Bewertungen
sofia zhuk
10.06.2019
Positives
Wir wurden mit einem Transfer abgeholt und nachts ins Hotel gebracht, sie warteten darauf, dass wir einen Arzt aufsuchten, wir kamen am nächsten Morgen dort an, der Arzt bot die versprochenen 7 Eingriffe und 7 Besuche am See an, also alles, was wir bestellt hatten Wir wurden empfangen, das Hotel liegt in der Nähe des Sees, das Essen war lecker und abwechslungsreich, abends lief in der Lobby Musik und es gab ein Konzert eines ungarischen Tanzensembles. Uns hat dieses Hotel sehr gut gefallen. Wenn wir die Gelegenheit haben, Wir werden wiederkommen und dieses Hotel Freunden empfehlen.Negatives
Die größte Unannehmlichkeit ist der Mangel an russischsprachigem Hotel- und medizinischem Personal, die Mitarbeiterin Marina konnte uns nur ein Minimum an Zeit widmen und wir hatten zunächst viele Fragen, aber wir haben alles herausgefunden, obwohl mein Mann und ich sind beide 79 Jahre alt
übersetzt
Татьяна Кузаева
07.06.2019
Positives
Aufmerksames Personal.Negatives
Nicht bequemer Rücktransfer. Die bezahlte Behandlung wurde nicht vollständig erbracht.
Дамиря Хуснуллина
03.06.2019
Positives
1. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum See. 2. Bei schlechtem Wetter ist es möglich, über die Klinik zum See zu gelangen. 3 Im Raum besteht die Möglichkeit, einen Bademantel, ein Handtuch und einen Badeanzug auf dem Grill über dem Heizkörper zu trocknen (funktioniert auch bei Außentemperaturen über Null). 4 Der Preis beinhaltet einen dreistündigen Besuch am SeeNegatives
1. Auf der Website erfahren Sie, dass das Personal Russisch kann und spricht. Tatsächlich stimmt das nicht. Ich musste an der Rezeption über Vertreter der Firmen „Robinson“ und „1000 Roads“ kommunizieren 2. Das Verfahren für Schlammanwendungen in der Klinik wird in einem sehr schlechten Raum durchgeführt... 8 -10 Personen in einem Zimmer mit Dusche für 4 Personen. Allerdings verfügt die Klinik für solche Eingriffe über sehr komfortable Räume mit separaten Kabinen für jede Person. (am ersten Tag, dem 27. Mai, gab es in der Klinik eine Art Kommission und die Schlammanwendung wurde in komfortablen Kabinen durchgeführt)
Olga Reich
02.06.2019
Positives
War alles Super!!! Wir kommen wieder.Negatives
Keine.
Boris Kahun
31.05.2019
Positives
Ruhig. Höflichkeit. Professionalität. Preis und Qualität. Abends Live-Musik.Negatives
Internet im Zimmer ist schwach. Allerdings hervorragende Geschwindigkeit in der Halle. Für uns gab es keine weiteren Nachteile.
Людмила Сергеева
26.05.2019
Positives
Bis auf die Zimmerreinigung hat mir alles gefallenNegatives
Es wird nur Müll entfernt. Die Toilette wurde nie gereinigt. So etwas Dreckiges habe ich noch nie gesehen.
Valentyna Barabash
26.05.2019
Positives
Für eine Budgetoption ist alles in OrdnungNegatives
Sprachbarriere
Татьяна Тархова
24.05.2019
Positives
Das Hotel liegt in der Nähe des Sees, das Zimmer ist recht ordentlich, das Essen ist abwechslungsreich, von guter Qualität, lecker. Es war sehr kühl, ich hatte nicht immer Lust, an den See zu gehen, aber es war toll, dass ich ins Thermalbad gehen konnte.Negatives
Die Behandlung gefiel mir nicht wirklich, die Situation bei der Schmutzannahme gefiel mir nicht, es gab keine Einzelkabinen, zumindest Vorhänge, einen Gemeinschaftsraum, bedient von Männern, man musste in der Dusche in der Schlange stehen, den Kühlschrank im Zimmer funktionierte nicht gut.
Соловьев Сергей
22.05.2019
Positives
Bequemer Transfer von Budapest nach Heviz. Die Lage des Panorama Hotels ist ausgezeichnet, aus dem Fenster hat man einen hervorragenden Blick direkt auf den Hévízer See, das Zimmer befand sich im 13. Stock. Die Zimmerreinigung erfolgt regelmäßig, Bettwäsche und Bademäntel werden gewechselt. Schnelles kostenloses Internet im Hotel. Bequemer überdachter Durchgang zur St.-Andreas-Klinik, was besonders bei Regenwetter sehr praktisch ist. Das Essen ist abwechslungsreich, auch zum Mittagessen gibt es zwei Suppen zur Auswahl. Die Zeit, die man im Badehaus am Hévízer See verbringt (3 Stunden pro Tag), ist völlig ausreichend. Der Hügel ist klein und ruhig. Generell ist der Eindruck vom Urlaub positiv.Negatives
Schlechte Englischkenntnisse des Hotelpersonals, einschließlich des medizinischen Personals, und völlige Unkenntnis der russischen Sprache. Der Arzt beim ersten Termin, der als russischsprachig angekündigt wurde, konnte weder Russisch noch Latein, war zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend und wir mussten mehr als eine Stunde nach ihm suchen. Bei der Bestellung eines Transfers von Heviz zum Flughafen Budapest nahm die Vertreterin des Sanatoriums (Marina) am ersten Tag ihres Aufenthalts alle Daten über den Flug des Flugzeugs entgegen und versprach, am nächsten Tag über Viber über die Ergebnisse des Transferauftrags zu informieren. Es war unmöglich, das Ergebnis der Bestellung innerhalb von 10 Tagen vor ihr zu erhalten. Bei der Abreise begann sie erst danach zu behaupten, dass der Rücktransfer bezahlt worden sei (obwohl der Vertrag mit den Sanatorien eine Klausel über den kostenlosen Hin- und Rücktransfer enthielt). Durch direkte Kontaktaufnahme mit der Website des Sanatoriums wurde das Problem gelöst, aber Marinas Haltung gegenüber den Kunden machte sie nervös, was den positiven Eindruck vom Rest verwischte.
Лилиана Федорова
06.05.2019
Positives
Allen hat es gefallen. Es gibt keine Beschwerden über die Behandlung oder die Arbeit des Personals. Bei Fragen steht Ihnen der Vertreter von sanatoriums.com Marina jederzeit zur Verfügung. Die Nähe zum See ist sehr praktisch! Das Wetter änderte sich, aber die Tage waren größtenteils warm und sonnig. Da wir vom 14. bis 24. April Urlaub gemacht haben, ist uns die fehlende Klimaanlage nicht aufgefallen. Wer in den Sommermonaten bucht, bitte darauf achten und auch ein Handtuch für Eingriffe oder den See mitbringen, da im Zimmer nur ein großes Handtuch vorhanden ist.
Boris Zukov
04.05.2019
Positives
Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft und Organisation sowie die Beratung bei der Buchung und Behandlung. Gute Unterkunft, tolle Küche und aufmerksames Personal. Dies ist unser zweites Mal in Heviz und wir planen, im September erneut zu Ihnen zu kommen, und zwar erneut im selben Panorama-Hotel. Und auch viele unserer Freunde werden dich sehen. Alles Gute für dich. Boris ZukowNegatives
Nein
Guzel Ochmanova
29.04.2019
Positives
Hallo. Ein großes Dankeschön an Marina, sie hat alles erklärt und bei der Lösung aller Probleme geholfen. Toller Arbeiter und Mensch! Ausgezeichnete Lage des Hotels. Wunderbares, leckeres Essen im Restaurant, danke an die Köche. Freundliche Kellner, sprechen aber weder Russisch noch EnglischNegatives
Zum Abendessen kann man in einem Restaurant keinen Kaffee und Tee bestellen, auch nicht für Geld. Ekelhafte Berechnung vor der Abreise, der Betrag stimmt immer nicht mit dem angegebenen überein. Bei Getränken an der Bar ändert sich die Menge während der Berechnung alle 5 Minuten. Während wir an der Kasse bezahlten, wurden uns dreimal unterschiedliche Beträge genannt. Am Ende stellten sie fest, dass sie 30 Euro verlangten. Ein Mitarbeiter, der ein wenig Russisch spricht, ein Mann mit Brille, sprach uns unhöflich an. Sehr schlechte Behandlung. 15 Minuten statt 20 Minuten einmassieren. Beim Streicheln wollte ich aufstehen und ihm zeigen, wie man massiert. Schlammtherapie in alten, ekligen Verhältnissen, Platz für 12 Personen, Dusche für 5 Personen. Es ist Zeit für den Wiederaufbau. Am See und im Schwimmbad ist außerdem eine Trennung der Damen- und Herrenumkleideräume erforderlich. Es ist eng, es gibt nicht genügend Umkleidekabinen. Wenn sie sich trennen, sind keine Kabinen erforderlich. Das Hotel hat alte Handtücher.
венера юнисова
28.04.2019
Positives
Ich bin mit der Reise zufrieden. Gut erhalten. Hotel 3 *** Preis-Qualität. Stadtzentrum, in der Nähe des Sees. Die Stadt selbst ist von viel Grün umgeben und sehr sauber.Negatives
Zu meinem Bedauern kam ich ohne begleitenden Dolmetscher zum Arzt, aber für mich war das wichtig. Da sie sich nicht verstanden, wurden mir Verfahren verordnet, die ich nicht brauchte. Zwei Massagen für 20 Minuten: Die zweite Massage wurde mit einer Hand durchgeführt, da die andere mit dem Telefon beschäftigt war. Verschwendete Zeit und Geld.
Alla Kravchenko
23.04.2019
Positives
Nahe Lage zum See. Alle zentralen Straßen, Geschäfte und Parks sind fußläufig erreichbar. Schöne Aussicht von den oberen Etagen. Hochwertige Zimmerreinigung, positiver Eindruck vom Personal an der RezeptionNegatives
Nein
Irina Kononosova
31.03.2019
Positives
Es ist gut, dass sanatoriums.com in Heviz einen Reiseleiter hat, der Sie zu Ihrem Arzttermin begleitet und Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme hilft. Danke!
Svitlana Filipova
25.03.2019
Positives
Tolle Lage des Hotels, tolles Zimmer und Blick auf die Stadt, ausgezeichnetes EssenNegatives
Es liegen keine Informationen darüber vor, was Sie zu den Eingriffen mitnehmen sollten. Ich kam ohne Handtuch zu einer Wassermassage, ich dachte, sie würden mir eines geben. Es stellte sich heraus, dass Sie Ihre eigenen mitbringen müssen.
Наталья Фикс
10.03.2019
Positives
Für den Transfer möchte ich eine gesonderte Bewertung abgeben. Wir kamen am 2. März 2019 aus St. Petersburg an. Es gab Probleme bei der Passkontrolle. Der Transfer wartete die ganze Zeit über 2,5 Stunden auf uns. Vielen Dank !!! Für das Verständnis. Viel Glück und Wohlstand für Sie!!! Gut gemacht!!!
Liudmila Maliarenko
28.01.2019
Positives
1. Günstige Lage des Hotels: See, Trinkhalle, Bushaltestelle, Markt, Wechselstube und andere Freuden des Lebens zu Fuß erreichbar. 2. Im Preis der Tour ist die Bezahlung für den täglichen Besuch des Badehauses enthalten. 3. Freundliches und freundliches Personal. 4. Sauberer und warmer Raum. 5. Leckeres Essen.Negatives
Ich habe keine Nachteile gefunden.
виктор михайличенко
27.01.2019
Positives
Freundliches Personal, ausgezeichnete Lage des Hotels.Negatives
Die Speisekarte entspricht nicht den Empfehlungen von Ernährungswissenschaftlern bei Erkrankungen des Bewegungsapparates: Alle Salate und Beilagen sind zu salzig, das Müsli enthält zu viel Zucker.
evgeniya polivoda
26.01.2019
Positives
Nur Vorteile! Der Urlaub war wunderbar! Besonderer Dank geht an Marina und Inna, die ständig bei der Übersetzung geholfen haben. Die Lage ist super, ganz in der Nähe des Sees und des Zentrums. Blick aus dem Fenster – ich bat um ein Zimmer mit Blick auf den See. Genau das haben sie mir gegeben! Das Essen war sehr lecker! Und das Wetter war großartig.
Natalja Galster-Serbakov
14.10.2018
Positives
Das Hotel ist sehr gut gelegen, insbesondere für diejenigen, die Probleme mit dem Bewegungsapparat haben. Es ist durch einen Durchgang mit dem Balneozentrum verbunden, wo Sie Schlammanwendungen und Massagen genießen können. Das Restaurant bietet eine große Auswahl an Gerichten. Abends herrscht in der Hotellobby eine tolle Atmosphäre.Negatives
Die Reinigung der Zimmer erfolgte gelinde gesagt nachlässig. . Es gibt keinen Haartrockner im Zimmer. Wie Sie sehen, gibt es weniger Nachteile.
Valentina Opolchenova
09.10.2018
Positives
Ich habe mich vom 30. September bis zum 7. Oktober sieben Tage lang ausgeruht. Die Lage ist in jeder Hinsicht sehr praktisch. Das Hotel ist leicht zu finden (von weitem sichtbar). Saubere Zimmer, die Möbel sind schlicht, neu und komfortabel. Alles ist da, wird regelmäßig gereinigt, die Bettwäsche wird alle 8 Tage gewechselt. Die Bettwäsche und Bademäntel sind sauber, weiß. Mein Zimmer im 10. Stock hat einen wunderschönen Blick auf die Stadt und den Park, man kann sogar das Badehaus sehen. Herrliche Sonnenaufgänge und Sonnenuntergänge. Schnelle, leise Aufzüge. Ich habe keine Behandlung bestellt, ich habe nur ein Abonnement für das Badehaus gekauft. Das hat mir gereicht. Preiswert, praktisch. Ich habe die Entspannung bekommen, die ich brauchte. Laut Bewertungen anderer Urlauber war das Das Niveau der Abläufe ist normal. Und für diejenigen, denen nichts gefällt, gibt es viele der gleichen Dienstleistungen in anderen Hotels und wählt sie einfach privat aus. Ich habe im Hotelrestaurant gegessen: Frühstück und Abendessen. Keine Beschwerden, alles war gut, reichlich , abwechslungsreich. Das Frühstück ist traditionell, von allem viel. Ausgezeichnete erste Gänge zum Abendessen, ausgezeichnete Desserts. Viel Gemüse und Salate, Fleischgerichte, Fischgerichte, Gebäck, Obst. Chefkoch Der Koch ist großartig. Die Stadt hat mich mit ihrer Gemütlichkeit beeindruckt und Gastfreundschaft. Nette Leute. Schade, dass sie keine anderen Sprachen sprechen. Ich kann das Hotel auf jeden Fall Gästen ohne anspruchsvolle Ansprüche empfehlen. Eine ideale Kombination aus Preis und Servicequalität.Negatives
Haartrockner nur an der Rezeption. Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer und zum Abendessen werden keine Getränke serviert. Aber das sind Kleinigkeiten.
Любовь Якунина
05.10.2018
Positives
Vielen Dank an die Mitarbeiterin von „1000 Straßen“ – Inna!!! Vielen Dank, dass Sie den russischsprachigen Gästen so herzlich helfen!!!Negatives
An der Rezeption wird nicht mit russischsprachigen Gästen gesprochen! Sie kommunizieren nur in ihrer eigenen Sprache, Ungarisch!Antwort von Kurhotel Hunguest Panorama
Уважаемая Любовь Якунина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось мнение, что на рецепции не говорят на русском. Общепринятый язык в отелях английский и наши клиенты легко общаются с сотрудниками рецепции. Если какие то вопросы, то обращаются ко мне и я всегда к услугам наших клиентов по двум отелям Хелиос и Панорама. Кроме того, там находятся постоянно представители Тысяча дорог и Робинзон турбюро. Хорошего дня! С уважением, Татьяна Кишш менеджер по продажам _
Ирина Лайкова Лайкова
30.09.2018
Negatives
Vor drei Jahren war das Essen viel besser und das Kantinenpersonal hilfsbereiterAntwort von Kurhotel Hunguest Panorama
Уважаемая Ирина Лайкова , спасибо за Ваш отзыв. Отвечаю, что на питание в отеле Панорама обычно нет нареканий. Все клиенты обычно довольны. Если у клиентов отдельные запросы, например вегетарианство или глютен по питанию, то нужно предупредить персонал заранее. Всего доброго! Татьяна Кишш
Galina Sergeeva
11.09.2018
Positives
Das Hotel ist sehr gut gelegen, herrliche Aussicht von den oberen Etagen, ganz in der Nähe des Sees, der über einen überdachten Korridor erreichbar ist. Eine 3-Stunden-Karte für den See ist im Preis inbegriffen. Die Zimmer sind gut, werden regelmäßig gereinigt, die Handtücher sind etwas alt, aber sauber. Das Essen ist ohne Schnickschnack, aber recht hochwertig. Die Gerichte enthalten viel Salz und Pfeffer, was für Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen und ältere Menschen nicht gut ist. Aber es gibt Müsli zum Frühstück, Obst, guten Kaffee. Wir hatten keinen Hunger.Negatives
Behandlung in einer allgemeinen Klinik, Schlammanwendungen werden in einem Raum durchgeführt, in dem Fenster und Türen geöffnet sind, es gibt 4 oder 5 Duschkabinen für 11 Personen, im Stehen im Zug nach warmem Schlamm ist es sehr kalt, ich habe mir eine Erkältung eingefangen. Den letzten Eingriff lehnte sie ab. Die Massage mit Talkumpuder dauert 14-15 Minuten, das hat mir nicht gefallen. Es ist besser, nur Unterkunft und Verpflegung mitzunehmen. Im Toilettenraum lebt die Toilettenspülung ihr Eigenleben. Es erzeugt zu jeder Tages- und Nachtzeit ein unheimliches Geräusch. Besonders gruselig ist es nachts. Es gibt keinen Haartrockner. Es gibt keinen Vertreter des Sanatoriums im Hotel, aber einen Vertreter von X. Vielen Dank, Inna!
Galina Polunina
02.09.2018
Positives
Alles super, nur eines passt mir nicht: Das Hotelpersonal spricht überhaupt kein Russisch (und will es auch nicht). Manager und Guides helfen übrigens, tolle Arbeit, besonderer Dank geht an Valentina.
Evalina Khusid
22.08.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, besonders erwähnen möchte ich die Vertreterin des Robinson-Reiseveranstalters namens Valentina. Sie ist eine reaktionsschnelle, aufmerksame Person, die den Gästen vom ersten bis zum letzten Tag hilft und sie begleitet. Vielen Dank an sieNegatives
Es gibt keine Heizungen in den Zimmern, der Kühlschrank ist nicht kalt, d.h. die Materialunterlage ist alt
Татьяна Кузьмичева
16.08.2018