Bewertungen
Николай Ковальчук
15.10.2017
Positives
Vielen Dank für die klare Effizienz und Pünktlichkeit in allen Phasen der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen: Organisation der Bestellung und Buchung, Besprechung und Transfer, Empfang und Unterbringung im Hotel, Freundlichkeit des Empfangs- und Begleitpersonals. Weiter so.
übersetzt
Владимир Рыбаков
01.10.2017
Positives
Zum ersten Mal in Karlsbad und in der Tschechischen Republik. Zum ersten Mal ein Kurs mit Behandlung. Es gibt nichts Vergleichbares. Daher solche Einschätzungen.Negatives
Der Termin für die Eingriffe in der ersten Woche am Nachmittag erlaubte es nicht, rechtzeitig eine Stadtrundfahrt vom Hotel aus in Anspruch zu nehmen. In der zweiten Woche wird es entweder nicht mehr benötigt oder ist von geringem Interesse. Wir verstehen nicht, warum das Hotel das tut. Wir haben diesen Vorfall wirklich bedauert. Wenn keine Alternative zur Terminplanung am Samstag und Sonntag besteht, können längere Ausflüge nicht in Anspruch genommen werden. Oh, das ist unser erstes Mal in der Tschechischen Republik. Der Chefarzt und die Oberschwester scheuen sich davor, dieses Problem zu lösen. Ich musste mich „beugen“ und die Krankenschwestern davon überzeugen, die Eingriffe zu verschieben, da versäumte Eingriffe nicht erstattet werden. Es ist schade, sie und tatsächlich Ihr Geld zu verlieren. Meiner Meinung nach handelt es sich sowohl im ersten als auch im zweiten Fall um ein künstlich geschaffenes Problem seitens der Hotelleitung und des medizinischen Dienstes. Warum, ist nicht klar. Das Hotel wird von einer jungen Dame aus Wien geführt. Den Gesprächen zufolge ist der Anführer „nichts“. Wir haben sie einmal gesehen – so etwas wie unsere „neuen Russen“ aus den 90ern. Nun zu den kleinen Dingen: 1. Das Essen ist gut zubereitet, aber alles ist für die „Kranken“ vorbereitet. Frisch bis zur Unmöglichkeit. Und da helfen auch keine Gewürze oder Soßen. Innen ist es frisch. 2. Ein Ausflug vom Hotel wurde einmal abgesagt, weil der Reiseleiter sich geweigert hatte, Personen zu führen, die Touren über Ihr Unternehmen gebucht hatten. Wir wissen nicht, was da war, aber dann haben sie sie „kaputt gemacht“ und sie hatte einen sehr guten Ausflug. Aber im ersten Fall sind wir „wie im Flug vorbeigeflogen“ und haben Zeit verloren, da wir uns auf den Ausflug vorbereiteten und Zeit dafür einplanten. Von Ihrer Seite gibt es keine Beanstandungen, es ist alles ganz klar geklappt.Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Уважаемый Владимир Рыбаков! Спасибо за Ваш отзыв. Что касается экскурсий и процедур, то это не имеет ничего общего. В Карловы Вары люди приезжают в первую очередь за лечением. То что у Вас не вышло попасть на экскурсию, нам очень жаль, но расписание процедур никак не связано с какими то экскурсиями. Еда у нас в отеле готовиться на любой вкус, странно что Вам не понравилось, все гости остаются довольны. Мы постараемся сделать максимум, чтоб в следующий раз Ваше прибывание у нас было хорошим и не влекло негативные эмоции. Спасибо и с уважением Vienna House Dvořák Karlovy Vary.
Зара Баранова
28.08.2017
Positives
Alles war großartig, wir haben alles geliebt! Danke!
Кузьма Шаленков
18.05.2017
Positives
Wir sind mit der Wahl des Sanatoriums Dvorak sehr zufrieden. Die Freundlichkeit des Personals, das gute Essen, die gemütlichen Zimmer und die einfach hervorragende Lage lassen uns auch in Zukunft immer wieder hierher kommen.Negatives
Ich kann es nicht als negativ bezeichnen, aber aufgrund meines eigenen Versehens haben sie mehrere Eingriffe versäumt. Nicht alles konnte übertragen werden. Beim nächsten Mal werden wir versuchen, die Ausflugstage im Voraus festzulegen, damit unsere Wünsche bei der Erstellung eines Behandlungsplans berücksichtigt werden.
Людмила Власова
23.04.2017
Positives
Sauber, gemütlich, komfortabel, günstig gelegen.Negatives
Eintöniges Essen. Das Menü für Mittag- und Abendessen auf der Karte für die Woche ist das gleiche. Ich empfehle, zwei Mahlzeiten am Tag einzunehmen und zur Abwechslung zum Abendessen in ein Café zu gehen.
Елена Андреева
17.04.2017
Positives
Komfortables Hotel in der Nähe der Quellen, Essen, mit Auswahl bei Einschränkungen. Gute medizinische Basis. Eine Gelegenheit, Geschäftliches mit Vergnügen zu verbinden: Wandern in den Bergen, Ausflüge nach Prag und Deutschland. Bestellen Sie den Transfer vom Flughafen und vom Hotel. Alles zusammen ergibt einen wunderschönen Urlaub. Vielen Dank, sanatoriums.com!
Анатолий Матыцин
14.04.2017
Positives
Ein wunderschönes Resort, die freundliche Einstellung der Menschen im Hotel, während der Behandlung, auf der Straße, an öffentlichen Orten, die heilenden Eigenschaften der Thermalquellen, viele wunderbare Wanderwege, schönes Frühlingswetter, blühende Sakura und Magnolie, blühende Schwertlilien – all das hat unseren Aufenthalt im Resort angenehm, nützlich und unvergesslich gemacht!!!Negatives
Es gibt keine Negativität. Nur positive Emotionen von Ihrem Aufenthalt in Karlsbad!
Aleksejs Madlans
29.03.2017
Positives
Es war unser erstes Mal in Karlsbad. Die günstige Lage des Hotels sowohl in Bezug auf die Quellen als auch auf die gesamte Infrastruktur, das Hotel ist sehr sauber, gute Möbel, gemütlich, gute Schalldämmung. Frisches Essen, gute Behandlung, alles in einem Gebäude, keine Notwendigkeit, irgendwohin zu rennen. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Das Personal ist höflich und aufmerksam, zum Geburtstag meiner Frau wartete ein Blumenstrauß auf dem Zimmer auf uns. Alle waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.Negatives
Es gibt nur ein Minus. Wir hatten ein Apartmentzimmer gebucht, die Fenster eines Zimmers blickten auf den „Brunnen“
Александр Школдин
25.03.2017
Positives
Wir haben auf der Website sanatoriums.com ein Hotel und einen Gruppentransfer vom Flughafen Prag gebucht. Wir wurden am Flughafen mit einem Schild abgeholt, der Fahrer sprach Russisch, half uns, unsere Sachen zum Auto und dann vom Auto zum Hotel zu tragen. Das Hotel erwartete uns und stellte uns ohne Aufpreis ein besseres Zimmer als das gebuchte zur Verfügung. 3 Tage vor der Abreise vom Hotel wurden wir per E-Mail über die Ankunftszeit des Autos informiert, das uns zum Flughafen bringen würde. Der Fahrer betrat das Hotel und rief seinen Nachnamen. Im Allgemeinen musste ich niemanden anrufen, niemanden erinnern, nach einem Auto suchen usw. Vom Flughafen aus saß außer uns noch ein weiterer Passagier im Auto und auf dem Rückweg waren es nur wir. Dadurch stellte sich heraus, dass es sich bei dem Gruppentransfer um einen Einzeltransfer handelte. Wir sind mit der Arbeit der Seite sehr zufrieden! Das gesamte Hotelpersonal spricht Russisch und Deutsch, alle sind höflich und freundlich. Sehr leckeres Essen: große Auswahl an Gerichten, sehr leckeres Brot, verschiedene Käsesorten, jeden Tag verschiedene Früchte, verschiedene Dessertsorten, Eis. Frühstück und Abendessen sind Buffets, Mittagessen – Suppen und Hauptgerichte – von der Speisekarte, der Rest ist Buffet. Abends gibt es im Restaurant Live-Musik (Klavier). Frühstück für jeden Geschmack: Es gibt Müsli, Hüttenkäse, Joghurt, Porridge, Spiegel- und gekochte Eier, Käse und Wurst, Würstchen, Speck, frisches und gekochtes Gemüse, Gebäck, Butter, Marmeladen, Schokoladenaufstrich, Obst und Trockenfrüchte usw. Das Hotel liegt verkehrsgünstig am Flussufer im Zentrum des Feriengebietes, alles ist in der Nähe: Quellen, Geschäfte, Cafés, die Seilbahn nach Diana, das örtliche Theater. Die Behandlung ist wie in allen Hotels in Karlsbad Standard: Alles befindet sich im Hotel im 2. und 3. Stock, die Eingriffe werden 7 Tage die Woche, sieben Tage die Woche durchgeführt. Eine Sauna und ein Schwimmbad stehen den Gästen von 7.00 bis 22.00 Uhr ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Das Zimmer verfügt über einen Kühlschrank, eine Klimaanlage, einen Wasserkocher, Teebeutel, Tassen und Löffel, Waschutensilien: Seife, Shampoo, Duschgel, Körpermilch, Wattepads und Wattestäbchen, Duschhaube, Haarfeile und Haargummi! Außerdem Hausschuhe und Frotteebademäntel, in denen Sie zu Behandlungen sowie in die Sauna und ins Schwimmbad gehen können (und sollten) (praktisch, Sie müssen keine Bademäntel mitnehmen). Tägliche Zimmerreinigung mit Handtuchwechsel. Handtücher: für das Gesicht, für die Füße und jeweils 2 große (eines für das Zimmer, das zweite für die Sauna und den Pool). Für den Fall, dass es regnet, stehen in der Halle Sonnenschirme für die Gäste bereit. Generell hat uns alles sehr gut gefallen!Negatives
Es gibt keine Nachteile, aber wenn Sie wirklich etwas bemängeln, können Sie Folgendes feststellen: 1. Der Ablaufplan wird vom Computer erstellt und die Wünsche des Urlaubers werden nicht berücksichtigt (anscheinend aufgrund der hohen Arbeitsbelastung). ). Grundsätzlich werden alle Eingriffe hintereinander, ohne Unterbrechungen verordnet und nehmen nicht viel Zeit in Anspruch. Wenn Sie jedoch einen Ausflug machen möchten, können Sie die Behandlung nicht auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit verschieben (dies ist sogar auf der Karte angegeben) – d. h. Verfahren gehen entschädigungslos verloren. Unser Ziel war die Behandlung, deshalb haben wir uns bewusst für ein Hotel entschieden, in dem die Behandlung 7 Tage die Woche stattfindet. Für diejenigen, die reisen möchten, ist es besser, Hotels zu wählen, in denen die Wochenenden behandlungsfrei sind. 2. Das Mittagsmenü wird für die Woche vorbereitet (d. h. die gleichen Gerichte für 7 Tage). Gleichzeitig werden aber auch mehrere Suppen und Hauptgerichte angeboten, so dass man unter der Woche nacheinander alles probieren kann, es gibt 1 Tagesgericht - jeden Tag anders, es werden verschiedene Fischsorten angeboten (jeden Tag 2 Sorten). Dazu noch ein Buffet, sodass garantiert niemand hungern muss, ganz im Gegenteil.
карина лукашева
22.03.2017
Positives
ausgezeichnetes Essen, komfortable Zimmer. Günstige Lage an der Hauptstraße, Quellen in der Nähe
Tatiana Poletova
20.03.2017
Positives
Die ausgezeichnete Lage des Hotels sowohl in Bezug auf die Quellen als auch auf die gesamte Infrastruktur, das Hotel ist sehr sauber, komfortabel und schöne Möbel (einschließlich Kissen!), gemütlich, gute Schalldämmung, alles ist in einem Gebäude und man muss nirgendwo hinlaufen , das Essen ist frisch, hochwertige Behandlung und ausgezeichnetes WLAN. Ein sehr gutes Fitnessstudio, Schwimmbad, Friseur, 7 Fernsehsender in russischer Sprache, Wasserkocher, Tassen und Minibar im Zimmer, schneeweißer Bademantel und Hausschuhe für Eingriffe. Es gibt fast alles, was Sie zur Behandlung und Entspannung benötigen. Im Allgemeinen habe ich während der 16 Tage, die ich in einem wunderschönen Doppelzimmer verbracht habe, in dem ich mich sehr wohl gefühlt habe, keinen einzigen Tag bereut, dass ich in dieses Hotel gekommen bin. Vielen Dank an alle, die nett zu mir waren und mich aufrichtig unterstützt haben, da es mein erstes Mal in Karlsbad war. Ich wünsche allen Mitarbeitern die gleiche Gesundheit, die Sie uns wünschen.Negatives
Es kommt sehr selten vor, dass Sie von einem der Mitarbeiter mit einem Lächeln begrüßt werden, wie ein angesehener Kunde, der sein Geld dafür bezahlt. Es gab Schwierigkeiten, die Abläufe auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben, obwohl es solche Möglichkeiten gab (viele Urlauber machen Ausflüge und das Personal weiß das, macht aber nicht immer Zugeständnisse, obwohl das Hotel direkte Ersparnisse bei Lebensmitteln hat, insbesondere wenn sie den ganzen Tag abreisen). ). Es fehlt an Abwechslung in der Ernährung: die gleichen ersten und zweiten Gänge, der gleiche Snack wie gestern. In einem Straßencafé spät abends auf dem Weg von Wien sah ich etwa 20 verschiedene frische und komplexe Salate (ich habe selbst 4 probiert), 3 Arten von ersten Gängen usw. Da ist die Vielfalt! Vielleicht sollte das Management etwas lernen oder wird es gut funktionieren? Natürlich ist das Schneiden von Tomaten und Gurken einfacher als das Zubereiten von Salaten, aber was ist dann der Unterschied zwischen 4 und 3 Sternen? Man fragt Urlauber aus anderen 3-Sterne-Hotels, und ihr Essen und ihre Behandlung sind die gleichen wie bei uns! Und der Preisunterschied beträgt fast das Zweifache! Ich würde nächstes Jahr gerne für 21 Tage kommen, habe aber Angst, dass solch eintöniges Essen im Hotel mich dazu zwingen wird, mein Geld in anderen Restaurants in der Stadt zu lassen. Ich wünsche Ihnen allen von Herzen viel Glück und dass Sie nicht den Wunsch verlieren, nach dem Besten zu streben. Mit freundlichen Grüßen Tatyana, Moskau
Oxana OVCHINNIKOVA
06.03.2017
Positives
Ausgezeichnetes Hotel - Essen, Lage, fürsorgliches Personal. Großes Schwimmbad für KV.Negatives
Es gibt keine Behandlung, nur ein Fließband.
Nodirachon Karimova
24.01.2017
Positives
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, wir haben beschlossen, auch nächstes Jahr dorthin zu kommen, ich empfehle, Weihnachten und Neujahr in diesem Hotel zu feiern. Das Essen war auf höchstem Niveau, jedes Abendessen war ein Buffet, obwohl Mittag- und Abendessen auf der Speisekarte standen. Vielen Dank an das Hotelpersonal für den hervorragenden Service!! Dies ist ein sehr gemütliches Familienhotel!
Elena Iakovleva
14.01.2017
Positives
Uns gefällt Karlsbad, wir fahren seit einigen Jahren jedes Jahr dorthin. Ein sehr schöner Ort, saubere Luft, Ruhe, Stille und es besteht die Möglichkeit, sich einer Sanatoriumskur zu unterziehen. Große Auswahl an Hotels. Die Wahl für Dvořák fiel vor allem auf seine Lage: unten am Fluss, neben den Quellen, und auf die hohe Bewertung des Hotels an verschiedenen Standorten. Hinsichtlich der Behandlungsqualität, Zimmerausstattung und Verpflegung entspricht es dem Niveau von Hotels seiner Kategorie. Das Balneo-Zentrum liegt günstig im Gebäude des Sanatoriums. Die Behandlungen werden nach einem Zeitplan ohne Intervalle durchgeführt, der nur 1,5 bis 2 Stunden pro Tag in Anspruch nimmt. Bei Bedarf können Sie tagsüber jederzeit einen Arzt aufsuchen.Negatives
Auffälliges rot-gelb-grünes Design, leuchtend rote Türen, gestreifte Möbel. Na ja, vielleicht gefällt es jemandem...
Анатолий Костенко
05.12.2016
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt im Sanatorium sehr zufrieden, wir machen dort seit 10 Jahren jeden Herbst Urlaub. Mir gefällt das russischsprachige, freundliche und aufmerksame Personal. Alles ist in Ordnung! Wir werden versuchen, auch im nächsten Jahr zu kommen, so gut es geht. Wir haben die Fahrkarten immer im Reisebüro gekauft, dieses Mal jedoch bei Ihnen. Alles ist bequem, schnell und gut, also vielen Dank für einen tollen Urlaub!
Galia Zelenova
22.11.2016
Positives
Ein ausgezeichnetes Resort mit guter Lage und Servicequalität. Hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption. Gutes Essen, nette Atmosphäre, Live-Musik beim Abendessen.Negatives
Der einzige Nachteil ist vielleicht die zeitliche Planung der Abläufe: Wenn man für zwei Wochen kommt, möchte man am Wochenende irgendwo hingehen – zu Ausflügen oder zum Einkaufen. Da Eingriffe auch am Wochenende stattfinden, wünsche ich mir, dass eine Verlegung auf einen anderen Tag möglich ist. In unserem Fall konnte dieses Problem nur durch das Eingreifen eines Arztes gelöst werden, aber das ist eher eine Frage der Verwaltung. Ich möchte kostenpflichtige Leistungen in vollem Umfang erhalten.
Владимир Грабовский
18.11.2016
Positives
Wir wünschen allen Mitarbeitern viel Glück und GesundheitNegatives
Denken Sie über die Vielfalt der Freizeitgestaltung nach, stellen Sie Billard und andere Aktivitäten auf
Фарида Заитова
31.10.2016
Positives
Sehr reaktionsschnell, aufmerksam, freundlich, guter Facharzt, leider kann ich mich nicht an seinen Nachnamen (männlich) erinnern. Nach meiner Ankunft im Sanatorium hatte ich gesundheitliche Probleme, der Arzt hat mir sehr geholfen.Negatives
Und der Chefarzt des Sanatoriums hinterließ einen völlig negativen Eindruck.
Irina Redkina
03.10.2016
Positives
Gute Lage, wenn die Zimmerfenster auf den Fluss blicken.Negatives
Unten in der Bar wird ständig geraucht und an der Rezeption kommt man nicht mehr vorbei. Zum Mittag- und Abendessen ist es nicht möglich, zusätzliche Getränke mit Karte oder schriftlich an eine Nummer zu bezahlen (Sie müssen Bargeld dabei haben). Sie begannen, Menüs für die ganze Woche zuzubereiten – und für Vegetarier ein Gericht für die ganze Woche. Das Zimmer hat eine weiche Kopfstütze neben dem Bett mit einer jahrelangen Staubschicht. Die Sauna kann vorzeitig abgeschaltet werden. Wir kommen jetzt schon seit mehreren Jahren hierher und es scheint, als würde das Hotel allmählich verfallen. Der Sparmodus ist in allem sichtbar. Das Personal an der Rezeption fragte fünfmal dasselbe: Sie konnten nicht herausfinden, wie sie den Aufenthalt verlängern könnten, obwohl dies bei der Buchung vor zweieinhalb Monaten angegeben wurde.Antwort von Spa-Hotel Dvořák Spa and Wellness
Добрый день Ирина! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от нашего отеля. Курение в нашем отеле действительно разрешено только в кафе, к сожалению мы пока не можем запретить полностью курить в отеле. Спасибо огромное за ваши комментарии по поводу качества питания. Мы будем проводить соответствующую беседу с шеф-поваром ресторана. В вашем общении с сотрудниками рецепции действительно произошло недоразумение, мы приносим свои извинения. Главный менеджер отеля Dvorak RADKA SEVCOVA.
Plastinina Natalia
29.08.2016
Positives
Ausgezeichnetes Zimmer, freundliches Personal, köstliche Küche, wunderbarer Pool.Negatives
Ich habe von der Behandlung bessere Ergebnisse erwartet. Das Krankenhaus verfügt über sehr gutes und freundliches Personal, die Eingriffe sind jedoch weniger effektiv.
Раиса Семенова
05.03.2016
Positives
Therapie nach dem System von Dr. F.K. Myra ist magisch! Ich empfehle es allen!
Ляхова Алеся
04.03.2016
Positives
Ausgezeichnete Lage im Stadtzentrum, am Flussufer, neben Mineralquellen, nur 150 Meter von Vřídlo entfernt. Wir hatten einen tollen Urlaub.
АНДРЕЙ НИКОЛИЧЕВ
01.03.2016
Positives
Wir sind bereits das vierte Jahr in Folge hier in Behandlung. Alles einfach toll!Negatives
absolut keine Nachteile
Юлия Тарасова
01.03.2016
Positives
Das Personal ist freundlich, absolut jeder versteht Russisch. Zimmer, Essen, alles ist gut. Die Behandlung im selben Hotel ist sehr praktisch. Ich hatte sogar einige Eingriffe am Wochenende. Im Allgemeinen wollte ich nicht gehen.
michail lila
25.02.2016
Positives
Dvorak ist qualitativ erstklassig. Sehr sauber, alle sind höflich, die Abläufe sind sehr gut.Negatives
medizinische und diätetische Küche. Es gibt keine Fragen, wenn Sie zur Behandlung in dieses Hotel gehen! Aber ich ging manchmal in Restaurants.
Вера Азарова
15.02.2016
Positives
Behandlung, Verpflegung, Unterkunft – keine Beanstandungen. Besonders gut hat mir gefallen, dass es zwei Saunen gab, eine Trocken- und eine Dampfsauna.
irina maleeva
13.01.2016
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass wir dieses Sanatorium besuchen. Alle sind glücklich!
Svetlana Shimchuk
27.12.2015
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, sehr lecker und große Auswahl an Gerichten. Auch die Ernährungstabelle ist sehr vielfältig. Es ist sehr gut durchdacht und ausgewogen. Wir waren im Winter dort und es gab viel Obst und Gemüse.
Татьяна Лата
27.12.2015