Bewertungen
Positives
Ich mochte es wirklich. Exzellenter Service
übersetztAntwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Вадим, От всей души благодарим Вас за такой замечательный отзыв. До встречи! С уважением, Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Positives
Komfortables, sauberes Zimmer. Schöne Aussicht aus dem Fenster. Sehr leckere und abwechslungsreiche Speisekarte. Freundliches Personal. Wir haben unseren Urlaub rundum genossen!Negatives
Beim Putzen ließ das Zimmermädchen die Bademäntel liegen, obwohl wir sie auf den Boden geworfen hatten. Die einzige Bettwäsche, die ich gewechselt habe, war der Kissenbezug, der schmutzig war. Den Rest habe ich gerade geklärt.Antwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемая Марина, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями! Для нас очень важен комфорт Гостя, его приятные впечатления и желание вернуться к нам вновь! Также, спасибо за Ваши замечания, благодаря Вашим комментариям мы можем обратить внимание на слабые стороны нашей работы и улучшить наш комплекс. Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Positives
Ausgezeichnete Lage, sehr gut organisierter Transfer, wunderbares Personal, gutes abwechslungsreiches EssenNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что Вам было комфортно у нас! Спасибо, что отметили работу нашего персонала, качество предоставляемых питани. Приезжайте к нам еще, будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Positives
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität. Vielen Dank!!! Sie sind nicht daNegatives
Sie sind nicht daAntwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают! Будем ждать Вас в гости снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Positives
Wir waren zum ersten Mal in diesem Sanatorium und waren sehr zufrieden. Für ein 3***-Hotel ist es sogar hervorragend. Freundliches Personal, aufmerksames medizinisches Personal. Es gibt eine große Auswahl an Speisen und Sie können immer das Gericht auswählen, das Sie möchten. Besonders toll ist, dass es einen Wasserpark, Bäder und ein Schwimmbad gibt. Gute medizinische Basis. Wir werden gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren.Negatives
Der einzige Nachteil für uns ist, dass es keine Trinkquelle für Magenbeschwerden gibt. Obwohl in der Werbung geschrieben steht, dass die Hauptrichtung der Magen-Darm-Trakt ist. Die bestehende Quelle ist nicht für Magengeschwüre und Gastritis geeignet.Positives
Praktische Lage Ausgezeichneter Handwerker - Daiva UrbanovičienėNegatives
Langweiliges Restaurantinterieur (alles ist dunkelbraun)Positives
Sehr gutes Serviceangebot, große bequeme Betten in den Zimmern, freundliches Personal. Wir waren zum dritten Mal dort und waren sehr zufrieden.Negatives
Es kann nichts Negatives gebenPositives
Das einzige Sanatorium in Druskininkai, in dem es ein Huber 360-Gerät gibt.Negatives
Es gibt praktisch keine diätetische Ernährung.Negatives
Raumtemperatur +25 Grad. Ich wünschte, es wäre +22, sonst wäre es unmöglich zu schlafen. Wir mussten die Fenster öffnen. Es gab viele offene Fenster.Negatives
Raumtemperatur +25 Grad. Ich möchte +22. Wir mussten die Fenster öffnen.Positives
Von ganzem Herzen drücke ich meine tiefste Dankbarkeit für die Professionalität und Herzlichkeit, für die selbstlose und edle Arbeit aller Mitarbeiter des Grand SPA Lietuva Hotels aus. Besonderer Dank geht an ROME (Kohlensäurebäder, Kontrastbäder), den Massagetherapeuten ROKAS BARTNYKAS sowie das medizinische Nachwuchspersonal für ihre Reaktionsfähigkeit und aufmerksame Haltung gegenüber den Patienten sowie für die Sauberkeit und den Komfort der gesamten medizinischen Einrichtung. Danke an die Köche für die leckeren Hüttenkäse-Aufläufe, danke an alle Spa-Mitarbeiter. Es ist ein großer Segen, dass solch kompetente und fürsorgliche Menschen dort arbeiten, wo sie am meisten gebraucht werden. Von ganzem Herzen wünsche ich Ihnen und Ihren Familien beste Gesundheit. Lass deine guten Taten hundertfach zu dir zurückkommen! Wir sehen uns wieder!Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium, ausgezeichnetes Essen, Behandlung und ausgezeichnete Lage. Es hat mir sehr gut gefallen. Ich werde auf jeden Fall im Jahr 2020 wiederkommen.Positives
Wir bekommen hier immer viel Positives mit, alles ist sehr durchdacht zur Entspannung und Behandlung. Vielen Dank.Positives
Vielen Dank für einen tollen Urlaub, ich habe ihn wirklich genossen. Das Personal ist sehr aufmerksam. Leckeres Essen im Restaurant. Verschiedene VerfahrenPositives
Es ist nicht das erste Mal, dass wir im Sanatorium sind. Schon bei der Anmeldung herrscht eine sehr herzliche Atmosphäre und freundliches Personal. Die Qualität der Eingriffe im Krankenhaus ist ausgezeichnet, das Personal ist sehr freundlich. Mir hat alles gefallen: von der Behandlung bis zur Entspannung (der Wasserpark ist auch ein großes Plus). Essen: große Auswahl an Gerichten.Positives
Einer der Vorteile ist die Möglichkeit, sich zu bewegen, ohne nach draußen gehen zu müssen. 90 Prozent des Personals lächeln und sind aufmerksam. Keine Warteschlangen. Der Empfang erfolgt streng pünktlich. Als wir gingen, machte uns die Küche schnell ein paar Rationen.Negatives
Nachteile: - Was die Küche betrifft - sehr schmutziges Geschirr und Besteck, ich musste Geschirr aus einem Stapel auswählen. - Meiner Meinung nach gibt es nicht genug normales Essen für Kinder, die Beilagen sind von der gleichen Art, nur normale Nudeln, Koteletts für Kinder. - Es gab ein paar Mängel im Behandlungsplan: Statt einer 15-minütigen Massage für Kinder wurde maximal 10 Minuten lang massiert, und es handelte sich lediglich um einen einfachen Schlaganfall. Als ich die Masseurin nach einer 10-minütigen Massage fragte, war sie empört, anstatt sich zu entschuldigen. - Während der Whirlpool-Behandlung lag ich in einer nicht funktionierenden Badewanne, und sie boten mir keinen Ersatz oder einen neuen Termin für die Behandlung an. - Wir mussten den Zeitpunkt der Eingriffe verschieben, da wir als 4-köpfige Familie Urlaub machten, der Zeitpunkt mit den Kindern zusammenfiel und in der zweiten Woche für alle Familienmitglieder die Eingriffe in der ersten Hälfte für und endeten Bei mir lagen viele eher bei 15 Stunden. Gleichzeitig wurden die Eingriffe auf den Vormittag verschoben. Es gibt kein Programm, das berücksichtigt, dass es sich um eine Familie handelt. Wir konnten alle zusammen die Salzgrotte besuchen, hatten aber alle unsere eigene Zeit.Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Resort wirklich genossen. Alles war ausgezeichnet, der Service, das Essen und der wundervolle Wasserpark. Zum zweiten Mal in Folge kommen wir zum Druskinenkai. Wir werden wiederkommen und es Freunden empfehlen. Danke.Positives
Diagnose: Arthrose des Kniegelenks. Nach zahlreichen Eingriffen stellte sich eine spürbare Besserung ein, ich habe die Operation verschoben. Das Personal ist freundlich, aufmerksam und aufmerksam. Das Essen ist ausgezeichnet. Die ganze Familie kehrte mit sehr positiven Eindrücken zurück. Wir hoffen, dass wir uns noch viele Male im Sanatorium Lietuva behandeln und erholen könnenAntwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Елена. Cпасибо за Ваш красивый отзыв. Мы рады что смогли оправдать ожидания всех членов Вашей семьи. Нам будет очень приятно если мы будем видеть Вас в качестве постоянного клиента. Надеемся, до скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Wir waren bereits zum dritten Mal in diesem Sanatorium und jedes Jahr werden Ruhe und Behandlung angenehmer. Wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr kommen!Negatives
Das Einzige, was ich hinzufügen möchte, ist das Fehlen jeglicher Unterhaltung in Form von Live-Musik am Abend. Mindestens einmal die Woche. Das ist kein Negativ, sondern nur ein Wunsch.Antwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Ludmilla Dobler, Мы благодарны вам за то, что вы уделили нам свое время и оставили такой приятный отзыв! Будем стараться и в будущем оправдывать ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, Mенеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Dieses Jahr bin ich zum zweiten Mal mit meinem Kind im Urlaub, ich hoffe, ich komme wieder, das Kind hat den Wasserpark wirklich genossen. Ja, das ist ein großes Plus für ein Sanatorium.Negatives
Bei manchen Eingriffen musste man sehr lange warten oder der Zeitpunkt war nicht eingeplant, so dass er für mich nicht geeignet war, da ich mit Kind dabei war und warten musste und mir auch aufgefallen ist, dass vor allem während der Behandlung mehr Leute und weniger Personal da waren Verfahren.Antwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Вероника Хохлова, Большое спасибо, что для своего отдыха выбираете комплекс Grand SPA Lietuva. Мы признательны Вам за лояльность. Действительно, не всегда получается подобрать наиболее подходящее время для гостей той или иной процедуры. К сожалению места на процедуры в конкретное время ограничены и нужное время занято. Приносим свои извинения за неудобства и надеемся, что в будущем найдем решение и сможем оправдать все Ваши ожидания. Надеемся, до скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Alles ist in Ordnung. Ich bin in weiteren sechs Monaten wieder da.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемый Феликс Полоцкий, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. До скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Alles war wunderbar, besonders die Massage von Dave. Vielen Dank!Antwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемый Sergey Kucherenko, Благодарим Вас, что для своего отдыха выбрали комплекс Grand SPA Lietuva. Вашим отзывом мы обязательно поделимся с массажистом Дайва. Еще раз спасибо и до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Hervorheben möchte ich die Professionalität des Personals, den flexiblen Umgang mit den Wünschen des Kunden, das Zimmer ist sauber, die Reinigung ist hochwertig und täglich, das Essen ist lecker und abwechslungsreich, die Lage ist ausgezeichnet, alles ist zu Fuß erreichbar ( Wald, Fluss, Parks, Restaurants, Geschäfte).Negatives
An die Verwaltung werden mehrere Wünsche zur Verbesserung der Servicequalität gerichtet. 1. Erstellen Sie die Möglichkeit, den Zeitpunkt der Prozeduren unabhängig zu wählen. Der Administrator wählt den Zeitpunkt und der Kunde sieht nicht, zu welchem Zeitpunkt eine freie Warteschlange vorhanden ist. Daher ist der Zeitplan für die Eingriffe nicht immer bequem. 2. Die Massagebetten sind nicht bequem. Es gibt ein sehr kleines Loch für das Gesicht. Während der Massage treten Schmerzen auf und es bleiben Narben im Gesicht zurück. 3. Die Betten für die Physiotherapie Eingriffe sind nicht bequem, der Kopf bleibt die ganze Zeit zur Seite gedreht, es treten Schmerzen auf, ich würde empfehlen, die Betten für die Physiotherapie durch solche in Massageräumen zu ersetzen und bequemere für die Massage zu kaufen,Antwort von Kurhotel Grand SPA Lietuva – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Олег Колесников, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв. Вся наша многочисленная и дружная команда ежедневно работает над достижением самых высоких стандартов в нашей работе. Нам очень приятно, что наши гости это замечают. Также большое спасибо за Ваши рекомендации, мы обязательно примем их во внимание. С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами