Bewertungen
Positives
Vielen Dank für Ihre Hilfe und die Möglichkeit, Ihren Urlaub unter solchen Bedingungen, mit so viel Komfort und Vergnügen zu verbringen.
übersetztAntwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Positives
Alles ist sehr gut !!! Dankeschön!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Positives
Alles ist sehr gutNegatives
Das Einzige, was uns gefehlt hat, war eine Klimaanlage. Wir waren Ende August dort, tagsüber war es aber noch heiß, aber alles auf höchstem Niveau, vielen Dank, wir kommen auf jeden Fall wiederAntwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за Ваш визит. Да, в номерах нет кондиционеров, поскольку наш отель - это историческое здание, расположенное в зоне, охраняемой UNESCO. Это связано с некоторыми строительными и техническими ограничениями, которые не позволяют размещать кондиционеры на здании, даже на крыше. Мы искренне благодарим Вас и с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания.
Positives
- Hotel ist sauber und wird immer gut gereinigt - Umfangreiches Behandlungsspektrum - Essen ist umfangreich und gut - Zentrale LageNegatives
- Behandlungs-Personal sowie die Küchenbedienungen wirken nicht sehr motiviert, ebenso geht es teils etwas lautstark untereinander zu - Wellness-Bereich wirkt zwar neu (eingerichtet), allerdings nicht sehr durchdacht (Wasser im Schwimmbad haben nicht die beschriebenen 32°C, sondern allemal 25°C) - Flur, ausserhalb der Sauna sowie der Ruheraum sind sehr kühl - Im Flur des Wolker Hotels riecht es immer etwas "stickig"Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Sauberes, komfortables Zimmer, renoviert, schönes Design. Behandlung und Ernährung – in Astoria. Aufmerksames und freundliches Personal, wunderbarer Arzt Andrey Belov, gute Behandlung, wenn auch wenige Eingriffe. Ausgezeichnetes Schwimmbad und Saunen, auch nach der Renovierung. Das Restaurant bietet eine große Auswahl für jeden Geschmack, guten Service. Alles ist sehr gut!Negatives
Die letzten vier Nächte waren laut; unter den Fenstern meines Zimmers in der Nähe des Geysirs wurde ein Festivalgelände gebaut. Sie begannen sehr früh mit der Arbeit, um fünf Uhr morgens, und abends bis spät in die Nacht waren die Gespräche der Wachen zu hören. Wählen Sie das Hotel Wolker nicht vor dem Festival (und wahrscheinlich auch während des Festivals)! Und doch – es gibt keine gewöhnlichen Kosmetiksets, die man sonst in Vier-Sterne-Hotels findet, sehr bescheiden, nur Handgel und Duschgel. Aber all diese kleinen Dinge haben mir meine Ruhe und gute Laune nicht verdorben!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам за посещение и оценку услуг. Кинофестиваль проводится в Карловых Варах каждый год в начале июля, а подготовка к нему начинается уже в конце июня, поскольку это крупное событие международного значения также и в Чешской Республике. Нам очень жаль, если подготовка к кинофестивалю потревожила Вас. Благодарим Вас за визит и надеемся увидеть Вас снова в главном комплексе Astoria.
Positives
Vielen Dank, alles war auf höchstem Niveau.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за всё. До скорой встречи!
Positives
Mir hat alles absolut gefallen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Positives
Wunderschöne Aussicht aus dem Fenster, was für ein Einzelzimmer sehr selten ist. Bequemes Bett und Kissen. Der Ort ist trotz der zentralen Lage ruhig. Da es sich bei diesem Hotel nur um eine Unterkunft handelt, gibt es nichts anderes zu bewerten. Aber die Behandlung in Astoria ist auf hohem Niveau.Negatives
Es ist umständlich, dass Sie mit Ihren Sachen zum Astoria gehen müssen, um sich anzumelden. Ich hätte gerne eine kleine Teestube in diesem Hotel.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам большое за посещение и оценку. Посколько филиал Art Deco WOLKER расположен прямо в центре курортной зоны, добраться до него из главного здания ASTORIA иначе как пешком, к сожалению, невозможно. Расстояние между главным зданием ASTORIA и Art Deco WOLKER составляет 300 м, 5 минут пешком. В Art Deco WOLKER есть только номера, за всеми остальными услугами питание, лечение, чайная комната нужно идти в главное здание ASTORIA, где также есть ресепшн. По этой причине проживание в Art Deco WOLKER дешевле, чем в главном здании ASTORIA. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Positives
Während unseres Aufenthaltes war alles angenehmNegatives
NeinAntwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Мы очень рады, что вам все так понравилось. До скорой встречи!
Positives
Alles ist in Ordnung, Hotel, Resort, Entspannung... Ein Meer aus Positivität und positiven Emotionen.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Надеемся на скорую встречу.
Positives
Vielen Dank an das gesamte Team für einen schönen Urlaub, ich habe im Wolker Hotel übernachtet, Behandlung und Essen waren im Astoria Hotel, es war nicht sehr praktisch, aber ich wusste davon. Das Zimmer war nicht groß, aber alles war geschmackvoll eingerichtet, es war angenehm, sich in solchen Bedingungen aufzuhalten. Vielen Dank an die Köche für ihre köstlichen und abwechslungsreichen Gerichte. Vielen Dank an die Sanatorien für die Organisation und an die Fahrer für ihre Professionalität. Das Einzige, was nicht sehr gut ist, ist, dass wenn der Fahrer raucht, viel Zeit mit Anhalten verschwendet wird (die Fahrt in die Tschechische Republik dauerte 13 Stunden, die Rückfahrt 9 Stunden).Negatives
Mir gefiel die Organisation der Behandlung in diesem Hotel nicht, ich kam für eine Woche, am ersten Tag gab es überhaupt keinen einzigen Eingriff. Manche Eingriffe zählen als einer von zwei. Das medizinische Personal geht nicht wirklich auf Wünsche ein und herrscht im Allgemeinen in einer stressigen Umgebung; der Hälfte von ihnen werden nutzlose Eingriffe verschrieben. Ich hatte zwei Arztbesuche pro Woche bezahlt, aber... Ich brauchte es nicht, ich bat darum, es durch irgendeine Prozedur zu ersetzen, außer dem Salzraum, sie konnten mir nichts anderes anbieten.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вам лечение не понравилось, но в день заезда и в день отъезда процедуры не предоставляются. Лечебная путёвка, которая только на 6 ночей, включает у классического лечения 15 процедур за пребывание и 2 осмотра у врача. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья клиента и к сожалению их не возможно поменять для желанию госта. Процедура оксигенотерапия, которая 110 минут, считается как 2 процедуры. Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и желаем всего хорошего.
Positives
Nur positive Emotionen!!!Negatives
Schlechte WLAN-Qualität in Wolkere.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Качество wi fi в номере в Art Deco WOLKER проверим. До скорой встречи!
Negatives
Sehr schlechtes WLAN in WalkerAntwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо Вам , что Вы выбрали для своего отдыха наш отель. Сигнал Wi Fi на этаже, где был Ваш номер, проверим. Благодарим Вас и надеемся на встречу в следуюший раз.
Positives
Wir waren im November 2021 im Hotel. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir im Wolker übernachtet haben, uns gefällt alles – die Quellen sind in der Nähe, die Zimmer sind neu – sauber und modern, das Essen ist nicht zu loben – Fisch, Huhn, Schweinefleisch, Rindfleisch, Gemüse, Beilagen, neu Gerichte jeden Abend. Die Behandlungsqualität ist sehr gut, das Personal ist aufmerksam und freundlich, wir haben das Sanatorium bereits für nächstes Jahr gebucht!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Мы рады, что всё так понравилось. Надеемся на встречу в 2022 г.
Positives
Alles war erstaunlich. Ich war mit dem von Sanatoriums organisierten Transfer zufrieden. Danke an Irena Milerova. Wir sehen uns nächstes Jahr.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До встречи в 2022 г.
Positives
Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen. Ausgezeichnete Unterkunft, tolles Essen. Das Restaurant verfügt über höfliche, fürsorgliche Mitarbeiter und ein besonderer Dank gilt dem KOCH. Die Behandlung könnte besser sein. Der Salzraum ist nur ein Name. Aber es war notwendig, sich zu entspannen. Es hat nicht geschadet, aber auch nicht viel genützt... Das ist einer der Nachteile. Der Arzt, der die Gäste empfängt, verschreibt die von Ihnen angeordneten Eingriffe. Das gefiel mir nicht wirklich, denn ich hätte etwas Neues bekommen können. Aber zum jetzigen Zeitpunkt bin ich mit allem zufrieden. Vielen Dank an das Hotel für Ihr Geburtstagsgeschenk – eine Flasche hervorragenden Weins und ein Glas dazu.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Солевая комната - это процедура для отдыха и релакса, которая благотворно воздействует на иммунитет. Надо её принимать повторно. В рамках классического лечения курортный врач всегда назначает процедуры на основе состаяния здоровья. Мы очень рады, что Вы были довольны. Спасибо Вам. До скорой встречи!
Positives
Sie wohnte vom 27. September bis 8. Oktober im Walker Hotel. Nach der Renovierung ist alles super. Zimmerreinigung war gut. Der Arzt verschrieb mir alles, was ich für eine vollständige Behandlung brauchte. Das Personal während der Eingriffe ist wunderbar, besonders die sehr freundliche ältere Schwester Anna – sie ist eine Person an ihrem Platz. Ich hoffe, alle im nächsten Jahr kennenzulernen. Und vielen Dank auch an sanatoriums.com.Negatives
NeinAntwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующем году.
Positives
Ich hatte eine tolle ErholungNegatives
Ich verstand nicht ganz, warum ich mir einen einstündigen Saunabesuch nicht erkaufen konnte. Mir wurde angeboten, einen Besuch für den ganzen Tag zu buchen...Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. После ремонта велнес-центра у нас нет только одна сауна, но предлагаем несколько саун, которые неотъемлемой частей велнес-центра, где тоже бассейн, дорожка Кнайпа, комнаты отдыха и разные души. Так как у нас нет у входа турникета, не возможно к сожалению продавать вход на 1 час, только на весь день. Благодарим Вас за посещение и надеемся на встречу в следующий раз.
Positives
Mir hat alles gefallen 👍👍!!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Positives
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist das zweite Mal, dass wir Ihre Dienste in Anspruch genommen haben. Bei allen weiteren Reisen werden wir nur Sie kontaktieren und unseren Freunden sagen, dass sie sich auf Ihren Service verlassen können. Ausgezeichnete Arbeit!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым. Желаем всего хорошехо и надеемся на встречу в следующий раз.
Positives
Vielen Dank für die hervorragende Organisation Ihres Urlaubs, sowie an das gesamte Team des Astoria Hotels. Alles war auf höchstem Niveau, auch die Ausflüge! Vielen Dank, Irena, für deine Reaktionsfähigkeit und Hilfe in persönlichen Angelegenheiten! Ich werde mich auf jeden Fall wieder bei Ihnen melden!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Ruhig und leise. Reinigung jeden Tag. Die Zimmer sind sauber, die Möbel sind neu und komfortabel. Das Personal bei den Eingriffen und im Restaurant ist sehr höflich und geht auf alle Ihre Wünsche ein. Doktor Krabkova ist sehr aufmerksam und freundlich.Negatives
Das Internet im Zimmer funktioniert praktisch nicht. Nicht sehr freundliches Empfangspersonal und Pflegepersonal.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Интернет в номере мы проверили, благодарим Вас за сообщение. Работу персонала ещё настроим. Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следущий раз.
Positives
Sehr gute Behandlung von netten Personal. Sehr gute Lage. Die Zimmer sind hübsch und sauber.Negatives
4. Stern ist zufiel ! - Keine Klimaanlage. - laute, hallhörige Zimmer. Ich könnte nur 01 Uhr bis 06 Uhr schlaffen. - Speisesaal ist morgens und abends zu voll, es gibt keine frei Tische. - Personal im Speisesaal ist zwar sehr nett und freundlich, aber teilweise ungeübt. Es wird praktisch die Gabel aus dem Mund gezogen.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel ausgewählt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch. Da das Hotel ein historiches Gebäude ist, verfügen unsere Zimmer leider über keine Klimaanlage und diese Information ist in der Hotelbeschreibung zu finden. Das Personal im Restaurant werden wir informieren, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt versuchen wir das Service noch zu verbessern. Vielen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Positives
Volker hat alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt brauchen. Das Hotel ist sauber, ruhig und verfügt über einen Aufzug. Internet ist sehr gut. Ernährung und Behandlung finden in Astoria statt. Das Hotel liegt direkt im Zentrum, in ruhiger Lage, neben dem Geysir-Pavillon, der Maria-Magdalena-Kirche und der Mlyn-Kolonnade.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Надеемся на встречу в 2022 г.
Positives
Ein großartiger Ort, um Ihren Urlaub in vollen Zügen zu genießen! Ruhiges, gemütliches Hotel. Die Zimmerausstattung ist wunderbar! Alles ist geschmackvoll und komfortabel. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und findet in der Nähe des Sanatoriums Astoria statt, am selben Ort, an dem die Eingriffe durchgeführt werden. Gute Lage, neben einer ruhigen Straße und 5 Minuten zu Fuß von der Kolonnade entferntAntwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за посещение нашего отеля. Мы очень рады, что все понравилось. До скорой встречи.
Negatives
Aufgrund des Coronavirus war das Resort geschlossen. Ich musste meine Ruhe und Behandlung unterbrechen.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас. Из-за короновируса все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. Нам жалко, но мы не могли сделать по-другому. Спасибо. До скорой встречи в ближайшее время.
Positives
Geräumige Zimmer, komfortables Badezimmer, sauberes Zimmer, im Schrank sind genügend Kleiderbügel vorhanden, das Essen ist abwechslungsreich. (Ich denke, es ist besser, nicht 3 Mahlzeiten am Tag zu sich zu nehmen, sondern 2. Man macht so satt, dass das Frühstück ausreicht bis zum Abendessen. Die Bettwäsche ist schneeweiß. Der Ausflug nach Prag war großartig. Danke an Valentina für einen interessanten Spaziergang durch diese Stadt.Negatives
Die Schalldämmung ist widerlich (das Schnarchen des Nachbarn war so laut, dass man nicht schlafen konnte, die Telefongespräche der Nachbarn waren sehr gut zu hören). Das Personal kommt auch dann ins Zimmer, wenn man das „Bitte nicht stören“-Schild aufhängt. Die Eingangstüren und Fenster sind nicht fest verschlossen. Es gab einen Luftzug aus dem Fenster. (sie scheinen Reparaturen zu versprechen). Der Aufzug ging immer wieder kaputt (wir sind dreimal zu Fuß nach oben gegangen, und das ist der 4. Stock (mit einem schlechten Rücken kann man da nicht viel machen).Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. В течении несколько месяцев будет проходить ремонт всех номеров в филиале Волкер и тоже ремонт лифта. Благодарим Вас за посещение и оценку. До скорой встречи!
Positives
Wir sind wieder mit vielen schönen Eindrücken aus Karlsbad zurückgekehrt. Vielen Dank an das Astoria Hotel. Wie immer entscheiden wir uns aus Überzeugung für unseren Volker. Wir waren angenehm überrascht, als wir eine Überraschung im Zimmer sahen – Obst und Getränke und eine Begrüßungsnachricht. Wir erhielten eine Einladung zu einem Treffen mit dem Hotelmanager in der Teestube. ...Und dort bekamen wir eine goldene Stammgastkarte geschenkt, die zahlreiche Vorteile mit sich bringt. Dies gilt für Reservierungen und viele weitere angenehme Punkte, die wir bereits in Anspruch genommen haben. Wir sind uns natürlich absolut sicher, dass wir immer wieder kommen werden! Der Restaurantservice verdient jedes Lob. Trotz der Überfüllung des Hotels versuchen sie, zuzuhören und die Sitzplätze so zu arrangieren, dass sich alle wohlfühlen. Sehr höflich. Wir trafen unsere immer lächelnde Denisa wieder. Das medizinische Personal leistete einen guten Service. Wie immer gefiel mir die Krankenschwester, die Gasinjektionen durchführte. Vaclav, so scheint es. Aber er liebt Pünktlichkeit. Gut gemacht !Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку нашей работы. Вашу похвалу с радостью передаем сотрудникам из ресторана и медсестрам. Новая программа лояльности и золотая карта предлагаются всем гостям, которые приезжают повторно на лечение. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.
Positives
Alles ist wie immer gut. Wir waren zum dritten Mal dort. Der Service ist ausgezeichnet, die Verfahren sind äußerst umfassend. Danke.Negatives
Etwas schade ist, dass der Arzt gewechselt hat. Aber im Großen und Ganzen ist alles in Ordnung.Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. С радостью ждём повторной встречи в ближайшее время.
Positives
Es war mein erster Urlaub in Karlsbad. Ausgezeichnetes Hotel! Das Essen und die Behandlung waren ausgezeichnet, ich hoffe, dass ich mehr als einmal hierher zurückkomme)Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Мы рады, что Вам все понравилось и Вы желаете приехать снова. Большое спасибо. До скорой встречи!