відгуки
Позитив
Це був наш перший раз в Art Deco Wolker, і ми були приємно здивовані. Напівлюкс повністю відповідав опису, окрема кімната з диваном, столом і телевізором, ще один телевізор в спальні, дуже простора ванна кімната (нажаль немає місця для зберігання різного посуду) і другий туалет в іншій кімнаті. Меблі в номері якісні, навіть поворотні вимикачі з чорною ручкою привертають увагу. Невеликий балкон, що виходить на вулицю, також був приємним штрихом. Це недалеко від Асторії, де ми обідали та проходили спа-процедури. Процедури в Асторії (включаючи розслаблюючі вуглекислі ванни або класичний масаж спини) були дуже гарними та приємними. По дорозі в Асторію можна випити води в колонаді фонтану Млин. Вибір страв у форматі шведського столу справді чудовий. Я був там у червні 2022 року, і нічого не змінилося, крім кількох дрібниць. Цього разу два вечори мені здалися непереконливими пропозиції (жирні та кістляві страви чи риб’ячі голови), тому що я не дуже люблю їсти кістки. Але це моя примха, і тут не варто сприймати її негативно. Однак обслуговуючий персонал повинен був би частіше міняти або чистити ковші для виймання їжі, а також підтримувати чистоту в місцях зберігання, тому що деякі гості поводяться з їжею поверхнево, а деякі страви дуже сильно прилипають до ковша, і на тарілці майже нічого не потрапить. потім залишає сліди навколо харчових контейнерів. Я б знову забронював номер у Astoria або Wolker у будь-який час.
Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes, die anderen Gästen sicherlich helfen wird. Das Personal im Restaurant werden wir informieren. Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Позитив
Я була в цьому санаторії вже вісім разів і завжди їду з приємними враженнями. Вдячна всім працівникам санаторію за надані послуги. Сайтом Sanatoriums.com скористалася вперше і дуже задоволена їхньою роботою. Бажаю всім процвітання та благополуччя.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за всё. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Позитив
Мене все влаштовуєВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Все сподобалося. Ціна та якість були на хорошому рівні. Нам було приємно прогулюватися з одного готелю до іншого, для нас це був плюс.Негатив
Бажано щоб ціна за маленьку собачку була меншою.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Мы будем рады видеть Вас снова.
Позитив
Чудове харчування. Смачно та різноманітно. Дуже добрі номери.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания.
Позитив
Чудова кухня, привітний персонал, гарні номери та затишний оздоровчий центр. Лікування було коротким, але успішним.Негатив
-Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for your visit and a nice review. We are looking forward to seeing you soon again.
Позитив
Дуже сподобалося. Хочеться повертатись сюди. Приїжджатимемо.Негатив
Нічого поганого не можу сказати.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. С нетерпением ждем Вашего следующего визита.
Позитив
Це були казкові два тижні. Я залишилася дуже задоволена всім (ціна, їжа, процедури, готель, розташування) У мене залишилися приємні враження.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Дуже хороший номер у готелі, немає проблем із ліфтом. Відмінне харчування та обслуговування.Негатив
Немає парувальних місць біля готелю. І не можна навіть вивантажити речі біля готелю.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Art Deco WOLKER, в котором Вы забронировали проживание, расположен в пешеходной зоне, между 2 колоннадами с целебными источниками. По этой причине рядом с Art Deco WOLKER нет парковочных мест, и подъехать на машине невозможно, так как это охраняемая зона с целебными источниками. Однако в день приезда можно доехать до главного комплекса ASTORIA, где находится стойка регистрации, выгрузить багаж, а затем доехать до одной из близлежащих парковок. Ближайшая парковка находится в 5 минутах ходьбы от главного комплекса ASTORIA. Расстояние между главным комплексом ASTORIA и Art Deco WOLKER составляет 300 метров, а до Art Deco WOLKER можно дойти только пешком. Спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Їжа була дуже смачною та вдостальНегатив
Без паркувальних місць. На жаль, оздоровчий пакет не був включений, хоча він був включений у бронювання.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Reservierung aufgrund Ihrer Mitteilung sorgfältig geprüft. Sie haben einen Kurzaufenthalt von 3 Nächten mit Vollpension ohne Behandlungen oder andere Wellnessleistungen gebucht. Es tut uns sehr leid, wenn der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir empfehlen jedoch, bei der Buchung des Aufenthaltes immer auf den Inhalt der im Preis enthaltenen Leistungen zu achten. Einige Leistungen, wie z. B. der Zugang zum Wellnessbereich, können nachträglich vor Ort erworben werden bei den Behandlungen hängt das Angebot von der Verfügbarkeit ab, da Gäste mit gebuchten Behandlungspaketen bevorzugt werden. Der Mindestaufenthalt mit Behandlungspaketen beträgt mindestens 6 Nächte. Das Art Deco WOLKER befindet sich in einer Fußgängerzone, zwischen 2 Kolonnaden mit Heilquellen, daher gibt es keine Parkplätze, da es sich in einer geschützten Zone mit Heilquellen befindet. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto zum Hauptkomplex ASTORIA zu fahren, wo sich eine Rezeption befindet, das Gepäck auszuladen und dann zu einem der nahe gelegenen Parkplätze zu fahren. Der nächstgelegene Parkplatz befindet sich 5 Gehminuten vom Hauptkomplex ASTORIA entfernt. Die Entfernung zwischen dem Hauptkomplex ASTORIA und dem Art Deco WOLKER beträgt 300 Meter, und der Art Deco WOLKER kann nur zu Fuß erreicht werden. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Все дуже сподобалось. Раджу цей готель.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
чудовий відпочинок, дуже хороша їдальня, кухарі намагаються, як можуть у поточній ситуації, у номерах все є.Негатив
Грубуватий персонал, особливо українець, таке відчуття, що ти небажаний гість. прибиральниці разом із гостями їздять у ліфті з відрами та швабрами, ще вимагають, щоб вийшли гості дали їм проїхати, потрібно провести тренінг для персоналу. Лікування для галочки, лікарі грамотні та хороші, але видно, що обмежені у свободі призначень. Ми розуміємо і поважаємо політику готелю щодо російської мови, але просимо врахувати, що російськомовне населення проживає не тільки в Росії, якщо ви видалили канали російською мовою, то додайте казахською, киргизькою, узбецькою, таджицькою та багатьма іншими мовами території Центральної Азії.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и отзыв о пребывании. Нам очень жаль, если у Вас возникли неудобства с персоналом, который убирает номера. Поскольку Art Deco WOLKER небольшое здание, в нем есть только 1 лифт, который используется совместно гостями и персоналом. Если горничная убирает на разных этажах, ей приходится пользоваться лифтом, так как, к сожалению, она не может нести тележку с чистящими средствами и другим оборудованием по лестнице. Мы понимаем, что у гостей из Центральной Азии есть свои любимые телеканалы, к которым они привыкли дома. Однако некоторые иностранные каналы вообще недоступны в Центрально-Европейском регионе или лицензионные сборы за их использование настолько высоки, что нам пришлось бы увеличить цены на проживание на эти сборы. Поэтому мы стараемся предложить телевизионные каналы, которые подходят большинству гостей. Еще раз благодарим Вас за Ваш визит и с нетерпением ждём Вашего следующего пребывания.
Позитив
Відмінний відпочинок за відповідною категорією.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Дуже сподобалося співвідношення ціни та якості, а також центральне розташування готелю мені дуже імпонувало. Те, що потрібно було ходити в центральну будівлю, щоб харчуватися і на процедури мені навіть подобалося-зайвий раз прогулянка пішки. У готелі було дуже тихо та спокійно, що сприяло гарному відпочинку.Негатив
Перша зустріч з медсестрою вона дуже нервово і різко розмовляла, можливо через мову ми один одного не дуже добре зрозуміли.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. Мы сожалеем, что у Вас возникли какие-то недоразумения с медсестрой при первой встрече, но мы твердо уверены, что все было выяснено во время Вашего пребывания. Благодарим Вас. До скорой встречи!
Негатив
Ресепшн і СПА знаходиться в готелі Асторія за три метриВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for your visit and your review. Yes, the Art Deco WOLKER is located 300 m from the main ASTORIA complex, as mentioned in the hotel description. There are only rooms in the Art Deco WOLKER, all other services restaurant, spa treatments, reception etc. are available to guests in the main ASTORIA complex. We definitely recommend paying attention to the hotel description when making your choice. Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you soon again.
Позитив
Готель знаходиться в центрі міста недалеко від гейзерів у мінеральних водах. кімната на одну особу маленька, але дуже зручна. Є холодильник, тв, фен, вай фай. Подобалося приміщення готелю та лікарні, де проводили лікування та де харчувалися. Також відзначу доброзичливе ставлення мед.персоналу та офіціантів! смачно годують. Сподобався wellness центрНегатив
Не зовсім зручно було з процедур ходити в інший корпус Асторії "Волкер", особливо після процедур з водою, але ця інформація була вказана в описі готелю, тому претензій немає. Немає лікувальної гімнастики.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. В рамках лечения все процедуры назначает курортный врач и он несет ответственность за определение того, какие процедуры и в каком объеме подходят гостю или нет. К сожалению, мы не проводим лечебную гимнастику, так как в отеле нет тренажерного зала. Однако в рамках лечения можно пройти курс аквагимнастики под наблюдением физиотерапевта. Спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующий раз.
Позитив
Чудове розташування, чисті відремонтовані номери, оздоровчий центр справді хороший. Чудовий персонал в ресторані.Негатив
Одна особа з персоналу оздоровчого центру була досить грубою. Лікарі мають бути уважнішими до прохань пацієнтівВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for your visit and for pointing out the staff in the wellness centre. We would like to clarify that all the spa treatments are prescribed by a spa doctor based on the health condition of the guest, unfortunately the guest cannot choose the spa treatments themselves, only the doctor is responsible for prescribing the appropriate spa treatments. Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you soon.
Позитив
Хороший, чистий зручний номер Смачна їжаНегатив
Їжа звичайна, не дієтична, якщо у вас проблеми з шлунком вам це не підійде. Це не дієтотерапія У номері немає чайника Процедури ставлять на ранок, перенесення тільки за гроші, о 7-й ранку це зарано. Лікар не особливо зацікавлений, всім призначає ту саму воду і процедури. Як готель з харчуванням ставлю 5, як лікування трієчкуВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Завтрак, обед и ужин подаются по системе шведский стол. Если для лечения проблем с пищеварительным трактом требуется специальная диета, она назначается курортным врачом при первичном медицинском осмотре, а о пригодности блюд можно проконсультироваться с диетологом. Использование конкретного лечебного источника во время питьевого лечения и все процедуры назначаются курортным врачом в зависимости от состояния здоровья гостя. Если гость желает получить процедуры рано утром, поздно утром или во второй половине дня, мы рекомендуем сообщить нам об этом заранее, до того, как назначить процедуры. Если это возможно, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить пожелания. За любые последующие изменения в уже запланированных процедурах взимается плата в размере 200 крон в соответствии с прейскурантом. В забронированном Вами номере категории Эконом чайника к сожалению нет, так как это самая дешевая категория номеров. Ещё раз благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Розташування біля готелю чудове! Номери комфортні, харчування відмінне! Окрема тема - чайна кімната! Все супер, дякую персоналу за професіоналізм і доброзичливість! Камілі на рецепшені окрема подяка!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Розташування гостьового будинку ідеальне в центрі Карлових Вар. Нас не хвилювало те, що до головного корпусу доводилося йти пішки. Насправді гарна прогулянка. Крім того, тепер це дійсно зрозуміло наперед. Номери гарні та зручні. Те, що прибирання не відбувається щодня, тепер скрізь є стандартом. Ми залишилися дуже задоволені самими процедурами та організацією. Їжа також була смачною, і завжди було щось для кожного.Персонал був переважно привітним та ввічливим. Це завжди залежить від того, як поводиться гість. Ми відчували себе комфортно і приходили б знову і знову. Персонал здебільшого привітний та ввічливий. Це завжди залежить від того, як поводиться гість.Негатив
Насправді я можу розглянути лише ситуацію з паркуванням. Втім, ми також знали це наперед. Ми припаркували машину в гаражі готелю Thermal. Це, звичайно, вартість і також трохи прогулянки.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Aufgrund unserer einzigartigen Lage im Zentrum von Karlovy Vary in der Nähe der Kolonnaden mit Heilquellen sind die Parkmöglichkeiten in dieser Zone leider begrenzt. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto vor dem Haupthaus ASTORIA anzukommen, das Gepäck auszuladen und dann auf einem der nahegelegenen Parkplätze zu parken. Der nächstgelegene Parkplatz ist nur 5 Minuten zu Fuß entfernt. Herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Позитив
Відмінне місце розташування. Рекомендую.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Готель принаймні прямо в центрі міста.Негатив
Я не звернула уваги на те, що наш готель не в основному готелі, дуже незручно, якщо ви хочете піти на лікування. Доньці призначили прийом до сьомої ранку, а вона навіть не встала, бо були канікули.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch. Ja, das Art Deco WOLKKER ist ein Nebengebäude. Hier findet man nur die Hotelzimmer, alle anderen Dienstleistungen Verpflegung, Behandlungen usw. werden im ASTORIA-Hauptkomplex angeboten, der nur 5 Gehminuten vom Art Deco WOLKER entfernt ist. Die Behandlungen werden ab 07:00 Uhr morgens durchgeführt. Falls die frühe Weckzeit dem Gast nicht passt, empfiehlt es sich, das Personal bereits bei der Terminierung der Behandlungen zu informieren wenn möglich, können die Behandlungen zu späteren Zeiten oder sogar nach dem Mittagessen durchgeführt werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Такого комфортного відпочинку я ще не мав! Велика подяка ВСІМ! Влітку я не їду на море. Я їду до Карлових Вар!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас! Мы с нетерпением ждем встречи с Вами летом 2023 года.
Позитив
Вітаю! Мені все дуже сподобалось. Дякуємо всім працівникам санаторію за теплий та привітний прийом. Хочу ще раз приїхати. Всього найкращогоВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Комфортний номер, різноманітна та смачна їжа, привітний персонал.Негатив
У пакеті мало процедур. Неможливо перенести процедури на інший день/час.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и оценку. Мы хотели бы уточнить, что мы предлагаем на лечение 2 разных пакета, которые отличаются количеством процедур. Комплексное курортное лечение включает 15 процедур за 6 ночей по назначению курортного врача, программа профилактик включает только 9 процедур за 6 ночей по назначению курортного врача. Вы забронировали программу профилактик, поэтому во время пребывания у Вас было меньше процедур, чем у курортного комплексного лечения. Если гость желает провести процедуры рано утром, поздно утром или после обеда, мы рекомендуем сообщить заранее, до того, как будет назначено время процедур. Если это возможно, мы стараемся учесть пожелания. За любое последующее изменение уже назначенной процедуры взимается 200 крон согласно прейскуранту. Большое спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Негатив
Хотілося б більш дієтичне харчування для людей з харчовою непереносимістю лактазна недостатність (особливо щодо сніданку).Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за визит и оценку. Что касается завтрака, то здесь предлагается несколько видов безлактозного растительного молока, расположенного рядом с кофе-машиной. Пригодность других продуктов можно обсудить с диетологом. Однако при определенных диетических ограничениях, таких как непереносимость лактозы или пищевая аллергия, шведский стол может быть ограничен, и питание должно быть организовано индивидуально. Спасибо Вам. Мы будем рады Вашему следующему визиту.
Позитив
Відмінний готель у самому центрі Карлових Вар. Свіжий ремонт. Маленький, але затишний спа-центр. Відмінна знахідка – це чайна кімната, де можна випити 28 сортів чаю за тиждень.Негатив
Єдиний мінусом вважаю платний СПА, рідкісне явище.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам за визит и оценку услуг. Что касается путевок с лечением, то мы предлагаем 2 различных пакета, которые отличаются количеством процедур за пребывание. Комплексное курортное лечение включает 18 процедур на человека за 7 ночей по назначению курортного врача, программа профилактик включает только 10 процедур на человека за 7 ночей по назначению курортного врача. Поскольку программа профилактик включает меньшее количество процедур, в эту программу также входит бесплатный вход в велнес-центр. В случае комплексного курортного лечения вход в велнес-центр платный, или же курортный врач может назначить посещение велнес-центра как одну из процедур. В этом случае посещение велнес-центра включает тоже реабилитационные упражнения с физиотерапевтом. Благодарм Вас за всё. До скорой встречи!
Позитив
Спасибі вам санаторіумс.ком все було відмінно від початку до кінцяВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам. До швидкої зустрічі!
Позитив
чудовий медичний персонал доброзичливий, і чуйний.Негатив
наскільки вразив першого тижня шефповар , настільки засмутив на другий . різниця була дуже разюча.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякую за Ваш візит. Нам дуже шкода чути, що Вам не сподобалася їжа, приготовлена у другій частині Вашого перебування. Ми повідомили про це шеф-кухареві і твердо впевнені, що наступного разу Ви залишитеся задоволені стравами, що пропонуються у будь-який час. Дякуємо Вам та сподіваємось побачити Вас знову найближчим часом.
Позитив
Дякуємо сайту за трансфер з аеропорту. У день приїзду потрапили до лікаря Бєлова, дуже уважного та кваліфікованого лікаря. Лікування пішло на користь. Особливо сподобався масаж масажистки Нікола. Дуже задоволені харчуванням загалом, воно досить різноманітне та дієтичне. Сподобалася чайна кімната з великим асортиментом чаю. Захоплені велнесом. Басейн та сауна була у нас найкращою процедурою. Відмінне обслуговування скрізь. Мінеральна вода нам підійшла. Лікування та проживання повністю виправдали наші очікування. Ми чудово тут підлікувалися, оздоровились і маємо намір повернутися сюди знову.Негатив
Не знайшлиВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам. До скорої зустрічі!