відгуки
Позитив
Ми приїжджаємо до цього готелю з 2010р і приїдемо ще.
Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вам всё понравилось и желаете приехать снова. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Мене все влаштувало. Волкер розташований окремо від Асторії, в цьому є і плюси й мінуси, плюс в тому що тихо і спокійно, мінус в зимовий час після процедур в Асторії не вийде йти в номер, щоб прилягти, мене це не бентежило. Харчування досить різноманітне, але хотілося б більше овочів і страв на пару. Персонал нормальний, привітний, головне не спізнюватися під час процедур. Мені сподобалося лікування. Дякую.Негатив
У номері був брудний ковролін (мені не заважало це), думаю після ремонту таких проблем не буде. На стелі в кутку була павутина, в стіні над телевізором була дірка, але це дрібниціВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування нашого готелю та оцінку. Протягом 2 років буде ремонт всіх номерів у філії Волкер, після ремонту будуть всі номери більш зручніші. Велике спасибі. До швидкої зустрічі.
Позитив
Велике спасибі персоналу готелю, медперсоналу, кухареві та дівчаткам з ресторану, все було на найвищому рівні, обов'язково приїдемо ще до цього готелю.Негатив
Немає мінусівВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас за отличную оценку. Мы рады, что Вам всё у нас так понравилось. Большое спасибо за посещение нашего отеля и с радостью ждём встречи в ближайшее время.
Позитив
дуже гарне харчування, великий вибір страв, чудові кухарі! Дякую! Лікар Бєлов Андрій-уважний, грамотний, залишив гарне враження. Обов'язково приїдемо знову лікуватися до Асторії.Негатив
Зараз люди не мають змоги приїхати на три-чотири тижні, тому непогано було б у суботу також проводити процедури. Приїхали на 10 днів, із них чотири потрапили на вихідні.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за оценку нашей работы и пребывание у нас. В субботу предлагаем сейчас процедуры в течении первой половины дня. Мы планируем это изменить, чтобы процедуры были тоже после обеда. Будем очень рады с Вами снова встретиться.
Позитив
Все дуже сподобалося дякую всьому персоналу.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отдыха наш отель а что Вам все понравилось. Благодарим Вас за оценку наших услуг и работы персонала. Надеемся на скорую встречу в недалёком будущеем.
Позитив
Місто казка.місто щастя та посмішок.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание и оценку. До скорой встречи!
Позитив
А готелі зупиняюся не вперше. На мій погляд, стало краще харчування. Медперсонал став доброзичливим. Добре відпочила та полікувалась. ДякуюНегатив
Неприємно здивував той факт, що на прохання роздрукувати посадковий талон на літак запросили 5 євро. На мою думку, це не варто того, щоб псувати враження про готель. Роздруковувати талон не стала, попросила в іншому готелі. Роздрукували БЕЗКОШТОВНО.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень ценим Вашего повторного пребывания у нас и оценки нашей работы. В этом году мы приготовляем у чайной комнаты уголок с компьютером и принтером. У всех гостей так будет возможность сделать сами распечатку документов бесплатно. Благодарим Вас и до скорой встречи в ближайшее время.
Позитив
Ми забронювали без лікування і взяли лише питне лікування. Ми всім дуже задоволені і з радістю повернемося.Негатив
Паркування не є задовільним, але це можна вирішити, якщо ви знаєте орієнтування.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und positive Bewertung. Unser Hotel liegt direkt im Zentrum von Kurzone, deshalb sind die Parkmöglichkeiten leider beschränkt. Unseren Gästen können wir trotzdem 3 Parkplätze direkt am Hause anbieten. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute.
Позитив
Втретє відпочиваємо та лікуємось у Wolker and Astoria. Все як завжди відмінно і чайна кімната і персонал. Прекрасні лікувальні процедури парафанго, газові ін'єкції, коло колонаду з джерелами.Негатив
Цього року замовили трансфер з аеропорту Карлові Вари, але щось мабуть не зрослося або якийсь збій у Санаторіумсу. кому і машина не приїхала. Але нічого страшного - від аеропорту до Тржниці доїхали автобусом рейсовому за якісь копійки. Трохи гірше стало харчування. Вранці немає дієтичних м'ясних страв - всі смажені шпикачки та сосиски. Слава богу хоч каша була. Раніше на обід були відомі чеські супи-пюре. А зараз переважно бульйони. Найгіршим став Wi-Fi в Асторії. Неможливо допустимо електронно проплатити авіаквитки в Асторії. У Волкер приходимо і там можна проплатити там все ОК. Ще одна неприємна несподіванка. Потрібно було роздрукувати маршрутні квитанції для Перемоги. І цього року за роздрукування двох листків формату А4 з нас вимагали 5 Євро. У Росії за цю послугу в готелях нічого не беруть. Раніше і в Асторії нічого не брали...Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы ценим, что Вы снова выбрали для отдыха наш отель и сделали отзыв. Мы проверили Ваш трансфер с аэропорта - трансфер Вы заказали у турфирмы Санаториумс.ком, нет у работников нашего отеля, поэтому мы не можем сказать, почему шoфёр не приехал. Как главынй корпус Астория, где проходить питание и для гостей из Волкера, сейчас 4 звёзды, мы разширили шведский стол во время завтраков, обедов и ужинов. При следующем пребывании будете определённо довольны. На Wi-Fi мы постаянного работаем, чтобы сигнал улучщился. В этом году мы приготовляем у чайной комнаты уголок с компьютером и принтером. У всех гостей так будет возможность сделать сами распечатку документов бесплатно. Благодарим Вас за посещение и надеемся на скорую встречу.
Позитив
Все подобаєтьсяНегатив
відсутніВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание у нас и отличную оценку. Надеемся на скорую встречу.
Позитив
Все сподобалося!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за оценку и посещение. До скорой всречи!
Позитив
їздимо вже не перший рік, з кожним роком краще та краще. Подобається проживання у Волкері, лікування, харчування. Цього року хочу сказати особливе спасибі медсестрі на газових уколах, вона нещодавно почала працювати, завжди з усмішкою, гарним настроєм, своїм позитивом заряджала всіх, хто робив цю процедуру. приїдемо ще раз обов'язковоВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы снова выбрали для отдыха наш отель. Медсестру будем о Вашей оценке сообщить. Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2020 г.
Позитив
Відпочинок був відмінний, лікування оптимальне.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. До скорой встречи!
Позитив
Прекрасне розташування готелю, ввічливий, уважний персонал. Хороший вибір за співвідношенням ціна-якістьВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за очень хорошую оценку, и мы рады вашему удовлетворению. До скорой встречи.
Позитив
Добридень ! Здрастуйте, вже дорогі для нас співробітники Санаторіум.ком! Ось уже вкотре користуємося Вашими послугами, і щоразу успішно. Будь-які наші проблеми, аж до перенесення дати перебування (які були пов'язані зі зміною в розкладі літаків) вирішили і на всі питання дуже коректно і доступно відповідали. Тому рекомендували багатьом санаторіумс.ком. і багато хто вже користується, розуміючи, що ніяких ризиків не буде, можна бути спокійними з цього приводу і, головне, ніяких переплат. Велике дякую Вам і процвітання! Мої броні № 215874697 від 22.11.17; № 171030348 від 07.07.18 (на п'ять осіб) та № 164481709 від 17.06.19 (з нами ще двоє) та з 14 квітня поїдуть з Вашою допомогою дві родини – Магасумові! Ще хочу сказати. Ми завжди зупиняємося в одному і тому ж готелі Волкер! У всіх відносинах нас дуже влаштовує! І лікування, і харчування, і, головне, прихильність! Велика подяка від нас і від наших супутників! Всі задоволені! Рекомендуємо всім нашим знайомим!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень большое спасибо за отличные отзывы. Будучи удовлетворены услугами Sanatoriums.com, вы также в основном удовлетворены услугами нашего отеля и персонала. Мы действительно ценим это !!! Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Позитив
Дуже спокійно, що в наш час чимало. Робота персоналу дуже якісна та доброзичлива. Дякую.Негатив
Не завжди смачно приготовані овочі.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что вы получили от нас удовольствие! Мы уже улучшили овощи, все будет идеально. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Для постоянных гостей мы подготовили новую программу, полную бонусов
Позитив
Після приїзду одразу запропонували пообідати, призначили час прийому у лікаря, першого ж дня була процедура.Негатив
Негативу не було, всі мої проблеми вирішувалися швидкоВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за вас. Мы рады, что вы нам понравились и все было только позитивно.
Позитив
Чудовий спа-готель! Сподобалось все! У Карлових Варах вже в 3 рази, тож є з чим порівняти! Шалено доброзичливий і приємний персонал, якість і різноманітність процедур, смачні сніданки та вечері! Обов'язково повернемося лише сюди!Негатив
Мінусів немає!Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Так что нам очень и очень приятно! Ваша похвала является нашей наградой.
Позитив
Якісне лікування, чуйний персонал.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш комплимент. Мы подготовили бонусы в новой программе для постоянных гостей. Они будут готовы для вас в следующий раз. До скорой встречи!
Позитив
Дуже сподобалося лікування, харчування, робота персоналу, розміщення! Ми були тут у 2017 р. Сподобалося, приїхали зараз. Сподіваюся, приїдемо і в майбутньому.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! Мы рады, что вам понравилась зависимость Волькера. В следующий раз обязательно посетите нас снова, мы подготовили бонусы для постоянных гостей, чтобы они вас ждали. :- Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Позитив
Все дуже сподобалось. Величезна вдячність співробітникам Санаторіумсу за допомогу у виборі готелю.Негатив
Мінусів немає.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо большое! Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Позитив
Професіоналізм лікарів та всього персоналу готелю. Дуже дякую докторові Кравцовій. Прекрасне лікування, харчування та обслуговування. Дуже гарне розташування готелю щодо джерел води та транспорту в самому центрі Карлових Вар. За час перебування отримувала лише позитивні емоції від спілкування з персоналом готелю.Негатив
Жодного негативу і жодних мінусів.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады вашему удовлетворению! Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
Позитив
Завітали до санаторію «Асторія» вдруге, тільки цього року жили у Волкері. Все дуже сподобалося, номер просторий, якість лікування та харчування на висоті! Приїхали пізно ввечері, на нас чекала холодна вечеря в холодильнику, що приємно здивувало.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания в нашем отеле.
Позитив
Цього року ми з чоловіком відпочивали у готелі Wolker утретє. Нам дуже подобається сам готель, його розташування та доброзичливість персоналу. Дякую всім співробітникам, які нас лікують та годують.Негатив
Хотілося б, щоб під час обіду та вечері теж були якісь напої, окрім води. Зараз усі вони пропонуються лише на сніданок. Думаю, банка розчинної кави, гаряча вода та пакетики з чаєм були б дуже доречними. Багато відпочиваючих говорять те саме, коли діляться враженнями.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь.Гости могут насладиться широким выбором напитков на обед или ужин. Мы еще не предлагаем все виды инклюзивного проживания. 4 новых вида чая в чайной комнате отеля предоставляются ежедневно бесплатно. Вода доступна на обед и ужин. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Позитив
Зручне розташування. харчування різноманітне, великий вибір як дієтичних страв, так і інших. Привітний персонал. Чудова чайна кімната. Все сподобалося.Негатив
Не дуже якісне прибирання номера. Масаж слабкий, підводний душ, масаж теж зменшили.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. Мы позаботимся о том, чтобы вы были полностью удовлетворены массажем. При этом подайте заявку на бонусы по программе для постоянных гостей!
Позитив
Все на високому рівніВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо, очень тепло и за ваш отличный рейтинг.
Позитив
Все на високому рівніВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо, очень тепло и за ваш отличный рейтинг.
Позитив
Відпочивали наприкінці травня, жили в готелі Wolker, а лікування проходили в Astoria. Проживати в Wolkere дуже добре, тому що тихо та спокійно, до Astorii йти 5-7 хвилин. Харчування відмінне і різноманітне, на будь-який смак (правда м'ясо бувало жорстке) Особливе спасибі дівчатам Іванна і Слава, які працюють в ресторані! Завжди зустрічали нас із посмішкою, дуже ввічливі та уважні. Приємно було в День народження отримати вітання від готелю! Щодо процедур претензій немає, але часом дуже рано починаються. Але в будь-якому випадку, якщо є необхідність, можна попросити про перенесення часу. Відмінна чайна кімната, різноманітність чаїв, єдине побажання - час роботи. Відкривається об 11.00 і якщо процедури ранні і між ними невеликий інтервал то доводилося сидіти у фойє, а непогано було б попити чай у цей час, тому що іноді після ванни не відразу можна йти на вулицю.Негатив
Негативу немає, із задоволенням приїдемо наступного року.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующем году! Спасибо за ваш отличный рейтинг!
Позитив
дякую за відмінний сервісВідповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за ваш отличный рейтинг!
Позитив
Гарні процедури. Доброзичливе ставлення персоналу готелю. Гарний просторий номер. Все сподобалося.Відповідь від Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо вам!