reference
Vira Shuhailo
16.03.2019
Pozitiva
Výborná práce zdravotního personálu při procedurách, slušnost a vstřícnost personálu restaurace a recepce.Nádherná exkurze do Prahy s průvodkyní Elenou.Negativa
Ne
Светлана Катюхина
06.03.2019
Pozitiva
emoce jsou ohromující z přístupu personálu k vytvoření pozitivního dojmu z hotelu, čas a kvalita jídla, úklid pokojů, vynikající design prostor pro pobyt a relaxaci hostů!
Tatiana Zubtsova
27.02.2019
Pozitiva
Léčebné procedury, přístup personálu, kuchyně prostě vynikající!!!Negativa
Ne
Lyudmila Ostrikova
25.02.2019
Pozitiva
Dobrá poloha, přátelský personálNegativa
Pokoj je nad kuchyní, celý týden jsem dýchal tyhle pachy
Andreas Wittmann
24.02.2019
Pozitiva
Zarezervovali jsme si hotel na dvě noci. Hotel je skvělý a doporučujeme.
Ekaterina Kropacheva
29.01.2019
Pozitiva
Interiér, recepce, pokoj, úklid pokojů, poloha hotelu - vysoce hodnoceno.Negativa
Nevěděli, že obědy a večeře nezahrnují nápoje (Vodu!) - nepředvídané výdaje pro hosty... Poukaz předepsal 19 léčebných procedur - ve skutečnosti lékař sanatoria předepsal 15... s vysvětlením, že přijeli o víkendu ...asi si za to můžeme sami (
Валентина Климова
28.01.2019
Pozitiva
Výborná lokalita, domácká atmosféra, personál se snaží vytvořit co nejpříznivější podmínky pro život, jídlo a léčbu!Velmi čisté, tiché a útulné, jako byste se ocitli v pohádce. Nejsou žádné problémy, pokud potřebujete přesunout procedury na jindy a objednat si obědové balíčky, když jedete na výlety, moc se mi líbilo vše.Negativa
Když jsem si rezervoval hotel, myslel jsem si, že se tam nachází bazén, ale bylo zklamáním, že mě vzali do jiného hotelu, ale později se ukázalo, že to bylo ještě zajímavější.
Galina Kukoverova
27.01.2019
Pozitiva
Vynikající práce personálu, zvláštní poděkování Světlušovi na recepci. Vynikající jídlo, vynikající postel a kompetentně provedené procedury. Moc děkujeme za vaši dovolenou!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Мария Кочеткова
27.01.2019
Pozitiva
Hotel plně splnil naše očekávání. Odpovídá 4*. Neexistuje žádná negativita. Vřele to doporučujeme.
Irina Sgibneva
10.01.2019
Pozitiva
Velmi útulný hotel. Bydleli jsme tam během novoročních svátků, takže hotel byl báječně vyzdobený. Chutné snídaně a večeře formou bufetu. Ošetření probíhá přísně na čas, přestože je hotel 100% obsazen. Nikdy jsme neseděli ve frontách. Cesta tam a zpět parkem ke kolonádě s napajedlem trvala 15 minut. Velmi příjemný personál, od recepce až po servírky. Obzvláště jsem si oblíbila Evgenia, rusky mluvící servírku, která pečlivě hlídá čistotu našeho stolu a umí svým humorem odlehčit náladu! Sestřičky jsou také všechny dobré. Nádherné město, velmi krásné a útulné! Počasí bylo špatné, ale jaro-léto-podzim je to jen pohádka. Rád se sem vrátím!Negativa
Na negativní straně se mi nelíbila masáž, kterou provedl mladý muž, nevím jméno. Mám pocit, že nemám patřičné vzdělání. Je s čím porovnávat. A podlahy v místnosti divoce vrzaly! Chodili jsme kolem a báli se o sousedy. Ale budova je stará, takže nemáme žádné stížnosti.
Natalya Zorina
07.12.2018
Pozitiva
Velmi příjemný personál v restauraci. Jídlo je dobré. Úklid pokoje rychle a efektivně. Užili jsme si pobyt v hotelu.Negativa
Léčba je průměrná. Místnosti vyžadují čištění větráním. Zápach vlhkosti v koupelně je částečně kompenzován dobrým čištěním.
НАДЕЖДА КАБАНОВА
24.11.2018
Pozitiva
V tomto hotelu jsem byl na dovolené v říjnu 2018 podruhé. Výhodná poloha u parku, přes který se jde na kolonádu napít se vody. Dvakrát jsem měl vynikající pokoje, jídlo velmi dobré, může se lišit mezi změnami šéfkuchaře, ale stále bylo vše skvělé. Léčba je dobrá. Personál je velmi pozorný. Všem moc děkuji, pokud to bude možné, přijdu znovu.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Nelze se zavděčit všem, každý je jiný.
Лариса Болгова
19.11.2018
Pozitiva
Mezi výhody patří především velmi výhodná poloha, dobré podmínky na pokoji a přístup personálu, zvláště bych chtěl vyzdvihnout vrchní sestru Dášu, vedoucí recepce a servírky, zejména Evgenia.Negativa
Negativní stránkou je neúplná léčebná zařízení, zejména nedostatek mimochodem prezentovaných bahenních koupelí a minerálních koupelí.
Hans Dr.Seiz
19.11.2018
Pozitiva
Pěkný jednolůžkový pokoj se vším, co potřebujete. Trvale přátelský a ochotný personál. Výborná lokalita přímo u lázeňského parku, parkování za domem.Velká výhoda. ošetření probíhá přímo v domě.Negativa
Večeře (polopenze) byla dobrá, kuchyni by hodně pomohlo trochu méně hotového jídla.
anja schiemann
15.11.2018
Pozitiva
Velmi pěkná hotelová večeře jídlo 1+*Negativa
Léčba byla příliš krátká
martin wohlleib
12.11.2018
Pozitiva
Velmi dobré jídlo, dobrý výběr, pěkné pokojeNegativa
Masáže nebyly tak dobré, standardní procedury byly v pořádku
Margarita Pankova
16.10.2018
Pozitiva
Toto byl můj druhý pobyt v tomto hotelu. Velmi se mi líbí jeho poloha v samém centru letoviska. Zdravotnický personál: pracuje rychle a efektivně, je přátelský a přátelský. Pokud je to možné, bez problémů vás přijmou na zákrok dříve, než je plánovaná doba. Jídlo: vynikající, speciální od starší kuchařky. Číšnice v sále jsou rychlé a tiché. Použité nádobí nezůstalo na stolech. Mluví perfektně rusky. Všiml jsem si, že mluví německy a samozřejmě česky, protože... komunikovali s hosty v jejich jazycích. (Zvláštní pozdravy Maryaně, zdá se, že ji všichni rekreanti milují :)) Veškeré hotelové zařízení, nábytek, vybavení je vysoce kvalitní a kvalitní. Oblast SPA byla aktualizována. Děkujeme týmu hotelu za blahopřání k narozeninámNegativa
Docela slabý signál Wi-Fi.
Виктор Ботов
15.10.2018
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Pokusíme se znovu navštívit.Negativa
Večeři můžete přesunout na 19-00_21-00. Léčebné postupy je dobré předepisovat s přihlédnutím k přání klienta a ne pouze na uvážení lékaře
Natalia Martynova
09.10.2018
Pozitiva
Velmi dobrý solidní hotel v centru Mariánských Lázní. Dostali jsme úžasný byt. Výborný úklid pokojů, výborná práce servírek v restauraci, dobré jídlo. S pobytem v hotelu jsme byli velmi spokojeni. Skvěle zorganizovaný transfer ze sanatorií.Negativa
Spíš přání: neochucujte VŠECHNU zeleninu v salátovém baru omáčkami (párkrát byla všechna nakrájená zelenina k večeři s majonézou).
Киселева Наталия
04.10.2018
Pozitiva
Vše bylo perfektní, velká spokojenost s polohou hotelu i službami. Restaurace je zdarma, není tam žádný ruch. hodně prázdných míst. Místo je úžasné a počasí také. dovolená v září 2018 Krásný park. příroda je úžasná. DěkujiNegativa
Nedostatek pitné teplé vody ve večerních hodinách
Будиловская Людмила
04.10.2018
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající, personál je vynikající, jídlo je dobré,Negativa
Je velmi špatné, že v chladičích není horká nebo pitná voda. Nedostatek klimatizace je špatný.Odpověď od Excelsior
Уважаемая Будиловская Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Кондиционера у нас нет, в летние месяцы было действительно жарко, поэтому были доступны на стойке регистрации электровентиляторы. Клиенты могли брать взаймы бесплатно. С уважением.
Людмила Чупрова
16.09.2018
Pozitiva
Skvělý hotel i pokoj, velká spokojenost. Pokoj má vše co potřebujete, lednička, trezor, topná spirála v případě potřeby, moře zrcadel a lamp, denní úklid pokojeNegativa
V horních patrech nefunguje Wi-Fi, pouze písmena, mluvil jsem v hale v 0. patře Teplé večeře a polévky nejsou moc chutné Ale to jsou drobnosti.
svetlana gutman
04.09.2018
Pozitiva
V sanatoriu Excelsior jsem byla od 20. července do 8. srpna. Byl jsem velmi potěšen. Ubytování, léčba, strava. Všechno je úžasné! Chtěl bych pochválit práci celého personálu hotelu. Úklid pokojů, výměna prádla a ručníků - vše včas a zcela bez povšimnutí. Díky služkám. Dívky na recepci jsou velmi milé a přátelské, vždy připraveny pomoci s jakýmkoliv dotazem. Díky kuchařce vaří chutně, pestře, s fantazií. Vegetarián ani masožravec hladovět nebudou!Dívky v restauraci pracují rychle a pečlivě. Vždy přátelský. Zvláštní poděkování patří Markovi za zručné plánování všech procedur. Vždy ochoten vyjít vstříc, pokud některé procedury nevyhovují, poskytuje možnost náhrady. A samozřejmě dívky provádějící tyto procedury. Zvláštní poděkování všem: Šárka, Nikola, jitka, Mirka, Michala. Za jejich trpělivost, pozornost, profesionalitu. Řidičům, kteří nás pravidelně vozili do bazénu... Doufám, že příští rok budu moci přijet znovu. Nyní pouze Excelsior. A samozřejmě chci poznamenat vynikající práci Sanatoria, vše je tak přehledně a chytře zorganizované. Jejich služby využívám již několik let a nikdy jsem nebyl zklamán. A při mé poslední cestě bylo moje letadlo zpožděno o 3 hodiny. A taky na mě čekali.Negativa
není tam žádná negativita!!!!!
Yury Grossman
30.08.2018
Pozitiva
Skvělé město Mariánské Lázně a skvělý hotel Excelsior.Negativa
Radiální turistické trasy nebyly již řadu let aktualizovány. Turistické trasy do Polska, zemí bývalé Jugoslávie, Slovinska, Irska, Rumunska atd. prakticky nevedou.
Iurii Bazhal
27.08.2018
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Krásný resort, krásný lázeňský hotel, velmi příjemný odpočinek a léčba. Děkujeme personálu hotelu Excelsior SPA
Анна Струлович
12.08.2018