Bewertungen
Ekaterina Izmalkova
07.01.2020
Positives
Günstige Lage. Saubere und schöne Zimmer. Wir hatten einen Blick auf die Stadt – es war wunderschön. Kleines Hotel - wenige GästeNegatives
Geringe Schalldämmung. Man hört alles, was im Nebenraum passiert. Das Schlimmste ist das Catering. Mozart grenzt an Jessenius, ebenso wie mehrere andere Gebäude. Wir waren einmal in Jessenius selbst und jetzt tun mir die Urlauber leid, denn ihr Urlaub findet in einer Müllhalde ankommender/umziehender/lärmender Gäste statt. Im Allgemeinen ähnelt dieses Gebäudenetzwerk einem Gasthaus/Wirtshaus. Die Qualität der Lebensmittel hat stark abgenommen. Das Personal im Speisesaal war vorher unhöflich, aber jetzt sehen sie nur noch aus wie eine Piratenbande. Natürlich werden Sie für einen niedrigen Preis wahrscheinlich kein besseres finden, aber wenn Sie vorhaben, sich zu entspannen, denken Sie darüber nach. Es ist auch zu beachten, dass wir während der Neujahrsferien dort waren, die aktiv sind
übersetzt
Татьяна Родионова
28.12.2019
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel wirklich genossen. Schöner Ort!! Und das Hotel hat mir wirklich gut gefallen!!
Helene Rolgeiser
14.12.2019
Positives
Kleines, gemütliches Hotel, verkehrsgünstig zur Quelle gelegen
Ирина Иванова
09.12.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallenNegatives
keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Mozart
Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем надеется, что будем имееть возможность опять Вас у нас приветствовать.С уважением Lenka Kuštová, Front Office Manager
Николай Романов
02.12.2019
Positives
Ich empfehle! Alles hat mir und allen, die bei mir waren, gepasst.Antwort von Spa-Hotel Mozart
Спасибо Вам,Николай, за прекрасную оценку, мы этого дорожим и до следующего вашего визита мы станем еще лучше. С уважением Lenka Kuštová, Front Office Manager
Леван Лобжанидзе
18.11.2019
Positives
Allen hat es gefallen. Gemütlich. Rein. Ausgezeichnete Behandlung. Ich empfehle es jedem.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Mozart
Уважаемый Леван, большое Вам спасибо за отдых в отеле Елефант, и за Ваш отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Lenka Kuštová, Front Office Manager
Лиля Аметова
09.11.2019
Positives
Sehr praktische LageNegatives
Zum Mittag- und Abendessen müssen Sie zur Öffnungszeit kommen, um alles zu ergatternAntwort von Spa-Hotel Mozart
Добрый день, уважаемая Лиля ! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо!Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями, Lenka Kuštová, Front Office Manager
Татьяна Куницкая
13.10.2019
Positives
Sie war vom 02.10. in Behandlung. 2019 bis 12.10. 2019. Von den großen Vorteilen möchte ich die hervorragende Lage des Hotels erwähnen. Jede Ihnen verschriebene Quelle wird nah genug sein, was für ältere Menschen wichtig ist. Ich habe ein sehr gutes Zimmer bekommen (obwohl dies bei der Buchung nicht angegeben war). Wenn möglich, buchen Sie 201, 301, 401. Ich habe 301 in Mozart gewohnt. Das sind für europäische Verhältnisse wirklich große Zimmer. Das Personal im Sanatorium war sehr höflich, jeder spricht oder versteht Russisch (nach besten Kräften, aber ich habe keine Sprachbarriere gespürt). Was die Behandlung betrifft, würde ich sagen, dass es sich lediglich um die üblichen Verfahren handelt. Aber im Prinzip habe ich nichts anderes erwartet. Das Essen hat mir nicht wirklich geschmeckt. Darüber schreibe ich in positiven Rezensionen. weil ich nicht nach Negativität suchen möchte. Sie werden nicht hungern, wenn Sie nicht sehr wählerisch sind. Erwarten Sie einfach, dass das Buffet nicht abwechslungsreich ist.Antwort von Spa-Hotel Mozart
Уважаемая Татьяна, Большое Вам спасибо за отдых в нашем отеле. Также за Ваш очень позитивный отзыв и в месте с тем благодарим за Вашу рекомендацию. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová,Front Office Manager
Alena Krylova
07.10.2019
Positives
Günstige Lage. Reaktionsfreudiges und freundliches Personal. Besonders hervorheben und danken möchte ich der Managerin Ivanka, die den Ablaufplan erstellt, für ihre Aufmerksamkeit.Negatives
Schlechte Qualität des Essens. Fleischgerichte werden schlecht zubereitet. Es war überhaupt unmöglich, Rindfleisch zu essen. Nudeln werden immer gekocht. Gemüse mit fremden Gerüchen. Es gab schmutziges Geschirr. Es ist unangenehm, offene Türen zu den Wirtschaftsräumen des Esszimmers zu sehen. Veralteter Innenraum. Einige Möbel in Gemeinschaftsräumen müssen dringend ausgetauscht werden.
светлана третьякова
30.09.2019
Negatives
Ernährung. Das Essen war recht lecker, aber sehr eintönig. Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts haben wir fast das Gleiche gegessen.
Надежда Быкова
17.09.2019
Positives
Im Internet erschien eine schlechte Kritik über die Arbeit von Svetlana, einer Ärztin im Sanatorium. Ich möchte sagen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich in diesen Hotels übernachtet habe, und ich habe NIE negative Bewertungen von Bewohnern über Svetlanas Arbeit gehört. Und umgekehrt. Sie gibt sich immer alle Mühe, ihre Patienten zu treffen und tut alles, was in ihrer Macht steht.Negatives
Nein
Евгения Райскина
26.08.2019
Positives
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und der Behandlung im Jessenius-Sanatorium (wir waren im Mozart Hotel). Exzellenter Service, unvergessliche Behandlungsabläufe, ein wunderbares Buffet mit einer großen Auswahl an Diätgerichten täglich, Sauberkeit und freundliches Personal. Besonders erwähnen möchte ich das Zimmermädchen im Mozart Hotel Natasha. Aufmerksam, freundlich, sehr ordentlich. Wenn sich die Ergebnisse der Behandlung bemerkbar machen und sich die Möglichkeit bietet, werden wir auf jeden Fall wiederkommen. Mit freundlichen Grüßen, Ehepartner Evgenia und Joseph RaiskinNegatives
Der Lärm vom Schweik-Café unter dem Fenster war etwas störend, aber wir haben viel Zeit außerhalb des Hotels verbracht, sodass er erträglich war.
Альбина Гумерова
20.08.2019
Positives
Vielen Dank. Es war mein erstes Mal. Sehr hochwertiges Essen. Viel Gemüse, einige Früchte waren nicht reif. Das Zimmer ist sauber und ruhig
Vera Hondshoven
12.08.2019
Positives
Die ausgezeichnete Lage des Hotels – in der Nähe aller Trinkbrunnen mit Wasser. Das Servicepersonal ist höflich und freundlich. Sehr sauberes Zimmer, Handtücher jeden Tag gewechselt, sehr freundliches Zimmermädchen. Ausreichende Speisenauswahl im Speisesaal, frische Speisen, leckeres Essen. Ich habe nur angenehme Eindrücke vom Besuch des Sanatoriums, ich hoffe, dass ich wieder hierher zurückkomme. Vielen Dank an alle, die daran arbeiten, uns einen wunderschönen Urlaub und eine wirksame Behandlung zu ermöglichen!Negatives
keine Nachteile
Николай Зуев
12.08.2019
Positives
Geräumiges Zimmer. Professionelle Angestellte.Negatives
Es gibt also keine derartigen Nachteile, wenn Sie nur Ihre Ernährung abwechslungsreicher gestalten.
Yuriy Peronko
30.05.2019
Positives
Das Hotel bot eine hochwertige Behandlung, ausgezeichnetes Essen, freundliches Personal und eine der besten Hotellagen in Karlsbad.Negatives
Nein
Валентина Гашева
12.05.2019
Positives
Ausgezeichnetes Mineralwasser, das mir bei der Behandlung von Gastritis hilft, das Personal ist freundlich. Bergluft, Natur, alles macht mich einfach glücklich.Negatives
Das Wetter war nicht ganz angenehm
Ирина Молявко
16.04.2019
Positives
Vielen Dank, ich nehme die Dienste des Kurhotels Jessenius seit 3 Jahren in Anspruch, mir gefällt alles: Behandlung, Verpflegung, ärztliche Leistungen und Unterkunft. Das Personal ist höflich und zuvorkommend, mein Aufenthalt im Mozart Spa Hotel hat mir besonders gut gefallen: sehr gemütlich, sauber, Bettwäsche und Handtücher sind immer sauber. Danke. Ich habe vor, im Jahr 2020 wiederzukommen.
lidia lubimova
04.04.2019
Positives
Hallo, ich habe viel Gutes über die Arbeit der Sanatorien und Kurhotels in Karlsbad gehört und wollte unbedingt Ihre Dienste ausprobieren. Das Vorhandensein von Quellen verbessert zweifellos die Lebensqualität.Negatives
Es scheint notwendig zu sein, dass Labore zur Kontrolle der Tests vorhanden sind, andernfalls wird die Arbeit des Arztes auf Null reduziert, da er seine Statistiken über die Behandlungsergebnisse nicht kennt.Antwort von Spa-Hotel Mozart
Добрый день, уважаемая lidia lubimova! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Helen Gatko
01.04.2019
Positives
Gutes, preisgünstiges Hotel mit günstiger Lage. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Saubere Zimmer mit guten Möbeln, bequemen Betten und funktionierenden Sanitäranlagen. In der Nähe der Quellen, nur wenige Gehminuten vom Busbahnhof entfernt. Das Zimmer ist ruhig, schöne Aussicht auf den Fluss aus dem Fenster
Сергей Кутузов
31.03.2019
Positives
1. Lage des Hotels. 2. Professionelles und aufmerksames medizinisches Personal. 3. Zimmerreinigung. 4.Service im Speisesaal. 5.Bonus - Ausflug nach Prag.Negatives
Die Qualität der Lebensmittel hat sich im Vergleich zum letzten Jahr verschlechtert.
Оксана Френкель
29.03.2019
Positives
Ruhiges, gemütliches Hotel. In der Nähe der Quellen und Sehenswürdigkeiten der Stadt. Alles ist sauber und ordentlich. Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt
Erikh Hahn
29.03.2019
Positives
Exzellenter Service, komfortable Zimmer, höfliches Personal, alles zu einem günstigen Preis
Елена Чистякова
03.03.2019
Positives
Unterkunft: ein wunderbares Hotel, aber nicht dort, wo die Behandlung durchgeführt wurde, sondern 100 Meter davon entfernt. Damit waren keine Kommunikationsbeschwerden verbunden. Das Hotel ist wunderbar! Auch das Essen und der Service im Restaurant sind hervorragend.Negatives
Ich bewerte die Behandlung negativ. Ein Besuch beim Arzt, der sich als „nur Swetlana“ vorstellte. Sie war nicht sehr freundlich, was zeigte, dass sie beschäftigt war. Sie rief schnell das Wasser, das ich trinken sollte, und sagte nichts, welche Verfahren im Sanatorium zur Verfügung stehen. Ich fragte nach meinen Krankheiten, aber rein formal. Sie gab mir nicht einmal eine Sanatoriumskarte mit den Wassernummern und Terminen. Ich habe davon von anderen Patienten erfahren. Sie hat, gelinde ausgedrückt, nicht freundlich zu mir gesprochen. Von ihnen erfuhr ich, dass es auch andere Verfahren gibt, die ich brauchte. Mein Eindruck ist, dass den Patienten zunächst einfache Behandlungen wie Bäder oder ein kleines Becken mit stark chloriertem Wasser verabreicht werden. Und von der Verfügbarkeit der Lymphdrainage, die ich brauchte, erfuhr ich erst von anderen Patienten und dann auch erst in der zweiten Hälfte meines Aufenthaltes. Ich habe um eine Lymphdrainage gebeten und die Gründe dafür angegeben. Widerwillig wurden mir nur zwei Eingriffe zugeteilt, und der Zeitplan für die Eingriffe wurde so groß, dass ich praktisch keine Zeit zum Frühstück hatte. Wenn Sie 5 Minuten zu spät kommen, schicken sie Sie zurück. Ich verstehe, dass sie einen sehr großen Zustrom von Patienten haben, aber wenn sie die Neuankömmlinge gewissenhaft über alles informieren würden, gäbe es weniger Probleme.Antwort von Spa-Hotel Mozart
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий и за выражение своего мнения. Позвольте написать несколько слов. Наш врач специалист по бальнеотерапии,он одинаково относится к каждому пациенту.Санаторную карту вы точно получили. Лечебная программа составляется из основных и дополнительных процедур.Вы можете покупать процедуры для вашего желания. Жаловаться на недовольство необходимо было еще во время отдыха. В отеле есть менеджер,к которому можно обратиться во время отдыха. Задним числом очень трудно это исправить. Мы верим, что, несмотря на несколько Ваших замечаний, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним.
Елена Хоришко
16.02.2019
Positives
Die Lage ist wunderbar, die Zimmer sind gut – aber das sind auch die positiven AspekteNegatives
Mürrische und unzufriedene Mitarbeiter der Kantine warfen sie am Ende der Frühstückszeit einfach aus der Kantine, ohne ihnen überhaupt zu erlauben, ihren Tee auszutrinken. Klassische Massage von einer Masseurin – eine einfache Streicheleinheit, die niemand braucht.
Флюра Аглямова
15.01.2019
Positives
Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass das gebuchte Zimmer im Mozart Hotel belegt war und wir bekamen ein Zimmer im Elephant Hotel angeboten. Es stellte sich heraus, dass uns das Zimmer bekannt vorkam (wir hatten es bereits vor zwei Jahren bewohnt). Der Ersatz erwies sich als würdig. Die Lage, der Ausblick aus dem Fenster – alles ist wunderbar. In Jessenius (wo sie behandelt und verpflegt wurden) wurden Veränderungen zum Besseren vorgenommen – frische Renovierungen, die Arbeit des Restaurants wurde verbessert. Der Zeitplan für die Behandlung ist bequemer geworden.
ирина гринченко
05.01.2019
Positives
Wir wohnten im „Mozart“ – einem großen, gemütlichen Zimmer mit vier Fenstern, sie wurden täglich gereinigt, die Fenster blickten auf den Innenhof und die Gasse, es war ruhig; Im zweiten Zimmer, ebenfalls ein Doppelzimmer, blickten die Fenster auf die Gasse, auf die Kneipe „U Shvejk“, dort war es laut und das Zimmer selbst war für zwei Personen klein. Daher sind die Zimmer unterschiedlich groß. Behandlung bei „Essenius“: Ärztin Svetlana Palchik – eine kompetente, aufmerksame Ärztin, die auf unsere Wünsche und Wünsche eingegangen ist – verordnete Eingriffe: Wir haben alles bekommen, was wir wollten. Das Personal während der Eingriffe war trotz der hohen Arbeitsbelastung an Doppelurlauben freundlich, Wenn es kostenlos war, akzeptierten sie es früher, niemand war unhöflich. Der Nachteil ist die Verpflegung. Aber wir wussten davon, wir waren bereit, also waren wir mit dem Rest und der Behandlung zufrieden.Negatives
Was mir nicht gefiel, war das Essen: Das Frühstück war noch erträglich, Mittag- und Abendessen jedoch nicht. Es scheint, dass die Auswahl groß ist, aber tatsächlich ist fast alles geschmacklos oder geschmacklos. Und wenn Sie um 13:00 Uhr anreisen, sind fast alle Gerichte kalt. Im Allgemeinen werden Sie nicht hungern, aber das Essen wird Ihnen nicht schmecken. Aber wir lasen die Kritiken und wussten daher, was passieren würde.
Olena Stopina
17.12.2018