reference
Pozitiva
Na Art Deco Wolker jsme byli poprvé a byli jsme příjemně překvapeni. Junior suita plně odpovídala popisu, samostatný pokoj s gaučem, psacím stolem a TV, další TV v ložnici, velmi prostorná koupelna (bohužel chybí úložný prostor na různé nádobí) a druhá v dalším pokoji WC. Vybavení apartmá je kvalitní, dokonce i otočné spínače světel s černým knoflíkem upoutají pozornost. Příjemným dojmem byl také malý balkon s výhledem do ulice. Není to daleko od Astorie, kde jsme povečeřeli a absolvovali lázeňské procedury. Procedury v Astorii (včetně relaxačních uhličitých koupelí nebo klasických masáží zad) byly velmi pěkné a příjemné. Cestou do Astorie se můžete napít vody v kolonádě Mill Fountain Colonade. Výběr jídel formou bufetu je opravdu skvělý. Byl jsem tam v červnu 2022 a kromě několika malých věcí se nic nezměnilo. Tentokrát mi během dvou večerů nabídka nepřišla přesvědčivá (mastná a kostnatá jídla nebo rybí hlavy), protože o pojídání kostí opravdu nestojím. Ale to je můj vtip a nemělo by to být zde vnímáno negativně. Obsluha by však musela častěji vyměňovat nebo čistit naběračky na vyjímání jídla a také udržovat v čistotě odkládací plochy, protože někteří hosté manipulují s jídlem povrchově a některé nádobí se na naběračku velmi silně lepí a na talíř se vám téměř nic nedostane. pak zanechává stopy kolem nádob na potraviny. Kdykoli bych si znovu zarezervoval Astoria nebo Wolker.
Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes, die anderen Gästen sicherlich helfen wird. Das Personal im Restaurant werden wir informieren. Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem byl již osmkrát a vždy odcházím s příjemnými dojmy. Děkuji všem pracovníkům sanatoria za poskytnuté služby. Bylo to poprvé, co jsem použil Sanatoriums.com a byl jsem s jejich prací velmi spokojen. Přeji všem prosperitu a pohodu.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас за всё. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Jsem spokojený se všímOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Vše se mi líbilo.Cena i kvalita byla na dobré úrovni. Bylo pro nás příjemné chodit z jednoho hotelu do druhého, to bylo pro nás plus.Negativa
Bylo by žádoucí, aby cena za malého psa byla nižší.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Мы будем рады видеть Вас снова.
Pozitiva
Úžasné jídlo. Chutné a rozmanité. Velmi dobré pokoje.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания.
Pozitiva
Vynikající jídlo, příjemný personál, pěkné pokoje a útulné wellness centrum. Léčba byla krátká, ale dobře zvládnutá.Negativa
-Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Thank you very much for your visit and a nice review. We are looking forward to seeing you soon again.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Chci se sem vrátit. Vítejte.Negativa
Nemůžu říct nic špatného.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. С нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Pozitiva
Byly to báječné dva týdny. Se vším jsem byla velmi spokojená (cena, jídlo, procedury, hotel, lokalita), odnesla jsem si příjemný zážitek.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Velmi pěkný hotelový pokoj, žádné problémy s výtahem. Vynikající jídlo a služby.Negativa
U hotelu nejsou žádná parkovací místa a v hotelu nemůžete ani vyložit věci..Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Art Deco WOLKER, в котором Вы забронировали проживание, расположен в пешеходной зоне, между 2 колоннадами с целебными источниками. По этой причине рядом с Art Deco WOLKER нет парковочных мест, и подъехать на машине невозможно, так как это охраняемая зона с целебными источниками. Однако в день приезда можно доехать до главного комплекса ASTORIA, где находится стойка регистрации, выгрузить багаж, а затем доехать до одной из близлежащих парковок. Ближайшая парковка находится в 5 минутах ходьбы от главного комплекса ASTORIA. Расстояние между главным комплексом ASTORIA и Art Deco WOLKER составляет 300 метров, а до Art Deco WOLKER можно дойти только пешком. Спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Jídlo chutnalo velmi dobře a bylo ho dostatekNegativa
Žádná parkovací místa. Bohužel v ceně nebyl žádný wellness balíček, i když byl součástí rezervace.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Reservierung aufgrund Ihrer Mitteilung sorgfältig geprüft. Sie haben einen Kurzaufenthalt von 3 Nächten mit Vollpension ohne Behandlungen oder andere Wellnessleistungen gebucht. Es tut uns sehr leid, wenn der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir empfehlen jedoch, bei der Buchung des Aufenthaltes immer auf den Inhalt der im Preis enthaltenen Leistungen zu achten. Einige Leistungen, wie z. B. der Zugang zum Wellnessbereich, können nachträglich vor Ort erworben werden bei den Behandlungen hängt das Angebot von der Verfügbarkeit ab, da Gäste mit gebuchten Behandlungspaketen bevorzugt werden. Der Mindestaufenthalt mit Behandlungspaketen beträgt mindestens 6 Nächte. Das Art Deco WOLKER befindet sich in einer Fußgängerzone, zwischen 2 Kolonnaden mit Heilquellen, daher gibt es keine Parkplätze, da es sich in einer geschützten Zone mit Heilquellen befindet. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto zum Hauptkomplex ASTORIA zu fahren, wo sich eine Rezeption befindet, das Gepäck auszuladen und dann zu einem der nahe gelegenen Parkplätze zu fahren. Der nächstgelegene Parkplatz befindet sich 5 Gehminuten vom Hauptkomplex ASTORIA entfernt. Die Entfernung zwischen dem Hauptkomplex ASTORIA und dem Art Deco WOLKER beträgt 300 Meter, und der Art Deco WOLKER kann nur zu Fuß erreicht werden. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Doporučuji tento hotel.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
skvělý pobyt, velmi dobrá jídelna, kuchaři se v současné situaci snaží ze všech sil, pokoje mají vše.Negativa
Hrubý personál, zejména ukrajinský, máte pocit, že jste nechtěným hostem. Uklízečky a hosté jezdí ve výtahu s kbelíky a mopy, požadují také, aby hosté vystoupili a nechali je projít, pro personál je třeba provést školení. Léčba je pro parádu, lékaři jsou kompetentní a dobří, ale je jasné, že jsou omezeni ve svobodě předepisování. Rozumíme a respektujeme politiku hotelu týkající se ruského jazyka, ale mějte na paměti, že rusky mluvící obyvatelstvo nežije pouze v Rusku; pokud jste smazali kanály v ruštině, přidejte je v kazaštině, kyrgyzštině, uzbečtině, tádžištině a mnoha dalších jazycích ve střední Asii.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Нам очень жаль, если у Вас возникли неудобства с персоналом, который убирает номера. Поскольку Art Deco WOLKER небольшое здание, в нем есть только 1 лифт, который используется совместно гостями и персоналом. Если горничная убирает на разных этажах, ей приходится пользоваться лифтом, так как, к сожалению, она не может нести тележку с чистящими средствами и другим оборудованием по лестнице. Мы понимаем, что у гостей из Центральной Азии есть свои любимые телеканалы, к которым они привыкли дома. Однако некоторые иностранные каналы вообще недоступны в Центрально-Европейском регионе или лицензионные сборы за их использование настолько высоки, что нам пришлось бы увеличить цены на проживание на эти сборы. Поэтому мы стараемся предложить телевизионные каналы, которые подходят большинству гостей. Еще раз благодарим Вас за Ваш визит и с нетерпением ждём Вашего следующего пребывания.
Pozitiva
Výborná dovolená v odpovídající kategorii.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Velmi se mi líbil poměr ceny a kvality a centrální poloha hotelu mě opravdu oslovila. Dokonce se mi líbilo, že jsem musel chodit na jídlo a procedury do centrální budovy - opět pěšky.V hotelu byl velmi tichý a klidný, což přispělo k dobrému odpočinku.Negativa
První setkání se sestrou mluvila velmi nervózně a ostře, možná kvůli jazyku jsme si moc nerozuměli.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. Мы сожалеем, что у Вас возникли какие-то недоразумения с медсестрой при первой встрече, но мы твердо уверены, что все было выяснено во время Вашего пребывания. Благодарим Вас. До скорой встречи!
Negativa
Recepce a lázně jsou v hotelu Astoria treehandre metrůOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Thank you very much for your visit and your review. Yes, the Art Deco WOLKER is located 300 m from the main ASTORIA complex, as mentioned in the hotel description. There are only rooms in the Art Deco WOLKER, all other services restaurant, spa treatments, reception etc. are available to guests in the main ASTORIA complex. We definitely recommend paying attention to the hotel description when making your choice. Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you soon again.
Pozitiva
Hotel se nachází v centru města v blízkosti gejzírů s minerální vodou. Pokoj pro jednu osobu je malý, ale velmi pohodlný, je zde lednička, TV, fén, Wi-Fi. Líbily se mi prostory hotelu a nemocnice, kde prováděli léčbu a kde se stravovali. Chtěl bych také poznamenat přátelský přístup zdravotního personálu a číšníků! Jídlo je vynikající. Líbilo se mi wellness centrumNegativa
Nebylo úplně pohodlné přecházet z procedur do jiné budovy v Astorii „Valker“, zvláště po procedurách s vodou, ale tato informace byla uvedena v popisu hotelu, takže nejsou žádné stížnosti.Masáží bylo málo - z 26 procedur, byly předepsány pouze 3 masáže. Žádná terapeutická cvičení.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. В рамках лечения все процедуры назначает курортный врач и он несет ответственность за определение того, какие процедуры и в каком объеме подходят гостю или нет. К сожалению, мы не проводим лечебную гимнастику, так как в отеле нет тренажерного зала. Однако в рамках лечения можно пройти курс аквагимнастики под наблюдением физиотерапевта. Спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующий раз.
Pozitiva
Poloha je úžasná, čisté zrekonstruované pokoje, wellness centrum je opravdu dobré. Skvělý personál v restauraci.Negativa
Jedna osoba z personálu ve wellness centru byla docela hrubá. Lékaři musí být pozornější k žádostem pacientůOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Thank you very much for your visit and for pointing out the staff in the wellness centre. We would like to clarify that all the spa treatments are prescribed by a spa doctor based on the health condition of the guest, unfortunately the guest cannot choose the spa treatments themselves, only the doctor is responsible for prescribing the appropriate spa treatments. Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you soon.
Pozitiva
Pěkný, čistý pohodlný pokoj Chutné jídloNegativa
Jídlo je běžné, ne dietní, pokud máte problémy s trávicím traktem, nebude vám toto vyhovovat. Nejedná se o dietoterapii.Na pokoji není varná konvice.Procedury jsou stanoveny na ráno,převozy pouze za peníze,v 7h je příliš brzy. Doktora to nijak zvlášť nezajímá, všem předepisuje stejnou vodu a procedury, co se týče hotelu se stravováním, dávám 5, za léčbu dávám C.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Завтрак, обед и ужин подаются по системе шведский стол. Если для лечения проблем с пищеварительным трактом требуется специальная диета, она назначается курортным врачом при первичном медицинском осмотре, а о пригодности блюд можно проконсультироваться с диетологом. Использование конкретного лечебного источника во время питьевого лечения и все процедуры назначаются курортным врачом в зависимости от состояния здоровья гостя. Если гость желает получить процедуры рано утром, поздно утром или во второй половине дня, мы рекомендуем сообщить нам об этом заранее, до того, как назначить процедуры. Если это возможно, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить пожелания. За любые последующие изменения в уже запланированных процедурах взимается плата в размере 200 крон в соответствии с прейскурантом. В забронированном Вами номере категории Эконом чайника к сожалению нет, так как это самая дешевая категория номеров. Ещё раз благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající! Pokoje jsou pohodlné, jídlo je vynikající! Samostatným tématem je čajovna!Vše super,díky personálu za profesionalitu a vstřícnost!Zvláštní poděkování Kamile na recepci!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Poloha penzionu je perfektní uprostřed Karlových Varů. Nevadilo nám, že jsme museli do hlavní budovy dojít pěšky. Vlastně pěkná procházka. Navíc je to nyní opravdu jasné předem. Pokoje jsou pěkné a pohodlné. To, že úklid neprobíhá každý den, je dnes již standardem všude. Byli jsme velmi spokojeni se samotným ošetřením i organizací. Jídlo bylo také chutné a pro každého se vždy něco našlo. Personál byl většinou přátelský a zdvořilý. Vždy záleží na tom, jak se host chová. Cítili jsme se pohodlně a přišli bychom znovu a znovu. Zaměstnanci byli většinou přátelští a zdvořilí. Vždy záleží na tom, jak se host chová.Negativa
Mohu vlastně řešit pouze situaci s parkováním. To jsme však také věděli předem. Auto jsme zaparkovali v garáži hotelu Thermal. To je samozřejmě náklad a také trochu chůze.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Aufgrund unserer einzigartigen Lage im Zentrum von Karlovy Vary in der Nähe der Kolonnaden mit Heilquellen sind die Parkmöglichkeiten in dieser Zone leider begrenzt. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto vor dem Haupthaus ASTORIA anzukommen, das Gepäck auszuladen und dann auf einem der nahegelegenen Parkplätze zu parken. Der nächstgelegene Parkplatz ist nur 5 Minuten zu Fuß entfernt. Herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
Skvělá lokalita. Doporučuji.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Hotel alespoň přímo v centru města.Negativa
Přehlédl jsem skutečnost, že náš hotel není v hlavním hotelu, což je velmi nepohodlné, pokud chcete jít na procedury. Dceři dali termíny před sedmou hodinou ranní a ona ani nevstala, protože byly prázdniny.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch. Ja, das Art Deco WOLKKER ist ein Nebengebäude. Hier findet man nur die Hotelzimmer, alle anderen Dienstleistungen Verpflegung, Behandlungen usw. werden im ASTORIA-Hauptkomplex angeboten, der nur 5 Gehminuten vom Art Deco WOLKER entfernt ist. Die Behandlungen werden ab 07:00 Uhr morgens durchgeführt. Falls die frühe Weckzeit dem Gast nicht passt, empfiehlt es sich, das Personal bereits bei der Terminierung der Behandlungen zu informieren wenn möglich, können die Behandlungen zu späteren Zeiten oder sogar nach dem Mittagessen durchgeführt werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Nikdy jsem neměl tak pohodlný pobyt! Velké díky VŠEM! V létě k moři nejezdím. Jedu do Karlových Varů!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас! Мы с нетерпением ждем встречи с Вами летом 2023 года.
Pozitiva
Ahoj! Moc se mi to všechno líbilo. Děkujeme všem zaměstnancům sanatoria za vřelé a vstřícné přijetí. Chci přijít znovu. Vše nejlepšíOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Pohodlný pokoj, pestré a chutné jídlo, přátelský personál.Negativa
V balíčku je málo procedur. Přeložení procedury na jiný den/čas není možné.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и оценку. Мы хотели бы уточнить, что мы предлагаем на лечение 2 разных пакета, которые отличаются количеством процедур. Комплексное курортное лечение включает 15 процедур за 6 ночей по назначению курортного врача, программа профилактик включает только 9 процедур за 6 ночей по назначению курортного врача. Вы забронировали программу профилактик, поэтому во время пребывания у Вас было меньше процедур, чем у курортного комплексного лечения. Если гость желает провести процедуры рано утром, поздно утром или после обеда, мы рекомендуем сообщить заранее, до того, как будет назначено время процедур. Если это возможно, мы стараемся учесть пожелания. За любое последующее изменение уже назначенной процедуры взимается 200 крон согласно прейскуранту. Большое спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Negativa
Chtěl bych dietnější jídlo pro lidi s potravinovou intolerancí (nedostatek laktázy) (zejména pokud jde o snídaně).Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за визит и оценку. Что касается завтрака, то здесь предлагается несколько видов безлактозного растительного молока, расположенного рядом с кофе-машиной. Пригодность других продуктов можно обсудить с диетологом. Однако при определенных диетических ограничениях, таких как непереносимость лактозы или пищевая аллергия, шведский стол может быть ограничен, и питание должно быть организовано индивидуально. Спасибо Вам. Мы будем рады Вашему следующему визиту.
Pozitiva
Vynikající hotel v samém centru Karlových Varů. Čerstvě zrekonstruovaný. Malé, ale útulné lázeňské centrum. Skvělým nálezem je čajovna, kde za týden vypijete 28 druhů čajů.Negativa
Myslím, že jedinou nevýhodou je placené SPA, což je vzácný jev.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо Вам за визит и оценку услуг. Что касается путевок с лечением, то мы предлагаем 2 различных пакета, которые отличаются количеством процедур за пребывание. Комплексное курортное лечение включает 18 процедур на человека за 7 ночей по назначению курортного врача, программа профилактик включает только 10 процедур на человека за 7 ночей по назначению курортного врача. Поскольку программа профилактик включает меньшее количество процедур, в эту программу также входит бесплатный вход в велнес-центр. В случае комплексного курортного лечения вход в велнес-центр платный, или же курортный врач может назначить посещение велнес-центра как одну из процедур. В этом случае посещение велнес-центра включает тоже реабилитационные упражнения с физиотерапевтом. Благодарм Вас за всё. До скорой встречи!
Pozitiva
Děkuji sanatoriums.com všechno bylo skvělé od začátku do konceOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Děkuji mnohokrát. Brzy se uvidíme!
Pozitiva
úžasný lékařský personál, přátelský a ochotný.Negativa
Jak byl kuchař ohromen v prvním týdnu, byl tak zklamán ve druhém. rozdíl byl velmi markantní.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо за Ваш визит. Нам очень жаль слышать, что Вам не понравилась еда, приготовленная во второй части Вашего пребывания. Мы сообщили об этом шеф-повару и твердо уверены, что в следующий раз Вы останетесь довольны блюдами, предлагаемыми в любое время. Благодарим Вас и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время.
Pozitiva
Děkujeme webu za letištní transfer. V den příjezdu jsme navštívili doktora Belova, velmi pozorného a kvalifikovaného lékaře. Léčba byla přínosná. Obzvláště se mi líbila masáž od masérky Nicoly. S jídlem celkově jsme velmi spokojeni, je poměrně pestré a dietní. Líbila se mi čajovna s velkým výběrem čajů. Z wellness jsme nadšeni. Bazén a sauna byly nejlepší léčbou, kterou jsme měli. Skvělá obsluha všude. Minerální voda nám vyhovovala. Léčba a ubytování plně splnily naše očekávání. Dostalo se nám zde skvělého zacházení, zlepšili jsme svůj zdravotní stav a hodláme se sem znovu vrátit.Negativa
NenalezenoOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!