Bewertungen
Artur Cholokian
24.09.2021
Positives
Super...
übersetztAntwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Děkujeme Artur! Hotel Atnatic Palace
dina shvartsman
20.09.2021
Positives
Guten Tag. Wir befinden uns im Sanatorium Atlantic Palace. Wir beenden unseren Aufenthalt, der vom 11.-21.9. gedauert hat. Wir möchten allen Mitarbeitern des Sanatoriums unseren aufrichtigen Dank aussprechen. Tolles Personal, nette und hilfsbereite Leute. Besonderer Dank geht an den Arzt und die Krankenschwestern/Bruder. Qualifizierte, reaktionsschnelle und sehr anständige Leute. Vielen Dank an die Mädels an der Rezeption! Bezüglich Essen. Bescheiden, aber immer frisch und lecker. Sehr aufmerksam, sowohl der Koch als auch die Kellner. Sie haben sich sehr viel Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass es uns gefiel. Besonderer Dank geht an die Mitarbeiter der Sanatoriums-Website für Empfehlungen, Antworten per Skype und WhatsApp. Wir werden auf jeden Fall wieder hierher kommen! Und selbstverständlich werden wir weiterhin über Ihre Website bestellen. Gesundheit und alles Gute an alle!Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Дина! Спасибо за посещение и обзор. Ваш положительный отзыв побуждает нас и дальше улучшать гостиничные услуги. Мы с нетерпением ждем вашего визита! С дружеским приветом и уважением, Команда отеля
Alla Samoil
11.09.2021
Positives
Geräumiges und sauberes Zimmer, und wir bekamen einen großen Balkon mit einer sehr schönen Straße und Blick auf die Kolonnade. Das Badezimmer ist so gestaltet, dass es mehr Platz bietet. Gute Schalldämmung im Zimmer. Sehr hochwertige Sanitäranlagen und bequeme MatratzenAntwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Алла! Благодарим вас за посещение нашего отеля, а также за ваш отзыв и время, потраченное на его написание. Ваши слова похвалы делают нас очень счастливыми. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время С уважением Команда отеля
Alexander Roppelt
04.09.2021
Positives
Das Hotel ist ausgezeichnet, die Aufteilung ist praktisch, das Personal im Speisesaal ist ausgezeichnet 👍👍👍und der Speisesaal selbst ist sehr lecker. Ausgezeichnete Einrichtungen und ausgezeichnetes Personal.Negatives
Der Empfang ist nicht besonders gut, die Zimmer auf der Sanatoriums-Website sind anders als vor Ort, ich wollte nicht fluchen.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемый господин Александр Роппельт! Спасибо за посещение и комментарий. Ваша команда отеля
Oksana Treibert
24.08.2021
Positives
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Servicepersonal war freundlich und hilfsbereit, ebenso das medizinische Personal. Personal. Der Arzt verordnete uns alle notwendigen Eingriffe. Das Essen war gut und entsprach dem Video auf der Seite: www.sanatoriums.com.Negatives
Ein großes Problem gibt es mit den Getränken, da wir Vollpension (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) gebucht haben und im Video zu sehen war, dass zum Mittag- und Abendessen Wasser und Tee angeboten werden. Das Hotel gab an, dass alle Getränke separat bezahlt werden müssen. Sie stellten sogar die Maschine mit klarem Wasser ab. Nachdem wir den Reiseveranstalter kontaktiert hatten, erklärte er uns, dass das Schlüsselwort im Video „angeboten“ sei, es aber logisch sei, davon auszugehen, dass beim Kauf des Gesamtpakets zumindest klares Wasser verfügbar sei.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Oksana! Спасибо, что посетили наш отель и за ваш отзыв. Приносим извинения за недоразумение, но на самом деле эти напитки подаются бесплатно только на завтрак. Спасибо за Ваше понимание. С уважением Команда отеля
Тамара Зельдис
22.08.2021
Positives
Sauberes, fürsorgliches Personal, besondere Erwähnung gebührt der Krankenschwester Michaela, dem Restaurantangestellten Vladimir und dem Küchenchef Oleg Novikov. Von den Sanatorien aus wurden wir von Irena begleitet, der wir sehr danken, dass sie uns umgehend jede erbetene Hilfe geleistet hat.Negatives
Das Schwimmbad im Nachbarhotel wurde nicht zur Verfügung gestellt, obwohl die kostenlose Nutzung in unserem Paket enthalten war. Keine Mineralbäder. Es gibt keine Vorhänge am Fenster im Badezimmer. Fast ständig unangenehmer Geruch aus der Kanalisation im Badezimmer. Das SPA ist nicht nur sonntags, sondern auch samstags geschlossen.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Тамара! Благодарим вас за посещение нашего отеля, а также за ваш отзыв и время, потраченное на его написание. Бассейн не включается с конца 2019 года, поскольку отелем управляет другая компания, отель, в котором находился бассейн, полностью закрыт. Спасибо за понимание С уважением Команда отеля
Ада Дилова
03.08.2021
Positives
Die Aussicht vom Balkon war atemberaubend. Die Lage war perfekt. Die Betten sind sehr bequem. Die Dusche war großartig. Durchgehend sehr sauber. Gutes Frühstück, serviert im obersten Stockwerk von freundlichem und hilfsbereitem Personal.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Ада Дилова, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле Атлантиц Палаце, и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в нашем отеле. С дружескими пожеланиями, Команда отеля
Елена Мелихова
07.09.2020
Positives
Das Hotel ist für unseren Geschmack sehr gut gelegen - der beste Punkt im gesamten Resort. Die Aussicht aus den Fenstern ist einfach herrlich. Die Zimmer sind sehr gemütlich, alles ist vorhanden, sogar ein separates geschlossenes Ankleidezimmer. Alle Lichtquellen befinden sich dort, wo sie benötigt werden, und zwar in ausreichender Menge; Sie können das Licht von verschiedenen Punkten im Raum aus einschalten. Besonders gut gefielen mir die beleuchteten Schränke und der Safe sowie die drei Lichtstärken im Badezimmer. Weiche, bequeme Betten, wir haben jeden Tag wie die Murmeltiere geschlafen. Auch das Essen hat mir sehr gut gefallen. Wir hatten Vollpension gebucht und genossen praktisch gutbürgerliche Küche und ein kleines Restaurant im Wiener Stil im obersten Stockwerk, in dem Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert wurden. Es gab viel Obst, Gemüse, Fleisch, Hühnchen, Fisch, zwei oder drei Arten von Beilagen, und alles war köstlich zubereitet, jeden Tag anders und es gab praktisch keine ungesunden Gerichte. Besonderer Respekt an den Koch! Sogar Desserts durften wir mit aufs Zimmer nehmen, wo wir sie abends mit Tee verzehrten (Wasserkocher und Teebeutel zur Auswahl im Zimmer). Alle Mitarbeiter im Hotel sind sehr freundlich. Von den Eingriffen gefiel mir besonders die Massage, sie war deutlich besser als in anderen Sanatorien, in denen wir waren, professioneller und der Masseur hatte wunderschöne Hände. Die restlichen Verfahren sind im Allgemeinen Standard, nichts Exotisches, aber wir brauchten es nicht. Am Ende hatten wir 3-4 Eingriffe pro Tag, mehr wäre zu viel gewesen.Negatives
Es gab praktisch keine negativen Aspekte. Das Einzige, was den Eindruck ein wenig trübte, waren die Versuche des Sanatoriumspersonals, die Behandlungen unzureichend durchzuführen. Erst nach zweimaliger Mahnung mit einer Kopie der Reservierung gelang es uns, das komplette Set zu bekommen, für das wir bezahlt hatten. Es war sogar irgendwie unangenehm, dass ein so wunderbares Hotel versucht, kleinlich zu sein und Geld für das zu sparen, wofür die Gäste ehrlich bezahlt haben. Bei allem Lob für den Koch (siehe oben) möchten wir anmerken, dass er die Suppen mehrmals leicht gesalzen hat. Essen war natürlich möglich, aber mit etwas weniger Salz wäre das Essensvergnügen vollkommen gewesen.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Мелихова! Большое спасибо за посещение, добрые слова, похвалы и отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего визита! Искренне Команда отеля
Sergei Ivanov
12.04.2020
Positives
Ein wundervolles, stilvolles Hotel, nur einen Steinwurf von der Geysirkolonnade entfernt. Wir waren vom 23.02 bis 08.03 hier. Im Zimmer 401 hat uns absolut alles gefallen: wundervolles, hilfsbereites Personal, gute Behandlung, Küche, gemütliches Zimmer. Vielen Dank für zwei Wochen Ein unvergesslicher Urlaub und ich wünsche mir, dass Atlantic Palace es schafft, sein Team in dieser schwierigen Zeit zu bewahren.Negatives
An diesem Hotel kann es nichts Negatives geben.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемый господин Иванов! Большое спасибо за посещение и обзор. Мы рады, что вам понравилось. Мы с нетерпением ждем вашего визита! Искренне Команда отеля
Ирина Торбеева
31.03.2020
Positives
Wir machen seit dem 7. März 2020 Urlaub in diesem Sanatorium, wir sollten am 22. März 2020 abreisen, mussten aber am 17. März abreisen. 2020 wegen Quarantäne. Es tut uns sehr, sehr leid. Der Urlaub war großartig, das Essen war ausgezeichnet (wir wählten 2 Mahlzeiten am Tag) und die Behandlung war hervorragend. Ein unserer Meinung nach sehr gelungenes Hotel (ich habe Probleme mit meinen Beinen) und beste Lage. Heilwasser ist in der Nähe, die Straße ist glatt, ein Geschäft ist in der Nähe. Ein großes Plus ist alles im Hotel (Essen und Behandlung) Behandlung - hier ist alles super. Honig. Mitarbeiter - vielen Dank an alle. Schade, dass wir uns nicht bei allen persönlich bedanken konnten (nachts bekamen wir eine Nachricht mit der dringenden Ummeldung der Tickets, und um 6 Uhr morgens waren wir schon da. Kurz gesagt, alles bestens. Wenn ja Wenn wir nächstes Jahr die Gelegenheit haben, werden wir auf jeden Fall in dieses Hotel gehen. Besonderer Dank geht an das Support-Team von sanatoriums.com – vielen Dank, sie sind immer freundlich, ich helfe immer bei der Lösung aller Probleme rund um unseren Urlaub, sie lösen immer Probleme für Wir haben uns mit der Hotelleitung in Verbindung gesetzt. Alles wird umgehend gelöst. Ich rate jedem, der sich gut und sicher erholen möchte, dringend, sich an diese Seite zu wenden.Negatives
Minus: Ich hätte gerne eine Wanduhr in den Zimmern. Jeder hat jeden Tag eine andere Zeit für Eingriffe, aber ich möchte nicht auf mein Telefon schauen. Eine Uhr an der Wand wäre praktischer. Und schade ist auch, dass das Hotel nicht zumindest über einen kleinen Swimmingpool verfügt.
Liubov Shcheneva
06.03.2020
Positives
Bis auf das Essen ist alles superNegatives
Sie müssen Ihre Ernährung abwechslungsreicher gestalten
Iurii Isaev
04.03.2020
Positives
Wir waren vom 11. bis 27. Februar im Hotel. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, das Zimmer war geräumig, komfortabel, sauber. Die Reinigung erfolgte täglich. Die medizinische Abteilung ist ausgezeichnet, das medizinische Personal ist professionell. Der gute Eindruck des Hotels wurde durch die Catering-Abteilung getrübt, da es unmöglich ist, es als Restaurant zu bezeichnen. Economy-Essen-Option, obwohl ein 4-Sterne-Hotel ... die Auswahl an Gerichten ist minimal, es gibt keinen anderen Ort, an den man gehen kann. Ein Kurort zur Rehabilitation des Magen-Darm-Trakts, und bei einer solchen Ernährung stellt sich heraus, dass wir vergeblich Wasser trinken.
Елена Харебава
25.02.2020
Positives
Alles war einfach großartig - ein Zimmer mit herrlicher Aussicht, sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen, medizinisches Personal, Reinigungspersonal, die Lage ist einfach zauberhaft!!!Negatives
Und nun zum Schlechten. Ich bin schon oft durch das Sanatorium gereist und hatte nie irgendwelche Beschwerden! Nach 3 Jahren ist in Ihrem Unternehmen etwas sehr Negatives passiert. Ich habe ein Deluxe-Zimmer für 3 Erwachsene mit zwei Zimmern und einer Fläche von 48-55 qm gebucht. ABER als wir am Freitag um 19.30 Uhr im Hotel ankamen, stellte sich heraus, dass wir ein gewöhnliches kleines Einzimmerzimmer mit einem dort befindlichen Zustellbett gebucht hatten! Wir waren geschockt und begannen an der Rezeption zu streiten, aber dort sagten sie uns, wir sollten das Sanatorium anrufen, und dann riefen wir an ... ABER niemand wollte mit uns reden! Dann rief die Frau zurück und sagte, dass sie uns am Samstagmorgen kontaktieren und dieses Problem klären würden. Aber weder am Samstag noch am Sonntag oder an den anderen Tagen unseres Aufenthalts würde uns jemand anrufen! Ich habe versucht, mich selbst anzurufen, aber ein unverständliches Mädchen antwortete und schwieg am Telefon zu meinen Beschwerden. Wir mussten das Problem selbst lösen, da wir eine Übernachtungsmöglichkeit brauchten. Wir stimmten einer weiteren Ein-Zimmer-Suite zu und 3 erwachsene Frauen schliefen im selben Bett! Am Samstag mussten wir für den Umzug in eine Zwei-Zimmer-Suite extra Geld bezahlen, worauf wir bei der Buchung über Ihre Website Anspruch hatten! Es war ein sehr nervöser Tag. Als ich vor meiner Abreise versehentlich eine ähnliche schlechte Bewertung wie meine las, konnte ich es überhaupt nicht glauben!!! Das ist im Sanatorium NIE passiert. Am Montag wollten sie zu Ihnen kommen, aber sie haben sich nicht entschieden, ihre Nerven und ihre Gesundheit nicht zu verderben, und es gab viele Eingriffe.... Ich bitte Sie, es herauszufinden und Ihre Fehler irgendwie zu korrigieren... Oder Ich werde auf allen Bewertungsseiten über Ihre Kundentäuschung bei der Buchung und Ihre respektlose und respektlose Haltung gegenüber Kunden schreiben, die Ihnen auch Einnahmen bringen!
Waldemar Robertus
21.01.2020
Positives
Vielen Dank für den herzlichen Empfang, alles war auf höchstem Niveau. Wir kommen wieder!
Waldemar Robertus
14.01.2020
Positives
Wir haben nur gute Erinnerungen. Höfliches Personal, hochwertige Küche, ausgezeichnete Abläufe. Vielen Dank
Eugen Schellenberg
05.01.2020
Positives
Wirklich sehr cool! Das Hotel ist nach der Renovierung, alles ist im modernen Stil. Unser Zimmer war wunderschön, im 3. Stock und mit einem Balkon mit Blick auf Tepla. „Zentraler“ geht es nicht – vom Balkon aus kann man einen Kieselstein zum Geysir werfen. Das Zimmer verfügt über eine sehr schöne Klimaanlage, einen Fernseher, eine Minibar, eine hervorragende Raumbeleuchtung, wunderschöne moderne Möbel und ein kleines Ankleidezimmer, sodass viel Platz für persönliche Gegenstände vorhanden ist. Das Personal ist ausgezeichnet, reaktionsschnell, alles wird schnell und effizient gelöst. Ich möchte Alexander und Vladimir besonders für ihre Freundlichkeit, ihren professionellen Service und ihre Kommunikation loben. Das Essen ist ausgezeichnet. Das Frühstück ist ein reichhaltiges Buffet, zum Mittagessen ist der persönliche Service erstklassig. Alles ist wunderschön dekoriert, sehr gemütlich. Die Behandlungsabteilung verfügt über eine hervorragende, moderne Ausstattung sowie Kräuter- und finnische Saunen. Nach der Sauna gibt es einen Ruheraum mit Blick auf die Stadt durch Panoramafenster. LuxusNegatives
Nein
LIUDMILA TOPCHIEVA
26.12.2019
Positives
Wir sind dem gesamten Personal dankbar. Jede Anfrage wurde sofort gelöst. Ich habe mit meinen Enkelkindern Urlaub gemacht. Sehr rührende Einstellung gegenüber Kindern. Vielen Dank!!!
Юлия Грецкая
17.12.2019
Positives
Der Urlaub war auf höchstem Niveau! Mir hat alles gefallen! Fürsorgliches Personal, danke an Maria und Mirushka)!! Köstlich in einem Restaurant! Das Essen war für jeden Geschmack etwas dabei... sehr lecker und auch diätetisch... das Hotel war sauber! Das Bett ist bequem, nach allen Regeln gemacht und ausgestattet! Wir würden gerne noch einmal dorthin zurückkehren. PS: Wir waren skeptisch gegenüber der Wasseraufbereitung, geben aber zu, dass sich die Tests bei der Ankunft nach 16 Ruhetagen um ein Vielfaches verbessert haben ...
ira menashe
16.10.2019
Positives
Die Zimmer sind groß, schön eingerichtet, sauber, Lage. Die medizinische Abteilung sieht nicht so schlecht aus, sie ist wahrscheinlich neu.Negatives
Das Essen ist schlecht, entspricht nicht einem 4-Sterne-Hotel und ist nicht für Menschen mit Magen-Darm-Problemen geeignet, es gibt kein Schwimmbad, die Sauna ist nicht jeden Tag nach dem Mittagessen geöffnet (wie überall angegeben) und man muss danach fragen eine Stunde vor der gewünschten Nutzung eingeschaltet werden, im Allgemeinen sparen sie Geld.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госопожа Менаше, спасибо большое за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вам не понравилась еда в нашем отелье. Мы всегда стараемся улучшить нашу еду. Если врач назначает пациенту какую-то диету, повар всегда готовит еду в соответствии с диетой. У нас нет плавательного бассейна в отеле, но мы предоставляем нашим клиентам бесплатный доступ к бассейну в нашем отеле-партнере. Сауны работают каждый день с 14:00 до 20:00, но необходимо заказывать сауну заранее.
Samuel Barz
08.10.2019
Positives
+ super Lage + große Zimmer + netter Arzt + Umbuchung von Anwendungen jederzeit möglich + sauber + freundliche Mitarbeiter + Frühstück bei Helena TOP (leider hat man gemerkt wenn sie keinen Dienst hatte und andere Mitarbeiter das Frühstück gemacht haben) + schönes Spa mit super Ausblick + kurze Wege, da kleines Hotel und nicht überlaufenNegatives
- Mittagessen und Abendessen entsprechen nicht den Sternen der Unterkunft, sind aber okay - viele Mitarbeiter sprechen weder deutsch noch englischAntwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Sehr geehrter Herr Barz, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Was das Essen betrifft, arbeiten wir immer noch daran, es zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Alsou Pääkkönen
20.09.2019
Positives
Sehr nettes und freundliches Personal. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge.Negatives
Die Lymphdrainage funktionierte nicht. Es ist traurig, wenn sich das Personal für fehlerhafte Geräte erklären und entschuldigen muss. Das ist ein großes Minus!!! Und im Spa wäre es keine schlechte Idee, Handschuhe für Paraffingriffe zu kaufen. Es gibt nur ein Paar, das sehr klein ist :-) Das Video auf der Website ist nicht ganz wahr. Ich meine, was die Veränderungen in der Küche betrifft, es gibt kein versprochenes Menü und keinen Koch.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемый господин Pääkkönen! Большое спасибо за ваш отзыв. К сожалению, лимфодренажное устройство не работало во время вашего пребывания, потому что было в сервисе. В качестве замены лимфодренажа мы предложили нашим клиентам ручной лимфодренаж, который лучше этого. Мы уже купили парафиновые перчатки, что бы их было больше. Что касается кухни, мы готовим буфет, где вы можете выбрать один из 3 видов блюд. Все готовят повара - профессионалы. Мы будем очень рады, если вы снова выберете наш отель для вашего следующего пребывания в Карловых Варах.
Elena Pervushina
14.09.2019
Positives
Atlantic Palace wurde für drei Wochen mein Zuhause – genau ein Zuhause, in dem es sich wohl und sehr gemütlich anfühlt. Dies ist mein viertes Hotel in Karlsbad in elf Jahren Reisen nach KV. Für meine nächste Reise habe ich das Hotel sorgfältig ausgewählt und meine Wahl nicht bereut. Das Zimmer ist einfach „WOW“: ein großer Balkon, eine Badewanne mit Fenster (mein Traum!), viele Schränke, Nachttische und Regale, was für eine Frau, die so lange kommt, wichtig ist, eine hervorragende Matratze darauf Bett, Kissen und Bettwäsche, hochwertige Toilettenartikel, die sich ändern, sobald sie aufgebraucht sind. Balneo ist nicht zu loben. In vielen Hotels in Karlsbad werden Eingriffe im Erdgeschoss durchgeführt, im Atlantic jedoch in Zimmern mit Fenster – das ist besonders im Sommer wichtig. Alle Vorgänge werden streng termingerecht durchgeführt: Es sind 30 Minuten vorgesehen – also 30 Minuten. Jeder Eingriff findet in einem separaten Raum statt, der zwar nicht groß ist, aber in einem separaten Raum und nicht hinter einem Vorhang, wie es oft der Fall ist. Das Hotelpersonal ist freundlich, aufmerksam und aufmerksam. Besonderer Dank geht an die beiden Marias – den Hoteldirektor und die Oberschwester, Vladimir und Helena Sr., die im wunderschönen Restaurant Atlantic Palace arbeiten, und die Rezeptionsleiterin Galina. Ich hoffe wirklich, dass ich nächsten Sommer zu diesem Märchen zurückkehren kann.
Olga Angarova
02.09.2019
Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum. Von allen Quellen aus günstig gelegen. Blick aus den Fenstern auf die gesamte schöne Stadt. Ausgezeichnete Zimmer, sehr komfortabel, wunderschön eingerichtet, Handtücher täglich gewechselt, Bettwäsche einmal pro Woche gewechselt. Freundliches Personal. Sehr ruhiges, dünn besiedeltes Hotel, 21 Zimmer. Niemand stört irgendjemanden. Das medizinische Personal hilft Ihnen, wenn Sie den Zeitpunkt Ihres Besuchs für den Eingriff irgendwie anpassen müssen.Negatives
Ein großes Minus gab es zunächst: das Essen. Die Informationen auf der Website des Sanatoriums sind veraltet. Alles ist unklar: wie und wer das Essen zubereitet. Manchmal ist es nicht frisch, es ist von gestern, und das Aussehen des Essens ist nicht immer zufriedenstellend. Aber es gibt viel Obst. Hier muss das Hotel noch einiges tun, um gutes Essen anzubieten. Nun, meiner Meinung nach ist die einzige Kommunikation mit dem „Arzt“ nicht notwendig. Es gibt keinen Pool, aber Sie können den Pool in einem nahegelegenen Hotel nutzen.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Ангарова, Благодарим Вас за отзыв. Что касается питания, в случае, если питание имеют менее чем 10 человек мы предлагаем выбор из меню, если более 10 человек – шведский стол. Еду всегда готовит повар. На данный момент мы обновили персонал ресторана и качество еды ощутимо улучшается. Наш доктор – специалист, который старается дать гостям индивидуальный подход. назначить подходящие процедуры на основе состояния клиента. Большое спасибо Marie Ouporová Hotel director
Nail Garaev
31.08.2019
Negatives
Die Qualität und Vielfalt der Lebensmittel soll besser werden,Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Здравствуйте, господин Гараев, Спасибо за отзыв Мы произвели изменения в плане персонала ресторана, главным образом поваров и есть существенные изменения как в качестве, так и в выборе блюд. Надеемся, что Вы примете решение вновь посетить наш отель и убедиться в этом лично. С наилучшими пожеланиями Marie Ouporová Hotel director
Владимир Смертенюк
23.08.2019
Positives
Sehr gemütliches Hotel, mir hat alles gefallen, das Personal ist vor allem zu loben. Das Personal ist aufmerksam, die Behandlungen sind ausgezeichnet und das Essen ist sehr lecker. Wir waren sehr zufrieden und würden es weiterempfehlen. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!!
Виктория Дудченко
19.08.2019
Positives
Schöne Zimmer, sauber, die Zimmermädchen putzen sehr gut, Handtücher werden jeden Tag und manchmal zusätzlich auf Anfrage gewechselt, die Lage ist (für uns persönlich) am bequemsten. Das Personal im Krankenhaus ist recht anständig. Vielen Dank an die Oberschwester Maria, Tatyana gibt eine wundervolle Massage. Das Schwimmbad befindet sich im Olympia Hotel. An der Rezeption erhalten Sie dort eine kostenlose Eintrittskarte.Negatives
Nicht alle Zimmer verfügen über eingebaute Klimaanlagen; einige verfügen über mobile Split-Systeme; ständige Hintergrundmusik (auch nachts) ist störend. Beim Trinken gibt es immer ein Buffet, einige Gerichte gehen aber schnell aus, Espresso usw. zum Frühstück gegen Gebühr (4****). So kostet eine Filterkaffeemaschine. Zum Mittag- und Abendessen gibt es keinen Kaffee oder Tee.Antwort von Boutique Hotel Atlantic Palace
Уважаемая госпожа Дудченко, Благодарим за Ваш отзыв К сожалению, здание отеля является охраняемым памятником архитектуры, по этой причине не является возможным вносить такого рода изменения, которые необходимы для установки климатизации. Мы приняли к сведению Ваше замечание по поводу ассортимента и исправили данную неприятную ситуацию. Приносим свои извинения. Капельная кофеварка бесплатна. В остальных случаях кофе и чай – за дополнительную плату, как на завтрак, так и на обед/ужин Благодирим за понимание Marie Ouporová Hotel director
Яков Шинкарук
18.08.2019
Positives
Das war unsere erste Reise nach Karlsbad, ein wunderbares Hotel, uns hat wirklich alles gefallen. Die Sauberkeit ist perfekt, der Service freundlich, leckeres Essen, sehr aufmerksames, verständnisvolles und hilfsbereites Personal schaffen eine Atmosphäre der Behaglichkeit und Gemütlichkeit. Wir sind sehr dankbar und werden Sie an Freunde weiterempfehlen. Viel Glück und Erfolg bei Ihrer Arbeit.
Dmitrii Dyskin
17.08.2019
Positives
Ein Jahr ist vergangen und wir sind zurück in unserem Lieblingshotel. Diesmal luden wir die Schwester meines Mannes und ihre Freundin ein, mit uns zu entspannen. Die Hauptvorteile dieses Hotels sind nach wie vor komfortable Zimmer mit offenem Balkon, eine große Auswahl an Behandlungen, eine abwechslungsreiche Speisekarte mit der Möglichkeit von 3 Mahlzeiten am Tag und Diätmahlzeiten sowie die hilfsbereite und aufmerksame Einstellung des Personals. Unser besonderer Dank gilt der Hoteldirektorin, Frau Maria, für ihre Freundlichkeit, Sensibilität und Aufmerksamkeit. Unser persönlicher Dank gilt der Rezeptionistin Lyuttsia, dem Koch Oleg, dem Kellner Vladimir, dem Massagetherapeuten Vadim – Profis auf ihrem Gebiet. Wir empfehlen Ihnen, bei der Auswahl eines Hotels unserem Beispiel zu folgen.
Elena Strogacheva
26.07.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, klein, ruhig. Sauber und schön. Tolles Personal im gesamten Hotel. Wirklich ein Urlaub.Negatives
Es gibt keine Beschwerden über das Hotel. Das einzig Negative ist die Müllabfuhr in der ganzen Stadt um 5:15 Uhr. Der Lärm der Autos ist schrecklich!!! Und das wiederholt sich jedes Jahr, wenn Sie ein Hotel haben oder die Fenster nicht zur Straße zeigen. Aber das ist Sache der Stadtverwaltung. Allerdings denke ich, dass auch das Management aller Hotels irgendwie darauf reagieren könnte.
Olga Krone
08.05.2019