Bewertungen
Natalia Shulgan
05.11.2017
Positives
Optimale Kombination aus Preis und Qualität. Wir waren 3 Mal im Hotel. Eine der Neuerungen des Hotels ist ein Buffet zum Mittag- und Abendessen. Die Qualität des Essens hat sich sogar verbessert. Es gab viele Fische. Aber der Service ist aufgrund der großen Zahl an Urlaubern natürlich geringer geworden. Einer der Vorteile ist die Größe des Raumes. Zufrieden mit der Behandlung Insgesamt waren wir mit dem Urlaub zufrieden.Negatives
Der Nachteil ist der unangenehme Geruch im Zimmer. Zuerst war es stärker, dann etwas weniger, aber ich habe es ständig gespürt. Nur offene Fenster haben uns gerettet. Aber mein Mann hat den Geruch nicht bemerkt.
übersetzt
Татьяна Антонова
05.11.2017
Positives
Wir wohnten ganz oben in einem Zimmer mit Erkerfenster – eine hervorragende Aussicht auf das Zentrum und den Fluss. Der Geysir ist ganz in der Nähe, was sehr praktisch ist. Große Auswahl an Gerichten im Speisesaal.Negatives
Bei der Ankunft roch es im Zimmer nach Abwasser, das wurde sofort gemeldet, aber erst am 3. (!) Tag kamen die Klempner und beseitigten den Gestank. Im Esszimmer gab es keine Tischdecken, was eine unangenehme Überraschung war. Die Behandlung wäre gut, wenn man nicht buchstäblich um jeden Eingriff kämpfen und sich mit den Urlaubern anstellen müsste, die wegen allem, was passiert, nervös sind. Die fehlende strikte Einhaltung des Zeitplans war sehr enttäuschend, daher möchte ich nicht zurück.
Людмила Чуйкова
05.11.2017
Positives
Tolle Lage, Aussicht vom Zimmer, gutes Essen.Negatives
Am Tag unserer Ankunft kamen noch viel mehr Urlauber an und das Personal kam mit der Logistik nicht zurecht: Da wir zu einer bestimmten Zeit einen Arzttermin hatten, standen wir 2-3 Stunden in der Schlange, kamen nicht durch und mussten auf unseren Termin warten am Nachmittag erneut wenden, was zum Verlust des ersten Behandlungstages führte. Am nächsten Tag erlebten wir auch negative Emotionen aufgrund von Warteschlangen, Ersatz von Eingriffen, Verschiebung und Absage von Eingriffen. Die Stimmung war ruiniert.
Darina Akhmedyarova
24.10.2017
Positives
Gute Lage, in der Nähe des Busbahnhofs Terminal. Klassische und Unterwassermassagen sind die besten Behandlungen. Es lohnt sich, die Steintherapie gegen Gebühr zu besuchen.Negatives
Wir verbrachten 10 Nächte in diesem Sanatorium, 18 Eingriffe, etwa 3 pro Tag. Das Zimmer ist nicht schlecht, der einzige Nachteil ist, dass die Leitungen undicht sind, aber man kann leben. Diagnosen und Vorgehensweisen werden „in Worten“ festgelegt, Erkrankungen des Magen-Darm-Traktes werden ausschließlich durch das Trinken aus den Quellen behandelt. Der Pool sieht aus wie aus einem Horrorfilm, mit überhängendem Putz und einer Beschichtung an den Rändern ... gruselig. Auf der gesamten Etage streiten viele unzufriedene Menschen mit dem Personal. Der Verfahrensplan war mangelhaft erstellt, das Amt war falsch angegeben, daher fehlte die Zeit und niemand wollte kooperieren. Der Eindruck ist, dass außer einem großen Namen nichts mehr übrig ist und die Sanatorien sich „egal“ um Besucher und verdorbene Ferien kümmern, denn heute und morgen kommen neue und das passiert jedes Mal. 3 von 10. Ich habe die Bewertungen gelesen, bevor ich mich entschieden habe. Es war seltsam, so viele positive Bewertungen zu sehen. Wahrscheinlich sind die Leute gleichgültig oder haben etwas Schlimmeres zum Vergleich.
Елена Гаршина
21.10.2017
Positives
Lage, Essen, Unterkunft.Negatives
Sehr schmutzige Vorhänge.
Olga Bakina
18.10.2017
Positives
Die wunderbare Lage des Resorts hinterlässt einen unvergesslichen Eindruck! Dies ist ein Ort, an den Sie wieder zurückkehren möchten.
Лариса Коротина
14.10.2017
Positives
Sehr angenehme, zuvorkommende Ärztin Irina, ich erinnere mich nicht an ihren Nachnamen. Alles sehr klar, freundlich, sehr qualifiziert, d.h. Als sie mich zum ersten Mal sah, erzählte sie mir praktisch alles über meinen Gesundheitszustand. Eine sehr gute Ärztin in der Kommunikation, ich wollte sie nicht verlassen, so viel Aufmerksamkeit!!! Alle Mitarbeiter sind sehr angenehm, freundlich, höflich, immer mit einem Lächeln, sie haben bei mir überhaupt keine Negativität hervorgerufen, sondern nur gute Laune. Vielen Dank an alle!!!Negatives
Mittag- und Abendessen sind, egal zu welcher Zeit Sie ankommen (ganz am Anfang, in der Mitte oder am Ende), immer kalt, mit Ausnahme der Suppe. Wenn Sie um 12:30 Uhr zum Mittagessen oder um 17:30 Uhr zum Abendessen kommen, schaffen Sie es, etwas Obst oder Kompott zu bekommen. Wenig später nichts mehr... Salate zum Abendessen scheinen oft aus den Resten des Mittagessens zubereitet zu werden. Wenn ich jemals hingehe, werde ich kein Mittag- und Abendessen einnehmen, es ist nur ein Albtraum. Und die zweiten Gänge zum Mittagessen gehen, wenn man nicht um 12-30 Uhr kommt, schnell zur Neige und man hat keine Wahl, es bleiben nur noch 1-2 Artikel übrig, die restlichen Formulare sind leer. Es besteht keine Notwendigkeit, in dieses Resort zu gehen. Der Fernseher im Zimmer ist vorsintflutlich, man sieht nichts. Solche Fernseher gehören der Vergangenheit an!!! Ich habe mich beworben, aber niemand ist gekommen, absolut schrecklich!!!!!
Svetlana Zvalionyte
06.10.2017
Positives
Vielen Dank an das medizinische Personal, wundervolle, aufmerksame und reaktionsschnelle Menschen. Vielen Dank an sie!🌹🌹🌹🌹🌹🌹Negatives
Die Arbeit der Rezeptionisten war etwas enttäuschend, denn... Für mich war es überraschend, dass beim Einchecken im Sanatorium nur ein Reisepass erforderlich ist und ein Personalausweis nicht geeignet ist 😞 Obwohl es selbst am Flughafen und beim Kauf von Flugtickets nie zu solchen Problemen kam. Vielen Dank an alle anderen Mitarbeiter, sehr gutes Personal.
Светлана Антипкина
02.10.2017
Negatives
Es ist sehr schwierig, einen zweiten Termin beim Arzt zu bekommen. Ich brauchte ein Rezept, um in der Apotheke Medikamente zu kaufen. Zuerst musste eine Krankenschwester gefunden werden. Sie ist die ganze Zeit beschäftigt. Dann machte sie einen Termin beim Arzt. Das alles hat 2 Tage gedauert.
Алла Селлик
30.09.2017
Negatives
Unhöfliche Haltung gegenüber Kunden. Der Arzt ist tagsüber mit Feuer nicht zu finden. Das Personal beantwortet alle Fragen gleich, ich verstehe kein Russisch. Was auf der Website beschrieben wurde, ist völlig anders. Kurz gesagt, es passt nicht zusammen. Das Essen ist mehr oder weniger gut, aber kein Genuss. Kurz gesagt: Wenn Sie planen, sollte das Hotel mehr als 4 Sterne haben. Enttäuscht.
Natalja Zubova
06.09.2017
Positives
Lage, Personal, hochwertige Behandlung,Negatives
Die Beilagen sind kalt, viele nicht gegessene Gerichte werden am nächsten Tag zu anderen zubereitet. Säfte gibt es nur morgens, es gibt kein Essen für Kinder. Das Essen hat mir wirklich nicht geschmeckt. Die Bettwäsche wird erst gewechselt, wenn man danach fragt, Die Fenster lassen sich nicht gut schließen. In diesem Hotel gibt es nichts mit Kindern zu tun, obwohl auf der Website steht, dass Kinder willkommen sind. Eine Behandlung für das Kind wird nicht angeboten, obwohl die Reservierung eine Behandlung beinhaltet.Antwort von Spa-Hotel Esplanade
Уважаемая Natalja Zubova, пожалуйста, на сайте SANATORIUMS.COM нет и никогда не было информации о детях, то что Вы пишите! Тем более детей здесь не лечат! На сайте даже не предоставляется возможность забронировать лечение для ребенка! https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary/spa-otel-esplanade-241 В Вашем бронировании указано: 1-й ребенок (возраст: 11) Alan Ba... Oru... 7 ночей проживания, 2-х разовое питание , трансфер из аэропорта в отель Цена:.... Здесь ничего не указано о лечении ребенка!
OLGA FJODOROVA
05.09.2017
Positives
Standort des Sanatoriums. Neue Ausstattung im medizinischen Gebäude. Sehr höfliches Personal im medizinischen Gebäude, wo Charcot-Duschen, Unterwassermassage, Schwimmbad und Wärmebehandlungen durchgeführt werden. Zimmerreinigung jeden Tag.Negatives
Am ersten Tag musste ich 45 Minuten auf eine Krankenschwester warten, damit sie einen Arztbesuch vereinbaren konnte. Die ganze Prozedur dauerte 3 Stunden. Ein unangenehmer Start in den ersten Tag, einen halben Tag mit dem Kind in der Praxis zu verbringen. Für Kinder gibt es nichts Geeignetes, da das Essen mager und fetthaltig ist. Nach einem Gespräch mit dem Manager begannen sie, getrennt für die Kinder zu kochen, was sehr schön war. Im Allgemeinen wurden die Speisen im Speisesaal 20 Minuten nach dem Öffnen kalt und sahen verwittert aus. Die Backwaren ließen sich nicht schließen. Im Speisesaal diskutieren die Mitarbeiter über Menschen. Die Bettwäsche wird im Zimmer nicht gewechselt. Für Kinder gibt es nichts
ольга Веселова
13.08.2017
Positives
freundliche Einstellung, umfassende Aufrechterhaltung von guter Laune und Optimismus.Negatives
keine Nachteile
Oleg Lebedev
06.07.2017
Positives
Unterkunft und Verpflegung entsprachen den ErwartungenNegatives
An einem der Fenster gab es keinen Vorhang. Dann haben wir uns daran gewöhnt.
Valeri Spirtus
27.06.2017
Negatives
Es gab sehr heiße Tage, aber es gab keine Klimaanlage - im Speisesaal war es besonders heiß
Aleksandr Kholodilov
29.05.2017
Positives
Wir kommen bereits zum dritten Mal in dieses Hotel. Der Hauptvorteil ist die Lage. Der zweite ist der angemessene Preis. Die Zimmer sind komfortabel, werden täglich gereinigt, es gibt keine Beschwerden. Das Personal hat uns stets aufmerksam behandelt und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Die Behandlung ist Standard für ein Drei-Sterne-Hotel. Für weitere Eingriffe gehen wir nach Alzbetiny Lazne.Negatives
Sie führten ein Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen ein und das Essen wurde sehr eintönig
Diana Akhoyan
26.05.2017
Positives
Sehr freundliches Personal. Und auch sonst hat mir alles sehr gut gepasst.
TATIANA FEDIUN
24.05.2017
Positives
Das Kurhotel liegt nur wenige Gehminuten von den Thermalquellen entferntNegatives
Handtücher und Shampoo werden alle drei Tage gewechselt – das kommt selten vor, Bettwäsche wird einmal pro Woche gewechselt. Verfahren – Gasinjektionen werden mit einem alten Gerät durchgeführt, obwohl das neue Gerät nicht funktioniert und weil das Gesundheitspersonal keine Umschulung möchte
Галина Ченцова
15.05.2017
Positives
Im Allgemeinen ist die Organisation recht gut: Unterkunft, Verpflegung, Transfer und Unterkunft. Ausgezeichnete Massage. Die Lage des Hotels ist ideal. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist offensichtlich, ganz in OrdnungNegatives
Ärztin Helena Safarikova ist ihren Patienten gegenüber völlig gleichgültig, sie verbirgt nicht einmal ihre Einstellung. Er schreibt vor, worum sie bitten. Wenn sie nichts verlangen, dann verschreibt er einige Ausschnitte von zwei oder drei Eingriffen. In zwei Wochen kann es sein, dass Sie einen einzigen Kurs nicht vollständig abschließen. Er misst nicht einmal den Druck, eine völlige Respektlosigkeit oder einen schrecklichen Mangel an Professionalität, die sich gegenseitig nicht ausschließen. Um sich mindestens 6-7 Eingriffen einer Behandlung zu unterziehen, müssen Sie zusätzliche Eingriffe entweder ändern oder kaufen. Das Schwimmbad ist einfach eine unverständliche Prozedur, wenn es nur Mineralwasser gäbe, aber nein – das Wasser ist einfach, wenn es keinen Lehrer für Aerobic gibt. Da muss man einfach 30 Minuten lang nass werden, einfach nass werden, denn sonst kann man dort nichts machen. Der Ausgang aus den Bädern ist nicht durchdacht; jeden Tag wird jemand vom gesamten Personal herausgezogen; anstatt bequeme Handläufe anzubringen, lehnten viele genau aus diesem Grund den Badevorgang ab.
Валерий Кравченко
10.05.2017
Positives
Aufmerksame Einstellung, günstige Lage zu Quellen
Наталья Московская
03.05.2017
Positives
Gute Lage, Behandlung und Verpflegung auf recht gutem Niveau. Angemessener Preis, Transfer im Preis inbegriffen.Negatives
Das Zimmer ist nicht schlecht, wenn da nicht ein paar Probleme mit den Sanitäranlagen wären, etwa eine ungesicherte Toilette usw.
Alexey Bagaev
01.05.2017
Positives
Das Lebensmittelsystem wurde radikal verbessert (für ein Sanatorium dieses Formats). WLAN hat in der Esplanade begonnen zu funktionieren. Die Mitarbeiter der medizinischen Abteilung und an der Rezeption, die wir schon seit geraumer Zeit kennen, sind weiterhin im Einsatz.Negatives
Zu unserem Bedauern arbeitet der leitende Angestellte des Restaurants, den wir seit 15 Jahren kennen, weiterhin, wir haben wirklich gehofft, ihn nicht zu treffen, er hat eine sehr negative Einstellung gegenüber Menschen, insbesondere denen aus Russland.
Borisenko Svetlana
01.05.2017
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Preisqualität. Freundliches Personal. Tolle Lage!
Nikolai Fadeev
27.04.2017
Positives
Liebe für alle Altersgruppen! Wir haben uns einfach in Karlsbad verliebt! Alles war ausgezeichnet (bis auf die Launen des Wetters).Negatives
Noch einmal zum Wetter.
Елена Пугачевская
24.04.2017
Positives
Das Hotel liegt sehr gut: in der Nähe der Quellen, in der Nähe von Yesenius, wo sich der Speisesaal und die Behandlungsverfahren befinden. Sehr schöne Aussicht aus den Fenstern. Sauberkeit und Ordnung im Hotel. Es gibt einen Aufzug. Das Zimmer ist geräumig, es gibt einen Fernseher, einen Kühlschrank und ein großes Doppelbett. Das Personal spricht Russisch. Freundliche, freundliche Einstellung. Buffet: Sie können immer wählen, was Sie möchten.Negatives
Wir buchten das Esplanade Hotel, wurden aber aufgrund von Lecks im Mozart untergebracht. Statt auf 2 getrennten Betten musste ich auf einem schlafen, das ist nicht sehr bequem. Es gab keinen Haartrockner im Zimmer: Die Rezeptionistin sagte, dass alles auseinandergenommen worden sei.
galina zernickel
22.04.2017
Positives
Es war unser erstes Mal in Karlsbad. Es hat mir gefallen, es war ruhig, das Wetter war wunderbar, die Leute waren freundlich. Ein Resort für über 40-Jährige, Hauptsache alles auf Russisch. Ich würde es nicht Behandlung nennen, sondern eher Prävention, und es sind nicht die Eingriffe, die einen heilen, sondern die wunderbare Umgebung selbst. Luft, Sonne, Spaziergänge, Quellen, wundervolle Architektur und Geschichte. Für uns Europäer ist dies ein wunderbarer Ort, an dem man im Winter dem Grau des Winters entfliehen kann, wenn man einen Tapetenwechsel braucht. Wir werden nächstes Jahr, nach Neujahr, wieder hinfahren.Negatives
Wir gingen „auf Erkundung“ und buchten ein Last Minute günstiges Hotel. Das Parken ist schlecht. Teuer und nirgends zu finden. Sie brachten uns dorthin und zahlten uns eine Rache für 16 Euro. Navi hörte sofort auf zu arbeiten, wir hetzten umher und fragten, bis wir unser Hotel gefunden hatten. Zurück nach Deutschland fuhren wir mit dem Zug. Wir waren angenehm überrascht, dass es günstig und komfortabel war. Hotel: sehr praktisch, in der Nähe der Quellen, aber nächstes Mal buchen wir etwas Bequemeres. (Das Bett wurde einmal gewechselt und die Matratze war unbequem) Essen: Wir sind nicht wählerisch, aber es war etwas eng und wir hätten gerne mindestens einmal pro Woche etwas Lokales. danke für das Verständnis
Aleh Astapenka
15.04.2017
Positives
Alles war würdig. Bei schlechtem Wetter half Billard. Ich habe mich erkältet und die Eingriffe wurden ohne Probleme durchgeführt.
SVETLANA SHIROKOVA
06.04.2017
Positives
Das Sanatorium liegt mitten im Zentrum. Alles ist zu Fuß erreichbar. Das Personal ist freundlich.Negatives
Nein
NIKOLAI MIKHAILOVSKII
05.04.2017