reference
Pozitiva
Děkujeme za vaši pomoc a možnost strávit dovolenou v takových podmínkách, s takovým pohodlím a potěšením.
Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Všechno je velmi dobré!!! Děkuji mnohokrát!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Herzlichen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Všechno je velmi dobréNegativa
Jediné co nám chybělo byla klimatizace.Byli jsme tam koncem srpna,ale přes den bylo ještě horko,ale vše na nejvyšší úrovni,moc děkujeme,určitě přijedeme znovuOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо за Ваш визит. Да, в номерах нет кондиционеров, поскольку наш отель - это историческое здание, расположенное в зоне, охраняемой UNESCO. Это связано с некоторыми строительными и техническими ограничениями, которые не позволяют размещать кондиционеры на здании, даже на крыше. Мы искренне благодарим Вас и с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания.
Pozitiva
- Hotel je čistý a vždy se dobře čistí - Široká nabídka procedur - Jídlo je rozsáhlé a dobré - Centrální polohaNegativa
- Ošetřující personál a personál kuchyně se nezdají příliš motivovaní a také mezi sebou mohou být trochu hluční - Wellness se zdá nové (zařízené), ale nepříliš promyšlené (voda v bazénu není při popisovaných 32°C, ale vždy 25°C) - Chodba, mimo saunu a relaxační místnost jsou velmi chladné - Na chodbě hotelu Wolker je vždy cítit trochu „dusno“Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Čistý, pohodlný pokoj, zrekonstruovaný, pěkný design. Léčba a výživa - v Astorii. Pozorný a přátelský personál, úžasný lékař Andrey Belov, dobrá léčba, i když málo procedur. Vynikající bazén a sauny, také po rekonstrukci. Restaurace má velký výběr pro každý vkus, dobré služby. Všechno je velmi dobré!Negativa
Poslední čtyři noci byly hlučné, pod okny mého pokoje poblíž gejzíru se stavěl festivalový areál. Začali pracovat velmi brzy, v pět hodin ráno, a večer až do pozdních hodin bylo slyšet rozhovory stráží. Nevybírejte před festivalem (a pravděpodobně i během něj) Hotel Wolker! A přesto - neexistují běžné kosmetické sady, které se běžně vyskytují ve čtyřhvězdičkových hotelech, velmi skromné, pouze gel na ruce a sprchový gel. Ale všechny tyto maličkosti mi nezkazily odpočinek a dobrou náladu!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо Вам за посещение и оценку услуг. Кинофестиваль проводится в Карловых Варах каждый год в начале июля, а подготовка к нему начинается уже в конце июня, поскольку это крупное событие международного значения также и в Чешской Республике. Нам очень жаль, если подготовка к кинофестивалю потревожила Вас. Благодарим Вас за визит и надеемся увидеть Вас снова в главном комплексе Astoria.
Pozitiva
Moc děkujeme, vše bylo na nejvyšší úrovni.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас за всё. До скорой встречи!
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno.Negativa
Neexistují žádné zápory.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Krásný výhled z okna, což je u jednolůžkového pokoje velmi vzácné. Pohodlná postel a polštáře. Místo je klidné i přes centrální polohu. Vzhledem k tomu, že tento hotel je pouze ubytování, není co hodnotit. Léčba v Astorii je ale na vysoké úrovni.Negativa
Je nepohodlné, že musíte jít se svými věcmi do Astorie a zaregistrovat se. Chtěl bych v tomto hotelu malou čajovnu.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо Вам большое за посещение и оценку. Посколько филиал Art Deco WOLKER расположен прямо в центре курортной зоны, добраться до него из главного здания ASTORIA иначе как пешком, к сожалению, невозможно. Расстояние между главным зданием ASTORIA и Art Deco WOLKER составляет 300 м, 5 минут пешком. В Art Deco WOLKER есть только номера, за всеми остальными услугами питание, лечение, чайная комната нужно идти в главное здание ASTORIA, где также есть ресепшн. По этой причине проживание в Art Deco WOLKER дешевле, чем в главном здании ASTORIA. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Všechno bylo během našeho pobytu příjemnéNegativa
NeOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо Вам. Мы очень рады, что вам все так понравилось. До скорой встречи!
Pozitiva
Všechno je v pořádku, hotel, resort, relaxace...Moře pozitivity a pozitivních emocí.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Надеемся на скорую встречу.
Pozitiva
Děkuji celému týmu za dobrou dovolenou, ubytoval jsem se v hotelu Wolker, ošetření a jídlo bylo v hotelu Astoria, nebylo to moc pohodlné, ale věděl jsem o tom. Místnost nebyla velká, ale vše bylo děláno s chutí, bylo příjemné být v takových podmínkách. Děkujeme kuchařům za jejich chutné a rozmanité pokrmy. Díky sanatoriím za organizaci a řidičům za profesionalitu. Jediné, co není moc dobré, je, když řidič kouří, spousta času se ztrácí zastavováním (cesta do ČR trvala 13 hodin, zpět 9 hodin)Negativa
Organizace léčby v tomto hotelu se mi nelíbila, přijel jsem na týden, první den nebyla vůbec jediná procedura. Některé procedury se počítají jako jedna ze dvou. Zdravotníci moc neposlouchají přání a obecně mají nějaké stresující prostředí, polovině z nich jsou předepisovány zbytečné procedury. Měl jsem zaplacené dvě návštěvy lékaře týdně, ale... Nepotřeboval jsem to, požádal jsem o nahrazení nějakým postupem, kromě solné místnosti mi nic jiného nabídnout nemohli.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо Вам за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вам лечение не понравилось, но в день заезда и в день отъезда процедуры не предоставляются. Лечебная путёвка, которая только на 6 ночей, включает у классического лечения 15 процедур за пребывание и 2 осмотра у врача. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья клиента и к сожалению их не возможно поменять для желанию госта. Процедура оксигенотерапия, которая 110 минут, считается как 2 процедуры. Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и желаем всего хорошего.
Pozitiva
Pouze pozitivní emoce!!!Negativa
Špatná kvalita wifi ve Wolkere.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Качество wi fi в номере в Art Deco WOLKER проверим. До скорой встречи!
Negativa
Velmi špatná wifi ve WalkeruOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Спасибо Вам , что Вы выбрали для своего отдыха наш отель. Сигнал Wi Fi на этаже, где был Ваш номер, проверим. Благодарим Вас и надеемся на встречу в следуюший раз.
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu v listopadu 2021. Toto není poprvé, co jsme ve Wolkeru, vše se nám líbí - prameny jsou poblíž, pokoje jsou nové - čisté a moderní, jídlo je mimo chválu - ryby, kuřecí, vepřové, hovězí, zelenina, přílohy, nové nádobí každý večer. Kvalita léčby je velmi dobrá, personál pozorný a přátelský, sanatorium máme již zamluvené na příští rok!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Мы рады, что всё так понравилось. Надеемся на встречу в 2022 г.
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Potěšil mě transfer organizovaný Sanatoriums. Děkuji Ireně Milerové. Uvidíme se příští rok.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До встречи в 2022 г.
Pozitiva
Doporučuji tento hotel všem. Skvělé ubytování, skvělé jídlo. Restaurace má zdvořilé, starostlivé zaměstnance a zvláštní poděkování KUCHÁŘI. Léčba může být lepší. Solná místnost je jen název. Ale bylo potřeba se uvolnit. Neškodilo, ale ani moc neprospělo.... To je jedna z nevýhod. Lékař přijímající hosty předepisuje procedury, které si objednáte. Moc se mi to nelíbilo, protože jsem mohl získat něco nového. Ale v této fázi jsem spokojený se vším. DĚKUJEME HOTELU ZA NAROZENINOVÝ DÁREK - LAHEV VÝBORNÉHO VÍNA A SKLENIČKU K NĚMU.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку. Солевая комната - это процедура для отдыха и релакса, которая благотворно воздействует на иммунитет. Надо её принимать повторно. В рамках классического лечения курортный врач всегда назначает процедуры на основе состаяния здоровья. Мы очень рады, что Вы были довольны. Спасибо Вам. До скорой встречи!
Pozitiva
V hotelu Walker bydlela od 27. září do 8. října. Po renovaci vše super. Úklid pokoje byl dobrý. Lékař mi předepsal vše potřebné pro kompletní léčbu. Personál při procedurách je úžasný, zejména velmi přátelská starší sestra Anna - je to člověk na svém místě. Doufám, že se příští rok se všemi potkám. A díky také sanatoriums.com.Negativa
NeOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующем году.
Pozitiva
Skvěle jsem si odpočinulaNegativa
Moc jsem nechápal, proč jsem si nemohl koupit návštěvu sauny na jednu hodinu. Bylo mi nabídnuto, že si koupím návštěvu na celý den...Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо Вам. После ремонта велнес-центра у нас нет только одна сауна, но предлагаем несколько саун, которые неотъемлемой частей велнес-центра, где тоже бассейн, дорожка Кнайпа, комнаты отдыха и разные души. Так как у нас нет у входа турникета, не возможно к сожалению продавать вход на 1 час, только на весь день. Благодарим Вас за посещение и надеемся на встречу в следующий раз.
Pozitiva
Líbilo se mi všechno 👍👍!!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Vážené dámy a pánové, toto je již podruhé, co využíváme vašich služeb. Na všech následujících cestách budeme kontaktovat pouze vás a řekneme našim přátelům, že se na vaše služby mohou spolehnout. Dobrá práce!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым. Желаем всего хорошехо и надеемся на встречу в следующий раз.
Pozitiva
Moc děkujeme za skvělou organizaci Vaší dovolené, stejně jako celému týmu hotelu Astoria. Vše bylo na nejvyšší úrovni, včetně exkurzí! Irena moc děkuji za vstřícnost a pomoc v osobních záležitostech! Určitě se na vás znovu obrátím!Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Klid a ticho. Úklid každý den. Pokoje jsou čisté, nábytek je nový a pohodlný. Personál na procedurách a v restauraci je velmi zdvořilý a reaguje na jakékoli vaše požadavky. Paní doktorka Krabková je velmi pozorná a přátelská.Negativa
Internet na pokoji prakticky nefunguje. Ne příliš přátelský personál recepce a ošetřovatelský personál.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Мы очень рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Интернет в номере мы проверили, благодарим Вас за сообщение. Работу персонала ещё настроим. Большое спасибо Вам. Надеемся на встречу в следущий раз.
Pozitiva
Velmi dobré zacházení od milého personálu. Velmi dobrá lokalita. Pokoje jsou pěkné a čisté.Negativa
Padla 4 hvězda! - Bez klimatizace. - hlasité místnosti s ozvěnou. Mohl jsem spát jen od 1:00 do 6:00. - Jídelna je ráno a večer příliš plná, nejsou volné stoly. - Personál v jídelně je velmi milý a přátelský, ale někteří jsou nevyškolení. Vidlička je prakticky vytažena z úst.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel ausgewählt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch. Da das Hotel ein historiches Gebäude ist, verfügen unsere Zimmer leider über keine Klimaanlage und diese Information ist in der Hotelbeschreibung zu finden. Das Personal im Restaurant werden wir informieren, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt versuchen wir das Service noch zu verbessern. Vielen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Pozitiva
Volker má vše, co potřebujete pro pohodlný pobyt. Hotel je čistý, tichý a má výtah. Internet je velmi dobrý. Výživa a léčba probíhají v Astorii. Hotel je v samém centru, na klidném místě, vedle pavilonu gejzírů, kostela Máří Magdalény a Mlýnské kolonády.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Надеемся на встречу в 2022 г.
Pozitiva
Skvělé místo, kde si naplno užít dovolenou! Klidný, útulný hotel. Zařízení pokoje je úžasné! Vše je vkusné a pohodlné. Snídaně jsou velmi pestré, probíhají nedaleko v sanatoriu Astoria, na stejném místě, kde se provádějí procedury. Dobrá lokalita, vedle klidné ulice a 5 minut chůze na kolonáduOdpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо за посещение нашего отеля. Мы очень рады, что все понравилось. До скорой встречи.
Negativa
Kvůli koronaviru byl areál uzavřen. Musel jsem přerušit odpočinek a léčbu.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас. Из-за короновируса все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. Нам жалко, но мы не могли сделать по-другому. Спасибо. До скорой встречи в ближайшее время.
Pozitiva
Prostorné pokoje, pohodlná koupelna, čistý pokoj, ve skříni je dostatečný počet věšáků, strava pestrá.(Myslím, že je lepší si dát ne 3 jídla denně, ale 2. Nacpete se tolik, že snídaně stačí do večeře.Povlečení je sněhově bílé.Výlet do Prahy byl úžasný.Děkuji Valentině za zajímavou procházku tímto městem.Negativa
Zvuková izolace je hnusná (sousedovo chrápání bylo tak hlasité, že se nedalo spát, velmi dobře byly slyšet telefonické hovory sousedů). Personál přichází do místnosti, i když vyvěsíte cedulku „Nerušit“. Vstupní dveře a okna nejsou pevně uzavřeny. Z okna byl průvan. (zdá se, že slibují opravy). Výtah se neustále porouchal (nahoru jsme šli třikrát pěšky, a to je 4. patro (se špatnými zády toho moc nenaděláte).Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. В течении несколько месяцев будет проходить ремонт всех номеров в филиале Волкер и тоже ремонт лифта. Благодарим Вас за посещение и оценку. До скорой встречи!
Pozitiva
Z Karlových Varů jsme se opět vrátili se spoustou příjemných dojmů. Díky hotelu Astoria. Jako vždy volíme našeho Volkera s přesvědčením. Byli jsme příjemně překvapeni, když jsme na pokoji viděli překvapení - ovoce a nápoje a uvítací zprávu. Dostali jsme pozvánku na schůzku s manažerem hotelu v čajovně. ...A tam jsme dostali zlatou kartu pravidelného návštěvníka, která poskytuje řadu výhod. To platí pro rezervace a mnoho dalších příjemných bodů, které jsme již využili. Jsme si samozřejmě zcela jisti, že přijdeme znovu a znovu! Obsluha restaurace si zaslouží veškerou pochvalu. I přes přeplněnost hotelu se snaží naslouchat a uspořádat sezení tak, aby se všichni cítili pohodlně. Velmi zdvořilý. Znovu jsme potkali naši vždy usměvavou Denisu. Zdravotnický personál poskytoval dobré služby. Jako vždy se mi líbila sestra, která dává plynové injekce. Václave, zdá se. Ale miluje dochvilnost. Výborně !Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку нашей работы. Вашу похвалу с радостью передаем сотрудникам из ресторана и медсестрам. Новая программа лояльности и золотая карта предлагаются всем гостям, которые приезжают повторно на лечение. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.
Pozitiva
Všechno je dobré jako vždy. Navštívili jsme již potřetí. Služba je vynikající, postupy jsou nejúplnější. Děkuji.Negativa
Je trochu škoda, že se změnil lékař. Ale celkově je vše v pořádku.Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. С радостью ждём повторной встречи в ближайшее время.
Pozitiva
Bylo to poprvé na dovolené v Karlových Varech. Vynikající hotel! Jídlo a léčba byly vynikající, doufám, že se sem vrátím více než jednou)Odpověď od Art Deco WOLKER by Astoria Hotel and Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Мы рады, что Вам все понравилось и Вы желаете приехать снова. Большое спасибо. До скорой встречи!