отзывы
Позитив
Мы приезжаем в этот отель с 2010г и приедем ещё.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вам всё понравилось и желаете приехать снова. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Меня все устроило. Волкер расположен отдельно от Астории, в этом есть и плюсы и минусы, плюс в том что тихо и спокойно, минус в зимнее время после процедур в Астории не получится идти в номер, чтоб прилечь, меня это не смущало. Питание давольно разнообразное, но хотелось бы больше овощей и блюд еа пару. Персонал нормальный, приветливый, главное не опаздывать в а время процедур. Мне понравилось лечение. Спасибо.Негатив
В номере был грязный кавралин(мне не мешало это), думаю после ремонта таких проблем не будет. На поталке в углу была паутина, в стене над телевизаром была дырка, но это мелочиОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. В течении 2 лет будет ремонт всех номеров в филиале Волкер, после ремонта будут все номера более удобнее. Большое спасибо. До скорой встречи.
Позитив
Большое спасибо персоналу отеля, медперсоналу, повару и девочкам из ресторана, все было на высшем уровне, обязательно приедем ещё в этот отельНегатив
Нет минусовОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас за отличную оценку. Мы рады, что Вам всё у нас так понравилось. Большое спасибо за посещение нашего отеля и с радостью ждём встречи в ближайшее время.
Позитив
очень хорошее питание, большой выбор блюд, отличные повара! спасибо! Врач Белов Андрей-внимательный, грамотный, оставил хорошее впечатление. Обязательно приедем снова лечиться в Асторию.Негатив
сейчас люди не имеют возможности приехать на три-четыре недели, поэтому неплохо было бы по субботам тоже проводить процедуры. Приехали на 10 дней, из них четыре попали на выходные.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за оценку нашей работы и пребывание у нас. В субботу предлагаем сейчас процедуры в течении первой половины дня. Мы планируем это изменить, чтобы процедуры были тоже после обеда. Будем очень рады с Вами снова встретиться.
Позитив
Все очень понравилось спасибо всему персоналу.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отдыха наш отель а что Вам все понравилось. Благодарим Вас за оценку наших услуг и работы персонала. Надеемся на скорую встречу в недалёком будущеем.
Позитив
Город сказка.город счастья и улыбок.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание и оценку. До скорой встречи!
Позитив
А отеле останавливаюсь не в первый раз. На мой взгляд, стало лучше питание. Медперсонал стал доброжелательным. Хорошо отдохнула и полечилась. СпасибоНегатив
Неприятно удивил тот факт, что на просьбу распечатать посадочный талон на самолет, запросили 5 евро. По-моему, это не стоит того, чтобы портить впечатление об отеле. Распечатывать талон не стала, попросила в другом отеле. Распечатали БЕСПЛАТНО.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень ценим Вашего повторного пребывания у нас и оценки нашей работы. В этом году мы приготовляем у чайной комнаты уголок с компьютером и принтером. У всех гостей так будет возможность сделать сами распечатку документов бесплатно. Благодарим Вас и до скорой встречи в ближайшее время.
Позитив
Мы записались без лечения и принимали только питьевое лечение. Мы всем очень довольны и будем рады вернуться.Негатив
Парковка неудовлетворительная, но ее можно решить, если вы знаете дорогу.
Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und positive Bewertung. Unser Hotel liegt direkt im Zentrum von Kurzone, deshalb sind die Parkmöglichkeiten leider beschränkt. Unseren Gästen können wir trotzdem 3 Parkplätze direkt am Hause anbieten. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute.
Позитив
Третий раз отдыхаем и лечимся в Wolker and Astoria. Все как ка всегда отлично и чайная комната и персонал. Прекрасные лечебные процедуры парафанго, газовые инъекции, рядом коллонада с источниками.Негатив
В этом году заказали трансфер с аэропорта Карловы Вары, но что-то видимо не срослось или какой то сбой у Санаториумс. ком и машина не приехала. Но ничего страшного -от аэропорта до Тржнице доехали на автобусе рейсовом за какие то копейки. Немного хуже стало питание. По утрам нет диетических мясных блюд - все жареные шпикачки и сосиски. Слава богу хоть каша была. Раньше на обед были знаменитые чешские супы-пюре. А сейчас в основном бульоны. Хуже стал Wi-Fi в Астории. Невозможно допустим электронно проплатить авиабилеты в Астории. В Волкер приходим и там можно проплатить- там все ОК. Еще одна неприятная неожиданность. Потребовалось на распечатать маршрутные квитанции для Победы. И в этом году за распечатывание двух листков формата А4 с нас потребовали 5 Евро. В России за эту услугу в отелях ничего не берут. Раньше и в Астории ничего не брали...Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы ценим, что Вы снова выбрали для отдыха наш отель и сделали отзыв. Мы проверили Ваш трансфер с аэропорта - трансфер Вы заказали у турфирмы Санаториумс.ком, нет у работников нашего отеля, поэтому мы не можем сказать, почему шoфёр не приехал. Как главынй корпус Астория, где проходить питание и для гостей из Волкера, сейчас 4 звёзды, мы разширили шведский стол во время завтраков, обедов и ужинов. При следующем пребывании будете определённо довольны. На Wi-Fi мы постаянного работаем, чтобы сигнал улучщился. В этом году мы приготовляем у чайной комнаты уголок с компьютером и принтером. У всех гостей так будет возможность сделать сами распечатку документов бесплатно. Благодарим Вас за посещение и надеемся на скорую встречу.
Позитив
Все нравитсяНегатив
ОтсутствуютОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание у нас и отличную оценку. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Все понравилось!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за оценку и посещение. До скорой всречи!
Позитив
ездим уже не первый год, с каждым годом лучше и лучше. Нравиться проживание в Волкере, лечение, питание. В этом году хочу сказать особое спасибо медсестре на газовых уколах, она недавно стала работать, всегда с улыбкой, хорошим настроением, своим позитивом заряжала всех, кто делал эту процедуру. приедем еще раз обязательноОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы снова выбрали для отдыха наш отель. Медсестру будем о Вашей оценке сообщить. Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2020 г.
Позитив
Отдых был отличный, лечение оптимальное.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. До скорой встречи!
Позитив
Превосходное расположение отеля, вежливый, внимательный персонал. Хороший выбор по соотношению цена-качествоОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за очень хорошую оценку, и мы рады вашему удовлетворению. До скорой встречи.
Позитив
Добрый день ! Здравствуйте , уже дорогие для нас сотрудники Санаториум.ком ! Вот уже который раз пользуемся Вашими услугами , и каждый раз успешно . Любые наши проблемы , вплоть до переноса даты пребывания ( которые были связаны с изменением в расписании самолетов) решили и на всевозможные вопросы очень корректно и доступно отвечали. Поэтому рекомендовали многим Санаториумс.ком. и многие уже пользуются , понимая , что никаких рисков не будет , можно быть спокойными на этот счет и главное , никаких переплат . Огромное спасибо Вам и процветания ! Мои брони № 215874697 от 22.11.17 ; № 171030348 от 07.07.18 (на пять человек ) и № 164481709 от 17.06.19 ( с нами еще двое) и с 14 апреля поедут с Вашей помощью две семьи - Магасумовы ! Еще хочу сказать . Мы всегда останавливаемся в одном и том же отеле Волкер !Во всех отношениях нас очень устраивает ! И лечение , и питание , и , главное , расположение ! Огромная благодарность от нас и от наших спутников ! Все довольны !Рекомендуем всем нашим знакомым !Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень большое спасибо за отличные отзывы. Будучи удовлетворены услугами Sanatoriums.com, вы также в основном удовлетворены услугами нашего отеля и персонала. Мы действительно ценим это !!! Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Позитив
Очень спокойно что в наш век немало. Работа персонала очень качественная и доброжелательная. Спасибо.Негатив
Не всегда вкусно приготовлены овощи.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что вы получили от нас удовольствие! Мы уже улучшили овощи, все будет идеально. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Для постоянных гостей мы подготовили новую программу, полную бонусов
Позитив
По приезду сразу предложили пообедать,назначили время приема у доктора, в первый же день была процедура.Негатив
Негатива не было, все мои проблемы решались быстроОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за вас. Мы рады, что вы нам понравились и все было только позитивно.
Позитив
Великолепный спа-отель! Понравилось всё! В Карловых Варах уже в 3 раз, поэтому есть с чем сравнить! Безумно дружелюбный и приятный персонал, качество и разнообразность процедур, вкуснейшие завтраки и ужины! Обязательно вернемся только сюда!Негатив
Минусов нет!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Так что нам очень и очень приятно! Ваша похвала является нашей наградой.
Позитив
Качественное лечение, отзывчивый персонал.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш комплимент. Мы подготовили бонусы в новой программе для постоянных гостей. Они будут готовы для вас в следующий раз. До скорой встречи!
Позитив
Очень понравилось лечение,питание,работа персонала,размещение!Мы были здесь в 2017г.Понравилось,приехали сейчас.Надеюсь,приедем и в будущем.Спасибо и успехов и удачи всему коллективу!!!Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! Мы рады, что вам понравилась зависимость Волькера. В следующий раз обязательно посетите нас снова, мы подготовили бонусы для постоянных гостей, чтобы они вас ждали. :- Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Позитив
Все очень понравилось. Огромная признательность сотрудникам Санаториумса за помощь в выборе отеля.Негатив
Минусов нет.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Позитив
Профессионализм врачей и всего персонала отеля. Большое спасибо доктору Кравцовой . Прекрасное лечение,питание и обслуживание. Очень хорошее расположение отеля относительно источников воды и транспорта в самом центре Карловых Вар . За время пребывания получала только положительные эмоции от общения с персоналом отеля.Негатив
Никакого негатива и никаких минусов.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады вашему удовлетворению! Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Позитив
Посетили санаторий «Астория» второй раз, только в этом году жили в Волкере. Все очень понравилось, номер просторный, качество лечения и питания на высоте! Приехали поздно вечером, нас ждал холодный ужин в холодильнике, что приятно удивило.Негатив
Минусов нетОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания в нашем отеле.
Позитив
В этом году мы с мужем отдыхали в отеле Wolker в третий раз. Нам очень нравится сам отель, его расположение и доброжелательность персонала. Спасибо всем сотрудникам, которые нас лечат и кормят.Негатив
Хотелось бы, чтобы во время обеда и ужина тоже были какие-то напитки кроме воды. Сейчас все они предлагаются только на завтрак. Думаю, банка растворимого кофе, горячая вода и пакетики с чаем были бы весьма кстати. Многие отдыхающие говорят то же самое, когда делятся впечатлениями.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь.Гости могут насладиться широким выбором напитков на обед или ужин. Мы еще не предлагаем все виды инклюзивного проживания. 4 новых вида чая в чайной комнате отеля предоставляются ежедневно бесплатно. Вода доступна на обед и ужин. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Позитив
Удобное расположение. питание разнообразное, большой выбор, как диетических блюд, так и других. Приветливый персонал. Отличная чайная комната. Все понравилось.Негатив
Не очень качественная уборка номера. Массаж слабый, подводный душ массаж тоже уменьшили.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. Мы позаботимся о том, чтобы вы были полностью удовлетворены массажем. При этом подайте заявку на бонусы по программе для постоянных гостей!
Позитив
Все на высоком уровнеОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо, очень тепло и за ваш отличный рейтинг.
Позитив
Все на высоком уровнеОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо, очень тепло и за ваш отличный рейтинг.
Позитив
Отдыхали в конце мая , жили в отеле Wolker , а лечение проходили в Astoria . Проживать в Wolkere очень хорошо, так как тихо и спокойно, до Astorii идти 5-7 минут. Питание отличное и разнообразное , на любой вкус ( правда мясо бывало жестковатое) Особое спасибо девушкам Иванна и Слава , которые работают в ресторане!. Всегда встречали нас с улыбкой, очень вежливые и внимательные . Приятно было в День рождения получить поздравление от отеля !!! По поводу процедур претензий нет, но порой слишком рано начинаются . но в любом случае если есть необходимость можно попросить о переносе времени. Отличная чайная комната , разнообразие чаев , единственное пожелание -время работы. Открывается в 11.00 и если процедуры ранние и между ними небольшой интервал то приходилось сидеть в фойе, а неплохо было бы попить чай в это время, так как иногда после ванны не сразу можно идти на улицу..Негатив
Негатива нет, с удовольствием приедем в следующем году.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующем году! Спасибо за ваш отличный рейтинг!
Позитив
спасибо за отличный сервисОтвет от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за ваш отличный рейтинг!
Позитив
Хорошие процедуры. Доброжелательное отношение персонала отеля. Хороший просторный номер. Все понравилось.Ответ от Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо вам!