Bewertungen
Liudmila Afonina
16.01.2019
Positives
Zentrale Lage, ruhiges Gebäude. Gut organisierte Behandlung, aufmerksamer Arzt. Ausgezeichnetes Essen für 3*, Teestube vorhandenNegatives
Schlechte, formelle Reinigung und der Boden im Badezimmer wurde erst nach einer Woche meines Aufenthalts gewischt. Eine Qualitätskontrolle der Reinigung durch die Verwaltung ist erforderlich. Selbst ein an der Türklinke hängendes Schild mit der Aufforderung, das Zimmer zu reinigen, hat inzwischen keinen Einfluss auf die Qualität der Reinigung. Kein Haartrockner im Einzelzimmer. Man sagt, man muss es bestellen... bei der Putzfrau. Merkwürdige Ersparnisse für Alleinreisende
übersetzt
Elena Stoliarova
15.01.2019
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass ich im Sanatorium Urlaub mache. Während dieses Aufenthalts war ich mit der Arbeit im Speisesaal sehr zufrieden. Wunderschönes, modernisiertes Interieur, ausgezeichnetes Buffet, freundliche Einstellung des Personals im Speisesaal, wunderbare neue Teestube (4 Sorten Tee jeden Tag, Honig, Zucker, Zitrone, Milch zum Tee) – es ist sehr schön, bei kühlem Winterwetter in Ihr Hotel zu gehen und sich bei einer Tasse Tee mit Honig und Zitrone aufwärmen können. Jeder Gast des Sanatoriums erhält bei seiner Ankunft einen Obstteller. Darüber hinaus erhielt jeder Gast des Sanatoriums zu Weihnachten und Neujahr kleine Souvenirs als Andenken, Volksmusikanten wurden zu Weihnachten eingeladen. Vielen Dank an die Leitung des Sanatoriums für die Betreuung der Gäste. Ich habe die angenehmsten Eindrücke aus meinem Urlaub mitgenommen.Negatives
Im Sanatorium fehlt ein Umkleideraum mit Schließfächern für Gäste von Volker, die ihre Sachen zu Eingriffen und in den Speisesaal tragen müssen. Ich glaube, dass das Sanatorium durchaus in der Lage ist, vollwertige Silvesterpartys für Gäste zu organisieren – im Speisesaal ist Platz dafür. Es war nicht sehr angenehm, am Neujahrstag zum zweiten Mal den Auftritt derselben Volksgruppe zu sehen, die an Weihnachten auftrat, und die Künstler kamen auch zu spät und spielten 10 Minuten statt 30 Minuten. Es wäre viel angenehmer, den Glückwünschen von Väterchen Frost und dem Schneewittchen zuzuschauen (das können Hotelangestellte sein und Sie müssen die eingeladenen Künstler nicht bezahlen), mit ihnen um den Weihnachtsbaum tanzen, an Wettbewerben teilnehmen, singen Neujahrslieder usw.
Елена Русанова
13.01.2019
Positives
Vielen Dank für die qualitativ hochwertigen Verfahren. Das medizinische Personal ist höflich und freundlich. Ich hoffe, dass mir die Behandlung nützt.
Oksana Fursenko
09.01.2019
Positives
Die Lage des Hotels relativ zu den Quellen, großes Apartmentzimmer, Dr. Lyudmila StoklaskovaNegatives
Die respektlose Haltung des Personals gegenüber den Klienten, der ständige Stress während medizinischer Eingriffe, der durch die Notwendigkeit verursacht wird, den Zeitpunkt des Termins genau einzuhalten (2 Minuten Verspätung ist mit schlechter Stimmung und verkürztem Eingriff behaftet), schlecht durchgeführte Eingriffe durch das Personal, Mahlzeiten in Schichten mit begrenzter Zeit, Mahlzeiten mit einer relativ großen Auswahl an schlecht zubereiteten Gerichten, Verschwinden von Dingen aus dem Hotelzimmer... Nie wieder in dieses Resort! Große Enttäuschung!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Oksana Fursenko, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не были полностью удовлетворены услугами отеля. Процедуры рассчитаны на указанные даты, и поскольку они следуют друг за другом, в случае неточности продлить процедуру невозможно. Блюда подаются с богатым горячим и холодным буфетом, и мы стараемся сделать предложение выше, чем для текущей категории отелей 3 *. У нас нет отчета о потере вещей из комнаты, иначе мы бы все передали чешской полиции. Мы хотели бы убедить вас, что наши услуги уже в порядке. Приходите и попробуйте новые комнаты. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас.
Irina Shkineva
06.01.2019
Positives
Vielen Dank, es war ein toller Urlaub. Wir waren zum ersten Mal in diesem Sanatorium. Uns hat alles sehr gut gefallen! Ausgezeichnetes Essen, ausgezeichnete Behandlung! Tägliche Reinigung der Zimmer. Lieber und professioneller Service sowohl vom medizinischen Personal als auch vom Wartungspersonal.Negatives
Eines Tages funktionierte der Aufzug nicht.
Inna Sesina
04.01.2019
Positives
Vielen Dank, Sanatorium. com für hervorragende Arbeitsorganisation! Gut gemacht, viel Glück in Ihrem Geschäft! Besonderer Dank geht an den Ausflug nach Prag, der Reiseleiter hat sich sehr viel Mühe gegeben, der Ausflug war sehr interessant und informativ.Negatives
Ich würde nicht noch einmal in dieses Hotel gehen und es auch meinen Freunden und meiner Familie nicht empfehlen.
Tamara Tarantevica
14.12.2018
Positives
Horosaja medecinskaja baza, osobenno hocu otmetitj rabotu vraca Ludmili Stoklaskovoj I massazista Mariji.Negatives
Transfer mozno bilo ne zakazivatj, dovez do sanatorija Wolker, hotja ja emu govorila, cto na Wolker net Empfang, teperj on v Astorii,. Prislosj idti s cemodanami v sanatorij Astorija a potom s cemodanami na mesto prozivanija v Wolker.
Людмила Лихачева
22.11.2018
Negatives
Die Bewertung der Arbeit des Personals mit „gut“ gilt nicht für die Arbeit der Zimmermädchen. Die Bettwäsche wurde einmal gewechselt, und dann 2 Tage vor meiner Abreise. Die Handtücher wurden überhaupt nicht gewechselt! Das ist mir bei all meinen Besuchen im Volker Hotel noch nie passiert. Die Beurteilung der Arbeit der Zimmermädchen in diesem Jahr ist „schändlich“!Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Людмила Лихачева, благодарим Вас за оценку. Полотенца меняются в соответствии с зелёной программой для информации в номере - это значит, пока полотенец будет на поле, он меняется. Пока полотенец на вешалке, он не меняется. Постельное бeльё меняется один раз в неделю. Благодарим Вас за посещение в этом году и до скорой встречи в следующем году.
Ирина Грибач
19.11.2018
Positives
Das Zentrum des Resorts ist sehr praktisch, es gibt eine schöne Aussicht von jeder Seite und die Trinkquellen sind zu Fuß erreichbar. Es gibt Änderungen in der Arbeit des Sanatoriums - eine Teestube und ein Salzraum wurden hinzugefügt, das Restaurant hat jetzt eine Buffet nicht nur zum Frühstück, sondern auch zum Mittag- und Abendessen. Der Herbst dieses Jahres verzögerte sich wie auf Befehl speziell für uns, ohne Regen oder Wind, was uns die Möglichkeit gab, in den Bergen zu wandern und die einzigartige Aussicht zu genießen oberhalb von Karlsbad. Das medizinische Personal besteht größtenteils aus guten und freundlichen Menschen, sie kommen zu Ihnen und helfen Ihnen bei der Behandlung. Besonders gut hat mir die Krankenschwester gefallen, die Endovako, Pneumopunktur und Magnetfeldtherapie durchführt, ein Spezialist mit Kapital „S“ – besonderer Dank geht an sie!Negatives
Es besteht der Wunsch, dass es bei Volker Wasserkocher auf den Zimmern für Gäste geben würde. Ich würde mir auch wünschen, dass bei der Verschreibung von Eingriffen (ich hatte zum Beispiel 28 auf meinem Gutschein) weniger namentlich, dafür aber häufiger in der Häufigkeit vorhanden wären für den gesamten Behandlungsverlauf. Daher verschreiben sie viele davon, aber nur 3-4 Eingriffe, mit der Begründung, dass diese durchgeführt werden müssen, da sie erholsam und gesundheitsfördernd seien, und der Rest kann auf Wunsch zusätzlich erworben werden.
Ирина Гришанина
15.11.2018
Positives
Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel, mir hat alles sehr gut gefallen.Negatives
Nein.
Irina Kozlova
12.11.2018
Positives
Das ist nicht Ihr erstes Mal, mir hat alles gefallen.
Natalia shulgan
28.10.2018
Positives
Wir haben zum ersten Mal Urlaub in Astoria/Wolker gemacht. Die Qualität der Behandlung hat mir sehr gut gefallen, wir kamen am Sonntagnachmittag an, wurden aber noch am selben Tag von einem Arzt untersucht und alle Eingriffe wurden verordnet. Die Geräte im Krankenhaus sind neu und angenehm zu bedienen. Das Essen war reichlich, hatte aber alle Vor- und Nachteile eines Buffets. Das Zimmer im Walker war geräumig und hatte eine gute Aussicht aus dem Fenster.Negatives
Aus den Kommentaren geht hervor, dass das Zimmer vor allem wegen des Bodenbelags kosmetische Reparaturen benötigte, aber soweit ich weiß, war die Renovierung im Gange. Die Veröffentlichung von „Walker“ ist für diesen Winter geplant.
Alla Stratan
26.10.2018
Positives
Sehr gute Lage des Hotels. Mitten im Erholungsgebiet, neben der Mühlenkolonnade. Wir waren mit dem Zimmer zufrieden. Sehr geräumig. Wir hatten ein Apartment gebucht. Gutes abwechslungsreiches Essen. Höfliches Personal.Negatives
Es gibt nichts Negatives. Karlsbad ist großartig!
Golovina Valentina
22.10.2018
Positives
Vielen Dank . Alles war einfach wunderbar. Ich werde auf jeden Fall nächstes Jahr wiederkommen.
Нина Козлова
10.10.2018
Positives
Mir gefiel alles und die Lage des Hotels, das Personal, das Essen, die Abläufe. Die Zeit wurde mit Wohltaten für Gesundheit und Entspannung verbrachtNegatives
Gerade in der kalten Jahreszeit empfiehlt es sich, einen Wasserkocher zum Kochen von Wasser im Zimmer zu haben
ANDREY TORLOPOV
10.10.2018
Positives
Mir hat alles gefallen. Unterkunft, Verpflegung, Abläufe – alles war wie angegeben und entsprach den Erwartungen. Wir haben nichts Negatives gesucht und es gab auch keines, außer dass sie um 6 Uhr morgens zweimal an der Rezeption angerufen und uns geweckt haben, angeblich haben wir sie gebeten, sie zu wecken. Und es waren nicht nur wir. Das zweite Mal war es am Abreisetag und wir wollten einfach länger schlafen, da wir nachts mit dem Auto nach Hause fahren mussten. Anscheinend haben sie die Zimmernummer falsch angegeben oder das Gebäude verwechselt. Das ist so ein „unschuldiger Streich“.
mina dontsova
08.10.2018
Positives
Ich war vom 22. September bis 3. Oktober im Urlaub. Vielen Dank für die gute Einstellung und Behandlung. Besonderer Dank geht an Dr. Belova für alle Eingriffe, die ich speziell von ihm verlangt habe, da ich bereits im April war und diese Eingriffe mir geholfen habenNegatives
Da wir zuvor in Astoria Urlaub gemacht hatten, waren mein Partner und ich furchtbar aufgeregt, als wir das Zimmer betraten. Der Teppich war voller schwarzer Flecken, aus dem Schrank ragten Nägel heraus und der Nachttisch war abgenutzt und hatte ein Loch. Wir gingen zur Rezeption und fragten nach einem anderen Zimmer. Nun wurde uns gesagt, dass alle Zimmer belegt seien und die Stimmung noch mehr getrübt sei. Wir haben für April natürlich nur Astoria gebucht, obwohl es dort auch ein paar Änderungen gab , vielleicht hatte der Koch gewechselt und das Essen war nicht so lecker und im Grunde auch das Gleiche. Wir hoffen, dass nach der Reparatur alles klappt.
Михаил Узенков
07.09.2018
Positives
Es hat mir gefallen und ich werde versuchen, es nächstes Jahr zu wiederholen.Negatives
1. Es gibt keinen Haartrockner im Zimmer, wir mussten ihn von zu Hause mitnehmen. 2. Wenn man bedenkt, dass die meisten zur Behandlung des Magen-Darm-Trakts kommen, ist das Essen im Astoria nicht ausschließlich diätetisch. Morgens gibt es immer die gleichen geräucherten und gekochten Würste: Würstchen, Fettwürste, Speck. Es gibt nicht einmal die Möglichkeit, Nichtraucher zu wählen. Es gibt keine Diät, die den Verzehr von geräucherten Lebensmitteln erlaubt. 3. Mittags gibt es zu viele Beilagen und morgens zu wenig Beilagen. 4. Gemüsegerichte (gekochte Rüben und Karotten, frischer Kohl usw.) werden sehr oft mit ESSIG und Mayonnaise zubereitet! Es besteht keine Notwendigkeit, dies zu tun, da wir Diät halten. Wer möchte, kann Essig oder Soße auf Mayonnaisebasis oder Pflanzenöl hinzufügen – die gibt es in großer Vielfalt. 5. Die Grundlage der diätetischen Ernährung sind gedämpfte Fleischkoteletts. Das wäre die beste Ernährungsentscheidung.
Полина Суворова
06.09.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, Zimmer mit Balkon, in der Nähe der Quellen, wunderbares Panorama. Das medizinische Personal ist höflich.Negatives
Das Essen, insbesondere die erste Mahlzeit, war in der zweiten Schicht oft kaum noch warm. Die Bäder hätten besser gereinigt werden können, da die Leute mit diversen Problemen kommen, auch mit Hautproblemen.
Юлия Семенцова
15.08.2018
Positives
Praktische Lage in Astoria. Walker ist ganz nah dran. Zusätzliche Möglichkeit zum Spazierengehen. Kostenloses Internet im gesamten Gebiet. Tägliche Zimmerreinigung. Wundervolles Personal an der Rezeption und im Speisesaal. Abwechslungsreiche Speisenauswahl. Alles ist sehr lecker. Eine prächtige Teestube, in der Sie den ganzen Tag über Tee trinken können.Negatives
Keine Klimaanlage. Es war sehr heiß in den Zimmern und auch im Zimmer mussten wir die Tür öffnen, um wenigstens etwas Luftbewegung zu erzeugen.
Natalia Fedosova
23.07.2018
Positives
Die Eindrücke von der Behandlung und Ernährung sind nur positiv, die Unterbringung ist hervorragend, auch wenn die Eingriffe in Astoria durchgeführt wurden, ist ein 7-minütiger Spaziergang nur von Vorteil. Nach meiner Ankunft verschlechterte sich mein Gesundheitszustand aufgrund der ARVI-Erkrankung. Dr. Andrei Belov leistete wirksame Hilfe, verschrieb Medikamente und passte die Verfahren für eine schnelle Genesung an. Vielen Dank an den Arzt und das gesamte medizinische Personal! Auch die Krankenschwestern waren aufmerksam, wenn auch nicht gern, wenn sie zu spät kamen. Das Restaurantpersonal kümmert sich auch um Sie und versorgt Sie im Falle einer Abreise mit einem Lunchpaket. Beim Check-in (Astoria-Rezeption) baten wir um ein Doppelzimmer mit Balkon, gegen einen kleinen Aufpreis bot man uns eine wunderschöne Aussicht von der Hauptfußgängerzone entfernt, aber nachts ist es ruhig (es sei denn, Sie kommen nicht während des Karlsbader Filmfestivals). Eine wunderbare Option für Ihr Geld!
Людмила Брусина
20.07.2018
Positives
Das Personal ist höflich und hilfsbereit. Die Verfahren wurden vollständig durchgeführt und bei Bedarf sogar geändert (wenn ein Verfahren nicht geeignet war).Negatives
Zu Beginn des Aufenthalts war das Zimmer nicht vollständig gereinigt: Das Zimmer wurde nicht gesaugt, sondern nur der Müll weggeworfen; nach einer Beschwerde wurde mit der Reinigung des Zimmers begonnen. Auch gab es nach 7 Tagen Aufenthalt keinen Wechsel der Bettwäsche, nach meiner Reklamation wurde die Bettwäsche sofort gewechselt. Was das Essen angeht, war alles in Ordnung, nur die Fischgerichte waren schrecklich zubereitet, man konnte sie nicht essen. Leider konnten sie mir bei meinem Problem mit Knieschmerzen nicht helfen.
Svetlana Nechaeva
16.07.2018
Positives
Die ausgezeichnete Lage des Sanatoriums Astoria in Karlsbad, insbesondere des Hotels Volker: Trotz der Mitte des Kurortes herrscht im Kurhotel Ruhe, niemand läuft durch die Flure. Astoria bietet medizinische Behandlung und Ernährung, daher herrscht dort ständig Bewegung. Aber es gibt dort eine wunderbare Teestube, die, glaube ich, von allen Urlaubern aus Russland besucht wurde. Dr. Belov ist sehr aufmerksam – ein ausgezeichneter Arzt und eine aufrichtige Person. Das Sanatoriumspersonal und das Personal im Speisesaal sind immer freundlich. Abwechslungsreiches Essen. Das Buffet ist in den besten Traditionen gehalten.Negatives
Keine Bemerkung, sondern ein Wunsch: mehr Fischgerichte und Meeresfrüchte.
Елена Киясова
07.07.2018
Positives
Ein unvergesslicher Urlaub an einem wunderschönen Ort. Karlsbad ist Liebe zum Leben. Eine großartige Gelegenheit, Entspannung, Behandlung und Reisen zu kombinieren. Bei diesem Besuch besuchten wir Cesky Krumlov, München und Bamberg. Wir besuchten ein Jazzkonzert im Karlsbader Theater, wo wir viele positive Emotionen empfingen. Die Tschechische Republik ist das Land, in das Sie zurückkehren möchten.
Ольга Юстицкая
02.07.2018
Positives
Wir haben vom 15. bis 29. Juni 2018 im Wolker Spa Hotel Urlaub gemacht. Uns hat alles gefallen: sehr günstige Lage des Hotels, großes Zimmer, tägliche Reinigung, Safe im Zimmer. Kunden des Wolker Hotels essen und werden im Sanatorium Astoria behandelt, das fünf Gehminuten entlang einer schönen, gemütlichen Straße liegt. Das Essen ist gut. Täglich gibt es Fisch, Fleisch, Geflügel, diverse Beilagen und Desserts. Zum Frühstück: Joghurt, Hüttenkäse, Omeletts usw. Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Alle Mitarbeiter sprechen Russisch. Alle sind aufmerksam und freundlich. Es gibt viele Verfahren und sie beginnen früh. Wenn wir noch einmal nach Karlsbad reisen, werden wir wieder in diesem Hotel übernachten. Ich möchte auch etwas zu sanatoriums.com sagen. Wir sind den Mitarbeitern dieser Website sehr dankbar, die unsere Fragen umgehend beantwortet und bei der Lösung von Problemen geholfen haben. So wurden beispielsweise das Anreisedatum und die Aufenthaltsdauer neu vereinbart.Negatives
Für uns kein Problem, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass in den Zimmern kein Haartrockner vorhanden ist.
Светлана Ржевская
28.06.2018
Negatives
Sie brachten mich in das falsche Zimmer, das ich gebucht hatte. Ich verlangte mehr Behandlungen für meinen kranken Rücken, aber sie gaben mir einen Salzraum und ein Schwimmbad. Dadurch verlor ich wertvolle Behandlungen und konnte meinen kranken Rücken nicht optimal behandeln .Antwort von Art Deco WOLKER by ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Светлана Ржевская, Благодарим Вас за посещение нашего отеля и отзыв. Вы забронировали одноместный номер в филиале Волкер и такой номер Вы получили. Все процедуры назначает всегда курортный врач на основе состояния здоровья клиента. С уважением,
Ольга Черепанова
25.06.2018
Positives
3x täglich Buffet, gutes Diätessen. Höfliches Personal.Negatives
Bei Ihrer Ankunft müssen Sie im Astoria ankommen, einchecken und die Schlüssel für Ihr Zimmer und den Zugang zum Wolker Hotel erhalten. Anschließend laufen Sie mit Ihrem Gepäck 300m über die Pflastersteine. Zuvor hatte Walker einen Wächter und es gab kein solches Problem. Lange Warteschlangen bei wiederholten Arztterminen. Früher gab es kostenlose Simulatoren, aber jetzt gibt es sie nicht mehr.
Дарья Смирнова
23.06.2018