отзывы
Позитив
Спасибо за помощь и возможность провести отпуск в таких условиях, с таким комфортом и удовольствием.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Все очень хорошо!!! Большое спасибо!
Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Всё очень хорошоНегатив
Единственное что, нам не хватало ,это кондиционера.Мы были в конце августа, но всё равно было днём жарко, а так всё на высшем уровне, спасибо Вам большое, обязательно ещё приедемОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за Ваш визит. Да, в номерах нет кондиционеров, поскольку наш отель - это историческое здание, расположенное в зоне, охраняемой UNESCO. Это связано с некоторыми строительными и техническими ограничениями, которые не позволяют размещать кондиционеры на здании, даже на крыше. Мы искренне благодарим Вас и с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания.
Позитив
- Отель чистый и всегда хорошо убирается - Широкий выбор процедур - Еда разнообразная и хорошая - Центральное расположениеНегатив
- Лечебный персонал и кухонный персонал кажутся не очень мотивированными, а также могут быть немного шумными между собой - Оздоровительный центр кажется новым (меблированным), но не очень хорошо продуманным (вода в бассейне не при описанной температуре 32°C, но всегда 25°C) - В коридоре, за пределами сауны и в комнате отдыха очень прохладно - В коридоре отеля Wolker всегда пахнет немного «душно».Позитив
Прекрасное расположение отеля. Чистый уютный номер, после ремонта, приятный дизайн. Лечение и питание - в Астории. Внимательный и доброжелательный персонал, замечательный врач Андрей Белов, хорошее лечение, хотя и немного процедур. Отличный бассейн и сауны, тоже после ремонта. В ресторане большой выбор, на любой вкус, хорошее обслуживание. Всё очень хорошо!Негатив
Последние четыре ночи были шумными, под окнами моего номера возле Гейзера сооружали площадку для фестиваля. Начинали работать очень рано, в пятом часу утра, и вечером допоздна были слышны разговоры охранников. Не выбирайте отель Wolker перед фестивалем (и, наверное, во время его)! И ещё - нет обычных косметических наборов, которые обычно бывают в четырехзвездочных отелях, очень скромно, только гель для рук и гель для душа. Но все эти мелочи не испортили мой отдых и хорошее настроение!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам за посещение и оценку услуг. Кинофестиваль проводится в Карловых Варах каждый год в начале июля, а подготовка к нему начинается уже в конце июня, поскольку это крупное событие международного значения также и в Чешской Республике. Нам очень жаль, если подготовка к кинофестивалю потревожила Вас. Благодарим Вас за визит и надеемся увидеть Вас снова в главном комплексе Astoria.
Позитив
Большое спасибо ,все было на высшем уровне.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за всё. До скорой встречи!
Позитив
Мне понравилось всё абсолютно.Негатив
Минусов нет.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Прекрасный вид из окна, что для одноместного номера большая редкость. Удобная кровать и подушки. Место тихое, несмотря на центральное расположение. Поскольку в этом отеле только проживание, больше оценить нечего. Но лечение в Astoria на высоком уровне.Негатив
Неудобно, что приходится с вещами идти в Astoria для регистрации. Хотелось-бы небольшую чайную комнату и в этом отеле.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам большое за посещение и оценку. Посколько филиал Art Deco WOLKER расположен прямо в центре курортной зоны, добраться до него из главного здания ASTORIA иначе как пешком, к сожалению, невозможно. Расстояние между главным зданием ASTORIA и Art Deco WOLKER составляет 300 м, 5 минут пешком. В Art Deco WOLKER есть только номера, за всеми остальными услугами питание, лечение, чайная комната нужно идти в главное здание ASTORIA, где также есть ресепшн. По этой причине проживание в Art Deco WOLKER дешевле, чем в главном здании ASTORIA. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Все радовало во время проживанияНегатив
НетОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Мы очень рады, что вам все так понравилось. До скорой встречи!
Позитив
Всё прекрасно, отель, курорт, отдых... Море позитива и положительных эмоций.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Спасибо всему коллективу за хороший отдых, проживала в отеле Wolker, лечение и питание было в отеле Astoria, не очень удобно, но я об этом знала. Комната была не большая, но всё сделано со вкусом, приятно было находиться в таких условиях. Спасибо поворам за их вкусные и разнообразные блюда. Спасибо sanatoriums за организацию, водителям за их профессионализм. Единственное не очень хорошо, когда водитель курящий, много теряется времени на остановки (в Чехию ехала 13 часов, обратно 9)Негатив
Организация лечения в этом отеле не понравилась, приезжала на неделю, первый день вообще не было ни одной процедуры. Некоторые процедуры считаются, как одна за две. Мед.персонал не очень прислушиваются к пожеланиям и вообще у них какая то стрессовая обстановка, половино безполезных процедур назначают. У меня было в неделю оплачено два посещения к врачу, но т.к. мне это не нужно было, я попросила заменить на какую нибудь процедуру , кроме солевой комнаты, мне больше ничего не смогли предложить.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вам лечение не понравилось, но в день заезда и в день отъезда процедуры не предоставляются. Лечебная путёвка, которая только на 6 ночей, включает у классического лечения 15 процедур за пребывание и 2 осмотра у врача. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья клиента и к сожалению их не возможно поменять для желанию госта. Процедура оксигенотерапия, которая 110 минут, считается как 2 процедуры. Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и желаем всего хорошего.
Позитив
Только позитивные эмоции !!!Негатив
Плохое качество wi fi в Wolkere.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Качество wi fi в номере в Art Deco WOLKER проверим. До скорой встречи!
Негатив
Очень плохой wi fi в ВолкерОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам , что Вы выбрали для своего отдыха наш отель. Сигнал Wi Fi на этаже, где был Ваш номер, проверим. Благодарим Вас и надеемся на встречу в следуюший раз.
Позитив
Отдыхали в отеле в ноябре 2021 года. Останавливаемся в Wolker не в первый раз, все нравится - источники рядом, номера новые - чистые и современные, питание выше всяких похвал - рыба, курица, свинина, говядина,овощи,гарниры, каждый вечер новые блюда. Качество лечения очень хорошее, персонал внимательный и доброжелательный, уже забронировали санаторий на следующий год!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Мы рады, что всё так понравилось. Надеемся на встречу в 2022 г.
Позитив
Все было прекрасно. Порадовал трансфер, организованный Sanatoriums. Спасибо Ирэне Милеровой. До встречи в следующем году.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До встречи в 2022 г.
Позитив
всем рекомендую этот отель. Отличное размещение, питание просто супер. В ресторане вежливые, заботливые работники и отдельное спасибо ПОВАРУ. Лечение может быть и лучшим. Солевая комната - это только название. Но получить релакс было необходимо. Не навредило, но и пользы мало.... Это один из недостатков. Врач, принимающая гостей, назначает те процедуры, что вы заказываете. Это мне не очень понравилось, т.к можно было и что-то новое получить. Но на данном этапе всем довольна. СПАСИБО ОТЕЛЮ ЗА ПОДАРОК КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ - БУТЫЛОЧКА ОТЛИЧНОГО ВИНА И БОКАЛ К НЕМУ.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Солевая комната - это процедура для отдыха и релакса, которая благотворно воздействует на иммунитет. Надо её принимать повторно. В рамках классического лечения курортный врач всегда назначает процедуры на основе состаяния здоровья. Мы очень рады, что Вы были довольны. Спасибо Вам. До скорой встречи!
Позитив
Находилась в отеле Wolker с 27 сентября по 8 октября. После ремонта все супер. Уборка номера была хорошая. Врач назначил мне все, что мне было нужно для полноценного лечения. Персонал на процедурах замечательный, особенно очень приветливая старшая сестра Анна - это человек на своём месте. Надеюсь со всеми встретиться в следующем году. И ещё спасибо sanatoriums.com.Негатив
нетОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующем году.
Позитив
Отдохнула отличноНегатив
Я не совсем поняла,почему я не смогла купить посещение сауны на один час. Мне предлагали купить посещение на целый день ….Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. После ремонта велнес-центра у нас нет только одна сауна, но предлагаем несколько саун, которые неотъемлемой частей велнес-центра, где тоже бассейн, дорожка Кнайпа, комнаты отдыха и разные души. Так как у нас нет у входа турникета, не возможно к сожалению продавать вход на 1 час, только на весь день. Благодарим Вас за посещение и надеемся на встречу в следующий раз.
Позитив
Все Понравилось 👍👍!!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Уважаемые Дамы и господа, мы воспользовались Вашими услугами уже во второй раз. При всех последующих поездках будем обращаться только к Вам и расскажем знакомым, что на Ваш сервис можно положиться. Отличная работа!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым. Желаем всего хорошехо и надеемся на встречу в следующий раз.
Позитив
Спасибо большое за отличную организацию отдыха, а также всему коллективу отеля "Астория" Все было на высшем уровне, включая, экскурсии! Большое спасибо Ирене, за отзывчивость и помощь в личных вопросах! Обязательно обращусь к вам вновь!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Позитив
Превосходное расположение отеля. Тихо и спокойно. Уборка каждый день. Комнаты чистые,мебель новая и комфортная. Персонал на процедурах и в ресторане очень вежливый и отзывчивый на любую вашу просьбу. Врач Крабкова очень внимательна и доброжелательна.Негатив
Практически не работает интернет в комнате. Не очень приветливый персонал на стойке регистрации и медсестринский персонал.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Интернет в номере мы проверили, благодарим Вас за сообщение. Работу персонала ещё настроим. Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следущий раз.
Позитив
Очень хорошее отношение со стороны приятного персонала. Очень хорошее расположение. Номера хорошие и чистые.Негатив
Упала 4-я звезда! - Нет кондиционера. - громкие, гулкие комнаты. Я мог спать только с часу ночи до 6 утра. - Столовая переполнена утром и вечером, свободных столиков нет. - Персонал в столовой очень приятный и дружелюбный, но некоторые из них необучены. Вилка практически вытаскивается изо рта.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel ausgewählt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch. Da das Hotel ein historiches Gebäude ist, verfügen unsere Zimmer leider über keine Klimaanlage und diese Information ist in der Hotelbeschreibung zu finden. Das Personal im Restaurant werden wir informieren, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt versuchen wir das Service noch zu verbessern. Vielen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Позитив
В Волкере есть все необходимое для комфортного проживания. В отеле чисто, тихо, работает лифт. Интернет очень хороший. Питание и лечение проходят в Астории. Отель в самом центре, в тихом месте, рядом с Гейзерным павильоном, храмом Марии Магдалины и Млынской колоннадой.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Надеемся на встречу в 2022 г.
Позитив
Прекрасное место, чтобы сполна насладиться отдыхом! Тихий, уютный отель. Меблировка номера прекрасная! Все со вкусом и комфортно. Завтраки очень разнообразные, они проходят рядом в санатории Астория, там же где и процедуры. Хорошее расположение, рядом тихая улочка и до колоннады минут 5 ходьбыОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за посещение нашего отеля. Мы очень рады, что все понравилось. До скорой встречи.
Негатив
Из-за короновируса санаторий закрыли. Пришлось прервать отдых и лечение.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас. Из-за короновируса все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. Нам жалко, но мы не могли сделать по-другому. Спасибо. До скорой встречи в ближайшее время.
Позитив
Просторные комнаты, удобная ванна, чисто в номере, имеется достаточное количество вешалок в шкафу, еда разнообразна.( лучше мне кажется брать не 3-х разовое питание, а 2-х. Наедаешься так, что завтрака вполне хватает до ужина. Бельё белоснежное. Экскурсия в Прагу была изумительна. Спасибо Валентине за интересную прогулку по этому городу.Негатив
Звукоизоляция отвратительна(храп соседа было слышно так, что спать невозможно, телефонные разговоры соседей было слышно очень хорошо). Персонал заходит в номер, даже тогда,когда вешаешь «Не беспокоить». Двери входные и окна не плотно закрыты. От окна дуло. (вроде обещают ремонт). Лифт бесконечно ломался.( раза три поднимались пешком,а это 4 этаж( при больной спине не находишься особо).Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. В течении несколько месяцев будет проходить ремонт всех номеров в филиале Волкер и тоже ремонт лифта. Благодарим Вас за посещение и оценку. До скорой встречи!
Позитив
Вернулись из Карловых Вар опять с уймой приятных впечатлений . Спасибо отелю Астория . Мы , как всегда , с убеждением выбираем наш Волкер . Были приятно удивлены , когда в номере увидели сюрприз в качестве фруктов и напитков и приветственной записки . Получили приглашение на встречу с менеджером отеля в чайной комнате. ...А там нам вручили золотую карту постоянного посетителя , которая дает многочисленные преимущества . Это и по бронированию , и еще по многим приятным пунктикам , которыми мы нынче уже воспользовались . Конечно , мы полностью уверены , что приедем еще и еще раз ! Обслуживание ресторана заслуживает всяких похвал . Несмотря на переполненность отеля , они стараются прислушиваться и рассаживают так , чтоб всем было комфортно . Очень вежливы . Встретили снова всегда улыбающуюся нашу Денису. Медперсонал обслуживали хорошо. Как всегда , понравилась медсестра , которая делает газовые уколы . Вацлава , кажется. Но любит пунктуальность . Молодец !Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку нашей работы. Вашу похвалу с радостью передаем сотрудникам из ресторана и медсестрам. Новая программа лояльности и золотая карта предлагаются всем гостям, которые приезжают повторно на лечение. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.
Позитив
Все как всегда хорошо. Были третий раз. Обслуживание на высоте, процедуры наиполнейшие. Спасибо.Негатив
Немного жаль, что изменился доктор. Но в целом всё нормально.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. С радостью ждём повторной встречи в ближайшее время.
Позитив
Первый раз отдыхала в Карловых Варах. Отличный отель! Питание и лечение было на высоте, Надеюсь вернусь сюда ещё не раз)Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Мы рады, что Вам все понравилось и Вы желаете приехать снова. Большое спасибо. До скорой встречи!