Bewertungen
Римма Данилова
03.02.2020
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Panorama Hotel wirklich genossen. Ich möchte mich bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die freundliche, aufmerksame Art und die gewissenhafte Wahrnehmung ihrer Aufgaben bedanken. Ich wünsche Ihnen Erfolg!
übersetzt
Elena Elena
11.01.2020
Positives
Das Hotel ist sauber, die Einstellung des Personals ist sehr gut. Die Zimmer sind geräumig. Das Hotel verfügt über einen Bademantel, aber Hausschuhe kosten Geld, daher ist es besser, Ihre eigenen mitzubringen. Ein Paradies für Russischsprachige, alle sprechen Russisch, sprechen aber auch gut Englisch. Das Essen ist sehr bescheiden, aber Ihre Wünsche werden berücksichtigt. Natürlich hat es keine 4 Sterne verdient, aber man kann eine Woche bleiben.Negatives
Das Hotel liegt sehr hoch, man muss ständig bergauf klettern, das sollte man berücksichtigen, wenn man Probleme mit den Beinen und der Atmung hat. Das Essen zum Abendessen ist eintönig.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Елена! Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем отеле. Мы приложим все усилия, чтобы учесть Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Приезжайте к нам ещё!
Valentin Schneider
07.01.2020
Positives
Hochwertiges medizinisches Personal sowohl für Massagen als auch für Behandlungen. Das Essen ist fast hausgemacht und es gibt eine Auswahl.Negatives
Zum Mittag- und Abendessen ist gegen Aufpreis Tee erhältlich.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Валентин! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы рады, что Вам понравилось у нас. Постараемся на будущее учесть Ваши комментарии. Будем рады видеть Вас снова!
Светлана Королькова
31.12.2019
Positives
Alles ist in Ordnung, bis auf das Essen, sehr eintönigAntwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отдых в нашем отеле. Мы непременно учтём Ваши пожелания и будем рады видеть Вас снова!
Natalia Kirgizbaeva
25.12.2019
Positives
Mir hat alles gefallen! Die Eindrücke sind sehr gut! Ich rate jedem, dieses Hotel zu besuchen!Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для отдыха и за тёплые слова в наш адрес. Будем рады видеть Вас снова!
Венера Даминова
14.12.2019
Positives
Guten Tag! Wir waren vom 17.11. bis 08.12.2019 im Panorama Hotel. Das Hotel ist wunderschön, als wir ankamen, trafen wir ein tolles Mädchen, Ekaterina, sie begrüßte uns sehr nett und höflich. Während unseres Aufenthalts war sie immer da Hat bei jeder Frage geholfen, als wir sie gefragt haben. Das Zimmer war sauber, die Jungs haben gewissenhaft geputzt., Das Essen war sehr gut. Immer lecker. Zufriedenstellend. Die Behandlung war auch auf dem Niveau, danke an Marina. Sehr höflich, fleißig. Vielen Dank Vielen Dank an das gesamte Team, das mit seiner Arbeit einen wunderschönen Urlaub ermöglicht hat.Negatives
NEINAntwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Венера! Большое Вам спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно знать, что Вам понравилась Ваша поездка. Мы обязательно передадим всем сотрудникам Ваши тёплые слова. Приезжайте к нам ещё!
ОЛЕГ ДУБИНИН
09.12.2019
Positives
Tolles Personal, saubere ZimmerNegatives
Ich wollte mehr Abwechslung beim EssenAntwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Олег! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле и за Ваш отзыв. Нам очень приятно знать, что Вам понравилось у нас отдыхать. Мы обязательно постараемся учесть Ваши пожелания по питанию к Вашему следующему приезду!
GALINA ANFEROVA
08.12.2019
Positives
Mir hat alles gefallen, alle sind zufriedenNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за отзыв! мы очень рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем отеле. Приезжайте к нам ещё!
Natalia Bakisheva
05.12.2019
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt im Panorama Sanatorium sehr genossen. Besonders gut koordinierte Arbeit des Personals. Alle Mitarbeiter waren trotz ihrer geringen Anzahl und hohen Arbeitsbelastung sehr aufmerksam, hilfsbereit, höflich und verantwortungsbewusst. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Masseurin und Krankenschwester Marina. Die Lage des Hotels, etwas abseits vom Zentrum, hat uns nur dabei geholfen, ein aktiveres Leben zu führen und zu wandern. Danke euch allen.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Наталья! Сердечно благодарим Вас за отзыв и за Ваши тёплые слова. Мы обязательно передадим их массажисту и медсестре, а также остальным сотрудникам. Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас отдыхать, и мы будем счастливы видеть Вас снова!
Марина Ольховская
30.11.2019
Positives
Wir waren im November im Panorama Hotel. Gemütlich, warm, ruhig, heimelig. Geräumiges, komfortables Zimmer mit einer sehr schönen Aussicht auf die Stadt. Essen: Das Frühstück ist ein kleines Buffet, aber alles ist ausreichend und lecker, besonders das Gebäck ist sehr lecker. Abendessen: 2 Gerichte zur Auswahl, gleichermaßen lecker und mengenmäßig ausreichend. Wir kamen spät von Ausflügen an, das Abendessen gab es immer auf dem Zimmer - es war sehr angenehm. Vielen Dank an Alina und die Jungs, die das Zimmer geputzt haben und abends Dienst hatten. Abends konnte man immer heißes Wasser für den Tee bekommen. Vielen Dank an Krankenschwester Marina!, Massagetherapeutin Yuri! Die Administratoren Ekaterina und Lilia halfen bei der Lösung aller Probleme. Das Hotel liegt auf dem Berg, aber es gibt eine sehr schöne Aussicht und saubere Luft; nach ein paar Tagen ist der Aufstieg einfacher und schneller, und es gibt auch einen zusätzlichen Weg mit sanfterem Anstieg. Die Ausflüge auf der Website von Sanarotiums haben mir sehr gut gefallen. Das Büro befindet sich im Pavlov Hotel. Ausgezeichnete Führer Evgeniy, Olga, Elena. Ich empfehle das Hotel und die Buchungsseite.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Марина! Сердечно благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы рады, что Вам понравилось, и нам очень приятны Ваши добрые слова в наш адрес. Мы обязательно передадим благодарность нашим сотрудникам. Мы будем счастливы видеть Вас снова!
Алена Гуменникова
28.11.2019
Positives
Ich habe mich vom 12. bis 26. November 2019 im Panorama-Sanatorium ausgeruht, mir hat ALLES gefallen!!! Das Hauptkriterium für die Wahl dieses Sanatoriums war für mich die Lage. Vielen Dank an das Personal des medizinischen Gebäudes: Krankenschwester Marina und Massagetherapeut Yuri für ihre Geduld und Professionalität. Ich ging mit Freude zu den Eingriffen, da ich freundlich und mit einem Lächeln begrüßt wurde! Ekaterina und Lilia (Rezeption) halfen bei der Kontaktaufnahme bei allen Fragen, immer höflich und mit Engagement! Vielen Dank an die Jugendlichen für die tägliche Reinigung des Zimmers, den pünktlichen Austausch von Handtüchern, Bademänteln und Bettwäsche! Das Essen war ausgewogen und die Portionen (für meinen Geschmack) recht groß. Die Kellnerinnen waren sehr aufmerksam und bedienten prompt und immer mit einem Lächeln! Wenn eines der Gerichte (zum Frühstück) ausging, wurde sehr schnell etwas Neues gebracht, es war unmöglich, hungrig zu bleiben!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Алёна! Спасибо Вам, что выбрали наш отель. Нам очень приятно знать, что Ваш отдых у нас оставил приятные впечатления, и мы благодарны Вам за добрые слова в адрес нашего персонала. Мы непременно всем передадим Вашу похвалу. Приезжайте к нам ещё!
Ольга Каберник
25.11.2019
Positives
Guten Tag. Wir haben uns im Oktober 2019 als Familie, drei Personen, im Panorama Spa Hotel ausgeruht. Der Eindruck des Hotels ist grundsätzlich positiv. Kleinere Mängel wurden durch die hervorragende Arbeit des Hotelpersonals ausgeglichen. Dies gilt für die Rezeption, die Arzt- und Versorgungsgebäude sowie den Speisesaal. Ich möchte alle beim Namen nennen und ihnen danken: Ekaterina und Lilia (Rezeption), Marina und Oksana (Behandlungen), Yuri (Massage), Alina (Speisesaal), die Jungs vom Housekeeping-Service und die Köchinnen. Alle waren sehr nett, freundlich, kompetent, versuchten zu helfen und jedes Problem zu lösen. Als wir eincheckten, stießen wir auf ein Problem: Unser Zimmer war belegt; als Entschädigung für die Verspätung wurde uns eine Stunde kostenloser Saunagang und dann ein Zimmer im ersten Stock angeboten, sodass wir uns nicht unwohl fühlten. Die Reinigung erfolgte täglich, Handtücher, Bademäntel und Bettwäsche wurden erwartungsgemäß ausgetauscht. Was das Essen angeht, war es von hoher Qualität, die Portionen waren ausreichend, nur dass ich weniger Kartoffeln und Reis als Beilage und mehr Gemüse wollte. Aber im Allgemeinen gab es immer eine Auswahl: Buffet zum Frühstück; Huhn, Schweinefleisch (seltener Rindfleisch), Fisch – zum Mittag- und Abendessen. Was die Behandlung angeht, gab es für unseren Geschmack zu viele Eingriffe. Die Hauptkur war das Trinken von Mineralwasser, und im Idealfall würde uns das allein völlig ausreichen. Die Quellen sind 10-15 Gehminuten entfernt, was sehr praktisch ist. Wir haben unseren Urlaub genossen, vielen Dank euch allen!!!Negatives
Um objektiv zu sein, sind die materiellen Ressourcen des Hotels bereits „erschöpft“ und erfordern hier und da Schönheitsreparaturen, den Austausch von Möbeln, Sanitäranlagen und an einigen Stellen eine allgemeine Reinigung. Für Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen und ältere Menschen kann es aufgrund des fehlenden Aufzugs zu gewissen Schwierigkeiten kommen, aber viele Hotels in Karlsbad leiden darunter, und auch aufgrund der Tatsache, dass das Hotel auf einem Hügel liegt. Ein kleiner Hinweis zur Ernährung: Sie können dem Speiseplan Hüttenkäse, Sauerrahm, Kefir oder Joghurt ohne Füllstoffe hinzufügen. Unserer Meinung nach war die Wahl von Rotkohl mit Zwiebeln als einer der Hauptsalate zum Abendessen aufgrund seiner Zähigkeit nicht ganz gelungen. Vielleicht sind das alles Kommentare.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв и за добрые слова! Нам очень приятно знать, что отдых в нашем отеле доставил Вам удовольствие. Мы непременно учтём все Ваши пожелания, и будем счастливы, если Вы приедете к нам ещё!
Ольга Каберник
23.11.2019
Positives
Wir haben uns im Oktober 2019 als Familie, drei Personen, im Panorama Spa Hotel ausgeruht. Der Eindruck des Hotels ist grundsätzlich positiv. Alle Mängel wurden durch die hervorragende Arbeit des Hotelpersonals ausgeglichen. Dies gilt für die Rezeption, die Arzt- und Versorgungsgebäude sowie den Speisesaal. Ich möchte alle beim Namen nennen: Ekaterina und Lilia an der Rezeption, Marina und Oksana während der Eingriffe, Yuri, die wunderbare Masseurin, Alina im Speisesaal, die Jungs vom Housekeeping-Service und die Köchinnen. Alle waren sehr nett, freundlich, kompetent, versuchten zu helfen und jedes Problem zu lösen.Negatives
Um objektiv zu sein, ist die Materialbasis bereits „müde“ und erfordert hier und da Schönheitsreparaturen, den Austausch von Möbeln, Sanitärarmaturen und an einigen Stellen eine allgemeine Reinigung. Für Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen und ältere Menschen kann es aufgrund des fehlenden Aufzugs zu gewissen Schwierigkeiten kommen, aber viele Hotels in Karlsbad leiden darunter, und auch aufgrund der Tatsache, dass das Hotel auf einem Hügel liegt.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Ольга! Большое Вам спасибо за то, что выбрали наш отель и за тёплые слова в наш адрес. Мы обязательно передадим их нашим сотрудникам. Благодарим Вас за пожелания, мы непременно их учтём и постараемся исправить недочёты при первой возможности. Будем очень рады видеть Вас в нашем отеле снова!
Олег Лукинский
22.11.2019
Positives
Meine Frau und ich haben lange darüber nachgedacht, wohin wir gehen sollten, bis wir uns in dieser Angelegenheit einig waren – Karlsbad – und beschlossen, dass es neben der Entspannung auch schön wäre, sich medizinisch behandeln zu lassen. Die Website Sanatorium.com hat uns bei der Hotelauswahl und der anschließenden Unterstützung sehr geholfen, wofür wir uns auch bei den Mitarbeitern bedanken. Meine Frau und ich kamen an ihrem Geburtstag im Panorama Spa Hotel an und wir freuten uns sehr, dass die Mitarbeiterin, die uns eincheckte, als sie unseren Nachnamen erkannte, ihr sofort zu ihrem Geburtstag gratulierte und wir zum Abendessen eine Flasche Bohemian Sect as bekamen ein Kompliment. Wir haben es überhaupt nicht bereut, dass wir uns für das Wellnesshotel Panorama entschieden haben, obwohl uns vor der Abreise gesagt wurde, dass wir beim Aufstieg auf die Berge nur unsere Beine verlieren würden. Die wunderbare Aussicht, die sich aus dem Fenster bot, entschädigte für all dieses Gerede. Was Ihre Füße betrifft, rate ich Ihnen, einfach in geeigneten, bequemen Schuhen zu fahren. Der Abstieg zur 1. Quelle dauert 10 Minuten, der Aufstieg 15 Minuten, und das alles an der frischen Luft und beim Bewundern der herrlichen Aussicht bleibt unbemerkt. Die Fahrt entlang der Promenade bis zur 15. Quelle und darüber hinaus erfordert überhaupt nicht viel Energie, vor allem, wenn man vor sich einer uralten alten Frau zusieht, die auf Krücken zur Quelle humpelt und das Leben genießt. Was das Kurhotel Panorama anbelangt, so gebührt dem Management, den Mitarbeitern und dem medizinischen Personal ein großer Dank – sie sind freundlich, immer hilfsbereit und korrekt in ihrem Verhalten. Besonderer Dank geht an Krankenschwester Marina und das Empfangspersonal. Die Sauberkeit des Hotels wird auf einem guten Niveau gehalten. Ihr Zimmer wird täglich gereinigt, es sei denn, Sie stellen ein „Bitte nicht stören“-Schild auf. Der Wechsel von Handtüchern und Bademänteln ist kein Problem. Wir haben drei Mahlzeiten am Tag eingenommen und es nicht bereut – das Essen war gut. Es gab jeden Tag frische und leckere Desserts. Im Allgemeinen haben wir uns gut erholt und unsere Gesundheit verbessert. Wenn Sie nicht genug von dem haben, was im Hotel angeboten wird, oder tschechische Küche wünschen, dann gibt es in der Nähe ein gutes Restaurant „Galerka“ und etwas weiter unten in derselben Straße gibt es einen Laden. Auch wenn es regnet, bleiben Sie nicht in Ihrem Zimmer sitzen (kaufen Sie einen Regenschirm). Gehen Sie dreimal Wasser trinken, spazieren Sie durch die Stadt, es gibt dort so viel Schönheit, dass Ihre Augen leuchten und Ihre Seele warm wird, und wie viele Menschen auf der Straße sind. .Negatives
Eine unangenehme Sache aus den 1990er Jahren: Entlang der Promenade, entlang der Kolonnaden, vor allem abends, gibt es viele russischsprachige Berufsbettler von denen, die „hinter dem Zug zurückgeblieben sind, können Sie mir etwas Geld für Brot geben.“ Einer von ihnen erschreckte meine Frau, als er bei der 15. Quelle aus dem Nichts auftauchte (sie ist schlecht beleuchtet). ------------- Als wir ankamen, wurde zum Mittag- und Abendessen Wasser in einer Karaffe auf den Gemeinschaftstisch gestellt. In den letzten 2 Tagen wurde es entfernt...unangenehm.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Олег! Большое Вам спасибо за отзыв! Мы благодарны, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха, и нам очень приятно, что Вам понравилось у нас. Будем ждать Вас снова!
Светлана Егорова
18.11.2019
Positives
Guten Tag!!! Seit dem 20. Oktober 2019 entspannen wir im Kurhotel Panorama Karlovy Vary! Dies ist das zweite Mal, dass wir im Urlaub sind! Und ich möchte allen Mitarbeitern für ihre gute Einstellung zu ihrer Arbeit danken!!! besonders Krankenschwester Marina und Massagetherapeutin Yura!! Sie lösten alle Fragen zu Abläufen, Umplanung, früherer Annahme und Umplanung auf später mit einem Lächeln! Vielen Dank dafür! Die Lage des Hotels gefällt mir sehr gut) Dreimal zu den Quellen und zurück ist nur ein Pluspunkt für die Behandlung, wir haben alle Wege und Abfahrten studiert. Und das Hotel hat den richtigen Namen, wir haben jeden Tag so ein Panorama bewundert, es war atemberaubend!!! Natürlich sollte jeder, der Probleme mit den Beinen hat, die Bewertungen und die Beschreibung des Hotels sorgfältig lesen, dort steht alles klar und deutlich geschrieben, dass das Hotel am Berg liegt!! Manchmal musste ich zu spät zum Abendessen kommen und das Abendessen stand immer auf dem Tisch im Zimmer und es stimmt nicht, dass man hungrig bleiben konnte! Ausgezeichnetes Frühstück und normales Abendessen!! Es ist überhaupt nicht gesund, zu Abend zu essen! Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt!! Und der kostenlose Ausflug nach Prag ist einfach fantastisch!!! Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich hervorragend! Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Wir träumen davon, wieder zu Ihnen zurückzukehren!!!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в наш адрес! Спасибо, что снова выбрали наш отель, мы очень рады, что отдых Вам понравился и оставил приятные впечатления. Будем ждать Вас снова!
Galina Hons
15.11.2019
Positives
Das Personal ist jung, WUNDERBAR!!! Alles in Ordnung ist! Ich komme wieder zum Panorama! Vielen Dank, liebe Grüße, Galina Podpryatova und Galina KhonsAntwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемые Галина и Галина!! Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на нашем отеле, а также за добрые слова в наш адрес. Мы рады, что Вам у нас понравилось, и искренне надеемся увидеть Вас снова!
Наталья Ландихова
13.11.2019
Positives
Ausgezeichnete Behandlungsbasis, aufmerksames Personal, ausgezeichnetes Essen,Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, и за тёплые слова в наш адрес. Будем надеяться увидеть Вас снова!
Svetlana Lukina
07.11.2019
Positives
Ausgezeichnetes Personal, die Speisekarte hat mir sehr gut gefallen, die Behandlungen haben mir voll und ganz gepasst, die Krankenschwester Marina und der Massagetherapeut Yuri haben sehr gut mit uns zusammengearbeitet. Die Stadt und natürlich die Quellen haben mir sehr gut gefallen, ich hoffe, diesen Ort noch einmal zu besuchenNegatives
Für mich war der Weg zum Hotel etwas hoch, aber das ist mein Problem.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Светлана! Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно, что Вы хорошо провели время у нас. Будем рады видеть Вас снова!
Asliddin Rakhmatov
07.11.2019
Positives
Saubere Luft und wunderbares Personal! Danke Ihnen!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Аслиддин! Большое спасибо, что выбрали наш отель! Мы рады знать, что Ваш отдых оставил у Вас приятные впечатления. Благодарим Вас за тёплые слова и ждём Вас снова!
Alexander Stroeff
03.11.2019
Positives
Mir gefiel sehr gut, dass das Hotel nicht groß ist, alles leicht und einfach zu finden ist, gute Zimmer, bequeme Betten, das Essen hat mir sehr gut gefallen (wie zu Hause), angenehmes und freundliches Personal, das Hotel liegt natürlich sehr hoch oben Berg, der ursprünglich auf der Buchungsseite beschrieben wurde, aber das hielt uns nicht davon ab, an der Quelle zu trinken; im Gegenteil, es verbesserte unsere Gesundheit und reduzierte sogar das Gewicht.Negatives
Der Nachteil ist natürlich, dass bei der Buchung zunächst geschrieben wurde, dass die Sauna für die gesamte Sauna 7 € kostet, ein paar Tage vor der Anreise stellte sich heraus, dass 7 € pro Person fällig sind und das ist etwas teuer, schade!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. По Вашим пожеланиям мы проверим информацию по бронированиям на сайте и обновим её, чтобы избежать недоразумений.
Сергей Толмачёв
31.10.2019
Positives
Wir haben uns vom 03.10.19 ausgeruht. bis 17.10.19 (ohne Behandlung). Lebenskosten. Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich, aber! lecker, sättigend, das Personal im Speisesaal ist nicht zu loben. Der Empfang ist nett und freundlich, man bekommt auf jede Frage eine Antwort. Vielen Dank an die Empfangsdamen. Das Zimmer wird regelmäßig gereinigt und ist sauber. Das Hotel selbst hat eine angenehme Atmosphäre. Es gibt eine wunderschöne Terrasse mit Blick auf die Stadt. In der Nähe des Hotels gibt es eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel und ein Geschäft. Alles super!Negatives
Nein!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что у Вас остались хорошие впечатления об отдыхе в нашем отеле. Непременно приезжайте ещё!
Оксана Дуксенко
31.10.2019
Positives
Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für die Reservierung des Hotels und die hervorragende Organisation des Bildungsausflugs nach Prag bedanken. Zweitens möchte ich eine kurze Bewertung über das Hotel hinterlassen. Diesen Oktober haben wir unseren Urlaub im Wellnesshotel Panorama genossen. Was mir gefallen hat: Zimmer; Terrassen- und Erholungsflächen; Die Küche; Service; Standort. Aber all diese guten und unvergesslichen Eindrücke wären ohne die Arbeit des gesamten Personals, nämlich der Administratoren Katyusha und Lilia, der Köchin Irina, der Kellnerin Alina, der Masseurin Oksana und unserer Jungs Roman und Georgy, nicht möglich gewesen. Vielen Dank an alle! Und wir sehen uns wieder im Panorama!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Оксана! Спасибо Вам за тёплые слова, мы обязательно передадим их каждому из сотрудников. До встречи в нашем отеле!
OLEG RECHKIN
29.10.2019
Positives
Im Oktober 2019 mit meiner Frau Urlaub gemacht. Das Balneozentrum ist in Ordnung, es gibt genügend Behandlungen entsprechend der Aufenthaltsdauer. An Wochentagen finden die Eingriffe vor dem Mittagessen statt. Wochenenden - freie Planung von Ausflügen. Das Personal passt sich hinsichtlich Abläufen und Ernährung den Wünschen der Urlauber an. Das Zimmer wurde vom 07.10.19 bis zum 20.10.19 täglich sehr effizient gereinigt. Wäschewechsel jeden dritten Tag ohne weitere Aufforderung. Besonderer Dank geht an die Köchin Irina, die Kellnerin Alina, die Verwalterin Ekaterina und den Masseur Yuri.Negatives
Mangel an russischen Fernsehsendern im Zimmer. Da das Hotel auf einem Hügel liegt, besteht für ältere Menschen keine Möglichkeit einer kostenlosen Fahrt zum Zapfsäulengelände. Durchführung von Eingriffen nach Zeitplan.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Олег! Благодарим Вас, что остановили свой выбор на нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо отдохнули и провели время у нас. Спасибо за Ваши пожелания, мы настроили российский ТВ-канал, и в настоящее время занимаемся настройкой остальных. Когда Вы приедете к нам в следующий раз, всё будет работать!
Oksana Duksenko
29.10.2019
Positives
1 Wundervoller Ausblick von der Hotelterrasse, der Name ist Programm. 2. Nicht weit von Quellen entfernt (Sport hilft, die Verdauung zu verbessern). 3. Professionelles und freundliches Personal (absolut jeder). 4. Leckeres und recht abwechslungsreiches Essen (zum Abendessen gibt es im Restaurant immer Fisch). 5. Exzellenter Service. Vielen Dank an alle für das unvergessliche Erlebnis und die Genesung!Negatives
12 Tage sind zu kurz!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за Ваш визит и Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле. Будем счастливы видеть Вас снова!
Oleksandr Marach
27.10.2019
Positives
Wir möchten dem gesamten Team unseren Dank aussprechen! Die Reinigung erfolgte täglich. Das medizinische Personal diente mit Verständnis und Respekt. Das Essen war gut, abwechslungsreich, hausgemacht, lecker. Die Zimmer waren warm. Der Ausflug nach Prag hat mir sehr gut gefallen. Wir danken der Reiseleiterin Valentina. Die Exkursion war reichhaltig und inhaltlich interessant. Und sie schätzten eine so kleine Kleinigkeit wie die Bestellung für die gesamte Restaurantgruppe; es war nicht nötig, Zeit mit der Suche zu verschwenden.Negatives
Die Arbeit der Reisebüros, die Reisen in dieses Sanatorium verkaufen, ist schlecht organisiert. Das Sanatorium liegt auf einem Berg, der Ab- und Aufstieg ist für ältere Menschen sehr schwierig, es ist einfach unmöglich, dreimal am Tag Wasser zu trinken. Es empfiehlt sich, vollständige Angaben zu machen. Es gibt nur wenige Steckdosen im Zimmer, nur für den Kühlschrank, den Fernseher und die Stehlampe. Es gab keines neben dem Bett. In der Toilette ging das Licht beim dritten Versuch an oder ging überhaupt nicht an, der Schalter funktionierte nicht richtig. Außerdem ist das Licht in der Toilette sehr schwach und es gibt keine Lampe in der Nähe des Spiegels, was das Rasieren erschwert. Obwohl das Essen gut war, gab es am Abend nicht genug Obst oder etwas Süßes, ein kleines Brötchen oder Kekse zum Tee. Wir haben eine negative Erfahrung mit der Bezahlung gemacht. Zum ersten Mal mussten wir feststellen, dass uns bei der Zahlung mit Karte 32 Euro mehr berechnet wurden, als das Hotel in Rechnung gestellt hatte. Es wird empfohlen, dass die Website empfiehlt, lieber Euro zu wechseln und in Kronen oder in Euro in bar zu bezahlen, da die Nationalbank sie bei Kartenzahlung zu einem sehr niedrigen, ungünstigen Kurs umrechnet.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно передадим коллективу Ваши слова благодарности! Ваши рекомендации и пожелания мы обязательно учтём и по возможности внесём необходимые коррективы.
Valentina Gorbacheva
23.10.2019
Positives
Ich war vom 15. bis 22. Oktober im Urlaub. Meine Eindrücke vom Sanatorium waren nur positiv, ausgehend von den Empfangsdamen LILYA und KATYA BROZHILATELNYE gab es kein einziges Problem ungelöst. MARINA, Schatzschwester, besonderer Dank und tiefe Verbeugung vor ihrer Geduld und Aufmerksamkeit. Die Lobenswert ist auch die Küche des Restaurants, die Alina immer mit einem Lächeln und Verständnis bedient.Negatives
keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемая Валентина! Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха! Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас, и мы непременно передадим сотрудникам Ваши тёплые слова. Приезжайте к нам ещё!
Сергей Боровик
21.10.2019
Positives
Gemütliches Hotel, wenige Urlauber, fast familiäre Atmosphäre, höfliches Personal...Möglichkeit, Abläufe aufgrund von Ausflügen zu verschieben.Negatives
Kein Aufzug, kleine Auswahl an Gerichten zum Bestellen - nur zwei Gerichte. Straßenlärm in den Zimmern zur Straße hin.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Сергей! Спасибо, что выбрали наш отель! Благодарим Вас за отзыв и обязательно постараемся внести коррективы по Вашим пожеланиям, где это возможно.
Oleg Nunikov
21.10.2019
Positives
Freundliches Personal, sauberes Zimmer, angemessener Preis.Negatives
Sehr schlechtes Essen, absolut keine tschechische Küche. Das Parken kostet 10 €, obwohl das Hotel außerhalb des Resortgebiets liegt. Innerhalb von 7 Minuten zu Fuß gibt es einen riesigen kostenlosen Parkplatz mit 500 Stellplätzen, über den das Personal Sie jedoch nicht informiert. Hausschuhe 4€ sind auch zu viel. Gut, dass für Handtücher kein Aufpreis anfällt. Das Hotel scheint 4 Sterne zu haben, aber die Minikarte ist leer. Es scheint, dass die Hotelpolitik darin besteht, bei allem zu sparen...Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Олег! Благодарим за Ваш отзыв. Мы будем рады учесть Ваши пожелания в дальнейшей работе.
Olga Artes
20.10.2019
Positives
Schönes und sauberes Hotel, freundliches Personal das uns von Anfang an toll empfangen hat. Exquisite Verpflegung und tolle Behandlungen. Sehr empfehlenswert!Antwort von Spa-Hotel Panorama
Liebe Frau Olga! Danke schön für Ihr feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.
Igor Popovic
13.10.2019
Positives
Mir gefiel das Personal. Sehr reaktionsschnelle und nette Leute. Ernährungstechnisch mangelte es sehr an Salaten, Obst und zumindest etwas zum Tee. Das Frühstück war von der gleichen Art, ohne die geringste Abwechslung, aber zufriedenstellend. Mittag- und Abendessen à la carte, immer lecker und sättigend.Negatives
Das Hotel liegt sehr hoch, es ist sehr schwierig, mit ODA-Problemen einen solchen Berg hinaufzusteigen. Es stellt sich heraus, dass das Trinken von Wasser dreimal am Tag dazu führt, dass Sie vom Laufen müde werden. Im Video heißt es, dass jeden Morgen Wasser ins Hotel geliefert wird, aber das stimmt nicht. Die Zimmer zur Straßenseite sind sehr laut. Von 5 Uhr morgens bis abends hört man den Verkehrslärm. Aufgrund des Besuchs von Arzt und Krankenschwester bildet sich eine lange Schlange, was überhaupt nicht erfreulich ist. Kleine Auswahl an kostenlosen Behandlungen. Die Sauna ist definitiv nicht für 4 Personen geeignet. Dort fühlen sich nur zwei Personen wohl und es kostet 7 Euro pro Person und Nutzungsstunde. Sie haben es für uns nicht über 60 Grad aufgeheizt.Antwort von Spa-Hotel Panorama
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем всё, что в наших силах, чтобы улучшить качество сервиса, поэтому спасибо большое за Ваши пожелания. Мы непременно их учтём.