Bewertungen
Gaby P.
02.11.2024
Positives
Wir hatten ein Komfort plus Zimmer gebucht und waren damit sehr zufrieden. Gefallen hat uns auch die Möglichkeit, das Aquaforum zu nutzen. Mitarbeiter waren sehr freundlich. Parkplatz vor dem Hotel - sehr gut. Wir fanden es gut, buchen zu können, ohne Behandlungen. Wir wollten lediglich wandern, relaxen und schwimmen.Negatives
Einziger Kritikpunkt war das Essen. Wir hatten Halbpension gebucht und hätten uns da etwas mehr Abwechslung gewünscht. Zum Frühstück gab es immer das Gleiche. Obst, egal ob früh oder abends, Mangelware. Wir erwarten hier keine Maracuja, Kiwi oder ähnliche Südfrüchte, aber mal ein Apfel oder eine Birne müsste schon drin sein. Auch was Süßes zum Nachtisch oder mal ein Eis - Fehlanzeige.Antwort von Kurhotel Belvedere
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und uns umgehend um jede angesprochene Angelegenheit kümmern werden. Wir sind bestrebt, aus Ihrem Feedback zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Lars N.
28.10.2024
Positives
Erwartungen bei der Kur voll erfüllt, besonders das Behandlung Team sehr freundlich und kompetente Anwendungen. Zentrale Lage des Hotel und Nähe zum Aquaforum. Zimmerservice ,Tägliche ReinigungNegatives
Etwas wenig Parkplätze vor dem Hotel aber Parkplatz etwas weiter entfernt vom Hotel angebotenAntwort von Kurhotel Belvedere
Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden.
Edgar B.
01.10.2024
Negatives
leider konnte ,eine Gtau nicht alle verscrienebenen Anwendungen nutzenn, (von der Ärtzin verschrieben und auch negiert) es wurdrn aber keine gleichwertigen Behabdlungen verschrieben, was sich für uns negativ auswirkte (Kostenfrage)Antwort von Kurhotel Belvedere
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kenne den von Ihnen beschriebenen Fall nicht im Detail, aber bei der Eingangsuntersuchung zu Beginn des Aufenthalts wird der Gesundheitszustand und die Indikationen des Gastes stets berücksichtigt, um Kontraindikationen bei den Behandlungen zu vermeiden. Aus diesem Grund können manchmal bestimmte Behandlungen nicht durchgeführt werden, sie werden jedoch durch andere, geeignete ersetzt. Dieser Aspekt lässt sich im Voraus nicht abschätzen und hängt wirklich vom Gesundheitszustand jedes Gastes und der Einschätzung des Arztes ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Christina A.
15.09.2024
Positives
Es war alles wunderbar. Danke auch den sehr freundlichen Fahrern für den Transfer und ihren ebenso freundlichen Mitarbeitern bei der tel. Beratung.Antwort von Kurhotel Belvedere
Das Vergnügen war auf unserer Seite. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Julia E.
05.08.2024
Positives
Mir hat absolut alles gefallen. Wunderbare Stadt. Sauber, schön, gemütlich. Alles ist zu Fuß erreichbar. Es gibt kulturelles Leben. In zehn Tagen habe ich vier Konzerte besucht, dazu wunderbare Live-Musik unter freiem Himmel. Das Hotel hat eine gute Lage an der Grenze zum Park. Ruhige, leise Musik in der Lobby und im Restaurant sorgt für eine besondere Gemütlichkeit. Aufmerksames, höfliches und freundliches Personal. Sie halfen bei jeder Anfrage. Obwohl ich weder Tschechisch noch Deutsch spreche, gab es keine Probleme. Wir haben versucht zu verstehen und zu helfen. Besonderer Dank geht an die Ärztin Chuplan Isakova. Sie hat sehr professionell ein Verfahrensschema ausgewählt und entworfen. Ich werde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren.
übersetztAntwort von Kurhotel Belvedere
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder zu uns zurückkehren.
Evgeny R.
04.08.2024
Positives
Wundervolles Hotel. Lage, Behandlung, Verpflegung, Personalarbeit geben keinen Anlass zu Beanstandungen. Alles in Ordnung ist. Dies war nicht unser erster Urlaub und wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Schade, dass Roben bezahlt wurdenAntwort von Kurhotel Belvedere
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die durch die Gebühr verursachten Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie bei der Verbesserung unseres Service berücksichtigen.
Peter R.
06.05.2024
Positives
- sehr guter Kurarzt - sehr gute und freundliche BehandlungenNegatives
- schönes Zimmer, aber tlw. alte, abgenutzte und unbequeme Möbel (z.B. Sessel, Couch) - Gros der Angestellten freundlich, ein kleiner Teil (z.B. wenige im Restaurant) lustlos bzw. mit großer Lautstärke unterwegs und oberflächlich, wenn zu zweit (wenige des Reinigungspersonals)
Henry M.
06.05.2024
Positives
Gutes, freundliches Personal, die Lage ist wunderschön und die Luft ist sehr sauber!Negatives
Nur eine von drei Rezeptionisten spricht Englisch. Das medizinische Personal spricht kein Englisch. Ich habe keinen Abschlussbericht über meinen Zustand und meine Behandlungen erhalten. Das Essen ist schlecht und es gibt wenig Auswahl.Antwort von Kurhotel Belvedere
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir werden auf alle Ihre Anmerkungen eingehen.
Christine G.
04.04.2024
Positives
Tolle Lage - mitten im Park, sehr nettes PersonalNegatives
leider gab es kein Obst zum Frühstück, dafür sehr guten KaffeeAntwort von Kurhotel Belvedere
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an erster Stelle.
Elke B.
21.03.2024
Positives
Durch körperliche Bewegungseinschränkung wurde auf der niedrigen Toilette auf meine Bitte umgehend eine WC-Sitzerhöhung installiert, ein Duschhocker hingestellt sowie eine Anti-Rutschmatte in die Dusche gelegt. Auf meine meine Therapiewünsche wurde bei der Eingangsuntersuchung eingegangen.Negatives
Leider gab es zum Frühstück immer den gleichen Käse- und Wurstaufschnitt, bei Halbpension war beim Abendessen das Angebot an Gemüse und Salat sehr gering, z.B. gab es einmal als Buttergemüse nur Mais. Für vegetarische Gäste ist der Aufenthalt in diesem Hotel bezüglich des Essens nicht geeignet. Auch gab es abends kein Obst oder Dessert.Antwort von Kurhotel Belvedere
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen zurückblieb. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und uns umgehend um jede angesprochene Angelegenheit kümmern werden. Wir sind bestrebt, aus Ihrem Feedback zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Hana, Hotel Belvedere
Cedric N.
04.01.2024
Positives
Eine hervorragend organisierte Silvesterparty! Hat alle unsere Erwartungen übertroffen. Wir sind immer noch beeindruckt. Vielen Dank!Negatives
Nein
Mario C.
01.12.2023
Positives
Danke dass war sehr gut 👍, ich werde wieder Urlaub machen, natürlich in Belvedere Hotel 😊
Elisabeth B.
20.01.2023
Positives
Der Speisesaal ist sehr schön. Balneoabteilung noch sehr neu. Kulturangebot hervorragend.Negatives
Das Menüangebot wiederholt sich zu oft. Bei Glutenunverträglichkeit nur Kartoffeln und Reis als Beilage. Im Kohlensäurebad und einigen Räumen der Moortherapie wird Gelegenheit zum Spannen geboten (Liege im Ruheraum so platziert, dass man den Badenden beobachten kann, der Drehtürspalt ist zu breit. Fensterfolie der Moortherapie von aussen abgekratzt.) Personal versteht kaum deutsch, geht auf Wünsche des Gastes nicht ein, alles muss über Arzt, Oberschwester, Direktion oder Motivationsbeitrag geregelt werden.
Svenja W.
27.12.2022
Positives
Die Anwendungen waren ein Traum. Die Damen sind alle nett und ermöglichen jeden Wunsch. Auch wenn man mal fragt, ob man etwas früher kommen kann Schön, dass man kostenlos das gegenüberliegende AquaPark nutzen kann.Negatives
Wenn leer dann leer. Man muss schon immer die ersten am Buffett sein um frische Hörnchen oder Salat zu bekommen. WLAN bitte überall anbieten oder genügend und nicht nur 6 Router vermieten.
Christina A.
13.11.2022
Positives
Es war ein wunderschöner Kururlaub im Belvedere. Von der Buchung über Aufenthalt und Transfer, alles bestens. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und sehr kompetent. Das Hotel ist einfach Klasse. Auch der Transfer hat sehr gut geklappt. Also alles wunderbar . Wir kommen gerne wieder ins Belvedere und buchen dann gerne wieder über Sie.
Sarah L.
29.07.2022
Positives
Ich liebte die ruhige, friedliche Stadt und das Spazierthema in der alten Kurstadt. Ich war von den Parks und Spazierwegen begeistert. Schönes Hotel, gut gepflegt. Die Behandlung war in Ordnung, insgesamt war eine zweiwöchige Behandlungspause von Vorteil. Ich liebte das Moorbad (Moorschlammbad), ich liebe die Kohlensäurebäder. Einige Ihrer Mitarbeiter sind großartig. Besonderer Dank geht an Hanna in Parrafin, die jeden willkommen heißt.Negatives
Der Spa-Plan war enttäuschend, mir wurden Wasser verschrieben. Ich wusste nicht, dass Ihre Einrichtung und Ihr Arzt kein Englisch sprechen, das war eine Einschränkung. Auf der Website stand, dass Sie mit Muskel-Skelett-Problemen arbeiten.
Friedgart P.
14.11.2021
Positives
Wir waren sehr zufrieden mit den Behandlungen sowie mit dem gesamten AufenthaltNegatives
Zimmer 204 war leider zu kalt ,großes Zimmer und nur eine kleine Heizung
Johan S.
22.10.2021
Positives
Uns hat alles gefallen, das Hotel liegt buchstäblich 2 Gehminuten vom Zentrum entfernt, es gibt sehr schöne Parks in der Umgebung, ein sehr großes Standardzimmer, das medizinische Personal ist höflich,Negatives
Ich hatte nicht genug Salate, gehacktes Gemüse, Tomaten, Gurken jeden Tag, es gab praktisch keine Backwaren, Suppen, wenn man sie so nennen kann, sind für die Küche im Allgemeinen nicht mehr als eine Bewertung von 3
Ernst B.
15.09.2021
Positives
Allerdings waren wir im Hotel Pawlik und nicht im Belvedere schauen sie unsere Korrespondenz nach warum
Evgenia F.
05.09.2021
Positives
Frantiskovy Lazne ist ein sehr schöner Ort mit wunderschönen Parks und alter Architektur. Mir gefiel das Essen im Hotel: es war immer köstlich zubereitet.Negatives
Leider wurden wir in einem Zimmer mit Blick auf die Straße untergebracht. Gegenüber gab es ein Café, in dem bis ein Uhr morgens laute Musik lief. Als wir darum baten, das Zimmer zu wechseln, antworteten sie, dass andere Zimmer für Stammkunden reserviert seien. Alle Ansagen und Menüs sind nur auf Tschechisch und Deutsch. Da helfen nur Deutschkenntnisse. Die Behandlung ist nicht schlecht, aber alles andere als modern. (Es gibt etwas zum Vergleich)
Tatiana O.
03.09.2021
Positives
Ich bin sehr zufrieden, und ich kann nur empfehlen
Nina R.
03.07.2021
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt und die Behandlung in diesem Hotel wirklich genossen. Das Personal ist höflich und freundlich. Die besten Eindrücke. Von Anfang an wurde uns in allen Belangen mit Rat und Tat zur Seite gestanden. . Sie stellten uns ohne Aufpreis ein wundervolles Zimmer zur Verfügung. Dieses Geschenk hat unseren Urlaub wirklich verschönert. Vielen Dank an alle Servicemitarbeiter. Zudem hat das Hotel eine sehr gute Lage, ruhig und schön. Wir werden auf jeden Fall in dieses Hotel kommen.
Andreas L.
04.10.2020
Positives
Wie immer war perfekt
Helmut H.
30.09.2020
Positives
Therapiebehandlungen sehr gut. Personal an der Rezeption und im Restaurant zuvorkommend und sehr freundlich.Negatives
Für unseren Aufenthalt hatten wir ein Komfortzimmer gebucht und bezahlt. Dies war in keinster Weise ersichtlich. Es waren einige Mängel vorhanden, sodaß wir die Rezeption informieren mussten. Aufenthalt im Zimmer 201 und Gemütlichkeit war mangelhaft - es war kalt. Das Essen wurde teilweise kalt serviert.
Tatjana Z.
07.07.2019
Positives
Schöne Lage sehr freundliches Personal!
Liliya K.
06.05.2019
Positives
Wir wurden im Hotel sofort freundlich begrüßt und schnell untergebracht. Eventuelle Wünsche und Wünsche des Personals wurden berücksichtigt. Das Essen ist abwechslungsreich, Sie können für jeden Geschmack das passende Menü auswählen. Der Service ist ausgezeichnet, es gibt einen schönen Park und einen Wasserpark in fußläufiger Entfernung. Die Zimmer sind gut, wie auf dem Foto. Tägliche Reinigung
Jena L.
01.05.2019
Positives
Der Service im Hotel ist ausgezeichnet! Guter Preis. Sehr praktische Lage. In der Nähe gibt es einen schönen Park und Trinkquellen. Wir empfehlen alles!
Viktor K.
30.04.2019
Positives
Besonders schön ist Františkovy Lazne im Frühling. Das Hotel liegt buchstäblich 5 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt, neben einem Wasserpark und verschiedenen Unterhaltungsmöglichkeiten. Ruhige, geräumige Zimmer, schöne Aussicht aus dem Fenster
Вадим Я.
29.04.2019
Positives
Vorteile: Vorhandensein nahegelegener Mineralquellen; bequeme Betten; höfliches Personal; es gibt interessante Orte, an denen Sie Ihre Freizeit verbringen können (Musik, Tanz, Cafés, Ausflüge); köstliche tschechische Küche; Nähe zum Zentrum und Bahnhof, wodurch Sie Taxis sparen können
Сильвия Л.
28.04.2019