Personal ist freundlich, alle Eingriffe werden pünktlich durchgeführt, sie sind immer hilfsbereit, wenn etwas geändert werden muss, vielen Dank. An der Rezeption wird Irina alles erklären, Ratschläge geben und versuchen, die Fragen des Kunden zu beantworten.Negatives
Beim Einchecken in ein Zimmer, das nicht der Anfrage entsprach, brummte es im Zimmer, weil... Unterhalb der Nummer befindet sich ein balneologisches Zentrum. Die Decke und die Kissen sind nicht bequem, sie müssen schon vor langer Zeit gewechselt werden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Валерий, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Одеяло и подушки мы польностью меняли. Вы первый клиент, который жалуется на то, что под номером у Вас был номер 309 находится бальнеологический центр.. Но все ровно проверим и спасибо за замечение. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Das Hotel rechtfertigt das Preis-Leistungs-Verhältnis voll und ganz! Hilfsbereites Personal im Hotel, Restaurant und der medizinischen Abteilung.Negatives
Es empfiehlt sich, das Abendessen in einem Restaurant mit leichter Musik zu begleiten, schließlich handelt es sich hier um ein Restaurant. Am ersten Tag unserer Unterkunft wurde das Restaurantpersonal nicht über unsere Ankunft informiert und trotz der Bemühungen des Personals blieben wir praktisch hungrig.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг, не смотря на проблему в день Вашего приезда. Музику решим и в следующий раз и правильный перенос информаций между рецепцией и рестораном. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Reaktionsfreudiges Personal, angenehme Umgebung und hochwertige BehandlungAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Виктория, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв! Приезжайте, за Ваши десятки на Вас ждет у меня подарок!.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles bestens, wir kommen gerne wieder!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Борис, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но когда кто то пишет все хорошо, он должен поставить визде цифру 10!.. :- Пожалуйста, в следующий раз осторожнее нажимайте кнопку.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir hatten im November 2019 einen Familienurlaub im Humboldt Park Hotel & Spa. Uns hat wirklich alles gefallen: Komfort, Serviceniveau und Preis-/Leistungsverhältnis. Ein sehr gemütliches Hotel mit guter Lage und freundlichem Personal.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемая Оксана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! с уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Vielen Dank an Sanatorium.com für die kompetente Arbeit, weiter so!!! Ich bin sowohl von Ihrer Arbeit als auch vom Gumboldt Hotel rundum positiv!!! Nochmals vielen Dank und viel Glück, Wohlstand und ich werde Sie in der Stadt Moskau bewerben.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Анаит, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за рекламу в городе Москва! пожалуйста, следующий раз не ошибайтесь и у качества размещения также ставте цифру 10... :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles war wunderbar. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Надежда, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! всему персоналу передаю Ваше спасибо и пожалуйста, следующий раз хотим только все десятки..:- с уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass ich hier bin und dieses Programm – Erholung mit Erholung plus Ausflüge – gefällt mir immer noch. Für mich die optimalste Entspannungskombination. Und ich werde wiederkommen, das weiß ich ganz genau. Die Hauptsache ist, klar zu verstehen, warum Sie gehen und was Sie bekommen, und sich keine Illusionen über die gesundheitliche Behandlung in zwei oder drei Wochen zu machen. Besonderer Dank geht an die Organisatoren für die für beide Seiten vorteilhafte Lösung des Transferproblems.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемый Александер, спасибо за Ваш отзыв! Он идет более менее на адресь Sanatoriums.com и на ех хорошую организацию путевки. Меня больше интересует причина низкой оценкы качества лечения и еды.. Пожалуйста, напишите мне больше на: tomas@hotelspamanagement.com Заранее спасибо. с уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles war ausgezeichnet – das medizinische Personal ist qualifiziert und freundlich, die Küche ist fantastisch, ein besonderer Dank geht an den Koch, die Lage des Hotels ist sehr praktisch, das Hotel selbst ist kompakt, die Zimmer sind komfortabel, das Personal ist freundlich – das werden wir tun Komme auf jeden Fall nächstes Jahr wieder.Negatives
Ein kleiner Hinweis an die Restaurant-Kellnerinnen – um etwas leiser zu sein: Schreien Sie sich nicht über die Köpfe der Gäste hinweg an, das stört manchmal. Der Kellner hat mir sehr gut gefallen – ein junger Mann – ohne viel Aufhebens, er erledigte seine Arbeit schnell und genau.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Елена, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и за Ваш отзыв! Также большое Вам спасибо за конкретное замечание, со всеми сотрудниками себе все время повторяем основные правила обслуживания, темже образом и не громко говорить в течении обслуживания... повтарять, повтарять и повтарять и все таки это мало... :- До свидания на следующий год! Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Positives
Nicht das erste Mal in Karlsbad, mir hat das Humboldt Hotel wegen seiner Sauberkeit und der heimeligen Atmosphäre sehr gut gefallen. Man spürt, dass das Personal seinen Ruf sehr schätzt, daher ist die Einstellung gegenüber den Gästen persönlich. Nicht alle Probleme bleiben ohne Aufmerksamkeit und Lösungen. Prächtige Zimmer, gute und komfortable Möbel, die Arbeit des medizinischen Personals ist sehr beeindruckend. Ich würde gerne wieder in dieses kleine und gemütliche Haus zurückkehren. Viel Glück und Erfolg an das gesamte Team und Management des Hotels.Negatives
Ein Wermutstropfen: Ersetzen Sie die Kissen! Viel Glück!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мне очень понравилось: Ложка дегтя в бочку меда.... :- :- :- Такое я пока на слишал.. :- Но подушки мы меняли в прошлом году.. проверим именно в Вашем номере, что оны дейвствительно на своем месте.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Positives
Kam zum dritten Mal, alles war wie immer wunderbar!Negatives
Die Zimmer könnten mal renoviert werden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Елен, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую марку! Косметический ремонт уже планируется. Актуально происходить косметический ремонт фасада и наследно будем его делать в номерах.. только не хочется отказыватся от спросов наших клиентов и мы должны будем идти номер по номеру и постепенно все пройти.. С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Positives
Vielen Dank an alle für Ihren professionellen Ansatz! Ich wünsche Ihnen Erfolg! Vielen Dank!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Марина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень уважем Вашу высокую оценку нашей работы! До скорой встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Die Behandlung hat geholfenNegatives
Der Arzt führt gedankenlos Eingriffe durch, nur um eine bestimmte Anzahl von Eingriffen zu erreichen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. я очень рад, что лечение помогло. Наш врач Гелена всегда питается назначать процедури по многим факторам вкл. желания клиентов. пожалуйста, следующий раз скажитъ более громко Ваш желание, если сейчась Вам перечень процедур не понравился. с уважением, Томаш Крал, директор отеля