відгуки
Позитив
Дякуємо за допомогу та можливість провести відпустку в таких умовах, з таким комфортом та задоволенням.
Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам. До скорої зустрічі!
Позитив
Все дуже добре!!! Велике спасибі!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Все дуже добреНегатив
Єдине, що нам не вистачало, це кондиціонера.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякую за Ваш візит. Так, у номерах немає кондиціонерів, оскільки наш готель - це історична будівля, розташована в зоні UNESCO. Це пов'язано з деякими будівельними та технічними обмеженнями, які не дозволяють розміщувати кондиціонери на будівлі навіть на даху. Ми щиро дякуємо Вам та з нетерпінням чекаємо на Ваше наступне перебування.
Позитив
- Готель чистий і завжди добре прибирається - Широкий вибір процедур - Харчування різноманітне та хороше - Центральне розташуванняНегатив
- Лікувальний персонал і кухонний персонал, здається, не дуже мотивовані, і вони також можуть бути трохи голосними між собою - Оздоровча зона здається новою (мебльованою), але не дуже добре продуманою (вода в басейні не при описаній температурі 32°C, але завжди 25°C) - У коридорі, поза сауною та кімнатою відпочинку дуже прохолодно - У коридорі готелю Wolker завжди пахне трохи «душно».Позитив
Прекрасне розташування готелю. Чистий затишний номер після ремонту, приємний дизайн. Лікування та харчування – в Асторії. Уважний та доброзичливий персонал, чудовий лікар Андрій Бєлов, гарне лікування, хоч і трохи процедур. Відмінний басейн та сауни, теж після ремонту. У ресторані великий вибір, на будь-який смак, гарне обслуговування. Все дуже добре!Негатив
Останні чотири ночі були гамірними, під вікнами мого номера біля Гейзера споруджували майданчик для фестивалю. Починали працювати дуже рано, о п'ятій ранку, і ввечері допізна було чути розмови охоронців. Не вибирайте готель Wolker перед фестивалем (і напевно під час його)! І ще – немає звичайних косметичних наборів, які зазвичай бувають у чотиризіркових готелях, дуже скромно, лише гель для рук та гель для душу. Але всі ці дрібниці не зіпсували мій відпочинок та гарний настрій!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування та оцінку послуг. Кінофестиваль проводиться в Карлових Варах щороку на початку липня, а підготовка до нього починається вже наприкінці червня, оскільки це велика подія міжнародного значення також і в Чеській Республіці. Нам дуже шкода, якщо підготовка до кінофестивалю потурбувала Вас. Дякуємо Вам за візит та сподіваємось побачити Вас знову у головному комплексі Astoria.
Позитив
Красно дякую, все було на найвищому рівні.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам за все. До скорої зустрічі!
Позитив
Мені сподобалося абсолютно.Негатив
Мінусів немає.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Велике спасибі вам. Сподіваємось на швидку зустріч.
Позитив
Прекрасний вид із вікна, що для одномісного номера велика рідкість. Зручне ліжко та подушки. Місце тихе, попри центральне розташування. Оскільки в цьому готелі лише проживання, більше нічого оцінити. Але лікування в Astoria на найвищому рівні.Негатив
Незручно, що доводиться з речами йти до Astoria для реєстрації. Хотілося б невелику чайну кімнату і в цьому готелі.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування та оцінку. Оскільки філія Art Deco WOLKER розташована прямо в центрі курортної зони, дістатися до неї з головної будівлі ASTORIA інакше як пішки, на жаль, неможливо. Відстань між головною будівлею ASTORIA та Art Deco WOLKER складає 300 м, 5 хвилин пішки. У Art Deco WOLKER є тільки номери, за рештою послуг харчування, лікування, чайна кімната потрібно йти в головну будівлю ASTORIA, де також є ресепшн. З цієї причини проживання в Art Deco WOLKER дешевше, ніж у головній будівлі ASTORIA. Дякуємо Вам. Сподіваємось на швидку зустріч.
Позитив
Все тішило під час проживанняНегатив
НемаєВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякую вам. Ми дуже раді, що вам так сподобалося. До скорої зустрічі!
Позитив
Все чудово, готель, курорт, відпочинок... Море позитиву та позитивних емоцій.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування та оцінку. Сподіваємось на швидку зустріч.
Позитив
Кімната була невелика, але все зроблено зі смаком, приємно було у таких умовах. Дякуємо поворам за їх смачні та різноманітні страви. Дякуємо sanatoriums за організацію, водіям за їхній професіоналізм. Єдине не дуже добре, коли водій курить, багато губиться часу на зупинки (до Чехії їхала 13 годин, назад 9)Негатив
Організація лікування у цьому готелі не сподобалася, приїжджала на тиждень, перший день взагалі не було жодної процедури. Деякі процедури вважаються як одна за дві. Мед.персонал не дуже прислухаються до побажань і взагалі у них якась стресова атмосфера, половину марних процедур призначають. У мене було тиждень оплачено два відвідування до лікаря, але оскільки мені це не потрібно було, я попросила замінити на якусь процедуру, крім сольової кімнати, мені більше нічого не змогли запропонувати.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування нашого готелю. Дуже шкода, поки Вам не сподобалося лікування, але в день заїзду і в день від'їзду процедури не надаються. Лікувальна путівка, яка лише на 6 ночей, включає у класичного лікування 15 процедур за перебування та 2 огляди у лікаря. Всі процедури призначає курортний лікар на основі стану здоров'я клієнта і на жаль їх неможливо поміняти за бажанням гостя. Процедура оксигенотерапії, яка 110 хвилин, вважається як 2 процедури. Дякуємо Вам за перебування в нашому готелі та бажаємо всього гарного.
Позитив
Тільки позитивні емоції!Негатив
Погана якість wi fi у Wolker.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування та відмінну оцінку. Якість wi fi у номері в Art Deco WOLKER перевіримо. До скорої зустрічі!
Негатив
Дуже поганий wi fi у ВолкерВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам, що Ви обрали для свого відпочинку наш готель. Сигнал Wi-Fi на поверсі, де був Ваш номер, перевіримо. Дякуємо Вам та сподіваємося на зустріч наступного разу.
Позитив
Відпочивали у готелі у листопаді 2021 року. Зупиняємося в Wolker не вперше, все подобається - джерела поряд, номери нові - чисті та сучасні, харчування вище за всілякі похвали - риба, курка, свинина, яловичина, овочі, гарніри, щовечора нові страви. Якість лікування дуже хороша, персонал уважний та доброзичливий, вже забронювали санаторій на наступний рік!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам за відвідування та відмінну оцінку. Ми раді, що так сподобалося. Сподіваємось на зустріч у 2022 р.
Позитив
Все було чудово. Порадував трансфер, організований Sanatoriums. Дякую Ірені Мілеровій. До зустрічі наступного року.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам. До зустрічі у 2022 р.
Позитив
всім рекомендую цей готель. Відмінне розміщення, харчування просто супер. У ресторані ввічливі, дбайливі працівники та окреме спасибі ПОВАРУ. Лікування може бути і найкращим. Сольова кімната - це лише назва. Але отримати релакс було потрібно. Не нашкодило, але й користі мало. Це один з недоліків. Лікар, яка приймає гостей, призначає процедури, що ви замовляєте. Це мені не дуже сподобалося, тому що можна було і щось нове отримати. Але на цьому етапі всім задоволена. ДЯКУЮ ГОТЕЛЯ ЗА ПОДАРУНОК ДО ДНЯ НАРОДЖЕННЯ - ПЛЯШЕЧКА ВІДМІННОГО ВИНА І БОКАЛ ДО НЬОГО.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Солевая комната - это процедура для отдыха и релакса, которая благотворно воздействует на иммунитет. Надо её принимать повторно. В рамках классического лечения курортный врач всегда назначает процедуры на основе состаяния здоровья. Мы очень рады, что Вы были довольны. Спасибо Вам. До скорой встречи!
Позитив
Знаходилася у готелі Wolker з 27 вересня по 8 жовтня. Після ремонту все супер. Прибирання номера було гарне. Лікар призначив мені все, що мені було потрібне для повноцінного лікування. Персонал на процедурах чудовий, особливо дуже привітна старша сестра Анна – це людина на своєму місці. Сподіваюся з усіма зустрітись наступного року. І ще дякую sanatoriums.com.Негатив
ніВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующем году.
Позитив
Відпочила чудовоНегатив
Я не зовсім зрозуміла, чому я не змогла купити відвідування сауни на одну годину. Мені пропонували купити відвідування на цілий день.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. После ремонта велнес-центра у нас нет только одна сауна, но предлагаем несколько саун, которые неотъемлемой частей велнес-центра, где тоже бассейн, дорожка Кнайпа, комнаты отдыха и разные души. Так как у нас нет у входа турникета, не возможно к сожалению продавать вход на 1 час, только на весь день. Благодарим Вас за посещение и надеемся на встречу в следующий раз.
Позитив
Все Сподобалось 👍👍!!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам. До скорої зустрічі!
Позитив
Шановні Пані та панове, ми скористалися Вашими послугами вже вдруге. При всіх наступних поїздках звертатимемося тільки до Вас і розповімо знайомим, що на Ваш сервіс можна покластися. Відмінна робота!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым. Желаем всего хорошехо и надеемся на встречу в следующий раз.
Позитив
Дякую за чудову організацію відпочинку, а також всьому колективу готелю "Асторія" Все було на найвищому рівні, включаючи, екскурсії! Дуже дякую Ірені, за чуйність та допомогу в особистих питаннях! Обов'язково звернуся до вас знову!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дуже дякуємо Вам. До скорої зустрічі!
Позитив
Чудове розташування готелю. Тихо та спокійно. Прибирання щодня. Кімнати чисті, меблі нові і комфортні. Персонал на процедурах і в ресторані дуже ввічливий і чуйний на будь-яке ваше прохання. Лікар Крабкова дуже уважна та доброзичлива.Негатив
Практично не працює інтернет у кімнаті. Не дуже привітний персонал на стійці реєстрації та медсестринський персонал.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Ми дуже раді, що Ви для свого відпочинку обрали наш готель. Інтернет у номері ми перевірили, дякуємо Вам за повідомлення. Роботу персоналу ще налаштуємо. Велике спасибі вам. Сподіваємося на зустріч наступного разу.
Позитив
Дуже гарне ставлення від привітного персоналу. Дуже хороше розташування. Номери гарні та чисті.Негатив
4-та зірка впала! - Немає кондиціонера. - гучні, луна кімнати. Я міг спати лише з першої ночі до шостої ночі. - Їдальня вранці та ввечері переповнена, вільних столиків немає. - Персонал в їдальні дуже привітний і доброзичливий, але деякі ненавчені. Виделка практично витягнута з рота.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel ausgewählt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch. Da das Hotel ein historiches Gebäude ist, verfügen unsere Zimmer leider über keine Klimaanlage und diese Information ist in der Hotelbeschreibung zu finden. Das Personal im Restaurant werden wir informieren, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt versuchen wir das Service noch zu verbessern. Vielen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Позитив
У Волкер є все необхідне для комфортного проживання. У готелі чисто, тихо, працює ліфт. Інтернет дуже добрий. Харчування та лікування проходять в Асторії. Готель у самому центрі, в тихому місці, поряд з Гейзерним павільйоном, храмом Марії Магдалини та Млинською колонадою.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування нашого готелю та оцінку послуг. Сподіваємось на зустріч у 2022 р.
Позитив
Прекрасне місце, щоб сповна насолодитися відпочинком! Тихий, затишний готель. Меблювання номера прекрасне! Все зі смаком і комфортно. Сніданки дуже різноманітні, вони проходять поруч В санаторії Асторія, там же де і процедури. Гарне розташування, поруч тиха вуличка і до колонади хвилин 5 ходьбиВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Велике спасибі за відвідування нашого готелю. Ми дуже раді, що все сподобалося. До швидкої зустрічі.
Негатив
Через коронавірус санаторій закрили. Довелося перервати відпочинок та лікування.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас. Из-за короновируса все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. Нам жалко, но мы не могли сделать по-другому. Спасибо. До скорой встречи в ближайшее время.
Позитив
Просторі кімнати, зручна ванна, чисто в номері, є достатня кількість вішалок в шафі, їжа різноманітна.(краще мені здається брати не 3-х разове харчування, а 2-х.Наїдаєшся так, що сніданку цілком вистачає до вечері. Білизна білосніжна. Екскурсія в Прагу була дивовижна. Дякую Валентині за цікаву прогулянку цим містом.Негатив
Звукоізоляція огидна (хропіння сусіда було чутно так, що спати неможливо, телефонні розмови сусідів було чутно дуже добре). Персонал заходить в номер, навіть тоді, коли вішаєш «не турбувати». Двері вхідні та вікна не щільно закриті. Від вікна дуло. (начебто обіцяють ремонт). Ліфт нескінченно ламався.(рази три підіймалися пішки, а це 4 поверх(при хворій спині не походиш особливо).Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Ми раді, що Ви для свого відпочинку вибрали наш готель. Протягом кількох місяців буде проходити ремонт всіх номерів у філії Волкер і теж ремонт ліфта. Дякуємо Вам за відвідування та оцінку. До швидкої зустрічі!
Позитив
Повернулися з Карлових Вар знову з безліччю приємних вражень. Дякуємо готелю Асторія. Ми, як завжди, з переконанням обираємо наш Волкер. Були приємно здивовані, коли в номері побачили сюрприз як фрукти та напої та вітальну записку. Отримали запрошення на зустріч із менеджером готелю у чайній кімнаті. ...А там нам вручили золоту картку постійного відвідувача, яка дає численні переваги. Це і з бронювання, і ще з багатьох приємних пунктів, якими ми нині вже скористалися. Звичайно, ми повністю впевнені, що приїдемо ще й ще раз! Обслуговування ресторану заслуговує на всілякі похвали. Незважаючи на переповненість готелю, вони намагаються прислухатися і розсаджують так, щоб усім було зручно. Дуже ввічливі. Зустріли знову усміхнену нашу Денису. Медперсонал обслуговували добре. Як завжди, сподобалася медсестра, яка робить газові уколи. Вацлава, здається. Але любить пунктуальність. Молодець!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку нашей работы. Вашу похвалу с радостью передаем сотрудникам из ресторана и медсестрам. Новая программа лояльности и золотая карта предлагаются всем гостям, которые приезжают повторно на лечение. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.
Позитив
Все, як завжди добре. Були втретє. Обслуговування на висоті, процедури найповніші. Дякую.Негатив
Небагато шкода, що змінився лікар. Але загалом все нормально.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. С радостью ждём повторной встречи в ближайшее время.
Позитив
Перший раз відпочивала у Карлових Варах. Чудовий готель! Харчування та лікування було на висоті, Сподіваюся, повернуся сюди ще не раз)Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Мы рады, что Вам все понравилось и Вы желаете приехать снова. Большое спасибо. До скорой встречи!