отзывы
ELLA SOBOLEVA
20.07.2019
Позитив
Замечательное расположение санатория. Очень тихо в номере, чисто, красивый вид с балкона. Доктор Белов настоящий профессионал своего дела, очень внимателен, учитывает все пожелания пациента. Процедуры проводятся всегда по времени, без задержек, качественно. Питание было очень вкусным, разнообразным, немного не хватало запеченных фруктов (яблок, груш и др.). В день приезда в номере была бутылочка минеральной воды и тарелка с фруктами - очень приятный комплимент от санатория! БОЛЬШОЕ СПАСИБО за отдых и лечение! Большое спасибо сайту Санаториумс сом. за организацию поездки и бесплатную экскурсию в Прагу.Негатив
В номере не было фена, но после обращения на ресепшн фен сразу же предоставили.
Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады вашему удовлетворению. Большое спасибо за ваш визит, до скорой встречи. Не забудьте подписаться на дополнительные бонусы - для вас, наших постоянных гостей.
Anton Gorshkov
17.07.2019
Позитив
Отдыхали с ребенком 6 лет. Бронировали отделение Wolker. Отличное отношение персонала, очень качественные санаторные услуги, вкусное питание. Летом пребывание в Wolker не вызывает неудобств. В межсезонье и зимой,конечно,удобнее брать основное здание. Надеемся еще вернуться!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! Мы тоже верим, что вы скоро придете к нам снова.
Наталия Деркач
02.07.2019
Позитив
Очень все понравилось. Спасибо сотрудникам и администрации отеля.Негатив
Негатива нет. Можно лишь чашку и эл.чайник для питья чая в отеле "Wolker" в номерах поставить. В чайную комнату вечером не очень удобно ходить.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! До скорой встречи!
Тамара Неведомская
02.07.2019
Позитив
Отель великолепный. Спасибо администрации отеля за заботу о своих клиентах. Работа персонала безукоризненна. По-белорусски -"ДЗЯКУЙ"Негатив
Негатива нет. Можно лишь чашку и эл.чайник для питья чая в отеле "Wolker" в номерах поставить. В чайную комнату вечером не очень удобно ходить.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! До скорой встречи!
ALENA KHALILOVA
23.06.2019
Позитив
Отличное расположение и приветливый персонал санатория сделали наш отдых прекраснымОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! До скорой встречи!
Sergei Malov
22.06.2019
Позитив
Доктором доволен, доктор по газ. Уколам (сестра) особенно дружелюбна, поощрить бы её.. В физиопроцедурах девушка работает отлично, в солевой камере и аодо процедурах добрые люди. В столовой вся обслуга дружелюбна. Питание в целом отличное. В гостинице хорошие работницы, но пылесосить пол надо хотя бы 1 раз в 3 дняНегатив
Подводил лифт, супы не вкусные, бульоны пустые.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующем году. Вы можете рассчитывать на постоянный гостевой бонус.
Дарья Смирнова
17.06.2019
Позитив
Великолепное расположение санатория, отличная разнообразная кухня, хорошее лечение, прекрасная работа медсестер.Негатив
Питание хотя и хорошее, но стало хуже по сравнению с прошлым годом.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что вы провели ваше пребывание у нас. Мы предлагаем блюда на второй год в форме богатого шведского стола. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Зинаида Усадина
16.06.2019
Позитив
шикарное расположение, дружелюбный персонал, чистота в номере, прекрасный выбор блюд в ресторане, высокое качество процедур. очень довольны, спасибо!Негатив
не было вообщеОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что вы провели ваше пребывание у нас.
Николай Егоров
11.06.2019
Позитив
Отдыхали в санатории две недели , постельное белье меняли два раза , полотенца меняли по нашей просьбе. По приезду нас быстро оформили и отправили на обед ,работники ресторана хорошо обслуживают , никогда нас не торопили , даже если время принятия пищи подходило к концу. Грязная посуда убирается со столов оперативно ,блюда на раздаче ,нарезки , фрукты своевременно пополняются . Пару раз просили перенести принятие пищи в другую смену ,нам пошли навстречу. Качество питания нас вполне устроит , мясо ,рыба не пересушены ,не пересолины ,утром каши на воде кому надо могли добавить соль ,сахар , масло . Лечение также понравилось , отношение персонала профессиональное , между процедурами достаточные промежутки времени ,чтоб не носиться из кабинета в кабинет. В основном процедуры заканчивались до обеда ,пару раз из-за экскурсий просили скоректировать график лечения , успешно. В целом отдых удался .Понравилась чайная комната . Уборка номеров проводилась в наше отсутствие , вполне качественно. Большое спасибо всему персоналу отеля за наш хороший отдых . Спасибо Санаториумсу за экскурсию в Прагу.Негатив
В период нашего проживания в отеле меняли ковровое покрытие , конечно присутствовали запахи клея ,мастики ,но мы отнеслись к этому с пониманием. Не совсем хороший напор воды и очень маленькая угловая душевая кабина доставила нам больше неприятностей ,чем ремонт в здании. Конечно хотелось бы иметь наличие чайника в номере .Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы благодарим вас за вашу положительную и исчерпывающую оценку. Мы верим, что вы скоро вернетесь к нам. В основной части Astoria с 2020 года появятся другие категории номеров - улучшенные, также будет кофеварка. До скорой встречи!
Ольга Сироткина
10.06.2019
Позитив
Все замечательно! Отель Wolker: тихий, спокойный, удобно расположен. В номере убирались ежедневно, пастельное белье - белоснежное, меняли дважды за 2 недели пребывания. На процедуры и в столовую ходим в основной отель Astoria ~ 250 м. Большое спасибо всему персоналу санатория за чуткое, внимательно, доброжелательное отношение! Ни одна просьба не осталась без внимания.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы благодарим вас за ваше пребывание у нас и за отличный рейтинг и описание сервиса!
Олеся Михалова
27.05.2019
Позитив
Добрый день Всем,кто посещает сайт санаториумс.ком.! Хочу поблагодарить сайт за хорошую работу,очень удобно было бронировать,а приехать и на месте все заплатить и т.к. мы прилетели в 19 часов,нас накормили и быстро заселили.Утром посетили врача,нам назначили питьевой курс и все процедуры.До обеда мы были заняты процедурами,а после обеда много гуляли по окрестностям.Каждый день проходили около 10 км.,а вот в воскресенье ездили в город Локет самостоятельно,а оттуда шли пешком в город DOUBI,через Святошские скалы-очень удивительное место.Скалы как столбы.А какой красивый лес,птицы поют там красиво,в тот день мы прошли 16 км.В санатории Астории есть чайная комната,это отличная придумка, т.к. попить чайку,особенно в прохладную погоду мы очень любим,но если бы в комнате был чайник,то мы бы баловались плюшками до 23 часов,а так разнообразие чая и режим питания соблюдаем.Многие жалуются на питание,но забывают ,что приехали в санаторий,а не на турецкое побережье.В санатории и должна быть каша на воде,пища без соли и большой выбор овощей и при этом всегда можно выбрать гарнир и тот вид мяса который Вы предпочитаете(говядина,свинина,курица)рыба. Кстати в первую ночь, обнаружив ужасно неудобные,комковатые подушки,на следующий день мы обратились на ресепшен с просьбой поменять их,вернувшись через час в номер ,мы обнаружили другие подушки и так же было в с феном,попросили-принесли. Насчет смены полотенец, обратите внимание на объявление на стене в ванной,где написаны условия их смены,не ругайте горничную, если Вам не меняют их,читайте внимательно Что написано.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое Вы все прекрасно описали. Мы думаем, что все остальные гости рады вашему комментарию. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!
Елена Романова
24.05.2019
Позитив
Я выбрала отель "Wolker" из-за приемлемой цены и осталась очень довольна. Мне предоставили двухместный номер вместо одноместного. Уборка номера была каждый день, горничные приветливые. Расположение замечательное, до отеля "Астория" всего три минуты ходьбы, все источники рядом. Питание очень хорошее, всегда можно выбрать по своему вкусу. Лечение тоже понравилось. Врач А. Белов очень доброжелательный, отвечает на все вопросы и идет навстречу пожеланиям. В следующий раз по возможности опять выберу этот отель.Негатив
Никаких минусов отметить не могу. Единственное, в холодное время года, наверное, лучше жить в самом отеле, где проходят процедуры.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш идеальный рейтинг и описание услуг. Гости могут выбрать проживание в Wolker Dependency по более низкой цене или воспользоваться комфортом главного здания Astoria. До скорой встречи!
Елена Трегубова
23.05.2019
Позитив
Мне понравилось отношение персонала в целом ,но особенно я бы выделила Вацлаву , которая делала такую процедуру ,как газовые инъекции. Это человек ,который тепло и душевно обслуживает ,не скупится на улыбку и добрые слова. Общее впечатление очень приятное. Питание вполне устроило. Номер соответствовал ожиданиям.Негатив
В санатории бассейн предоставляется как процедура , но имеющаяся сауна ,как другая процедура. Таким образом ,чтобы зайти на 5 минут погреться в сауну ,надо идти к врачу и добавлять эту процедуру. Это очень неудобно и об этом не предупредили сразу . Вот только этот момент я бы отнесла к минусам .Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Пояснение к пулу. У вас есть доступ к бассейну и сауне. Однако это уже не медицинская процедура, а расслабляющая, и на ваш личный риск, что сауна полезна для вашего здоровья. поэтому всегда желательно обратиться к врачу и проконсультироваться с ним.
Наталия Никулина
21.05.2019
Позитив
Все очень понравилось! Спасибо всем! Будем рекомендовать лечение в вашем отеле всем своим друзьям!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле.
Olga Safronova
15.05.2019
Позитив
Огромное спасибо коллективу sanatoriums,com за слаженную работу. Приехала в первый раз и благодарна за предоставленную возможность бесплатной отмены бронирования и оплаты на месте.На рецепции оформили быстро и тут же направили к медсестре хотя был праздничный день Уже на следующее утро я была у врача.Отдельное спасибо доктору Белову - в такой короткий промежуток он сумел рационально назначить все 23 процедуры и главное подобрал идеальный питьевой курс Народу много но медперсонал работает четко лично у меня проблем не было и когда было необходимо поменяли деньНегатив
процедуры Всем угодить невозможно но диетическое питание нормальное Большой плюс - чайная комната тем более что в Волкере нет питьевой воды А пить во время еды в ресторане при заболеваниях ЖКТ только себе вредить Видео об отеле несколько устарело Не лишне было напомнить что рецепция только в Астории и указать что все три раза шведский стол а не заказ в обед и ужин на меню где указан номер диеты Ковровое покрытие старое и горничные не могут убрать до чистоты как не стараются Для себя я выбор сделала - только Карловы Вары и бронирование через ваш сайтОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что вы решили остаться в нашем отеле. В следующий раз вы можете рассчитывать на бонусы в рамках новой программы для постоянных гостей.
Альфия Фазлиева
02.05.2019
Позитив
Как всегда , все замечательно ! Мы были с 20 апреля . Готовы ещё и ещё раз вернуться сюда , именно в отель Волкер , с лечением в Астории , который позволяет, хочешь - не хочешь , выйти и сделать необходимое количество шагов , что очень даже здорово . Отель расположен прямо возле источников . И свободного доступа нет.Номеров мало , лифт работает. Нынче уборка проводилась регулярно и чисто.Лечение и питание - все понравилось. Все блюда мало соленые , кому разрешается соль на столах и множество всяких соусов и приправ - пожалуйста ! Мы приехали в субботу и нас приняла гл.врач Крабцова . Очень внимательно к нам всем ( нас в этот раз было пятеро ) и не поверхностно. Лечения назначены в полном объеме , надеемся , все эффективные. Газовые уколы делала нынче медсестра добрая , внимательная и веселая , даже не замечали , что процедура из не очень приятных...Вацлава кажется фамилия Спасибо ей! А в ресторане девушки все были обходительные , радушные .Особенно Оксана и Дениса ( может ошиблась в имени...такая миниатюрная девушка)Негатив
Пожелания . 1).Почему нет кулера с горячей водой ? Чайников в номерах нет. 2) В номере было холодно (204) , но все-таки дали тепло в последние дни нашего пребывания.3) Нет в Астории места для временного хранения багажа , а в отель доступ свободный ... Трансфер приходится ждать порой до вечера , при выселении из номера в 10 утра или заселяют в номер в 14 .00 , не раньше , вещи приходится оставлять без присмотра в холле .Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш повторный визит к нам. Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. С 2020 года в центральной части также будут номера повышенной комфортности. В номере будет кофеварка, халат и другие аксессуары. Мы готовим другие реконструкции и инновации. У вас есть что-то с нетерпением жду. :-
Наталья Литвин
30.04.2019
Позитив
Позитив на каждом шагу, приятно вернуться в отель, который по-настоящему стал родным.Негатив
Негативы всегда ищут и находят пессимисты.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо вам за теплые слова о нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас.
MARQARITA TOKAREVA
17.04.2019
Позитив
медперсонал- профессионалы, доброжелательны и внимательны к клиентамНегатив
питание - супы не влусные в суб-воскр, когда все на экскурсиях,,питание очень плохое как будтл из старых остатковОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за Ваш визит, мы рады, что вам понравилось. Еда - это форма обширного горячего и холодного шведского стола, мы считаем, что каждый гость выбирает. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита
Инна Слепнева
17.04.2019
Позитив
Большое спасибо врачам. Очень внимательно выслушивают, назначения процедур соответствовало нашим пожеланиям. Процедуры проходили четко по времени, нигде не надо было ждать. Медперсонал приветлив. Прекрасное расположение отеля. Все источники рядом. Центр. В отеле очень понравился номер. Мы отдыхали с сестрой. У каждой была своя комната. Кормили вкусно, немного однообразноНегатив
Но номер убирали плохо. Когда заселились пыль лежала на полках, так ничего и не менялось в течении 14 дней.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. Мы будем рады снова приветствовать вас. Спасибо за вашу заметку. Приезжайте еще в наш отель и вы увидите, что все будет работать хорошо.
Иван Семенчук
10.04.2019
Позитив
Все очень замечательно!!! Обязательно если сможем вернемся только в Ваш отель!!!
Нина Качан
10.04.2019
Позитив
Спасибо огромное за отдых!!!И лечение!!! Постараюсь приехать только в Ваш отель!!!
Леонид Болнокин
10.04.2019
Позитив
Все понравилось !!!! Все великолепно!!! Приедем нашей большой компанией только к Вам!!!
Вера Климантова
08.04.2019
Позитив
В отеле Волкер отдыхали уже в пятый раз. Всё очень хорошо. По сравнению с 2013 годом, есть изменения, что-то лучше. что-то хуже. Сразу по по приезду нам не понравился номер, мгновенно поселили в другой, гораздо лучше, спасибо персоналу на рецепции в Астории.Негатив
1. В Волкере не стало питьевой воды
ELLA SOBOLEVA
13.03.2019
Позитив
Отдыхала в спа отель Wolker в марте 2019 г уже не в первый раз. Все замечательно, питание, как всегда на высоте, все диетическое, большое разнообразие первых и вторых блюд, говядина, свинина, птица, рыба, - все ежедневно, хорошо приготовленное, отварное, в меру со специями. Доктор Белов внимателен, назначил замечательное лечение сразу же в первый день приезда - в воскресенье. На третий день по моей просьбе принял без записи и поменял некоторые процедуры на те, которые я попросила. Большое спасибо доктору Белову. Огромное спасибо сайту санаториумс ком за возможность бронирования поездки заранее и удобный трансфер.Негатив
В номере была плохая подушка (вся комками), не было фена. Но после обращения на ресепшн, подушку заменили, фен предоставили. Спасибо!
VALENTINA MAMCHENKO
10.03.2019
Позитив
Одни плюсы от пребывания в санатории Астория (Волкер). Всегда рады вернуться снова в Карловы Вары.Негатив
Минусов нет никаких.
Сергей Штро
21.02.2019
Позитив
В целом курорт на достойном уровнеНегатив
По сравнению с прошлым годом ухудшилось питание- в основном утром стараются дать разную колбасу. Иногда не хватает обыкновенной каши. За ней выстраивается очередь. В чайной комнате чай часто недозаварен. .
GALINA POPOVA
10.02.2019
Позитив
Прекрасные условия, очень качественное и упорядоченное лечение.
Ivan Tazin
04.02.2019
Позитив
Мы посещаем этот санаторий 4-й раз и всё нам нравится во всех отношениях.Хорошая организация лечебных процедур,размещения и питания.Негатив
Из лечебных процедур очень слабый массаж.Единственный хороший специалист- Ленка,но к ,сожалению,она не может обслужить всех отдыхающих.Остальные специалисты не массируют,а поглаживают.
Liubov Vasileva
31.01.2019