Bewertungen
Positives
Alles war wunderbar, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, sie helfen einem immer weiter, wenn Fragen auftauchen, lösen sie alle Probleme mit einem Lächeln im Gesicht. Besonderer Dank geht an das Restaurant „Alexander“, wir waren an allen 5 Tagen unseres Aufenthalts mit dem köstlichsten Essen begeistert.Negatives
Nein
übersetztPositives
Alles war großartig. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die medizinische Basis ist sehr gut. Essen auf hohem Niveau. Die Lage ist sehr praktisch. Im Allgemeinen sind alle zufrieden. Wir planen, nächstes Jahr in dieses Hotel zu kommenPositives
Uns hat alles sehr gut gefallen, reaktionsschnelles und höfliches Personal, gute Küche, gute Abläufe. Nächstes Mal kommen Sie einfach wieder hierher. Vielen Dank an alle.Positives
Schönes Restaurant, leckeres Essen und effizienter KellnerNegatives
Das Hotel fiel mir durch eine äußerst unaufmerksame Haltung gegenüber Kunden auf. Aufgrund bekannter Umstände wurde der Flug verschoben und ich musste zu spät im Hotel ankommen und hatte keine Zeit zum Abendessen. Deshalb habe ich das Hotel im Voraus mit einer Anfrage angeschrieben Ich wollte mir etwas zu essen da lassen, da ich Diabetiker bin und das sehr wichtig für mich ist. Ich erhielt die Antwort vom Manager, dass alles übrig bleiben würde und es keinen Grund zur Sorge gäbe. Ich kam um 22.00 Uhr im Hotel an und erhielt eine Antwort von der Rezeptionistin - sie haben nichts für Sie dagelassen. Sie hat mir nicht einmal ein Glas Tee angeboten. Ich war schockiert. Am nächsten Tag kontaktierte ich den Manager und mir wurde angeboten, kostenlos zu Mittag zu essen. Wenn man bedenkt, dass ich bezahlt habe am Vortag voll war, halte ich es nicht für frei. Das Zimmer ist ziemlich groß, deutlich abgewohnt. Die Bettwäsche ist fleckig, der Bademantel ist ausgefranst. Das Waschen im Badezimmer ist sehr umständlich, das Wasser ist nicht richtig reguliert. Der Pool war an meinen Tagen nicht geöffnet; natürlich hat uns niemand im Voraus darauf hingewiesen. Fazit: Von 4 Sternen ist es weit entfernt, ich kann es definitiv nicht empfehlen.Positives
Das Hotelmanagement ist auf hohem Niveau. Anael, der Direktor, änderte auf meine Bitte hin meine Nummer und fragte dann, ob alles in Ordnung sei. Als Irina mich empfing, half sie mir bei der Bestellung eines Covid-Tests und beantwortete alle meine Fragen. Dr. Polovka hat mich sorgfältig nach meinen Problemen gefragt und ich bin mit der verordneten Behandlung zufrieden. Die Masseure und Krankenschwestern sind kompetent und höflich. Vielen Dank für eine gute Erholung und Behandlung.Positives
Vielen Dank. Die Eltern waren sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal :)Positives
Service auf höchstem Niveau. Sehr aufmerksam und freundlich.Negatives
Es wird ein sehr unfaires Geschäft betrieben, da wir 14 Tage Hotelübernachtung bezahlt haben, aufgrund eines vorzeitigen Transfers von Karlsbad nach Deutschland musste unser Aufenthalt im Humboldt Hotel für einen Tag unterbrochen werden. Zu Beginn bestand die Möglichkeit einer Neuberechnung versprochen an einem Tag. Aber dann lehnte Sanatoriums.com diesen Service ab und wurde aufgefordert, das Hotel zu kontaktieren. Das Hotel lehnte uns dies ebenfalls ab. Kurz gesagt, es handelte sich um einen Betrug mit Geldveruntreuung, die Situation erwies sich als unlösbar, wie in der Steinzeit. Schade. Urlauber seien wachsam und vorsichtig.Positives
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im Humbolt Hotel für 22 Tage. Ausgezeichnetes Personal, einschließlich des Managers. Jedes Problem wurde schnell und mit besonderer Aufmerksamkeit gelöst. In der medizinischen Abteilung haben uns Alena und Anna mit ihrer Freundlichkeit und ihrem Engagement überzeugt. Vielen Dank an Das gesamte Restaurantpersonal, insbesondere der Kellner. Das Hotel ist sauber, gute Reinigung. Wundervolles Zimmer. Team von Fachleuten. Bei all dieser Brillanz müssen die Köche noch ein wenig nachholen. Besonderer Dank geht an die Sanatoriumsgesellschaft für die Organisation und den Transfer.Positives
Wir entspannen im Humboldt Park Hotel & Spa. Hier passt alles zu uns. Von der ersten Minute unseres Aufenthalts im Hotel an fühlen wir uns wie zu Hause. Beim Empfang wurden wir von der lieben Irina herzlich begrüßt. Auf unsere Wünsche bezüglich der Unterbringung wurde weitestgehend Rücksicht genommen. An der Rezeption steht Ihnen rund um die Uhr qualifiziertes Personal zur Verfügung, an das Sie sich jederzeit wenden können. Der Hotelmanager tut alles, damit sich die Gäste wohlfühlen. Die Eingriffe werden von einem hochqualifizierten Arzt verordnet und das gesamte medizinische Personal unter der Leitung der älteren Schwester Alena arbeitet klar, harmonisch und kompetent. Ich war angenehm überrascht vom Restaurant. Das Essen wird stets aus frischen, hochwertigen Zutaten zubereitet. Zweifellos werden die Speisen von Meistern ihres Fachs zubereitet. Die Kellner erledigen ihre Arbeit sehr schnell und unaufdringlich und finden für jeden Besucher ein freundliches Wort. Auch die Zimmermädchen machen einen tollen Job. Insgesamt fühlen wir uns von Fürsorge und Aufmerksamkeit umgeben. Das Verhältnis von Qualität und Preis für Dienstleistungen kann getrost als angemessen bezeichnet werden. Die Familie Krasnov.Positives
Alles war wunderbar: das Personal, die Behandlung, das Essen, die freundliche Atmosphäre. Besonderer Dank geht an den Hotelmanager, der stets alle Wünsche zur Hälfte erfüllt und eventuelle Probleme gelöst hat. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlenNegatives
Keine KommentarePositives
Die aufmerksame Einstellung und Freundlichkeit des Sanatoriumspersonals, die Sauna, das Schwimmbad und die günstige Lage in der Stadt machten es sehr angenehm, bei Ihnen zu entspannen und Ihre Gesundheit zu verbessern. Ich werde auf jeden Fall wieder zu Ihnen kommen. Danke.Negatives
Für mich gab es keine.Positives
Gemäßigtes Klima, Schönheit der Natur und Architektur, vor allem Heilquellen, freundliche, freundliche Menschen. Vielen Dank.Negatives
Eintöniges EssenPositives
Es gibt natürlich viele Vorteile. Das Hotel ist sehr schön und gepflegt. Wir sind nicht zum ersten Mal in Vary und es gibt etwas Vergleichbares. Sehr freundliches Personal. Super nette Mädchen im Balneo und an der Rezeption. Gute Kissen und Bettwäsche. Tolle Lage, alles ist von allen Seiten fußläufig zu erreichen. Das Essen ist nicht schlecht. Leckerer Tee und viel Obst und Fisch. Mein Mann war mit der Menge an Wurst und Fleisch zufrieden. Die Zimmer werden gereinigt Nun ja, ich würde gerne in dieses Hotel zurückkehren und es Freunden empfehlen.Negatives
Eher nicht negativ, sondern ein Wunsch. Schlechte Auswahl an Milchsäureprodukten. Ich wollte unbedingt Käsekuchen, Pfannkuchen oder Knödel. In zwei Wochen gab es keinen einzigen, auch wenn wenig Gäste da waren. Die Backwaren waren auch nicht da reichlich vorhanden. Ich möchte, dass das Management darauf achtet. Ich hätte auch gerne einen Wasserkocher im Zimmer.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Добрый день, огромное спасибо за столь приятную оценку. Естетственно постараемся, чтобы разнобразие блюд было по-больше к этому и стремимся. Что касается чайников, то у нас к сожалению а может и слава богу очень чувствительная пожарная сигнализация, было несколько случаев, когда включали чайник, уходили в душ или уснули, чайники накалились и сработала сирена. Не никаки проблем, если служба на рецепшн Вам сделает ароматный чай, подходите в любое время суток, мы для Вас.
Positives
Das Hotel ist sehr komfortabel. Wir waren nur für drei Nächte dort und haben daher keine Spa-Behandlung in Anspruch genommen. Uns hat das Hotel durch seinen Spa-Bereich angezogen, der von morgens bis abends genutzt werden kann. Ausgezeichneter Whirlpool, Swimmingpool, Dampfbäder, Ruhebereich. Angenehmes und hilfsbereites Personal. Leckeres und abwechslungsreiches Frühstück, Mittag- und Abendessen. In der Nähe von Mineralwasserquellen. Mein Mann und ich waren mit unserem Wochenende im Hotel sehr zufriedenNegatives
NeinPositives
Mein besonderer Dank gilt den Mitarbeitern des Humboldt-Sanatoriums und persönlich dem Verwalter Tomasz K. Sie haben es geschafft, eine Atmosphäre eines Familienurlaubs zu schaffen, waren für jeden Urlauber aufmerksam, alle persönlichen Fragen wurden beantwortet und Ratschläge gegeben. In einer so schwierigen Zeit im Zusammenhang mit der Covid19-Pandemie war die Arbeit des Sanatoriums auf einem hohen Sicherheitsniveau organisiert, wir kehrten gesund nach Hause zurück (wie die Testergebnisse zeigen). Als wir nach Hause zurückkehrten, erzählten wir gerne und empfahlen es Verwandten und Freunden – Behandlung und Entspannung im Humboldt Hotel. Bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße, Angelika BeckerAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ангелика, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг. Нам очень жалько того, что мы опять должны были закрыть отель. Надеемся, что ситуацию не только у нас, но во всем Мире скоро улучится и у нас будет опять возможность приветствовать наших дорогих клиентов в нашем отеле. Мы готовым новые пакеты на поддержку имунитногй сыстеми и.т.д. Ангелика, очень приятно было познакомиться, держитесь и до скорой встречи! С уважением, Томаш
Positives
Danke vse HorosoNegatives
NetzAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Нина, большое Вам спасибо за отзыв и за оценку! Я надеюсь, что ВЫ спокойно доехали домой и у Вас все в порядке.. Мне было очень приятно ВАС встретит и надеюсь, что ВЫ к нам опыть приедете.. Посылаю привет всем Вашим близким и приезжайте выбрать себе специальный сюрприз за оценку Но. 10!!! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Mir hat alles sehr gefallen, war sehr zufrieden und nochmal Vielen Dank an alle Hotels MitarbeiterAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Александра, это Вам спсибо за Ваш отзыв и за САМУЮ оценку нашей работы!!! Мы ее понимаем как енергию в следующую работу! Приезжайте, и для Вас мы подготовим сюрприз..! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr nettes, freundliches und professioneles Personal, effektive Behandlungen, leckeres Essen!!!!Negatives
Sauna Öffnungszeiten nur bis 20 Uhr. Überschneidet sich mit dem Abendessen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Оксана, спасибо Вам за Ваш отзыв и за правильную оценку наших услуг.. :-! Мне было приятно с Вами встретится! К сауне.. так, как она, бассейн и джакузи расположенны под крышей, их технология находится на один этаж ниже, где уже есть и номера. Когда весь Wellness запуштен, технология работает на полную ставку и она шумит.. не много, но шумит.. и может безпокоит наших клиентов, которые живут на 5. этаже.. по этому мы решили установить правило, что весь Wellness работает только до 20 часов вечера.. Вы наверно также заметили, что раньше чем 20.30 hod ... :- До скорой встречи! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles in Ordnung istAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Исабелла, спасибо за Ваш отзыв и за САМУЮ высокую оценку нашей работы! Всем, которые нас оценят такой маркой мы всегда на следующий приезд готовим специальный сюрприз... :- Приезжайте, мы рады Вас опять встретим в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директро отеля
Positives
Die Arbeit des Personals ist ausgezeichnet. Gut gemacht, weiter so!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Любовь, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отпуска именно наш отель и мы рады Вас опять встретим у нас! С любовю.. :- Томаш Крал, директор отеля
Positives
Eine gute Kantine mit Kellnern und einem Koch, es war köstlich. Das Gebäude selbst ist wunderschön. Die Lage ist im Stadtzentrum. Im Allgemeinen bewerte ich es mit 4+Negatives
Die Ärztin mochte mich nicht, sie hat alles in Eile gemacht, sie hatte es eilig, in ihr Hotel zu kommen, sie hat nicht einmal ihren Blutdruck und Puls gemessen, sie hat sich verhalten, als würde sie einen Gefallen tun ... Gläser im Zimmer wurden nicht gewechselt, sie wurden nicht gesaugt und teilweise wurden auch die Handtücher nicht gewechselt.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаема Офелья, спасибо большое за Ваш отзыв! Именно за Вашу общую оценку! Вы меня прямо испугали своими замечаниями. Сегодня я разговоривал со всеми своими и клиентами и сотрудниками в отделе лечения и никаких жалоб не было. Одновременно проверяю качество уборки. После вирусной перемены мы должны были все опять наладить так, что бы могли открыть. В том числе персонал, поставщики и.т.д. Я нахожусь на месте почти весь день и питаюсь все время всем моим клиентам задавать вопроси связанные с их проживанием и понятием качства услуг.. Всегда и визде, где работают люди, могут быть ошибки. Но когда и они есть, мы на месте, что бы они не повторялись.. Желяю всего найлучшего и надеюсь, что мы скоро опять встретимся у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Mir hat alles gefallen. Mir gefielen der Service, das Essen und die Lage des Hotels. Ich werde auf jeden Fall wiederkommenAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Иринка, спасибо большое за Ваш отзыв! Приезжайте! Мы Вас ждем! И в следующий раз мы отзыв вместе заполним... Потому что марка 6 у места расположения отеля не отвечает тому, что пишете.. :- Целую и жду Вас в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Besonders gut hat mir gefallen, dass sich alle Eingriffe auf derselben Etage befinden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Юстус, спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, не забывайте на 6-ой этаж и наш wellness center бассейн, сауны и джакузи, который ежедневно с утра до вечера бесплатно доступный вшем нашим клиентам! Я надеюсь, что Вы в следующий раз выберите себе опять наш отель! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Allen hat es gefallen. Sehr höfliches und kundenfreundliches Personal. Hochwertige und tägliche Zimmerreinigung und freundliche Zimmermädchen. Besonderer Dank geht an das Balneo-Personal und die Rezeption. Besonders hervorheben möchte ich den Hoteldirektor, der ständig im Hotel präsent war und alles tat, damit sich die Gäste wohl fühlten.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Максим, большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что Вы выбрали наш отель к Вашему отдыху в Карловых Варах. Мне очень приятно было познакомиться и надеюсь, что у Вас дома все хорошо. Мы всегда на месте, посылаем привет всем Вашим близким а надеемся на скорую встречу. С уважением, Томаш
Positives
Vielen Dank, es hat uns sehr gut gefallen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Разрешите мне все таки одно замечание... В следующий раз, пожалуйста, визде десятки... Хорошо?.. :- С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Ich bin sehr erfreut! Ich hatte ein herrliches Zimmer mit Balkon und Blick auf den Fluss, gemütlich und sauber. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Das Personal ist sehr höflich und freundlich. Frau Dr. Helena hat mir sehr gut gefallen, sie hat mir aufmerksam zugehört und unter Berücksichtigung meiner Wünsche und auf der Grundlage ihrer Erfahrung Verfahren verordnet. Physiotherapeuten sind immer freundlich und leisten qualitativ hochwertige Arbeit. Das Restaurant ist sehr gemütlich und schön. Das Speisenangebot umfasst immer 2 oder sogar 3 Fleischgerichte, es gibt immer Fisch, Salate, gehacktes Gemüse und auch Obst. Getränke: morgens - Kaffee, Tee, Wasser und Säfte; Wasser zum Mittagessen und Tee zum Abendessen. Frische Backwaren sind immer verfügbar. Alkoholische Getränke können gegen Gebühr an der Bar bestellt werden. Besonders hervorheben möchte ich den Hotelkoch. Als sehr freundlicher und freundlicher Mensch versucht er, auf jeden Urlauber einzugehen, was manchmal nicht einfach ist. Ich würde gerne wieder nach Karlsbad kommen und im Humboldt Hotel übernachten. Ich werde es auch meinen Freunden empfehlen.Negatives
Ich kann nichts Negatives beschreiben. Vielleicht nur Parken – 10 Euro pro Nacht, für mich war es sehr teuer, aber es gibt Hotels, in denen das Parken noch teurer ist.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Наталия, большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось и что Вы в порядке доехали домой. Вы сами наверно заметили, что у мало отелей в Карловых Варах парковка. Мы бы рады ее предоставляли бесплатно но мы должны ее содерживать и иногда и несколько раз в день перепарковать машины.. Мы питаемся найди решение и место парковки для всех наших клиентов но не всегда получается. Актуально почти все наши клиенты приезжают на машинах и всегда лучше обеспечить себе место парковки заранее. Мне очнь приятно было с Вами познакомиться и надеюсь, что скоро опять встретимся на завтраке в отеле Гумбольдт. С уважением, Томаш
Positives
Ich danke allen Hotelmitarbeitern für ihren herzlichen, aufmerksamen und freundlichen Umgang!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Улдуз, большое Вам спасибо за самую высокую оценку нашей работы! Мы все очень рады, что Вы приехали именно к нам и всегда будем готовы предоставить максимальное качество наших услуг. приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Vielen herzlichsten Dank für die beste Kundenservice und Freundlichkeit des Personals. Es war ein sehr angenemer Aufenthalt!!!Negatives
Ich habe nchts auszusetzen!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемый Николай, большое спасибо за Ваш отзыв! Извините, что я реагирую на Ваш отзыв на русском языке но мне так удобнее.. :- Было приятно познакомиться и я надеюсь, что мы опять встретимся в нашем отеле. Ваша высокая оценка наших услуг для нас энергией в следующую работу в этих днях и в будушее! с уважением, Томаш Крал - директор отеля