Bewertungen
Svetlana Simina
08.07.2020
Positives
Danke Alles ist sehr gut! Das Personal ist hilfsbereit, alle Probleme wurden gelöst. Der See, die Natur und das Wetter, alles hat mich glücklich gemacht!Negatives
Es gibt einige Nuancen. Es stellt sich heraus, dass man am Pool um ein Handtuch bitten muss, aber man bekommt keins, und während die Leute darauf warten, werden sie versteckt. Wir wussten es nicht und benutzten das Handtuch aus dem Zimmer, und es war die ganze Zeit nass, zum Glück war das Wetter warm. In der Hotelbroschüre, die im Zimmer liegt, steht geschrieben: Die Bettwäsche wird 2 Mal pro Woche gewechselt, aber einmal in 12 Tagen. Das Essen hat mir nicht wirklich geschmeckt, man könnte sogar sagen, es hat mir nicht geschmeckt. In der ersten Woche gab es ein trockenes Abendessen: trockene Pommes Frites und trockene Hähnchenbrust, keine Soße, kein Gemüse oder gar Wasser, obwohl man am Buffet immer ein Glas Wasser zum Abendessen einschenken konnte. Also verschluckten wir uns beim Abendessen. Die Gerichte wurden blind und auf Bestellung zubereitet. Als der Zustrom von Gästen größer wurde (nach etwa einer Woche unseres Aufenthalts), änderten sie zwar die Bedingungen für das Servieren von Gerichten, und Sie konnten visuell auswählen, was Sie wollten, und mit dem Finger darauf zeigen, damit sie es auf Ihren Teller legten. Es gab jedoch keine Inschriften und es war nicht immer möglich, festzustellen, woraus die Schale bestand. Allerdings könnte dies darauf zurückzuführen sein, dass die Köche nach der Quarantäne und mit den besonderen Betriebsbedingungen des Restaurants noch nicht ganz orientiert waren.
übersetzt
Лилия Галеева
04.04.2020
Positives
Nähe zum See Unbegrenzter Zugang zum See Möglichkeit einer Behandlung im Hotel Verfügbarkeit von Schwimmausrüstung im Hotel und Ausgabe an Gäste Eigenes Schwimmbad mit Thermalwasser!! Verfügbarkeit von Gymnastik, Yoga und Pilates, FitnessstudioNegatives
Während eines medizinischen Eingriffs in einem Hotel reden die Krankenschwestern ohrenbetäubend laut und ununterbrochen, ohne anzuhalten, obwohl sie selbst Empfehlungen auf die Karte und auf den Ständer schreiben – in völliger Stille! Ruhe ist gefragt, die Patienten haben keinen Spaß in der Disco, sondern werden behandelt und sind gleichzeitig krank!! Sie geben den Eingriff zur falschen Zeit frei, die Krankenschwester ist möglicherweise zu diesem Zeitpunkt abwesend und weiß nicht einmal, dass der Eingriff geplant ist, er aber bereits bezahlt wurde. Also wurde am 21.03. für 07:00 Uhr eine Wirbelsäulentraktionsoperation angesetzt Sie gaben es erst nach 45 Minuten frei. Die diensthabende Person im Schwimmbad suchte nach Krankenschwestern und rief sie unter der Telefonnummer an. , zu Hause und erwartet Unglaublich unhöfliches, unfreundliches, nicht lächelndes medizinisches Empfangspersonal, das vom Arzt verordnete zeitgesteuerte medizinische Eingriffe vorschreibt. Sie laden viel ein und arbeiten im russischen Raum, ich möchte, dass der Begrüßungsmitarbeiter an der Rezeption und die Kellner Russisch können. Legen Sie Einwegpantoffeln in die Zimmer, anstatt an der Rezeption/im Hotel zu betteln. ****stars geht von deren Verfügbarkeit in den Zimmern aus. / Verlängern Sie die Öffnungszeiten des Pools bis 23.00 Uhr. Rüsten Sie das Zimmer mit Besteck / Messer, Löffel, Gabel aus / denn es gibt einen Wasserkocher und Tee- und Kaffeezubehör. Es gibt nichts, womit man den Zucker im Glas umrühren könnte.
Николай Рубан
26.03.2020
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, die Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit des Personals, das verordnete Behandlungsprogramm und die Empfehlungen des Arztes, die Sauberkeit des Zimmers und des Hotels im Allgemeinen nach der Reinigung, die Speisekarte und der Service im Restaurant haben sich dort zum Besseren verändert sind weitere köstliche Nationalgerichte. Alles in allem hatten wir eine tolle Zeit zum Heilen und Entspannen!!! vielen Dank
Ирина Кумкова
03.03.2020
Positives
Ich war zum ersten Mal 10 Tage lang im Spa Heviz. Ich bin sehr zufrieden. Wunderbare Lage, nah am See und nah am Zentrum. Es ist sehr praktisch, dass alle Eingriffe im Hotel durchgeführt werden können. Ich empfehle dringend, über sanatoriums.ru zu buchen (normalerweise verwende ich booking.com), das die Möglichkeit eines bequemen Transfers, niedrigere Preise für die Unterkunft und Unterstützung durch einen Agenten von sanatoriums.ru bietet, da mit anderen Fremdsprachen als Ungarisch, Deutsch und Mancherorts ist das russische Militärpersonal in Heviz sehr beschäftigt.Negatives
Es gibt keine Nachteile für den Aufenthalt, aber für die gesamte Reise ist der Flug von Budapest um 6:05 Uhr ein großer Nachteil.
Быстрицкая Галина
17.02.2020
Positives
Ich ging mit Bedauern, dass ich einen wundervollen Ort verlassen musste, komfortabel, freundlich, ästhetisch perfekt, mit ausgezeichneter Küche, idealer Sauberkeit und netten Menschen. Ich halte das Spa-Hotel hinsichtlich der Lage und Schönheit für das beste in Heviz. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Kurhotel Spa Heviz
важаемая Галина, Большое спасибо за хороший отзыв. Надеемся встретиться с Вами в следующий раз!
Liudmila Ignatova
05.02.2020
Positives
Tolle Lage, komfortables Zimmer, gute Behandlung.Negatives
Den schlechtesten Eindruck hinterließ das Restaurant. Und der Punkt ist nicht, dass das Essen schlecht war, sondern dass alle Gerichte beim Frühstück und Abendessen kalt waren. Die Heizung in der Halle funktionierte nicht. Wir hatten für drei Mahlzeiten am Tag bezahlt, aber zwei Wochen lang wurden wir gebeten, für das Mittagessen zu bezahlen. Wir werden nie wieder drei Mahlzeiten am Tag zu uns nehmen. Sehr unerfreulich. dass zur Mittagszeit die Leute in Oberbekleidung in den Restaurantsaal kommen und sich direkt am Tisch ausziehen.
Игорь Максимов
13.01.2020
Positives
Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Sees. Jeder erhält Armbänder für den freien Zugang zum See. Die Zimmer sind recht gut. Die Behandlung ist vielfältig und kostengünstig – etwa 2-mal günstiger als in DanibiusNegatives
Das Essen im Restaurant ist schlecht organisiert. Das Frühstück ist recht gut, aber beim Abendessen gibt es wenig Auswahl, wir haben uns mit Vertretern des Sanatoriums getroffen – sie haben versprochen, das Problem zu beheben. Massagetherapeuten führen Massagen ohne besondere Kleidung – Bademäntel – durch. Das Schlimmste ist, dass es in Heviz keinen Vertreter Ihres Unternehmens (Sanatoriums) gibt und Probleme nicht zeitnah gelöst werden können. Für die mangelnde Unterstützung der Urlauber und die mangelnde Bereitschaft, Probleme zu lösen, bekommt Ihr Unternehmen eine schlechte Note. Wir waren schon oft bei anderen Unternehmen, es gibt dort Vertreter und alle Probleme werden sofort vor Ort gelöstAntwort von Kurhotel Spa Heviz
Ответ от компании Санаториумс: Уважаемый Игорь, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Марина не смогла с Вами встретиться лично, в период Вашего пребывания она находилась в командировке, ее заменяла сотрудница Лейла, контакты которой Вам были также переданы. Ваше обращение не осталось без внимания, очень жаль, что Вы этого не отметили. С Вами встретился директор ресторана, выслушал все Ваши замечания, и по возможности старался их учесть. Будем рады Вам помочь при выборе санатория в следующий.
Евгения Шанаева
02.01.2020
Positives
Gute medizinische Versorgung, qualifiziertes Personal, ein sauberes und komfortables Thermalbad, hochwertige und abwechslungsreiche Verpflegung. Die Lage des Hotels ist optimal, alles ist in der Nähe, ruhig und praktisch. Der Umgang mit den Kunden ist freundlich. Uns hat alles gefallen.Negatives
Schlechte Lage unseres Zimmers. In der Reservierung stand ein Blick aus dem Fenster auf den Wald, aber es stellte sich heraus, dass es sich um einen Blick auf die nahegelegene Straße mit allen damit verbundenen Unannehmlichkeiten handelte.
ELENA PAPADOPOULOU
25.12.2019
Positives
Alles war großartig.Negatives
Absolut gar nichts.
Albina Krisling
30.11.2019
Positives
Zum fünften Mal in Folge dort! Bequem mit dem Flugzeug nach Wien. Dort durch das Hotel abgeholt. Der chinesische Heiler Vorort ist Goldwert! Hier sieht man was tatsächlich was chinesische Heilmedizin bedeutet! Kann nur jedem einen Besuch mit Rückenrproblemen empfehlen! Jeder Euro hat sich gelohnt! Danke vielmals!Antwort von Kurhotel Spa Heviz
Danke für Ihre Rückmeldung, wir freuen uns, das Sie bei uns gute Zeit hatten. Wir warten Sie herzlich nächste mal auch!
Nadezda Lasciva
21.11.2019
Positives
Das Sanatorium hat eine sehr gute Lage. Überqueren Sie die Straße und schon sind Sie am See. Die Qualität der Behandlung liegt auf einem hohen professionellen Niveau. Gemütliche Zimmer und Ruhebereiche. Sehr leckerer und abwechslungsreicher Restauranttisch. Reaktionsfreudige Vertreter und guter Service sanatoriums.com.Negatives
Ich möchte zum Mittagessen vegetarische warme Gerichte anbieten
Светлана Гилева
18.11.2019
Positives
Wunderschöner See! Gemütliche Stadt! Schönes Hotel direkt am See! Aufmerksames und freundliches Personal! Wunderbare Übersetzerin Svetlana, besonderer Dank geht an sie! Köstliche ungarische Küche! Die Ergebnisse der Behandlung waren innerhalb von 3 Tagen spürbar. Insgesamt hatten wir eine gute Erholung und Behandlung.Negatives
Wir wurden nicht pünktlich am Flughafen Wien abgeholt. Ich musste mir Sorgen machen.Antwort von Kurhotel Spa Heviz
Уважаемая Светлана! У Вас был заказан групповой трансфер на встречу из аэропорта , который предусматривает время ожидания выезда из аэропорта до 2-х часов. Мы приносим Вам извинения за Ваше состояние, понимаем, что ожидание всегда волнительно.
Елена Павлова
11.11.2019
Positives
Die Lage des Hotels ist ideal, der See ist in der Nähe, das Essen im Restaurant ist sehr gut, ich habe mich gefreut, dass das Hotel jetzt eine Übersetzerin hat, Svetlana, die Ungarisch spricht, sie hat viele nützliche Dinge vorgeschlagen, es war sehr angenehm, mit ihr zu kommunizieren. Ich kann die Wirksamkeit der Behandlung nicht vollständig beurteilen, weil... Wir waren nur eine Woche dort, aber das Personal war sehr freundlich und höflich. Insgesamt war der Aufenthalt angenehm.Negatives
Wie letztes Jahr ist die Zimmerreinigung ekelhaft und es spielt keine Rolle, ob man Trinkgeld gibt oder nicht. Es wurde angegeben, dass die Bettwäsche 2 Mal pro Woche gewechselt wurde, am Ende wurde am 4. Tag buchstäblich um einen Wäschewechsel gebettelt, die Zimmermädchen waren über meine Bitte überrascht und äußerst unzufrieden, ich habe verstanden, dass dies nicht geplant war alles weil... wir waren nur eine Woche dort. Unabhängig davon möchte ich die schreckliche Qualität der Handtücher und Bademäntel hervorheben, die so gewaschen und abgenutzt sind, dass sie unangenehm zu handhaben sind; das sollte in einem Hotel mit 4 Sternen nicht passieren. Gleich am ersten Tag mussten wir einen Techniker rufen, um den Abfluss in der Duschkabine zu reinigen; das Wasser lief überhaupt nicht ab und der gesamte Boden im Badezimmer war überflutet. Wir haben das Problem schnell und präzise gelöst, vielen Dank natürlich, aber warum muss das vor den Augen der Touristen geschehen? Nochmals eine Frage an die Zimmermädchen, beim Putzen war auf jeden Fall klar, dass es ein Problem gab.
Елена Халтурина
05.11.2019
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe. Ich bin mit allem zufrieden, insbesondere mit der Lage und dem unbegrenzten Armband für den Eintritt ins BadehausNegatives
Ekelhafte Kissen, zu groß und wie mit zusammengebackenen Wattebäuschen gefüllt. Dies ist für Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen völlig inakzeptabel. Der im Preis inbegriffene Hotel-Flughafen-Transfer um 6.30 Uhr morgens war völlig umständlich. Sie bleiben ohne Frühstück zurück und kommen 5 Stunden vor Ihrem Abflug am Flughafen an. Es ist dann nicht klar, warum sie nach Flugnummer und -zeit fragen. Der Fahrer fragte nicht, mit welcher Fluggesellschaft ich fliege, und brachte mich zum Eingang, von dem die Flugzeuge der Austrian Airlines abfliegen, da meine Mitreisenden mit dieser bestimmten Fluggesellschaft flogen.
Miroslav Makarov
28.09.2019
Positives
Alles gut. Der Komfort, die Ruhe und die Atmosphäre im Sanatorium sorgen für hervorragende Entspannung und Behandlung.Negatives
Nein
Svetlana Kirstyuk
12.08.2019
Positives
Freundliche Einstellung, ausgezeichnete Lage des Hotels, unbegrenzte Nutzung des Sees im Preis inbegriffen. Ziemlich ruhig. Russischsprachige Betreuung durch einen engagierten Hotelmitarbeiter und einen Mitarbeiter von sanatoriums.com.Negatives
Alles ist gut.
Tetyana Tregub
11.07.2019
Positives
Hallo! Das Hotel liegt in der Nähe des Sees, was sehr komfortabel ist.Negatives
Hallo. Es gab von Anfang an und am Ende meines Aufenthaltes Probleme mit der Unterkunft. Zuerst wurde ich in einem behindertengerechten Zimmer ohne Balkon „untergebracht“, nicht so, wie ich es reserviert, bezahlt und eine Bestätigung dafür erhalten hatte. Ich musste das Personal kontaktieren. Dann musste ich am Abend bevor ich das Hotel verließ, in ein anderes Zimmer umziehen. Ich weiß immer noch nicht, warum es so kompliziert war.
Ольга Петровна Дегтярева
07.07.2019
Positives
Positiv ist die Lage des Sanatoriums, ein schöner Park und ein See in der Nähe!Negatives
Das Zimmer unter dem Dach im Dachgeschoss war stickig und klein, die Klimaanlage funktionierte 3 Tage lang nicht, und dann funktionierte sie von alleine und es gab keine Möglichkeit, sie zu regulieren, WLAN funktionierte dort praktisch nicht Es gab nicht genug Strom, dann haben sie vergessen, den Anbieter zu bezahlen, es war höchste Zeit, die Kissen zu entsorgen und die Köche zu schicken, damit sie kochen lernen, das Rührei ist immer wie Cracker, das Omelett ist eine graue, klumpige Masse, Es gibt keine trinkbare fermentierte Milch und das Abendessen ist praktisch ungenießbar, entweder sehr scharf oder nicht kaubar, Gemüse ist immer verdreht, Salate sind alle mit Essig. Ich denke, dass solche Lebensmittel nicht zur Behandlung von Gelenken passen. Was die Behandlung angeht, wird die Hälfte der Eingriffe aus irgendeinem Grund nicht durchgeführt, weder die Hydromassage noch das Vakuum usw. funktionieren. Ich gehe seit 19 Jahren in Sanatorien, schlimmeres habe ich nur während der UdSSR gesehen. Ich werde dieses Resort nicht noch einmal besuchen.
Dr. Dagmar Kreitzscheck
06.07.2019
Positives
Superlage direkt in der Nähe des Thermalsees. Großartige Arbeit der verschiedenen Therapeutinnen. Die allermeisten sprechen fließend deutsch. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut.Negatives
Es wird ab Juni sehr heiß und auf die Klimaanlage ist kein Verlass.
MARINA KOCHKAROVA
30.06.2019
Positives
Durch den Aufenthalt im Hotel haben Sie Anspruch auf uneingeschränkten Zugang zum See. Der Arzt spricht gut Russisch. Abwechslungsreiches Essen. Freundliches Personal.Negatives
Die Klimaanlage funktionierte an 11 von 14 Tagen nicht.
Nadezda Saarinen
30.06.2019
Positives
Raspolozenie oteljaNegatives
Ochenj plohoi massaz bil.
Наталья Губанова
31.05.2019
Positives
Nähe zum See, unbegrenzte Anzahl an Besuchen am SeeNegatives
Unaufmerksame Haltung der Reiseleiterin Marina
Olga Antipova
24.04.2019
Positives
Was die Qualität der Zimmer im klassischen Gebäude betrifft, entspricht das Hotel einem 3-Sterne-Hotel (dies steht bereits auf dem Schild im Inneren des Hotels). Merkwürdig, dass überall mit 4 Sternen geworben wird. Das Essen ist gut, aber im Vergleich zu den Vorjahren schlechter geworden. Die Lage ist großartig, die Behandlung ist ok. Der Arzt versteht jedoch wenig von den Bildern und verschreibt allen die gleichen Verfahren. Ich habe bei Google gelesen, dass er gelernter Lederarbeiter ist! Diese. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, welche Verfahren Sie benötigen und welche kontraindiziert sind.Negatives
Sehr, sehr schlechte Reinigung der Zimmer – ich wollte selbst einen Staubsauger und einen Lappen nehmen und den Damen zeigen, wie es geht. 10 Tage lang wurde die Bettwäsche kein einziges Mal gewechselt.Antwort von Kurhotel Spa Heviz
Добрый день, Ольга. Рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Все замечания мы учтем и будет работать над улучшением сервиса в нашем отеле
Lopatchenko irina
22.04.2019
Positives
Gute natürliche und klimatische Bedingungen. Ausgezeichnete Lage des Hotels.Negatives
Das Essen war manchmal enttäuschend.
Лидия Кондратюк
22.04.2019
Negatives
Ich bestellte ein Doppelzimmer mit Balkon und ein größeres – sie brachten mich in das kleinste Zimmer ohne Balkon, sie versprachen, es zu ändern, aber sie boten keines an, es gab überhaupt keinen Joghurt. Oft war das Essen zu salzig, vor allem die SoßenAntwort von Kurhotel Spa Heviz
Уважаемая Лидия Кондратюк, ваше бронирование действительно для двухместного номера Classic 3 *. Эти номера без балкона, как написано на сайте sanatoriums.com также. К сожалению, у нас не было свободного номера с балконом для вашего пребывания, поэтому мы не можем изменить его для вас на месте. Поскольку наш завтрак накрывается на завтрак "шведский стол", каждое утро в ассортименте есть разнообразные молочные продукты, а также различные йогурты. Ни у других гостей, ни у вас не было проблем с качеством или солью блюд, по крайней мере, во время Вашего пребывания. Мы надеемся, что вы прекрасно проведете время в нашем отеле, и у вас будут хорошие впечатления. С наилучшими пожеланиями Эстер Тот Толвей Координатор по продажам Хевиз Спа
Miroslav Makarov
20.04.2019
Positives
Ein großer Vorteil des Aufenthalts ist die Umgebung im Sanatorium. Das freundliche und höfliche Ärzte-, Verwaltungs- und Wartungspersonal sorgt bei Ihrer Ankunft im Sanatorium für eine gemütliche Atmosphäre. Fast alle Mitarbeiter sprechen Russisch, wodurch Verständigungsschwierigkeiten für Besucher, die kein Ungarisch sprechen, vermieden werden.Negatives
Der große Nachteil ist meiner Meinung nach der instabile Betrieb von WLAN. Für ein 4-Sterne-Hotel ist dies ein erheblicher Nachteil, und die Verwaltung hat dieses Problem über mehrere Jahre hinweg immer wieder angesprochen, ohne Maßnahmen zu ergreifen.
olga sazonets
07.04.2019
Positives
Ich war sehr zufrieden mit der großen Auswahl an Behandlungen, der günstigen Lage des Hotels zum See, der Einstellung der Zimmermädchen gegenüber den Wünschen der Urlauber, mir gefiel auch die Einstellung des medizinischen Personals gegenüber den Patienten. Ich möchte auch darauf hinweisen die Arbeit der Hotelverwaltung. (Besonderer Dank geht an Inna).Negatives
Mir hat die Arbeit des Restaurantpersonals nicht gefallen: Wer zuerst zum Frühstück oder Abendessen kommt, hat die Möglichkeit zu wählen, kommt man aber nach 30-40 Minuten, dann ist die Auswahl stark eingeschränkt, da die bisher verfügbaren Gerichte ausgewählt werden und aus irgendeinem Grund nicht aufgefüllt werden. Besonderen Wert möchte ich auch auf Säfte und Kaffee legen. Erstens servieren nicht einmal heruntergekommene Hotels solche Säfte. Und zweitens muss man für den Kaffee anstehen, danach möchte man ihn nicht mehr trinken.Antwort von Kurhotel Spa Heviz
Добрый день, уважаемая Olga Sazonets! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле