Bewertungen
Vasilii P.
10.03.2023
Positives
Insgesamt nicht schlecht. Aufgrund der Lage werden wir möglicherweise in dieses Hotel zurückkehrenNegatives
1. Verfahren für dieses Geld, das reicht meiner Meinung nach nicht aus 2. Am Flughafen musste ich 2 Stunden auf den Transfer warten. 3. Warum werden donnerstags kostenlose Fahrten nach Prag durchgeführt? Sie müssen die Prozeduren überspringen. 4. Warum kann man die Ausflüge nicht von Jahr zu Jahr ändern, sondern nur Prag? Anscheinend wird erwartet, dass die Leute sich weigern. 5. Warum das Sanatorium samstags keine Eingriffe durchführt. Es kommen immer noch Leute, um sich behandeln zu lassen
Svitlana S.
07.03.2023
Positives
Ich bin allen Mitarbeitern sehr dankbar. Es war wirklich ein Urlaub. Eine große Auswahl an Gerichten. Günstige Lage. Mir gefielen die Übungen im Pool, die Behandlung, die Ernährung. Das Personal ist sehr höflich und hat in allen Belangen immer weitergeholfen. Der Transfer hat mir gut gefallen, alles war klar und pünktlich. Alles ist gut organisiert. Danke euch allen.
Elena T.
05.03.2023
Positives
Das Hotel ist ziemlich groß, aber gemütlich. Perfekte Lage in direkter Nähe von Kolonade,so dass das Trinken vom Essen nur wenige Minuten in Anspruch nimmt. Das Essen selbst ist vielfältig und immer frisch zubereitet. Sehr leckeres Hausmannskost. Viele russischsprachige Gäste (fast alle) und das Personal spricht auch Russisch und Ukrainisch. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr locker und freundschaftlich. Man fühlt sich wie zu Hause.Negatives
Negativ war für mich nur die Kürzung von der Behandlungsdauer. Die Prozeduren sind ser kurz-z.B. Oxigenation dauerte noch vor einem Jahr 60 Minuten und jetzt nur 20. Massage auch nur 15 Minuten. Von allen 12 Prozeduren wurden 2 für Aquagymnastik weggenommen. Also,wer 24 Prozeduren hat, bekommt nur 20 und so weiter. Das wurde mir bei der Buchung nicht bekannt.
Ina B.
04.03.2023
Positives
Sehr gute Lage, qualifizierter und hochwertiger Service, schön und gemütlich.
Nikolai D.
28.02.2023
Positives
Der Standort des Sanatoriums liegt in der Nähe der Quellen!Negatives
Wir kamen nach 14 Uhr an, unser Zimmer war noch nicht fertig, wir mussten etwa eine Stunde warten, bis das Zimmer gereinigt war. Das Zimmer war schlecht gereinigt, es gab kein Handtuch für eine Person, das Bett für das Kind war noch nicht fertig. Der Kühlschrank funktionierte nicht, man versprach, das Problem an der Rezeption zu beheben, aber leider änderte sich bis zum Ende unseres Aufenthalts nichts . Tische werden nicht an Urlauber vergeben, sodass man jedes Mal warten muss, bis ein Sitzplatz frei wird. Die verordneten Eingriffe waren günstig und es gab kaum eine Auswahl. Viele Eingriffe wurden mir verweigert, wahrscheinlich aufgrund des Mangels an erfahrenen Fachkräften. Wir haben 2 Prozeduren weggenommen und durch Wassergymnastik ersetzt, die nicht im Paket der Prozeduren enthalten ist. Es fühlt sich an, als ob das Servicepersonal von der Straße rekrutiert wurde. Die Badewannen sind nicht vollständig mit Wasser gefüllt und können nur die Hälfte des Oberkörpers bedecken. Die Dauer der Eingriffe ist minimal, was ihre Wirksamkeit deutlich verringert. Für die Vorgänge gibt es keine Zeitvorgabe, daher muss man 1,5 bis 2 Stunden in der Schlange stehen, um Benzin herzustellen. Injektionen. Eine ärztliche Untersuchung fand nicht statt, auch der Blutdruck wurde nicht gemessen. Wir drei gingen in die Arztpraxis. Hervorheben möchte ich die nachlässige Haltung des Mitarbeiters an der Rezeption. Der Arzt hat dem Kind keine Gasinjektionen verschrieben, aber sie hat auf ihrer Karte drei Gasinjektionen vermerkt. Und sie verschrieb mir am selben Tag 2 Inhalationen im Abstand von 1,5 Stunden. Es wurden nicht nur zwei Anwendungen von der Wassergymnastik abgezogen, sondern zusätzlich fehlte meinem Mann und mir jeweils eine weitere Anwendung. Alles musste kontrolliert werden. Wir waren 6 Mal in Karlsbad: In Morava und Astoria haben wir nirgendwo eine solche Schande gesehen, dort war alles in Ordnung. Dies ist unser erstes und letztes Mal in der Colonade. Es gab nicht immer heißes Wasser im Zimmer. Das Internet ist schwach. Die Reinigung in den Zimmern war einfach eklig, Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt, der Müll wurde nicht immer rausgebracht, die Badewanne wurde nie gereinigt und über den Staub auf den Nachttischen brauchte man gar nicht zu reden. -
Josef D.
27.02.2023
Positives
Sehr gute Lage.Negatives
Sehr schlechte Organisation. Rezeptionmitarbeterin Kristina ist unfreundlich, keine Beratung, keine Informationen und ist nicht hilfsbereit. Sehr lange Wartezeiten bei der Injektionbehandlung. Das Schwimmbecken und die Sauna sind für so ein grosses Hotel zu klein. Die Bedienung im Speisesaal war zwar nett, aber überhaupt nicht ausgebildet für diese Tätigkeiten, sprechen nur Russisch und Ukrainisch, keine andere Sprache. Sauberkeit im Zimmer war mangelhaft, überall Staub und Haare. Das Hotel Kolonada ist nicht zu empfehlen. Wir sind enttäuscht 😞
Alexander S.
27.02.2023
Positives
- Sehr gute Lage des Hotels. - Очень хорошее расположение отеля.Negatives
- Zu viele Leute für zu wennige Tische. Teilweise muste man warten bis ein Piatz am Tisch frei wird. Man fühlt sich im Restaurant nicht als Gast sonder als Bettler. - Das Hotel ist voll für Russischsprachige Gäste ausgelegt. Als Deutschspachiger Gast kommt man hier nicht durch. Das Personal kann kein Deutsch. - Wir standen mehrmals bis zu 2 Stunden in der Schlange für eine Gasspritze. - Die Organisation des Arbeitsablaufs von seiten der Hotelleitung ist Miserabel. - Das Hotel darf auf keinen fall 4**** tragen, höchste 2** sind OK. - Слишком много людей и слишком мало столов в Ресторане. Иногда приходилось ждать, пока освободится место за столом. Вы не чувствуете себя гостем в ресторане, вы чувствуете себя попрошайкой. - Гостиница полностью рассчитана на русскоязычных гостей. Говорящий по-немецки гость, не сможете здесь сориентироваться. Персонал не говорит по-немецки. - Мы несколько раз до, 2-х часов, стояли в очереди, на получение Газовог укола. - Организация рабочего процесса со стороны руководства гостиницы убогая. - Отель тянет не более чем на 2** .. ..
Reinhold B.
26.02.2023
Positives
Freundliches Personal. Gute LageNegatives
Sehr schlechte Organisation bei den Behandlungen. Lange Schlangen auch beim Essen. Speisesalz zu klein . Das Essen wiederholt sich ständig. Wellnessbereich auch zu klein für soviele Gäste.
Irina P.
26.02.2023
Positives
Hallo, das Hotel liegt sehr gut im Zentrum von Karlsbad, in der Nähe der Quellen. Die Mädchen und das medizinische Personal sind freundlich.Negatives
Leider gibt es viele negative Dinge, was nicht zu meinen Regeln gehört, negative Dinge zu schreiben, aber ich möchte, dass diejenigen, die ein Hotel mit Verfahren buchen und bezahlen, über alles Bescheid wissen. Das Hotel war sehr schmutzig; unter der Woche wurde das Zimmer einmal gesaugt, aber es gab überhaupt keine Nassreinigung; ich musste den Staub selbst aufwischen. Für unseren Sohn wurde ein Zustellbett bestellt, das Sofa abgebaut und eine dünne Matratze ausgelegt. Das gesamte Hotel hat sehr schmutzige Böden, im Speisesaal, im Balneocenter, in den Fluren, die Aufzüge sind voller Staub und Dreck. Die Verfahren in verschiedenen Richtungen sind sehr weit voneinander entfernt, insbesondere für ältere Menschen ist es unbequem, viele Menschen begehen Unzucht. Wir waren in vielen Hotels und wurden als Familie verständnisvoll behandelt, die Eingriffe wurden nach Möglichkeit parallel durchgeführt, aber hier beendeten mein Mann und ich die Eingriffe vor ein Uhr; unser Sohn war oft danach da Mittagessen um 15:45 Uhr und wir konnten keinen normalen Spaziergang machen und in Ruhe etwas Wasser trinken. Auf die Aufforderung, sich umzuziehen, reagierte Christina, die für die Abläufe an der Rezeption zuständige Person, ablehnend. Im Laufe einer Woche sollten wir für jede Person 20 Anwendungen durchführen lassen, aber wir erhielten nur 16, da vier von uns Wassergymnastik in einem kalten Pool durchführen mussten; auch Christina reagierte negativ auf die Behauptungen. Die Eingriffe wurden nicht um 20 Minuten verkürzt, sondern um weniger; für Injektionen gab es täglich 2 Stunden Warteschlangen, da der Zeitpunkt des Eingriffs nicht angegeben war. Überall im Hotel herrschen unhygienische Zustände, im Speisesaal findet man nie einen freien Tisch, man muss stehen und Ausschau halten. In anderen Hotels gab es einen festen Tisch, das war sehr praktisch. Wir fahren seit vielen Jahren jedes Jahr nach Karlsbad, dies ist das erste Jahr, in dem wir früher als erwartet abreisen mussten. Mein Mann, ich und viele andere wurden krank, nachdem wir in einem kalten Pool obligatorische Wassergymnastik gemacht hatten. Es waren viele Leute im Hotel, es wurde auf Quantität und nicht auf Qualität geachtet. Möge Gott mir vergeben, am Sonntag der Vergebung musste ich einen solchen Kommentar schreiben, aber ich wollte nicht schweigen, weil die Leute eine qualitativ hochwertige Behandlung bestellen und dafür Geld bezahlen.
Linda A.
25.02.2023
Positives
Es hat mir sehr gefallen. Das nächste Mal werde ich es mit 2 Mahlzeiten am Tag einnehmen. 3x am Tag war sogar zu viel👍🏼. Im Allgemeinen ist alles sehr 👌
Ludmilla A.
19.02.2023
Negatives
Zimmer schlecht aufgereumt,alte Möbel, Vorhenge schon lang nicht gewaschen,Fenster schmutzig,Türen im Bad und Tualetten gehen nicht zu. Gibts kein Fitnesraum,Pul ist zu klein,Sauna auch für so vill Besucher.Essen jeden Tag das gleiches.Kein deutschsprechige Personal.Nie wider! Und würde keinen empfelen!
Tatjana F.
19.02.2023
Positives
Personal ist sehr nett, hilfsreich, Hotel ist sauber und schön. Personal im Restaurnant ist nett, besorgt für die Saubarkeit,Negatives
Essen ist nicht entsprechend für die 4 Sterne Hotel: Frühstuck ist OK, Mittags nur die Suppen und kalte Salate, meistens trocken, keine Sausen oder Jogurt . Abendessen schmeckt überhaupt nicht, nur eine Speise, die man bestellen soll und bekommt was anderes.
Wilhelm R.
11.02.2023
Positives
Die Lage ist großartig. Die Aufzüge sind gut.Negatives
Wi-Fi funktioniert praktisch nicht oder fängt nicht an oder lädt nicht. Der Fernseher funktioniert wegen schlechter WLAN-Verbindung nicht richtig. Der Kühlschrank im Zimmer ist nicht kalt! Die Heizung im Zimmer ist sehr schlecht! Es ist sehr kalt im Esszimmer! Es gibt keine Parkplätze, es ist sehr teuer, Fahrzeuge in der Stadt zu parken und dann 15 Minuten zu Fuß zu gehen. Im Speisesaal gab es oft nicht genug Brot und kein Brot mehr. Zum Mittagessen gibt es eine sehr begrenzte Speisekarte. Behandlung ist nur ein Name. Hier scheint es niemandem besser gegangen zu sein. Die Behandlungsvorgänge dauern 10-15 Minuten. Ich habe mich von solchen Pseudoprozeduren kein bisschen erholt und leider auch nicht besser.
Nadja W.
04.02.2023
Positives
Mir hat alles gefallen, ich wünsche Ihrem Sanatorium alles Gute und vielleicht werde ich mehr als einmal wiederkommenAntwort von Kurhotel Kolonada
Благодарим Вас за теплые комментарии. Мы Вам тоже желаем всего самого самого и будем ждать
Nahum S.
04.02.2023
Positives
Es hat mir gefallen, ich war zum ersten Mal bei Ihnen. Das Einzige, was verbessert werden kann, ist die Verteilung der Verfahren, und auf Ihrer Website gibt es Verfahren, die es tatsächlich nicht gibt. Mit freundlichen Grüßen NAHUM SEREBRYANIK.
Ludmila D.
22.01.2023
Positives
Das Hotel liegt neben der Kolonnade. Das Hotel ist warm. Das Personal ist im Allgemeinen freundlich.Negatives
Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Der Tee am Morgen ist kalt. Die Suppen zum Mittagessen sind etwas warm. Der Vorfall passierte mir persönlich am letzten Tag, Freitag, 20. Januar, während einer Massage. Eine ältere Masseurin brachte mich Ich ging zur Massage und sagte dann „Steh auf, meine Patientin ist gekommen. Schade, dass ich ihren Namen nicht kenne. Anscheinend Lyuba. Natürlich gab es einen unangenehmen Nachgeschmack. Und im Allgemeinen waren alle anderen freundlich.
Tatjana H.
22.01.2023
Positives
Das Hotel liegt direkt im Zentrum, neben demNegatives
Mahlzeiten sind einmalig, wenig lebendig
Tatjana F.
22.01.2023
Positives
Das Personal, das die Behandlung durchführte, war sehr freundlich. Das Essen ist gut, leckere Salate, jeden Tag etwas Neues. Vielen Dank für einen schönen Urlaub.Negatives
Der Antrag, ein Zimmer mit Badewanne in ein Zimmer mit Dusche umzuwandeln (da der Ehemann behindert ist und es für ihn schwierig war, die Badewanne zu benutzen), wurde abgelehnt.
Natalja D.
17.01.2023
Positives
Lage vom Hotel und die Behandlung sehr zu empfehlenNegatives
mit dem Essen war schlimm :(
Waldemar G.
01.01.2023
Positives
Wir hatten eine sehr erholsame Zeit in dem Hotel gehabt. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Marcel B.
22.12.2022
Positives
Besonderer Dank geht an das Team des Sanatoriums. Sie sind sehr reaktionsschnell und reagieren schnell, sie informieren uns sofort. Es gab ein Problem mit der Verspätung des Flugzeugs um 1,5 Stunden, sie warteten am Flughafen auf uns. Über das Sanatorium Colonada: Das Hotel ist ausgezeichnet, alles ist sauber, komfortabel, die Zimmer sind warm, das Personal ist höflich und aufmerksam. Das Essen ist köstlich, es gibt viel davon, besonders abends, Gerichte auf Bestellung. Behandlung - Verfahren sind durchschnittlich, günstig. Insgesamt hat es mir gefallen, ich werde wiederkommenNegatives
Das Essen ist lecker, aber es wiederholt sich jeden zweiten Tag (Frühstück und Mittagessen). Wenn man sich 15-18 Tage ausruht, wird es langsam langweilig. Behandlung: Die Eingriffe sind günstig. Gymnastik im Schwimmbad sollte nicht als Eingriff betrachtet werden. Zwei Eingriffe sind günstig und Gymnastik im Schwimmbad pro Tag reicht nicht aus, besser und günstiger ist es ohne. Eingriffe nach dem Mittagessen sind unbequem. Die Sauna ist für ein so großes Resort sehr klein, ebenso der Whirlpool.
Nina K.
18.12.2022
Negatives
Das Essen ist schrecklich, das Zimmer ist dreckig. Die Gläser waren noch mit Lippenstift befleckt, der offenbar vom Vormieter stammte. Ich werde es niemandem empfehlen...
Dmitriy K.
15.12.2022
Positives
Vielen Dank, Mitarbeiter. Hotel Colonado für Professionalität und Unterstützung! Besonderer Dank gilt Ihnen für die Bereitstellung des Gutscheins, dank dessen wir Visa beantragen und erhalten konnten, vielen Dank für die Bereitstellung des Transfers, die hervorragende Lage des Hotels und das Essen auf höchstem Niveau. Wir empfehlen Sie bereits unseren Freunden weiter. Viel Glück für Sie und Ihr Unternehmen
Valentina F.
12.12.2022
Positives
Standort des SanatoriumsNegatives
- Ein formelles, 2-minütiges Gespräch mit einem Arzt zu zweit (!), ohne Befragung des Patienten und Überprüfung der Anamnese - kostet 30 Euro!, - formelle, identische Behandlung. - Allen (!) Patienten wird Wassergymnastik auferlegt (viermal pro Woche!) – ohne Einhaltung von Hygiene- und Verhaltensnormen im Wasser. - Wer kann sich 100 Patienten gleichzeitig in einem 5x10-Pool vorstellen, eine Leiter ins Wasser ist nichts für ältere Menschen, Wasser +26(?) Ein Ersatz durch ein anderes akzeptables Verfahren ist unmöglich! - Die Sauna ist unsystematisch voller Menschen, feuchte Böden, häufig fehlende Handtücher, mangelnde Kontrolle. -Organisation der Behandlung, -Check-in, Check-out. Das Personal begegnet und verabschiedet Gäste ohne gebührenden Respekt. - Reinigung der Räumlichkeiten (Personalmangel) - Öffnung des Pools und der Sauna bis 20 Uhr (und Abendessen bis 19 Uhr!)
Galina P.
11.12.2022
Positives
Gute Lage des Hotels.Negatives
Die Zimmer wurden nicht gereinigt, das Bett wurde in einer Woche nicht gewechselt, nach Toilettenpapier muss man fragen. Mein Mann und ich haben jeweils 2 unserer Kuren durch Aerobic ersetzen lassen. Allerdings kann man jeden Tag zum Aerobic gehen. Am Montag der Bossin und die Sauna sind geschlossen, und im Allgemeinen wurde um 19.45 Uhr gebeten, Bossin zu räumen. Das Essen hätte natürlich besser sein können, manchmal musste ich eine halbe Stunde auf Eingriffe warten. Kurz gesagt, die Behandlung hat nicht funktioniert.
Tatjana S.
11.12.2022
Positives
Tolle Lage, sehr hilfsbereites medizinisches Personal! Stille im Hotel und wunderbare Musik auf den Hotelfluren.Negatives
Die Sauberkeit des Sauna- und Poolbereichs sowie der Gemeinschaftstoilette im Erdgeschoss lässt zu wünschen übrig.
Светлана С.
30.11.2022
Positives
Das Sanatorium verfügt über eine hervorragende Lage, die besonders für Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen wichtig ist. Einwandfreie Arbeit des Personals, Reaktionsfähigkeit. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Die Qualität der Verfahren ist gut. Fazit: Wir kommen in sechs Monaten wieder.Negatives
Tische werden nicht an Urlauber vergeben, Sie müssen sich also jedes Mal einen Sitzplatz suchen. Da es nur eine Kaffeemaschine gibt, gibt es immer eine Warteschlange. Vorschreiben von Verfahren ohne Zeitangabe. Schwimmbad, Sauna: Schlechte Reinigung, nie einen Arbeiter im Dienst gesehen.
Natalia S.
27.11.2022
Negatives
1. Für die Inanspruchnahme von 20 Behandlungen wurde eine Zuzahlung von 36 Euro geleistet. Die Leistung wurde nicht erbracht. Der Manager des Sanatoriums erklärte, dass Sie sich an sanatorium.com wenden, weil... Die Seite enthält verzerrte Informationen. 2. Ärzte erheben für jedes Rezept eine zusätzliche Gebühr von 5 Euro. Für den zweiten Arztbesuch 20 Euro. 3. Zum Mittagessen wird nur Suppe serviert. Der zweite Gang fehlt. Und das ist ein 4-Sterne-Resort. 4. Die Reinigung der Zimmer ist einfach widerlich. Die Badewanne wird nicht gereinigt. Hygieneartikel werden nicht nachgefüllt. Tepih wird nicht gesaugt. Die Bettwäsche wurde einmal gewechselt. Am 24. November wurde das Zimmer überhaupt nicht gereinigt und wir hatten kein Toilettenpapier mehr. Am 25. November hinterließen sie uns nur zwei Handtücher für zwei Personen. eine Gesichtsbehandlung und ein Bad. Auf meine Beschwerde über diese Untaten gab es vom Manager nur eine Antwort: „Okay, ok“, was ich nicht ganz verstand. Unser Gespräch wurde auf einem Tonbandgerät aufgezeichnet. Es war ein ausgezeichnetes Sanatorium, entsprechend 4 Sternen. Heute entspricht es nicht einmal 3 Sternen.
Katharina K.
27.11.2022
Positives
Wir freuen uns sehr über 100 Likes, wir kommen wieder, vielen Dank an das gesamte Personal
Jakob J.
22.11.2022