Bewertungen
Natalia Morgel
12.12.2021
Positives
Das Hotel hat schöne und geräumige Zimmer. Das SPA-Bereich, Sauna und Pool sind ideal sauber, es hat mir sehr gut gefallen. Eine gute Fitness-Studio. Die Kuranwendungen sind auf dem höchsten Niveau. Ich bin besonders von Thai-Massage begeistert!
Наталья Вагнер
11.10.2021
Positives
Es ist sehr angenehm, in Dvorak zu sein, auch wenn Sie nicht das Ziel haben, Ihre Gesundheit zu verbessern. In der Bar gibt es jeden Abend Live-Musik, alles ist sehr schön und geschmackvoll eingerichtet und die Einrichtung ist modern und sehr komfortabel. Ein großer Pluspunkt ist für mich auch die Präsenz einer Bibliothek
übersetzt
Николай Ковальчук
30.09.2021
Positives
Unter Berücksichtigung der Schwierigkeiten, die durch die Pandemie und den Eigentümerwechsel entstanden sind, stellt das Hotel schnell und erfolgreich seine führende Position bei der Bereitstellung eines wunderschönen Urlaubs wieder her. Vielen Dank an die Mitarbeiter der SPA-Abteilung für ihre koordinierte Arbeit.Negatives
Unzureichende Arbeit des Arztes, Mangel an Krankenschwester. Die Software muss wiederhergestellt werden.
Наталья Моргел
03.08.2021
Positives
Die Zimmer waren geräumig, ich liebte das Spa, die Sauna und den Pool, die perfekt sauber waren. Schönes Fitnessstudio. Die Wellnessangebote waren auf hohem Niveau, ich habe eine spezielle Thai-Rückenmassage bestellt – super!
Эдуард Удолов
30.07.2021
Positives
Wir hatten dieses Jahr großes Glück, endlich nach Karlsbad und zu unserem geliebten Dvorak zurückzukehren! Wie sehr wir die Aussicht aus dem Fenster, die Freundlichkeit des Personals, die fürsorglichen Zimmermädchen, den Spaziergang durch die Stadt und die wunderbare Massage vermisst haben!
Sergej Degalcev
20.07.2021
Positives
Gute Lage,freundliches Personal, gute ärztliche Betreuung Sauber und gepflegt .Negatives
Keine große Auswahl an Speisen,
Victoriia Weingart
29.09.2020
Positives
Sehr schön und freundlich. Sehr zu empfehlen.
Ekaterina Zorina
19.02.2020
Positives
Zentrale Lage in Bezug auf fast alle Punkte in KV.Negatives
Im Jahr 2018 kam es zu bedeutenden Veränderungen, nicht zum Besseren. Vom Check-in an wurden wir in einem Zimmer einer niedrigeren Kategorie untergebracht, als im Voraus zu 100 % bezahlt worden war (wir hatten Deluxe bestellt, wir bekamen ein Superior-Zimmer) und wurden gegen ein Trinkgeld umgezogen. Die Reinigung ist viel schlechter geworden (Bettwäsche wird alle 4 Tage gewechselt, tatsächlich wurde noch nicht gefragt, nach einer Woche wechselt man natürlich nicht mehr so oft das Haus, aber man zahlt für eine bestimmte Leistung), das Gleiche gilt für die Reinigung selbst, Staub in den Ecken usw. . Das Essen entspricht einem 3-Sterne-Hotel. Sie werden nicht verhungern, aber Hirse als Beilage, etwas Fleisch in einem großen Tablett mit Soße, eine Fischsorte, gefrorenes gedünstetes Gemüse aus Tüten und Reis mit Gemüse als Beilage. Für Mittag- und Abendessen – Tee und Kaffee – gegen gesonderte Bezahlung, vorher im Preis inbegriffen. Früher kostete das Mittag-/Abendessen 11 Euro und das Sortiment war größer und reichhaltiger, jetzt für 25 minderwertige Produkte. Mittag- und Abendessen gibt es in Buffetform, früher gab es à la carte mit Kellner. Ich verbinde das alles mit der Übertragung des Hotels von einem Eigentümer auf einen anderen. es ist teurer, ärmer und schmutziger geworden.
Елена Пасхина
18.02.2020
Positives
Das Personal ist höflich, aufmerksam und aufmerksam. Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen. Gute Schalldämmung in den Zimmern. Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt. Die Abläufe im Behandlungszentrum sind vielfältig. Mir gefiel die Beteiligung des Personals des medizinischen Zentrums an wechselnden Abläufen und Terminen sowie die Qualität der Eingriffe. Das Restaurant hat sehr nette, freundliche und hilfsbereite Kellnerinnen.Negatives
Das Essen ist sehr eintönig. Vor allem gibt es zu wenig verschiedene Salate. Nur Gurken, Tomaten, gekochte Rüben. Das alles wurde schnell langweilig. Der Fisch für die warmen Gerichte war zwar abwechslungsreich und lecker. Das Zimmer ist staubig, die Kissen sind verfilzt und klumpig.
YULIA KALINICHEVA
29.01.2020
Positives
Die Lage des Resorts ist sehr gut. Schöne Atmosphäre in der Lobby. Gutes Essen.Negatives
Schlechte Arbeit des medizinischen Personals, Eingriffe wurden nachlässig durchgeführt, medizinisches Personal entspricht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels. Schlechte Qualität der Reinigung.
Зоя Кушнир
21.01.2020
Positives
Zentrale Lage des Hotels und der LobbybarNegatives
Der Preis entspricht nicht der Qualität des Hotels, der Dienstleistungen und Angebote. Unverhältnismäßig teuer. Die Unterkunft entspricht nicht den bezahlten Zimmern, aus dem Kreis unserer Freunde gab es insgesamt sieben Deluxe-Zimmer und Suiten, nur ein Zimmer entsprach der Reservierung, der Rest musste mit einem sehr großen Skandal geändert werden. Deluxe-Zimmer zum Beispiel für mindestens 200€ pro Nacht, Größe zwischen 14-22 Metern, der Preis ist derselbe! Superior-Zimmer mit einer Länge von 14 Metern, in denen es nicht einmal Platz für Gepäck gibt, wurden nur wegen der Aussicht auf den Kanal in Deluxe-Zimmer umklassifiziert! Niemand weiß wirklich etwas und ist für nichts verantwortlich! Ausnahme ist die Direktorin, eine sehr nette junge Frau, mit der man aber fast nicht ins Gespräch kommt (zum Glück ist es mir gelungen). Wenn die Zimmerreinigung gemacht wird, ist sie sehr oberflächlich, meist wird sie überhaupt nicht gemacht. Sie müssen ständig an der Rezeption anrufen und zumindest darum bitten, die Handtücher zu wechseln. In diesem Sinne ließe sich noch viel mehr sagen. Kurz gesagt, schauen Sie sich andere Hotels an, vielleicht haben Sie mehr Glück. Ich bin mir nicht sicher, ob meine Freunde und ich wieder hierher zurückkehren werden.
Natalia Lavrenteva
07.01.2020
Positives
Das Hotel Dvorak hat eine tolle Lage. Gemütliches Interieur. Eine wunderbare Bar im Erdgeschoss des Hotels: aufmerksame, höfliche Barkeeper, Live-Musik am Abend, die leckersten Strudel der ganzen Stadt!Negatives
Meine Freunde und ich gehen seit vielen Jahren in dieses Hotel. Bereits im letzten Jahr waren einige Probleme spürbar: Das Essen wurde schlechter, es kam zu Zeitverzögerungen im Spa-Behandlungsbereich. Als wir dieses Mal ankamen, stellten wir fest, dass die Vorbesitzer das Hotel verkauft hatten. Und das haben wir gesehen und gespürt: Die Ernährung wurde noch schlechter. Nein, natürlich gibt es Essen, aber das entspricht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Premium-Hotels. Alles ist sehr eintönig. Früher briet der Koch zum Frühstück Eier, ein Omelett mit der Möglichkeit von Zusatzstoffen, aber jetzt ist das alles weg. Es gibt weniger Salate. Auch das Abendessen ist sehr eintönig. Was die Behandlung betrifft: Es gab Momente, in denen das Spa-Personal der Arbeitsbelastung nicht gewachsen war, weshalb sich trotz pünktlicher Terminierung eine Warteschlange für die Behandlungen bildete. Beim Trockenkohlebad wurden oft Menschen in Tüten vergessen. Und das geschah mehr als einmal. Sie haben uns auch während der Sauerstofftherapie und Paraffinhandschuhe vergessen. Wir mussten uns gegenseitig befreien. Dieses Restaurant hatte einen guten Ruf. Viele Menschen aus verschiedenen Ländern kamen hierher, um sich in der Weihnachts- und Neujahrszeit 10, 17 Jahre lang zu entspannen und behandeln zu lassen. Sie kannten sich bereits und kommunizierten. Dadurch entstand auch eine besondere Atmosphäre. Und es ist traurig, dass nach unserem Aufenthalt dieses Mal fast alle Stammkunden (und wir haben aktiv kommuniziert und unsere Eindrücke geteilt) sagten, dass sie nicht wieder nach Dvorak kommen würden. Natürlich werden auch andere kommen, die nicht wissen, wie gut es hier vorher war. Doch Dvorak hat langjährige treue Stammkunden verloren.
Elena Reber
01.12.2019
Positives
Keine Beschwerden. Die Quelle ist in der Nähe. Das Personal ist freundlich. Das Essen ist ausgezeichnet.Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
спасибо Вам за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось, и надеемся в скором времени увидеть Вас у нас в гостях. С уважением, Администрация отеля
Lyudmila Ni
24.11.2019
Positives
Die Lage ist sehr gut, es gibt sowohl im Restaurant, an der Rezeption als auch im Sanitätsgebäude an der Bar eigene Mitarbeiter, die ihre Arbeit wirklich perfekt machen, auf die Wünsche des Kunden eingehen können, das ist erfreulichNegatives
Wie der Behandlungsablauf ablief, bevor man wusste, dass man sich strikt dem Eingriff unterziehen würde, wurde man immer von einer Person an der Rezeption im Behandlungsgebäude empfangen und nahm die Karte entgegen, regelte den Ablauf, niemand wurde vergessen, Es gab keine Möglichkeit, dass der Klient kam und alles selbst erledigte, es gab genügend Krankenschwestern, die dem Patienten halfen, wenn er ein Bad nahm, es eine Pause mit einer anderen Patientin gab, sie gut gewaschen wurde usw. Vielleicht die Qualität der Behandlung und Der Prozess litt unter einer unzureichenden PersonalzahlAntwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Уважаемая Людмила Ли, спасибо Вам, что нашли время поделиться своим впечатлением о нашем отеле.Надеемся, снова увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля
Irina Redkina
19.11.2019
Positives
Ich möchte mich bei den hervorragenden Zimmermädchen, Kellnern, dem medizinischen Personal (ein besonderer Dank gilt ihnen, sie finden trotz der unmenschlichen Arbeitsbelastung immer die Kraft für freundliche Worte und ein an Sie gerichtetes Lächeln), den Köchen für das köstliche Gemüse und den Fisch ( die diesjährige Überraschung!).Negatives
Sorgfältig! Und nun zum Traurigen, zum Empfang am Abreisetag! Zum ersten Mal seit neun Jahren im Dvorak Hotel schleicht sich ein unerwarteter Gedanke ein, dass das Rezeptionspersonal des Hotels nun daran interessiert ist, Geld von Gästen zu erpressen. Dem souveränen und kompetenten Verhalten des Personals an der Rezeption nach zu urteilen, ist es wahrscheinlich, dass dies von der Hotelleitung gefördert wird, obwohl ich es überhaupt nicht glauben möchte. Die Rezeptionsleiterin namens Marina Verbiy bot an, eine zusätzliche Rechnung für die vom Hotelkrankenhaus durchgeführten Labortests für zwei Personen in Höhe von insgesamt 2300 CZK zu bezahlen. Die Leistungen des Krankenhauses inklusive Laboruntersuchungen (dies ist im Text in der Liste der Wohnbedingungen bei der Buchung angegeben) wurden jedoch von uns auf Wunsch des Empfangsleiters am Tag des Check-Ins bezahlt. Basierend auf den Ergebnissen eines langen, sehr unangenehmen und unkonstruktiven Gesprächs mit der Managerin Marina über 45 Minuten stellte sich heraus, dass wir unsere Zeit damit verschwendet hatten, es mit Marina, der Managerin, zu erklären, obwohl sie auf ihrer Kompetenz in dieser Angelegenheit bestand. Die Entscheidung, die Kosten der Leistungen als zusätzlich bezahlt einzustufen, liegt in der Zuständigkeit des Krankenhausleiters, wo alles reibungslos verlief und innerhalb von 5 Minuten geklärt wurde. Vielen Dank an das Krankenhauspersonal. Die weitere Fortsetzung des Gesprächs mit der Managerin Marina über die Bezahlung der Restaurantrechnung für abendliche Getränke auf Zimmernummer geschrieben (eine bequeme Möglichkeit – eine Innovation der Verwaltungsgesellschaft) überraschte uns noch mehr! Als ich darum bat, eine Abschrift des zu zahlenden Gesamtbetrags zu sehen (wir waren bereits wachsam!), sagte sie, dass sie uns sofort nach Zahlung des gesamten geforderten Betrags eine Abschrift zukommen lassen würde!!! Dies schien uns jenseits des Konzepts von Gut und Böse zu liegen, wir begannen objektiv zu entscheiden, ob wir die Managerin Maria als ungelernte Arbeiterin betrachten sollten oder ob das ein Spiel im Hotel ist – den Gast zur Weißglut treiben?! Vielen Dank an das Hotel für Ihre Gastfreundschaft und Ihre Denkanstöße! Gäste erholen sich gut und seien Sie vorsichtig beim Bezahlen Ihrer Rechnungen! PS: Es ist besser, die Rechnungen vor der Abreise zu erhalten, sonst bleibt möglicherweise nicht genügend Zeit, um nach der Wahrheit zu suchen.)
Галина Комракова
19.11.2019
Positives
Tolle Leute von Sanatoriums: Jede Frage wurde umgehend beantwortet, alles wurde ohne Verzögerung präzise erledigt! DankeNegatives
Das tschechische Mädchen Marina an der Rezeption des Dvorak-Sanatoriums war unangenehm überrascht - sie hatte auf alle Fragen eine Antwort: Es ist unmöglich. Um die aufgetretenen Probleme zu lösen, musste ich zweimal den Senior (oder Manager) anrufen. Es ist eine Schade, im Urlaub in einem entspannten Zustand auf solche Unhöflichkeit zu stoßen. Aber das sollte wahrscheinlich auf der Website des Hotels stehen!
Horst Viergutz
17.11.2019
Positives
Ärztliche Betreuung gewissenhaft, medizinische Anwendungen sehr gut, Personal kompetent und gewissenhaft.Negatives
Seit unserem letzten Aufenthalt in 2018 hat sich einiges verändert. Hier sind einige Punkte, die man erwähnen sollte. Sprachkenntnisse in deutsch und englisch sind Mangelware. Es war fast unmöglich sich mit dem Personal zu verständigen. Zimmer Klassifizierung wurde geändert, so dass man jetzt für einen Blick zur Straßenseite In ein einem De Lux Zimmer untergebracht wird, das nur bei Namen, nicht bei Ausstattung, als De Lux bezeichnet werden könnte. Zum Speisesaal. Personal mehr bedacht mit Abräumen von benutztem Geschirr als behinderten Gästen am Buffet zu helfen. Speisen am Buffet zu ersetzen war nicht immer gewährleistet. Kein ala carte zum Abendessen angeboten, obwohl auf der Website gelistet. Zum Nachteil der Kurgäste wurden Kurzzeitgäste beherbergt, die sich im Speisesaal wie Heuschrecken benahmen. Personal an der Rezeption unfreundlich mit beschränkten Sprachkenntnissen. Bei der Abrechnung wurden uns 72 Anwendungen berechnet, obwohl wir nur 36 (18 pro Person) erhalten haben. Eine Korrektur des Endpreises wurde abgelehnt, da das Hotel angeblich keine Verantwortung hat über Entscheidungen, die vom "Hausarzt" getroffen wurden. Somit war ich bei der Bezahlung der Rezeption hilflos ausgeliefert. Nach meiner Bewertung, auf eine Betrugsmasche herein gefallen! Unter diesen Umständen, mit deutlicher Unterstützung vom Hotel Management, können wir dieses Hotel nicht weiter empfehlen.
Александр Обендерфер
14.11.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Viele Wandermöglichkeiten, Mineralwasserquellen nur wenige Schritte entfernt. Sehr gemütliches Restaurant. Freundliches Personal. Überall ist es sauber und ordentlich. Abwechslungsreiche, leckere Gerichte im Restaurant. Besonderer Dank geht hierfür an den Küchenchef. Jeden Abend Live-Musik in der Bar. Schöner Pool.Negatives
Die Organisation der Abläufe will besser werden. Manchmal musste man rennen, um zum Frühstück zu kommen. Es war überhaupt nicht möglich, vor dem Frühstück Mineralwasser aus den Quellen zu trinken. Leider war die Sauna des Hotels kaputt.
Efim Brodsky
21.10.2019
Positives
Wir haben uns vom 23.09. bis 07.10. im Hotel ausgeruht. Gesamteindruck! Exzellenter Service, tolles Essen und Service im Restaurant, tolle Lage, Handtücher wurden jeden Tag gewechselt und das Bett wurde dreimal gewechselt, das Spa-Center ist auf einem guten Niveau, alles liegt im Zeitplan, der Nachteil ist aus irgendeinem Grund, den sie einem geben ein Schlüssel, was nicht immer praktisch ist, morgens klopfen die Zimmermädchen und sie öffnen sofort die Tür mit ihrem eigenen Schlüssel - nicht sehr angenehm. Im Allgemeinen - 😍 tolles Hotel!
Наталия Гайворонская
06.10.2019
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen und ich werde wiederkommenNegatives
Nicht
Natalia Rasskazova
18.04.2019
Positives
Standort. Reibungsloser Ablauf des Reservierungs- und Empfangsservices. Verfügbarkeit eines Wasserkochers im Zimmer. Öffnungszeiten und Service im Restaurant (Peter, Kellner). Gutes Frühstück. Verfügbarkeit und Öffnungszeiten einer Bar. Ärztin Ekaterina und Balneo-Mitarbeiterinnen Martina und Yana. Dies ist mein Lieblings-4-Sterne-Hotel in Karlsbad. Ich hoffe, dass die neuen Besitzer die alten Traditionen wiederbeleben und die Intimität von Dvorak wiederherstellen.Negatives
Für ein Wellnesshotel gibt es zu viele laute Kinder, die die Entspannung der Kinder beeinträchtigen. Am Samstag. und Sonne. es gibt keinen Arzt. Der Ablaufplan berücksichtigt nicht die Wünsche und Besonderheiten der Gäste (Abläufe von 15 bis 18, wenn es zu Hause schon 21 bis 24 ist, sind nicht sinnvoll und natürlich sogar schädlich). Sie weigern sich, das zu ändern Zeit von sogar 1 oder 2 Eingriffen. Die Eingriffszeit wird verkürzt (Charcot statt 15 Minuten – 5, selten 7 Minuten, nicht jeder weiß, wie es geht (die neue Lenka und von den Vorgängern ein kurzhaariges Mädchen mit Brille)). . Der Pool ist klein für ein so großes Hotel. Beim Mittag- und vor allem beim Abendessen ist die Qualität der warmen Gerichte Fast Food und 1,5 Stunden oder 1 Stunde vor Ende sind einige Gerichte komplett verschwunden!!! Die Früchte waren verschwunden, nur ein wenig zerbröselt. Leider sind vom alten Dvorak nur noch der Standort und ein Teil des Personals übrig geblieben.Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Уважаемая пани Рассказoва, спасибo бoльшoе за Ваше письмo и в первoй oчереди за тo чтo oпять выбрали наш oтель для свoегo oтдыха. Спасибо также, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотела, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. Oчень рада буду личнoй встрече. Всегo хoрoшегo и надеемся на следующую встречу у нас
Наталья Шаленкова
14.04.2019
Positives
Die Stadt trägt zu einem angenehmen und gesunden Urlaub bei. Der klare Rhythmus der Wasserbehandlung stimmt auf Ernährung und Ruhe ein. Die Lage des Hotels ist sehr verkehrsgünstig: Rundherum gibt es Schönheit, Spaziergänge zu den Quellen sind voller Eindrücke. Unter den Vorteilen des Hotelrestaurants hat mir die neue Option sehr gut gefallen – die Möglichkeit, Tee nicht nur zum Frühstück, sondern auch zum Mittag- und Abendessen (kostenlos) zu trinken. Sie haben das Zimmer gründlich gereinigt, immer alle Handtücher gewechselt und alle Hygieneartikel aufgefüllt. Keine Beschwerden.Negatives
Dies ist unser drittes Mal im Sanatorium Dvorak. Leider ist der Nährstoffgehalt, insbesondere zum Mittagessen, zurückgegangen. Gleichzeitig begann man, Früchte unsympathisch zu servieren: Früher wurden sie ordentlich auf Tabletts ausgelegt, aber jetzt ist auf manchen Tabletts alles durcheinander: Orangen, Äpfel, Birnen und manchmal in große, ungeschälte Scheiben geschnittene Kiwis. Der Anblick der Früchte inspirierte: Das Restaurant rät dringend davon ab, Obst zu essen. Wir haben nie gegessen. Wenn wir Früchte schneiden würden, würden wir sie in Form von Obstsalaten servieren, also geschält und in kleinere Stücke geschnitten. Unter den Haushaltsnuancen reagieren sie nicht sehr auf Anfragen: Unser beheizter Handtuchhalter funktionierte nicht, wir baten darum, ihn zu reparieren (es ist nicht sehr angenehm, wenn der Service gezwungen ist, unsere Wäsche beim Trocknen auf einer Leine zu bewundern), aber in zwei Wochen Trotz unserer Mahnung rührte sich niemand. Unangenehm.Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Дорогая Наталья Шаленкова, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Конечно, нам бы хотелось, чтобы у Вас были лучшие впечатления. Нo также благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах в отеле и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Директор отеля Dvorak
Аксёнова Наталья
22.03.2019
Positives
In der Nähe von Quellen. Guter Arzt (Slavichek)Negatives
Es gab keine Massage, ich musste darauf verzichten. Es gab Früchte, nur geschnitten, das sind keine 4 Sterne. Es war Erde im Gemüse, es gibt ein Foto. Es ist nicht das erste Mal, dass ich hier Urlaub mache, ich werde das Hotel wechseln.Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Уважаемая, Наталья! Спасибo бoльшoе за Ваш отзыв. Мы обязательно все проверим, и поговорим с кoллегами, насчет улучшения качества предоставляемых нами услуг. Предлагаем дать нам ещё oдин шанс, взамен мы гарантирует устранение всех недостатков и бесплатную процедуру на выбор. Надеемся на встречу в нашем отеле!
Aislu Nurmagambetova
22.02.2019
Positives
Sehr gutes Hotel, gemütlich, sauber. Ausgezeichnete Lage: mitten in der Stadt und in der Nähe der Quellen. Leckeres und abwechslungsreiches Essen, freundliches Personal im Restaurant. Besonders erwähnen möchte ich Irena, eine Vertreterin von sanatoriums.com Ich habe verschiedene Probleme kontaktiert und alles wurde sehr schnell und auf die bestmögliche Weise gelöstNegatives
Mir gefiel die Einstellung des medizinischen Personals im medizinischen Gebäude nicht. Ich war dreimal beim Arzt und es waren 3 verschiedene Ärzte. Die klassische Massage dauerte nicht wie geschrieben 20 Minuten, sondern 15. Ich erhielt eine Lymphdrainage und Elektrotherapie, Paraffinbehandlung. Kein einziges Mal während der Sitzung kamen sie zu mir. Die Krankenschwester kam nicht herein und fragte, wie es mir ging. Während einer Lymphdrainage fühlte ich mich kurzatmig und mein Zustand war nicht angenehm. Als ich es erzählte Als ich die Krankenschwester darauf ansprach, antwortete sie mir: „Wenn es dir nicht gefällt, kannst du gehen. Eine ziemlich erstaunliche Antwort für eine Krankenschwester und beim nächsten Mal. Sie kam nie, um mich zu besuchen.“Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Спасибо пани Nurmagambetova, что оставили свой отзыв. Мне только жаль, что Вы не вышла на связь со мной в течение своего проживания. Мы могли бы все неудобства сразу решить. Я поговорила с начальником курортного отдела и всем напомнила, как работают сотрудники 4* супериор отеля. Такое отношение к клиентам не наш стандарт. Прошу прощение ещё один раз.. Надеюсь, что Вы дадите нам ещё один шанс, я буду потом лично заботиться, чтобы Ваше проживание у нас стало незабываемым, в позитивном слове смысла. Спасибо за понимание, всего хорошего
Rita Karaseva
10.01.2019
Positives
Alles ist wie immer wunderbar. Besonderer Dank für das Sortiment und die Catering-Arrangements.
Azimova Alevtina
23.12.2018
Positives
Die Lage ist großartig. Sauber, gemütlich, komfortabel.Negatives
Kleiner Pool, aber das ist im Voraus bekannt. Aber auch in einem solchen Becken können Sie zwei oder drei Massagedüsen hinzufügen.
Тамара Баско
22.12.2018
Positives
Ausgezeichnete Bettwäsche. Schneeweiß, gebügelt. Alle. Das ist alles.Negatives
Schlechte Qualität der zubereiteten Speisen, Knappheit, minimale Auswahl. Das Essen mag bescheiden sein, aber es wäre gut zubereitet. Was die Behandlung angeht, rate ich Ihnen, überhaupt keine Behandlung in Anspruch zu nehmen, es handelt sich um eine Fiktion, eine Massage oder was auch immer. Die wichtigste Behandlung ist das Trinken von Mineralwasser.
Natalia Filatova
17.11.2018
Positives
Mir hat alles gefallen, vielen Dank an das gesamte Servicepersonal! Alles auf höchstem Niveau! Großartige Einstellung!Negatives
Nein. Nur eine positive Sache.
Сергей Волков
18.09.2018