Bewertungen
BORIS SERGEEV
19.08.2018
Positives
Sie bitten um Feedback. Das Dvorak Hotel wirkt etwas veraltet, aber immer noch in gutem Zustand und ist eine Mischung aus Sanatorium und Wellnesshotel. Es gibt alles, was Gäste brauchen. Drei Blöcke arbeiten harmonisch. Unterkunft: gute Pflege der Räumlichkeiten, Sauberkeit und Reinigung. Klimakontrolle. Es wurde keine erhöhte Hörbarkeit festgestellt. Der Aufzug funktioniert gut. Das einzige Hotel, in dem Gästen schwarze Hausschuhe angeboten werden, das ist optimistisch (es wird weiterhin weiße geben!). Das Zimmer hat alles für Tee, aber glauben Sie mir, das Essen mit drei Mahlzeiten am Tag ist schon zu viel und das ist unnötig. Essen: Das Restaurant sorgt für eine vorgegebene Ordnung, exzellenter Service, Geschirr und Tischwäsche, die Speisekarte wiederholt sich fast nie, viele verschiedene Fische, ausgezeichnete Brote, Desserts und Früchte. Abends gibt es ein Buffet, aber das Klavier spielt. Behandlungsblock: Sie müssen den Arzt nicht mit Ihren zahlreichen Wunden belästigen, entscheiden Sie sich und Sie werden bekommen, was Sie wollen. Dies ist keine Behandlung, keine Behandlung in einem Krankenhaus. Die Eingriffe werden mit Sorgfalt durchgeführt, insbesondere von der schönen Yana, der spezifischen Martina und der sachlichen Katerina. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, den Vorgang selbst durchzuführen. Ordentlicher Pool. Das Hotel ist teuer, aber gut gelegen, am 2. Busring, am Eingang steht immer ein Taxi. Die Hauptquelle liegt ganz in der Nähe. Der Aufenthalt war produktiv und angenehm.Negatives
Tag und Nacht gibt es vor dem Hotel einen sehr lauten Brunnen, der direkt aus dem Fluss sprudelt, offenbar als Symbol für die Seriosität des Resorts. Synthetische Kissen und Decken, für die diese Tatsache wichtig ist. Viele sehr heiße Tage.
übersetzt
Nataliia NOVIKOVA
06.08.2018
Positives
Die Behandlung ist auf hohem Niveau, das medizinische Personal macht seine Arbeit gut, alle Wünsche und Änderungen werden ohne unnötige Verzögerung umgesetzt.Negatives
Von einem Hotel dieses Niveaus wurde viel, viel mehr erwartet. Die alten Klimaanlagen haben ihre Arbeit schlecht gemacht. Es gab einen fremden unangenehmen Geruch. Die Früchte halten keiner Kritik stand: Birnen und Pflaumen sind hart und nicht essbar. Mangel an für diese Zeit charakteristischen Früchten: Pfirsiche, Kirschen. Die ständig angebotenen Mandarinen können zu Diathese führen. Es ist absolut unmöglich, Behandlung und Ausflugsprogramm zu kombinieren, obwohl man in anderen Hotels alles ohne großen Schaden kombinieren kann. Mangel an Mineralwasser für Eingriffe.
Liudmila Smirnova
28.07.2018
Positives
Ich danke den Mitarbeitern von sanatoriums.com für ihre kompetente, klare und professionelle Arbeit mit Kunden. Vielen Dank für Ihren Rat und Ihre Taten bei der Suche nach der besten Unterkunfts- und Behandlungsmöglichkeit. Ich wünsche Ihnen Erfolg! Was das Sanatorium betrifft, war ich mit meinem Aufenthalt im Dvorak Spa Hotel zufrieden.
Liudmila Smirnova
21.07.2018
Positives
Zunächst möchte ich mich bei der Hotelmanagerin Anna Matysova für ihren professionellen Ansatz bei der Arbeit mit potenziellen Kunden bedanken. Vielen Dank, Frau Anna! Zweitens werde ich Gründe nennen, warum Sie sich für das Dvorak Hotel in Karlsbad entscheiden sollten. 1. Ausgezeichnete Lage, Nähe zu Mineralquellen. Einschließlich des Geysirs, der Hauptquelle, nur 3 Gehminuten vom Hotel entfernt. 2. Die medizinische Abteilung befindet sich im selben Gebäude, der Raum ist recht geräumig und eignet sich gut für Behandlungen und Spa. Alle Abläufe werden klar beschrieben und termingerecht durchgeführt. 3. Das Hotel verfügt über einen eigenen Swimmingpool, eine Sauna und ein Fitnesscenter. 4. Die Mitarbeiter an der Rezeption beantworten gerne alle Fragen höflich und freundlich. 5. Leckeres und abwechslungsreiches Essen im Hotelrestaurant. Besonderer Respekt vor den Kellnern: schnell, freundlich, tolerant gegenüber den Launen der Hotelgäste. Danke allen! Der Konditor des Restaurants kreiert kulinarische Meisterwerke, denen man kaum widerstehen kann. Besonderer Dank an! 6. Gute Zimmerreinigung mit täglichem Handtuchwechsel. 7. Ausgezeichnetes WLAN! 8. Das Hotel ist sehr ruhig und bietet eine wunderbare Umgebung zum Entspannen. Ich habe die Hauptvorteile aufgelistet, vielleicht ergänzen andere Gäste meine 8 Punkte. :)Negatives
Ich möchte keine negative Bewertung schreiben, da ich mit meinem Aufenthalt hier zufrieden war. Ich glaube, dass wir, gelinde gesagt, manchmal selbst die Beschäftigten im Dienstleistungssektor zu Missverständnissen provozieren. Dennoch sind wir Gäste, und der Gast hat „immer Recht“, denn wir zahlen für Komfort und Service und wollen Aufmerksamkeit für uns selbst. Leider hat mir diese Aufmerksamkeit z. B. durch den Chefarzt nicht gereicht. Das Gespräch mit dem Patienten ist kurz, oberflächlich, ohne ins Detail zu gehen. Negative Reaktion auf meine unschuldige Bemerkung. Es entstand der Eindruck, dass wir Russen die Nase voll haben und einfach geduldet werden. Dies gilt auch für einige Krankenhausmitarbeiter. Und ich bin mit dieser Einschätzung nicht allein, glauben Sie mir. Ich stellte mir vor, wie willkommen wir in unseren großen und kleinen russischen Städten immer sind (auch ausländische). Der Vergleich machte mich traurig. Dennoch wünsche ich dem Hotel trotz einiger kritischer Momente viel Erfolg und danke dem freundlichen Personal des Dvorak Hotels für einen angenehmen Aufenthalt in einem Stück Paradies.
НАТАЛЬЯ АКСЁНОВА
25.06.2018
Positives
Der Urlaub war ein Erfolg. Der Service und die Lage des Hotels sind ausgezeichnet. Ich hatte sogar einen persönlichen Fitnesstrainer (da niemand bereit war, ihn zu besuchen). Das Essen ist super, die Reinigung auch. Die Ärzte haben mir sehr gut gefallen (ich habe zwei gesehen). Vielen Dank an den Massagetherapeuten Pavel und alle medizinischen Mitarbeiter. Ich werde versuchen, nächstes Jahr hierher zu kommen. Mit freundlichen Grüßen Natalia.
Marina Mayevskaya
27.05.2018
Positives
Die Kellner sind großartig, sie arbeiten sehr gut, im Allgemeinen versucht das gesamte Personal, eine gemütliche Atmosphäre zu schaffen.Negatives
Leider hat die Ärztin dieses Mal beim ersten Termin wenig aufgepasst, sie hat einfach wie letztes Jahr einen Termin vereinbart, sodass ich nicht noch einmal zu ihr gehen wollte.
Наталья Вишнякова
21.05.2018
Positives
Gute Lage des Hotels, hervorragende Arbeit des Personals, das Zimmer war sehr sauber. Das Essen ist auch sehr gut, recht abwechslungsreichNegatives
Die Behandlungszeit wurde verkürzt, insbesondere die Massage
Юлия Пушная
14.05.2018
Positives
Das Hotel liegt im Zentrum des Feriengebiets, neben dem Theater. Der Geysir ist 3 Gehminuten entfernt. Das Essen ist abwechslungsreich, aber zum Frühstück gibt es keine Omeletts, Aufläufe, nur zwei Sorten geschnittenes Brot, keine verschiedenen Brötchen (weiß und schwarz, die es in großer Auswahl im Handel gibt), keine Aufläufe. Zum Abendessen gibt es ein Beilagenproblem, jeden Tag gibt es nur Reis, Pellkartoffeln und Couscous. Die Kellner sind großartig. Höflich, schnell arbeiten.Negatives
Die Behandlung ist sehr primitiv. Der große Minuspunkt ist, dass das Hotel kein Mineralwasser hat. Das medizinische Personal verhält sich sehr arrogant. Und tatsächlich zeigt er, dass er uns einen Gefallen tut. Rauh. Sie legen Sie für den Eingriff hin (sie legen Sie in die Badewanne oder schalten das Physiotherapiegerät ein) und das war’s, niemand sonst kommt herauf, nach dem Eingriff stehen Sie selbst auf. Obwohl sie in anderen Hotels auf jeden Fall kommen und sich nach Ihrem Wohlbefinden erkundigen und am Ende des Eingriffs auf jeden Fall vorbeikommen, um das Gerät auszuschalten und Ihnen beim Aufstehen zu helfen, werfen sie nach dem Badevorgang sogar sofort das Laken auf, damit Sie Sie müssen nicht nackt zwei Schritte zum Handtuch laufen. Diese Art von Aufmerksamkeit werden Sie in Dvorak nicht bekommen. Bei thermischen Eingriffen (Parofango, Schlamm) decken Sie sich nicht mit einer Decke ab und Sie erhalten keinen thermischen Effekt durch den Eingriff. Im Allgemeinen gibt es nur eine sehr begrenzte Anzahl an Verfahren. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum dieses Hotel nur zu einem Drittel ausgebucht ist, während andere Hotels überfüllt sind. Die Reinigung der Zimmer ist schrecklich, sie reinigen überhaupt nicht, es werden nur die Handtücher gewechselt. Und das alles zu einem so nicht ganz kleinen Preis. Alle Urlauber beschwerten sich und waren unzufrieden. Wir werden nicht noch einmal in dieses Hotel zurückkehren.
Винера Фирсова
20.04.2018
Positives
Allgemein freundliches Personal, günstig gelegenes Hotel, gemütlich, gutes Essen.Negatives
Der Termin beim behandelnden Arzt zwang mich, die Behandlung komplett abzulehnen. Diese Frau führte innerhalb von 3 Minuten einen formellen Empfang durch. Sie beantwortete keine Fragen zu den sofort verordneten Verfahren, sondern wandte sich an den Computer und betonte, dass meine Zeit abgelaufen sei. Gleichzeitig habe ich nicht einmal gehört, dass einige für mich kontraindiziert sind. Nach einer solchen Einstellung wollte ich mich nicht erklären und meinen lang ersehnten Urlaub verderben. Sie wurde in einem anderen Sanatorium behandelt. Vielleicht bietet dieses Sanatorium eine normale Behandlung. Leider habe ich den Großteil der Reise nicht genutzt.
Vladimir Khromov
15.04.2018
Positives
Sehr gute Lage. Abwechslungsreiches EssenNegatives
Schwaches Kap. Arzt. Ich habe alles aufgeschrieben, aber die Behandlung nicht vollständig herausgegeben. Ich musste wieder gehen. Es ist schwierig, Verfahren neu zuzuordnen. Meine Schwester tut das aus Gefallen. Wir zahlen Geld und zwingen uns, uns selbst zu demütigen. Eine Schicht ist normal, aber wo die ältere Schwester ist... Ihr Verhalten ist überraschend. In der Sauna sind die Abflüsse in den Duschen und türkischen Bädern schlecht gereinigt. Sie überwachen nicht den Zustand von Wasserhähnen usw. Der Eindruck ist negativer. Ich empfehle nicht, in dieses Resort zu gehen
Lidiia Suslova
04.04.2018
Positives
Wir haben uns zwei Wochen bei unserer Tochter ausgeruht. Die Behandlungsergebnisse und die Einstellung des Personals gegenüber den Urlaubern sind gut. Am Flughafen spürten wir eine aufmerksame Haltung. Nach einer Stunde Grenzübertritt begrüßte uns der Fahrer, der uns am Prager Flughafen abholte, mit einem Lächeln. Nach dem Einchecken überwies mich die Hotelleitung an einen Arzt. Nachdem wir die ärztliche Verordnung erhalten hatten, erhielten wir umgehend einen Behandlungsplan. Sehr günstige Lage, in der Nähe der Quellen. Da zwischen den Eingriffen keine nennenswerten Wartezeiten entstehen, können Sie die verbleibende Freizeit sinnvoll nutzen und nach 13 Stunden einen Ausflug unternehmen. Vielen Dank an die Köche für die Qualität und Vielfalt der Speisen. Die Tatsache, dass das Restaurant bis 22:00 Uhr geöffnet ist, ist ein großer Pluspunkt; wenn Sie von Ausflügen zurückkommen, haben Sie Zeit zum Abendessen. Das Hotelzimmer verfügt über alles für einen komfortablen Aufenthalt. Das Wichtigste ist die tägliche Sauberkeit sowohl im Zimmer als auch auf den Etagen. Ich möchte mehr als einmal in dieses Hotel zurückkehren.Negatives
-Ich habe versucht, Nachteile zu finden, aber leider konnte ich sie nicht finden
Кузьма Шаленков
02.04.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, freundliches Personal, schöne Überraschungen (besonders für ein Kind), gründliche Reinigung des Zimmers.Negatives
Es gibt keine Negativität als solche. Das Einzige ist, dass wir einen Monat vor der Reise darum gebeten haben, das uns zugewiesene Zimmer anzugeben, d Sie kamen uns nicht auf halbem Weg entgegen. Ich musste mit Ohrstöpseln schlafen.
Нина Никифорова
31.03.2018
Positives
Mir hat alles gefallen: Das Zimmer war ausgezeichnet, das Personal war unaufdringlich. Das Bett und die Handtücher wurden regelmäßig gereinigt und gewechselt. Das Personal an der Rezeption ist äußerst aufmerksam. Das Essen im Restaurant ist auch nicht schlecht: recht abwechslungsreich, viel Fisch, Kochen (da musste ich ständig mit mir selbst kämpfen). Besonders gut hat mir das Frühstück gefallen.Negatives
Der einzige Rückstand war die Einstellung des Personals während der Behandlung (Bolneo). Die Jungs haben großartig gearbeitet, aber die Mädchen und Frauen, die im westlichen Stil breit lächelten, ließen uns deutlich spüren, wie müde sie von uns waren. Die Leute kommen, um sich behandeln zu lassen. Sie haben Paraffin auf meinen Nacken und meine Schultern aufgetragen, ohne sie einzuwickeln. Und wenn man bedenkt, dass die Wirkung von Paraffin Wärme ist, dann hat das ganze Verfahren seine Bedeutung verloren. Ich hätte mich einwickeln können, aber meine Hände waren auch mit Paraffin bedeckt. Das ist nur eine Episode, ich bin keineswegs ein Langweiler und ein sehr toleranter Mensch. Die Einstellung des Bolneo-Personals hinterließ einen schlechten Geschmack; sie taten uns für unser Geld einen Gefallen. Dies ist übrigens die Meinung vieler, mit denen ich sprechen musste.
Lyudmila Ni
25.03.2018
Positives
Vielen Dank für die Geburtstagsgrüße vom Hotelteam!!! Es war sehr schön!!!
Сергей Рыбаков
23.03.2018
Positives
- ausgezeichnete Lage; - ziemlich neue Zimmer/Möbel/Sanitäranlagen; - freundliches Personal (Qualität der Arbeit ist ein separates Thema); - es gibt alles, was man zum Entspannen braucht (Fitnessraum, wenn auch klein, Schwimmbad, Sauna, Bar usw. (Preise für alkoholische Getränke sind ein separates Thema und sehr traurig); - leckeres Essen (möglichst abwechslungsreich).Negatives
- Die Qualität der Arbeit des medizinischen Personals ist im Vergleich zu September 2018 gesunken (vielleicht weil gerade keine Saison ist); - Das Restaurantpersonal rennt und rennt, aber niemand kann die Teller abräumen; außerdem machen sich einige Angestellte auch nicht die Mühe, nach Getränken zu fragen (es gibt dort ein paar tolle Jungs/Mädchen, aber sie arbeiten im Schichtdienst); - Die Reinigung im Zimmer war ekelhaft: Sie konnten den Staub 2 Wochen lang nicht abwischen, obwohl wir bereits Andeutungen gemacht und geredet und Geld gezeigt und hinterlassen hatten... - Die letzte Etage des Eckzimmers 624 ist eine Eiche ( die Klimaanlage heizt nicht, der beheizte Handtuchhalter ist kalt, die Heizkörper sind kaum warm), während es im Nachbarzimmer 625 unglaublich stickig ist (der Gast hat nachts bei Minusgraden bei geöffnetem Fenster geschlafen).
Светлана Григоренко
17.03.2018
Positives
Mir hat alles an diesem Hotel gefallen. Besonders die Arbeit der Mitarbeiter auf allen Ebenen. Man spürt den Grad der Vorbereitung. Das Hotel ist groß, aber der Umgang mit den Gästen ist stets höflich und freundlich. Essen, das Niveau des Restaurants, ein Klavier beim Abendessen - sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Ich möchte in dieses Hotel kommen. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter.Negatives
Das einzig Negative ist die Masseurin. Sie versucht nicht einmal, den Anschein einer Massage zu erwecken. Das mittlere Personal hört ständig Beschwerden darüber. Das Management sollte darauf achten.
Светлана Грушак
04.03.2018
Positives
Großartige Ferien. Vielen Dank an das Hotelpersonal für Ihre aufmerksame Einstellung.
STEVEN VAGUN
20.01.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Trotz seines Alters ist es in einem sehr guten Zustand. Das Personal ist recht freundlich. Angemessene Bar.Negatives
Schreckliches Essen. Keine Abwechslung. Völliger Mangel an kostenlosem Wasser. Überwiegend skandalöses Verhalten russischer Touristen. Bei der Benutzung einer Sauna verhalten sich Russen wie ..., trotz der Anweisungen auf Russisch. Rauchen direkt am Ausgang.
Лариса Мироноа
11.01.2018
Positives
Rezeption und Zimmermädchen sind sehr freundlichNegatives
Die Eingriffe sind sehr kurz und auf 10 Minuten reduziert. Die Qualität der Behandlung hat sich stark verschlechtert.
Галина Горштейн
09.01.2018
Positives
Tolles Personal, freundlichNegatives
Der Pool ist schmutzig – er wird nicht gereinigt und es werden keine Rückstände im Wasser (Haare, Filme usw.) entfernt.
anatoli bichukov
03.01.2018
Positives
Ausgezeichnetes Wasser, angenehme Umgebung, die zum Entspannen und Ausruhen einlädt. Insgesamt ist alles sehr gut.Negatives
Nein
LYUBOV TSAREVA
03.12.2017
Positives
Die Behandlungsabläufe sind sehr gut organisiert. Man kommt zur ersten Behandlung und sie folgen einer nach der anderen, man muss nicht zurück ins Zimmer gehen und auf die nächste warten. Mir gefielen die thematischen Safttage im Restaurant.
Vladimir Skorobogatov
26.11.2017
Positives
Tolle Lage, freundliches Personal, wunderbares und abwechslungsreiches Essen.Negatives
Der Abstand zwischen den Eingriffen ist minimal. Zwischen den Eingriffen ist keine Ruhepause möglich.
Валентин Медовский
16.11.2017
Positives
Hervorragend, alle waren zufrieden, vielen Dank für den Transfer von Prag zum Hotel und zurück nach Prag.Negatives
Es gibt keine besonders negativen Dinge, außer dass in der letzten Woche viele Leute da waren und das Restaurant den Besucheransturm offenbar nicht verkraften konnte
Serebrov Mikhail
16.11.2017
Positives
Sehr aufmerksames und reaktionsschnelles Personal.Negatives
Das Hotel muss renoviert werden.
маргарита шин
10.11.2017
Positives
Mir gefiel die Lage des Hotels: praktisch, komfortabel und wunderschön. Das Personal ist lobenswert, freundlich und hilfsbereit. Die Küche ist nicht schlecht, es gibt eine Auswahl an Gerichten. Bei meinem nächsten Besuch werde ich wieder in diesem Hotel übernachten.
Irina Redkina
07.11.2017