отзывы
Любовь Антошкина
10.07.2017
Позитив
Чистый воздух, тишина, возможность съездить на интересные экскурсии в Чехии и по Европе
Валерий Марунчак
27.06.2017
Позитив
Уютный ухоженный городок, красивое месторасположение, архитектура, не очень много отдыхающих, отсутствие очередей у источников, если позволяет здоровье-очень красивые маршруты в горах, отсутствие языкового барьера, все (персонал, в кафе, магазине и т.д.) говорят по русски. Обслуживающий персонал (медицинский, горничная, работники питания) относятся вежливо и дружелюбно.Негатив
1.Для приезжающих на своем авто нет бесплатных (и платных нет) стоянок при отеле, . Есть дорогие-по 10 евро и дешевые на краю города (2 евро-сутки), но дешевые ночью не охраняются. 2. Хочется поспать в отпуске подольше, но процедуры часто начинаются очень рано- в 7 и раньше- если после 8- вам повезло. 3. Попрошайки возле источников не совсем уместны- лучше бы стояли у храмов. Вид некоторых наводит на мысль о неумеренном употреблении горячительных напитков. Зато птиц кормить нельзя-здесь порядок.
Антонио Ховер
26.06.2017
Позитив
1. Находится недалеко от центра Карловых Вар и источников с лечебной водой 2. Качество лечения в санатории Астория заслуживает высокой оценкиНегатив
1. В Spa Wolker отсутствуют двуспальные кровати 2. Как правило, сотрудники ресепшн Астории ничем не могут помочь в бытовых вопросах и направляют к горничной в Уолкере, которую можно найти только утром и которая не владеет русским либо английским/немецким языком 3. Еда в Астории довольно посредственна
Александр Марьянский
18.06.2017
Позитив
ПонравилосьНегатив
хорошо бы позже обед и ужин
SERGEI KORSUN
18.06.2017
Позитив
Мне нравится в КВ.Негатив
Отношение персонала, особенно на рецепшене , оставляет желать лучшего, отмена рецепции в Волкере создает массу проблем проживающим, желание дирекции допускать в гостиници с животными к хорошему не приведет
Татьяна Максименко
31.05.2017
Позитив
Расположение отеля очень удачное.номер достаточно просторный.в отличии от AсторииНегатив
Лифт старенький-еле тянет 2х чел.не было Wi-fi почти все 10 дней.В дни экскурсии можно взять сухой паек,но он настолько мал и не калориен,что пожалели,что просто не перенесли обед на ужин.Супы на обед как-то не впечатлили. Но в общем и целом отдых удался и спасибо всему персоналу за хорошую работу
лариса канаева
28.05.2017
Позитив
Лечение хорошее медперсонал доброжелательный ответственный питание-как обычно много салатов сыров мясо продуктов и абсолютно не вкусная кухня супы отварные остальное жареное диета скуднаяНегатив
Персонал на рецепшене грубый невнимательный не обьясняет толком где расположен корпус поселяют не вовремя зато вселяют немедленно не обеспечивая в корпусе сохранность вещей до отправки трансфера в холле темно и душно из 20 дней пребывания интернет работал 10 и то только в холле на 1 этаже корпус 6-этажный в номерах нигде нет интернета пешерный век
Алла Константинова
25.05.2017
Позитив
Выражаем свою благодарность доктору Белову, всегда можно было подойти к нему за советом и переназначением. Также благодарим массажисток Радку и Ленку. Спасибо всему мед.персоналу за качественное обслуживание. Никогда не было ни одного отказа, если нужно было перенести или раньше времени пройти процедуру, в связи с экскурсией. В столовой нас обслуживали Наталья и Здена - всегда улыбчивые, аккуратные и доброжелательные официантки. В "Wolkere" горничные постель и полотенца вовремя меняли. И еще нам было там уютно и спокойно.На улице было прохладно в первых числах мая, но батареи были включены. С балкона был прекрасный вид на церковь и галлерею.Негатив
При последнем принятии углекислородной ванны я одевалась и обратила внимание, что воду спустили и не вымыв, стали наполнять снова, хотя очереди в коридоре не было. Раньше я видела, что ванну всегда мыли.Это меня очень расстроило.
VALENTINA MAMCHENKO
21.05.2017
Позитив
Одни плюсы от пребывания в Карловых Варах!!!! "Астория-Волкер" - супер!!!!
Галия Ильюшкина
20.05.2017
Позитив
Всё очень понравилось, даже то, что отель Wolker находится на некотором расстоянии от отеля Astoria, где проходило всё лечение и где находится ресторан. К сожалению, было мало дней... Для полноценного лечения и отдыха необходимо как минимум 14 дней. Хочется вернуться сюда вновь и именно в Astoria. Спасибо всем.
TATIANA ANTIPOVA
18.05.2017
Позитив
Внимательный персонал. Очень хорошее лечение и питание.
Sergey Karasev
03.05.2017
Позитив
В этом отеле мы с женой уже в 12-ый раз и никогда не было желания искать что-то другое. По-моему это идеальное сочетание цены и качества. Шикарное местоположение отеля, в самом центре курортной зоны, прекрасная лечебная база и отличное диетическое питание- все это способствует максимальному эффекту от лечения и реабилитации в Карловых Варах.
Julija Bubenchikova
01.05.2017
Позитив
Отдыхали первый раз. Все очень понравилось. Ездили в Германию. Также 2 дня были в Праге. Планируем поездку в 2018.Негатив
Подвела только погода.
Ольга Фомина
28.04.2017
Позитив
Спасибо за Ваши цены! Номер был отличный!!!Негатив
Новый персонал не обучен правильно делать парафанго. Только парафанго, пришлось обращаться к директору с просьбой заменить процедуру. Ванны, газовые уколы нареканий нет.
Natalia Borovljova
26.04.2017
Позитив
Комната и душевая довольно просторные,правда сама кабина тесная,не развернуться.В комнате тепло(есть регулятор на батарее).Кормят отлично-можно выбирать блюда самим из меню на 2 дня вперед,на завтрак выбор хороший.Все говорят по-русски,все вопросы решаемы.В целом отдых понравился.Негатив
Нет интернета в комнатах.Нет покрывал на кроватях,иногда хочется днем прилечь,а лезть под толстое одеяло неохота.Есть претензии по процедурам,но как я поняла,санаторий переполнен.Не повезло с погодой,но это к небесной канцелярии.
Liudmila Gusakova
24.04.2017
Позитив
В Волкере останавливаюсь четвертый раз. Приятно удивило новшество, электронный ключ от отеля и номера. Лечение очень нравится, все процедуры врач Наталия Лакшина подбирала с учетом моих пожеланий. Спасибо ей за это. Хочу выразить благодарность массажисту Елене, у нее золотые руки. И вообще спасибо всему медицинскому персоналу, за их нелегкий труд и доброжелательное отношение к пациентам. Советую бронировать отели через санаториум.ком, очень удобно и дешевле. Встречают и провожают всегда вовремя.Негатив
Хотелось бы все таки видеть дежурного по отелю.
Алия Каратеева
10.04.2017
Позитив
Добрый день! спасибо за организацию отдыха, нам все очень понравилось.Постараемся на следующий год приехать к вам снова!Негатив
Единственный минус- мы приехали к вам в первый раз, поэтому не знали расположение санаториев. Отсутствие ресепшена в Волкере очень затруднило поселение и складывается впечатление, что Волкер никому не нужен. также насчет уборки,-убирали редко и очень поверхностно, белье поменяли один раз( может так и положено) пришлось даже один раз вымаливать уборку, но все это не испортило общего впечатления Еще раз спасибо за отдых!
ANDREI SUROVOI
08.04.2017
Позитив
Большой номер оснащённый всем необходимым. Огромный санузел с двумя раковинами, хорошим шампунем, работающей батареей. Хороший вид из окна, балкон. Совсем рядом с первым источником и недалеко от основных корпусов Астории. Выходили за 10 минут до начала процедуры. Можно приходить в верхней одежде на все процедуры, везде есть вешалки. Отличное питание. Можно выбирать всё диетическое. Готовят хорошо. Даже не знаю, что ещё можно желать за небольшие деньги. Заплатили 760 евро за 10 суток на двоих. Отдыхали в середине марта 20017г. С погодой тоже повезло. Дождь был один раз.Негатив
Не было.
Марина Кнутова
04.04.2017
Позитив
Проходила курс лечения в теч. 3-х недель марта-апреля. В это время года много солнечных дней. Утром и вечером прохладно +3-5, но днем воздух прогревается до +15. Лечение и питание в санатории Astoria. Всего в 3-х мин. ходьбы от Спа-отеле Wolker, где я жила. До источника Гейзер ровно 100 шагов от дверей отеля! Оч.удобное расположение. Не обременительно проживание и лечение в разных местах: все равно нужно ходить на источники. И, главное, побольше бывать на свежем воздухе! А не просиживать в своем номере в ожидании след.процедуры. Время между процедурами удобно рассчитано. Ни разу не сидела в очереди. После обеда-свободное время для прогулок по улочкам Карловых Вар. Оч.разнообразное меню: выбор из 8 блюд и плюс 3-4 дежурных на заказ в обед/ужин. Разные варианты приготовления блюд из рыбы, кролика, цыпленка, говядины и свинины. Салаты и сок. Завтрак-швед.стол: каша, мюсли, сыры, сухофрукты, нарезка, овощи, омлет, сосиски, выпечка и проч. Кофе и чай неск. видов. Персонал оч.улыбчивый, говорящий по-русски, внимательный. В отеле Wolker оч.тихо, т.к. проживает немного людей. Мой балкон выходил на храм Марии-Магдалины и Гейзер. Чисто и уютно. В Astoria более суетная обстановка, т.к. здесь и лечатся, и питаются отдыхающие. Выбирайте, что Вам по душе: тишина и прогулки, или лечение и питание не выходя из помещения! Спасибо Sanatorium.com за оказанные мне услуги по предоставлению инфо и приобретению путевки. Дешевле, чем через тур.фирму! А также- индивид. трансфер с желдор вокзала Праги.Негатив
Неудобство в том, что WiFi только в холлах обоих отелей. Сигнал слабый. Но я довольствовалась перепиской по WhatsApp. В период моего пребывания в санатории сменилось руководство и часть персонала. Но мне сравнить не с чем - я здесь впервые. Надеюсь, в ближайшее время в Wolker появится дежурный на ресепшн. Удобнее решать бытовые вопросы на месте, а не в Astoria. Да и для обеспечения спокойного отдыха проживающих в Wolker необходимо присутствие дежурного в отеле.
TATIANA IVANKOVA
03.04.2017
Позитив
Местоположение, хорошая уборкаНегатив
Переполненный отель, нахватает персонала. Еда среднего уровня полуфабрикаты. Салаты иногда неприятныена вид, смесь непонятных овощей. Каша рисовая, которую не доели на завтрак, к обеду превращается в десерт с добавкой варенья. В корпусе Волкер убрали ресепшн, но связи с Асторией нет.
Oksana Dmitrienko
02.04.2017
Позитив
Высокопрофессиональный врач пани доктор Крабцова Медицинский персонал в подавляющем боьшинстве очень достойныйНегатив
Филиал Волкер не может иметь лицензию ,тк в здании отсутствует персонал отеля- рецепшен или охранник, отключена телефонная связь.Особенно опасно при чрезвычайных ситуациях и экстренных медицинских.Номер 604 рядом с техническими комнатами горничных . работают с 5.30 , мешают спать.В номере холодно.Питание -самый большой дефект!Диетпитанием пациенты не обеспечены, даже банальная диета при сахарном диабете не соблюдена!Не пишите ложь на сайте! Вы не можете лечить пациентов с заболеваниеми желудочно-кишечного тракта.Расписания процедур составляются без учета пожеланий пациента и его возможностей.
Вера Иващенко
15.03.2017
Позитив
Отель соответствует своему статусу трехзвездочного отеля Персонал приветливый питание вполне соответствует уровню отеля
Yulia Chekanova
28.02.2017
Негатив
При назначении процедур не было учтено размещение в филиале Волкер, водные процедуры назначались не подряд (с разрывом во времени )
Rakhim Sadykov
20.02.2017
Позитив
Спа отель Wolker для лентяев как-я. На прием и кушать идти около 150 метров по прекрасной улице вдоль витрин ювелирных изделии и не замечаешь как дошел.до Астории Лечение прекрасно. .Негатив
Wi Fi нет в номере.
Vladimiras Sergejevas
07.02.2017
Позитив
Санаторий находится в прекрасном месте , чистая гостиница , тихо и спокойноНегатив
Персонал не очень приветливый , уставший , лечение нормальное , но с процедурами полный бред , невозможно договориться , назначают то , что мне не нужно , питание из за малого количества людей очень скудное
Илья Родионов
04.02.2017
Позитив
Удобнейшее расположение, в отеле тихо и спокойно. Довольно просторный двухместный номер.
ANATOLII VASILEV
03.02.2017
Позитив
Двухместный номер в Волкере просторный. Туалет и душ отдельно. Батареи не дотронешься, открывали дверь на балкон, а в январе было ночью до - 20. Все процедуры по часам, сдвинуть время процедуры можно, но идут на это неохотно.Негатив
Отсутствие консьержа или ресепшен в здании. При въезде и отъезде взять и отдать ключ нужно в другом здании Астория, да и багаж не оставишь. В этом году улицы были как скользкие ледяные кочки. Почему не убирают? В холодное время года ходить в другое здание по 6-8 раз в сутки особенно после ванн не было приятным. Между процедурами может быть большой интервал. В ресторане 2 смены: 7.30 - 8.30, 11.30-12.30, 17-18 первая смена 9-10, 13-14. 18.30-19.30 вторая смена смену питания назначили первую не учитывая нашего пожелания на вторую смену. После врача ждали в коридоре. Принесли карточку, какие процедуры и когда принимать без нашего на то участия. А где пожелания клиента? В день отъезда горничная в категоричной форме довольно грубо указала покинуть номер ровно в 10.00.Накануне в здании Астории были обговорены вопросы когда и где оставить ключи. Оказывается по смене не передали. Ждали такси до 12 часов у входных дверей. В эдании тишина, никого нет, багаж не оставишь, в туалет не сходишь.
Ирина Ларионова
09.01.2017
Позитив
Все очень понравилось. Спасибо огромное. Всем советуем.
Ирина Кузнецова
09.01.2017