Bewertungen
Positives
Wir danken dem gesamten Team des Eliška Hotels herzlich. Vom ersten Tag unseres dreiwöchigen Aufenthalts im Hotel an fühlten wir uns wie zu Hause. Die Zimmer sind sauber, warm und sehr schön eingerichtet. Sharka ist immer freundlich und hilfsbereit, die Wäsche wird immer pünktlich gewechselt. Ein großer Vorteil war, dass man jederzeit im Restaurant oder auf dem Zimmer Tee trinken konnte. Die Hotelverwalter Ruzenna und Zdena waren immer sehr freundlich und aufmerksam, man konnte jederzeit Auskunft bekommen. Besonders danken möchten wir den Köchinnen Anna und Irina für ihr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Die Kellnerinnen im Restaurant waren immer freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchten wir, dass alles, was wir hierher gebracht haben, der guten Organisation der Hoteldirektorin Olga Viktorovna zu verdanken ist, die es geschafft hat, ein so gutes Team zusammenzustellen. Weiter so! Danke! Danke! Danke! Valentina Ralemska, Alexander Shvets, Deutschland.Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Eliška Hotels. Besonders Bozhena - sie ist eine Person am richtigen Ort, freundlich, löst schnell auftretende Probleme, vielen Dank an sie. Hervorheben möchte ich das medizinische Personal für seine gut koordinierte Arbeit und Freundlichkeit, immer mit einem Lächeln im Gesicht, seine große Geduld, es sind alle Arten von Patienten da. Vielen Dank an Köchin Irina, die Gerichte sind immer lecker und werden wie in einem Restaurant serviert. Ich wünsche allen Gesundheit, Glück und viel Glück.Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Eliška Hotels für den herzlichen Empfang und die freundliche Atmosphäre. Wir fühlten uns wie zu Hause. Besonderer Dank geht an die Kosmetikerin Elena für ihre Hilfsbereitschaft bei allen aufkommenden Fragen und für die Terminvereinbarung für Eingriffe zu einem für uns passenden Zeitpunkt. Vielen Dank an das Restaurantpersonal für das köstliche Essen und den Service. Wir kommen gerne das nächste Mal (wir waren bereits 8 Mal in verschiedenen Hotels in Karlsbad), aber Eliška ist die aufrichtigste. Dolgich Larisa, Shparlo VasilyPositives
Wir haben die gesamte Behandlungen sehr gut empfangen. Verpflegung auch gut,reichlich und schmackhaft. Das sind die positiven Eindrucken.Negatives
Für ein Viersternen-Hotel viel zu wenig. Keine deutsche Sprache. Polstermöbel befleckt,Badezimmer zum teil verschimmelt Wegen sprach Problemen die administrative Abteilung bewerte ich als schlecht. Wer versteht die Ärztin?Positives
Köstliches, abwechslungsreiches Essen mit einem diätetischen Touch. Reaktionsfreudiges Personal. Sehr guter Preis für das Hotel und seine Lage + kostenlose Parkplätze.Negatives
Die Zeit und Qualität der Behandlungen, Handtücher und Bademäntel und... andere Kleinigkeiten sind uneinheitlich... Das Hotel rutscht langsam in 3* ab. Es ist eine strengere Managementkontrolle erforderlich.Positives
Großartig. Vielen Dank euch allen. Wir hatten viel Spaß und eine positive Einstellung. Schade, dass wir nicht genug Zeit hatten, es war nur eine Woche. Wir brauchen mindestens 10 Tage. Ich möchte schon wieder zurückkommen. . Sagen Sie dem Personal ein großes Dankeschön. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Regisseurin Olga Stavraty. - DANKE. Wir kommen zu Ihrem Hotel. Sie, Olga, sind eine Meisterin Ihres Fachs. Wir haben uns gefreut, Sie kennenzulernen. VIELEN DANK....Negatives
KEINE NACHTEILE.................................Antwort von Spa-Hotel Eliska
Viacheslav i Svetlana Спасибо Вам за отзыв Вячеслав и Светлана Медведевы.! Мы Вас помним. Наш коллектив прилагает усилия и добросердечность,что нашим гостям было у нас хорошо. Но, хотелось бы отметить стоимость в нашем отеле тоже очень экономичная для наших гостей, учитывая курсовую разницу. Будем поднимать цены и тогда стоимость будет другой,,.это логично . Спасибо Вам, за совет. Всего доброго и надеюсь, в следующий раз Вы будете удивлены разнообразием. Best regards, Director Olga Stavratiy
Negatives
Am ersten Tag unseres Aufenthaltes wurden wir nicht von einem Arzt betreut. Ich habe das Problem nicht im Detail oder sorgfältig gestellt. In der zweiten Woche fand ein Eingriff in 3 Stunden statt. Das ist eine Unannehmlichkeit für persönliche Pläne am NachmittagAntwort von Spa-Hotel Eliska
Уважаемая, Людмила! спасибо Вам за отзыв. Хочу отметить, что приехали Вы 7/7 в воскресение и наш доктор имел выходной день и она не была в Карловых Варах, поэтому Вас не приняли. По субботам и воскресениям доктора не работают в Чешской республике. Обычно, наш доктор может придти в любое время, если наши гости в этом нуждаются. Наш медперсонал старается, чтобы отдых был комфортным и прием процедур расписывают до 15.00, но если отель полный иногда приходится назначать процедуры в 15.00.Так что извините, что так с Вами получилось. Все процедуры, какие Вам должны были сделать Вам были сделаны. В любом случае, мы учтем ваши замечания. Best regards, Director Olga Stavratiy
Positives
Jana war die Beste. (Krankenschwester) Vielen Dank für die Transportleistungen. Pünktlich und mit hoher Qualität.Negatives
Die Behandlung ist eine schlechte Einstellung gegenüber Urlaubern. Die Eingriffszeit wird verkürzt. Die Behandlungsräume sind sehr ungemütlich.Antwort von Spa-Hotel Eliska
ТАМАРА, Спасибо Вам за ваши добрые слова в адрес нашего персонала, в адрес Яны.Очень приятно, что Вы заметили ее добросердечность. По поводу укорачивания процедур- есть гости организованные и не опаздывают на процедуры а есть кто опаздывает на процедуры и это понятно люди приезжают к нам отдыхать и расслабляются.Наши сотрудники в балнео хотят для всех наших гостей сделать хорошо, так как все хотят пройти процедуры до 15.00.Поэтому ,если перед Вами гость опоздал на 5 мин, у него уже процедура длится 15 мин а если Вы пришли во время Вам приходится ждать.К сожалению так... Мы просим наших гостей не опаздывать на процедуры, чтобы не сбивался график и никогда не отказываем и делаем все процедуры ,какие назначены.Даже если гости едут на экскурсии ,процедуры в этот день не пропадают .Мы их переносим на другой день. Извините, если что то для вас было не так...Если бы Вы подошли к медперсоналу или к директору отеля, Ваш вопрос был бы решен. Будем стараться улучшить сервис . Best regards, Director Olga Stavratiy
Positives
Alles war auf höchstem Niveau....Ich habe sehr gute Erinnerungen....Vielen Dank an das gesamte Personal!!!Positives
Wir haben uns zwei Wochen lang ausgeruht, alles war wunderbar: Behandlung, Essen, Einstellung des Personals.Negatives
Es war heiß und es gab keine Klimaanlage im Zimmer.Positives
Mir hat alles gefallen: abwechslungsreiches und leckeres Essen, man hat mich in einem größeren Zimmer untergebracht als gebucht, hervorragende Arbeit des Personals, ruhige und gemütliche Atmosphäre, kein Lärm und Trubel, ein toller kostenloser Ausflug nach PragNegatives
keine negativen Eindrücke oder EmotionenPositives
Sehr schöner, ruhiger Ort, in der Nähe der Kathedrale, schattige, grüne Straße, gute, komfortable ZimmerNegatives
Das Essen ist sehr sparsam, die billigsten Produkte, geschnittenes Obst, eine sehr preisgünstige Option, dies entspricht nicht dem Niveau von 4 Sternen, wie das Hotel behauptet...Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Sanatoriums.com. Alles ist perfekt organisiert. Und Buchung, Transfer und Ausflüge! Danke Ihnen! Elishka ruhte sich vom 02.06.19 bis zum 23.06.19 im Hotel aus. Sie ließ sich nicht behandeln. Mit der Unterkunft und dem Essen war ich rundum zufrieden. Der Koch kocht sehr leckeres Essen. Das Wichtigste für mich war Eliškas Lage direkt am Wald. Auch Eliškas Standort neben einer orthodoxen Kirche sorgte für gute Stimmung. Ich bin nur in die Stadt zu den Quellen gegangen. Ich habe vor, im Jahr 2020 wieder in Eliška zu übernachten. Die Atmosphäre im Hotel ist gemütlich. Alle Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich. Vielen Dank!Positives
Ein normales Hotel, die Zimmer waren sauber und gepflegt. Das Essen ist abwechslungsreich, der Fisch ist köstlich zubereitet. Die Lage ist gut, die Vögel singen. Die Behandlung ist normal.Negatives
Bademäntel aus Holz. Der Geruch im Hotel ist spezifisch. Wir haben es während der Prozeduren mehrmals vergessen.Positives
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage: ein Wald, ein See, es ist schön, Vogelgezwitscher zu hören und die sauberste Luft zu atmen. Neben dem Hotel befindet sich eine orthodoxe Kirche, die zweifellos von der hervorragenden Lage des Sanatoriums zeugt. Es sind 10-15 Minuten zu den Federn. Die Behandlung wird von qualifiziertem Personal durchgeführt. Wundervolle Massage. Vielen Dank an Yana und Joseph. Es gibt genügend Verfahren. Mit Elena können Sie jederzeit die Frage des Austauschs oder der Neuplanung von Verfahren lösen. Der Unterkunftsservice ist immer bereit zu helfen, wenn Probleme auftreten. Vielen Dank an alle für ihren Einsatz, ihre Fürsorge, Freundlichkeit und Reaktionsfähigkeit. In diesem Hotel fühlen Sie sich unter Freunden wie zu Hause. In diesem Beitrag geht der Dank an Direktorin Olga für die Personalrekrutierung.Negatives
Es gibt keine Nachteile. Das einzige, was ich zum Abendessen hinzufügen möchte, ist Gebäck oder geschnittenes Essen, kurz gesagt, etwas zum Tee, schließlich Hotel 4.Positives
Das Hotel hat alle meine Erwartungen erfüllt: gute Lage, schöne Aussicht aus den Fenstern, gemütliches Zimmer, familiäre Atmosphäre. Mir gefiel, dass die Eingriffe professionell und effizient durchgeführt wurden und nicht lange dauerten. Vielen Dank an Lena, Jana und Josef. Das Essen ist ohne Schnickschnack, aber lecker zubereitet, ich würde sagen gutbürgerlich, es hat mir gereicht. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Ich war froh, dass es während des Kälteeinbruchs Anfang Mai im Hotel warm war.Negatives
Etwas nervig war, dass das Abendessen recht früh um 18:30 Uhr endete. Es wäre gut, die Essenszeit um mindestens eine Stunde zu verlängern oder zu verschieben. Noch ein Wunsch an die Fahrer, die den Transfer zum Eliska Hotel anbieten. Bitte informieren Sie Gäste, die in diesem Hotel ankommen, darüber, dass sich an der Tür auf der Parkplatzseite ein Personalrufknopf befindet, damit sie nicht mit Koffern die Treppe zum Haupteingang des Hotels hinauflaufen müssen. Sie haben weder mir noch meinen Tischnachbarn im Restaurant davon erzählt.Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, es war das erste Mal, aber jetzt wird es nicht das letzte Mal sein! Vielen Dank an die Mitarbeiter für ihre herzliche Einstellung und Fürsorge.Negatives
Ich würde Ihnen raten, Ihre Küche ein wenig zu diversifizieren. Mehr Auswahl an Gemüse und Obst, Soße und Soße für warme Gerichte und etwas größere Portionen.Positives
Der Aufenthalt im Hotel bringt nur positive Emotionen mit sich. Die Lage ist wunderbar. Die Arbeit der Mitarbeiter verdient Respekt und Lob. Die Mitarbeiter der medizinischen Abteilung, Yana und Jozef, sind ausgezeichnete Fachkräfte und einfühlsame, aufrichtige Menschen. Das Restaurant bietet einen entspannten, aufmerksamen Service und ausgezeichnete Speisenqualität. Freundliches Personal an der Rezeption. Auf Wunsch besteht die Möglichkeit zur Kommunikation mit der Geschäftsführung. Vielen Dank an alle für den Urlaub. Gerne komme ich, wenn möglich, über das Sanatorium in dieses Hotel.Positives
Ich danke dem Hotelpersonal für einen tollen Aufenthalt! Jeder ist sehr bemüht, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Krankenschwestern Yana und Lena arbeiten professionell in der Spa-Abteilung; Yana gibt Gasinjektionen, die überhaupt nicht weh tun, und ist außerdem eine gute Masseurin. Und der Massagetherapeut Joseph ist über jedes Lob erhaben! Das Essen ist bescheiden, aber Sie werden nicht hungern.Negatives
Keine NachteilePositives
Die Lage des Hotels ist für die Hochsaison gut: nahe am Wald, an einer schönen Straße, abseits des Touristenstroms. Grün, Vogelgezwitscher und Stille. Freundliches, hilfsbereites Personal, das umgehend auf Anfragen reagiert. Geräumiges Einzelzimmer mit Balkon und schöner Aussicht. Ruhe im Hotel, kein Trubel oder Gedränge. Die Abläufe sind zeitbasiert, das Personal versucht sie kompakt zu gestalten. Sehr leckeres Essen, diätetisch.Negatives
Bei maßgeschneiderten Gerichten empfiehlt es sich, die Beilage selbst auswählen zu können: Nudeln und Kartoffeln sind nicht für jeden geeignet. Und die Räume gründlicher reinigen.Positives
Wir haben uns im April 2019 in diesem wunderschönen Hotel in Eliska ausgeruht. Das Essen und die Behandlung sind ausgezeichnet, das Hotelpersonal sorgt für ein heimeliges Gefühl, sowohl im Zimmer, im Speisesaal als auch während der Behandlungen. Das Hotel hat eine wundervolle Lage neben einem orthodoxen Krankenhaus Kirche, ein Wald und alle Straßen und Hotels sind von Grün umgeben, Vögel singen Tag und Nacht, und das Wasserholen zu den Mineralquellen entlang dieser grünen und sauberen Gehwege wird zu einer therapeutischen Prozedur. Wir hatten eine wundervolle Zeit.Positives
Das Hotel liegt auf einem Hügel, in der Nähe eines Teiches, einer Parkanlage und einer orthodoxen Kirche. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich. Die Eingriffe wurden auf einem guten Niveau durchgeführt.Negatives
Das Essen ist schlecht. Das Frühstück ist eintönig. Wenn Sie nicht zu Beginn des Frühstücks, Mittag- oder Abendessens kommen, besteht die Gefahr, dass Sie keinen Käse, kein Gebäck oder kein Obst bekommen. Die Gerichte nach Maß werden gut zubereitet, aber es mangelt an Ästhetik beim Servieren der Gerichte. . Der Arzt kommt zu Beginn der Ankunft des neuen Gastes, geht nicht auf die Probleme des Patienten ein, verschreibt etwas, das nicht schadet und nicht etwas, das das Problem des Gastes lösen kann, der Termin dauert 5 Minuten und der Preis des Gutscheins beinhaltet eine Untersuchung und Beratung durch einen Arzt. Ich war gezwungen, mich um Rat an einen bezahlten Arzt in der Klinik zu wenden. Der kostenlose Ausflug nach Prag war sowohl hinsichtlich der Organisation der Reise als auch hinsichtlich der vom Reiseleiter erhaltenen Informationen ekelhaft.Antwort von Spa-Hotel Eliska
Уважаемая Marina Solovova! Спасибо Вам за хорошие слова в адрес нашего отеля. Будем рады видеть Вас еще в нашем отеле. Мы будем работать над улучшением качества питания и лечения. Спасибо Вам за все замечания. Надеюсь,когда вы к нам приедите еще раз.Будете приятно удивлены.
Positives
Meinem bürgerlichen Ehemann und mir gefiel die Lage des Eliska-Sanatoriums, die Einstellung des Personals war sehr freundlich. Besonders hervorheben möchten wir den männlichen Massagetherapeuten, eine sehr gute und qualitativ hochwertige Massage, einen sehr professionellen Ansatz des Arztes, der die Erstuntersuchung durchführte und Verfahren verordnete, sowie die von der Krankenschwester Olga durchgeführten Verfahren. Sehr guter und aufmerksamer Service vom Verwalter von Zdenka. Gutes Essen, besonders erwähnen möchten wir die Kellnerin Ruslana, ein junges Mädchen aus der Ukraine, sehr höflich und fürsorglich, wir hatten das Gefühl, als würden wir in unserer eigenen Familie essen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die für unsere Erholung und Behandlung im Sanatorium gesorgt haben.Negatives
Wir waren mit der Arbeit der Administratorin Svetlana nicht ganz zufrieden, sie hat sich nicht sehr zeitnah mit uns in Verbindung gesetzt, uns nicht informiert, als unsere Karten mit Verfahren in unserem Regal erschienen, hat uns nicht einmal angerufen und uns erklärt, dass wir selbst daran interessiert sein sollten Welche Informationen standen im Regal, nichts, Zahlen usw. Dadurch haben wir abends einen Eingriff verpasst. Da stellt sich die Frage: Warum dann an der Theke sitzen und den Schlüssel aushändigen? Darüber hinaus schlug sie vor, dass wir selbst ein anderes Sanatorium anrufen und einen kostenlosen Ausflug nach Prag vereinbaren sollten, was ein Bonus von Sanatoriums.com war. Wir kamen nicht durch und mussten sie überreden, anzurufen, damit wir diesen Ausflug nicht verpassen konnten , da sie nur einmal pro Woche donnerstags stattfindet. Wir glauben, dass der Leiter des Sanatoriums auf die Arbeit mit dem Personal achten muss.Antwort von Spa-Hotel Eliska
Добрый день, уважаемая Larisa Zelnina! Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень приятно, что пребывание в нашем отеле оставило приятное впечатление. Что касается кадров, мы проведем беседу с персоналом и будем работать над улучшением сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Positives
Die Vorteile habe ich in meinen Einschätzungen zum Ausdruck gebracht. Besonders möchte ich dem medizinischen Personal, den Zimmermädchen und der Kellnerin Ruslana dankenNegatives
Die Ausstattung im Balneo ist alt und die gesamte Einrichtung schlecht. Ein gutes, freundliches Personal rettet den Tag. Es ist Zeit, die abgenutzte (bald löchrige) Abdeckung auszutauschen, und es würde nicht schaden, den Rest zu erneuern.Positives
Die hervorragende Lage des Hotels liegt am Rande der Stadt, direkt am Wald und gleichzeitig in der Nähe der Quellen. Kostenlose Parkplätze. Ein praktischer Ablauf medizinischer Eingriffe; der gesamte Tageskomplex kann innerhalb einer Stunde abgeschlossen werden. Sehr freundliches und hochprofessionelles medizinisches Personal (Josef, Jana, Elena und Ärztin Olga). Köstliche und abwechslungsreiche Speisekarte im Restaurant. Vielen Dank an den Koch und die Assistenten! Schöne und gemütliche Hotelanlage - nur 25 Zimmer, Gäste kennen sich vom Sehen. Dadurch entsteht eine familiäre Atmosphäre, die sich sehr wohltuend auf Ihren Aufenthalt im Hotel auswirkt. Sehr nette und freundliche Regisseurin Irina. Sie ist bereit, auf die Wünsche und Wünsche jedes Gastes einzugehen und alle auftretenden Probleme kompetent zu lösen.Negatives
Kein Wasserkocher im Zimmer. Die Fische verschwanden aus dem Aquarium im Restaurant – sie schmückten den Innenraum und sorgten für Gemütlichkeit. Übermäßige Gereiztheit der Tschechin an der Rezeption (Tagschicht). Was auch immer Sie fragen, Sie bekommen eine fast unhöfliche Antwort. Im Badezimmer des Zimmers bleibt die Dusche nicht auf dem Ständer (ich musste sie selbst halten – in einer Hand).Antwort von Spa-Hotel Eliska
Уважаемый,Андрей! Спасибо Вам за хорошие слова в адрес нашего отеля. Будем рады видеть Вас еще в нашем отеле. Старый аквариум мы убрали и готовимся сделать новый ,рыбок мы тоже любим и они ,как правильно Вы заметили украшали наш ресторан. По поводу дамы на рецепшин-обязательно отреагируем.И я ,как директор поговорю с ней.Раздражительность недопустима в нашей работе. Душ уже держится ,мы поставили новую подставку. Спасибо Вам за все замечания. Надеюсь,когда вы к нам приедите еще раз.Будете приятно удивлены. С уважением,Ольга директор отеля Элишка
Positives
Wir buchten das Eliska Hotel und wurden bei der Ankunft im Star Hotel untergebracht. Daher können wir keine Bewertung über das Eliska Spa Hotel schreiben, und was das Star Hotel betrifft, gibt es nicht viele Vorteile. Einer der Vorteile sind neue, gemütliche Zimmer und ein ausgezeichnetes Badezimmer. Keine schlechte Lage zu den Quellen.Negatives
Schreckliches Verfahren. Die medizinische Abteilung ist sehr klein bzw. gar nicht vorhanden. Für die Behandlungsabteilung sind mehrere kleine Räume im zweiten Stock vorgesehen. Einige Eingriffe werden auf Stühlen im Flur durchgeführt. Das Personal, das die Eingriffe durchführt, ist unhöflich und nicht freundlich. Bei den Eingriffen werden keine Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Mehr als einmal vergaß das Personal einfach, wer welche Eingriffe durchführte. Nach Abschluss der Verfahren mussten Urlauber 30 bis 40 Minuten auf das Eintreffen des Personals warten. Gasinjektionen sind schrecklich, sehr, sehr schmerzhaft. Danach ist mein gesamter Rücken mit blauen Flecken und blauen Flecken übersät. Viele Urlauber weigern sich einfach, sie zu machen, da man diese Qual nicht ertragen kann. Der Speisesaal ist sehr klein, bei mehr als 10 Personen in Hotels hat man keinen Platz mehr. Sie müssen entweder im Stehen oder später essen. Die Speisekarte ist eintönig und hat mir nicht geschmeckt, aber das ist natürlich Geschmackssache. Wenn Sie Ihren Urlaub nicht ruinieren möchten, buchen Sie dieses Hotel nicht.Antwort von Spa-Hotel Eliska
Добрый день, уважаемый Сергей Еремеев! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили.
Positives
Schöne ruhige Lage, geräumige ZimmerNegatives
Hände weg! Auf keinen Fall 4 Sterne, sondern 2,5 oder 3. Ein Hotel für alle, die gerne im Restaurant speisen!!! Hören Sie sich im Fernsehen Lieder von Garik Sukachev und ähnlichem Abschaum an. Für mich sind 4 Sterne Richmond, wo geschultes Personal keine unnötigen Gespräche beginnt, sondern seine Arbeit erledigt. Während der Eingriffe arbeiten die Masseure so ununterbrochen, dass Sie eine Stunde gehen müssen. Setzen Sie dort keinen Fuß mehr!Antwort von Spa-Hotel Eliska
Уважаемая Tatjana Keisers, Спасибо вам за отзыв.Учтем все ваши замечания по массажистам. Но,по поводу Гарика Сукачева -слишком больно.Такого никогда нет в нашем отеле. На Новый год приезжают и каждый год в течении 5 лет, замечательные интеллигентные семьи и отношение со стороны сотрудников к нашим гостям доброжелательное и внимательное. И никогда такую музыку мы не включаем,у нас исполняет песни музыкант с хорошим вкусом. Но,спасибо и всем людям спасибо за добрые слова в адрес нашего отеля. С уважением,директор