Bewertungen
Positives
kurze barrierefreie Wege, freundliches PersonalNegatives
Ausfall eines FahrstuhlesAntwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Geschwandtner, vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns zu hören, sie waren bei uns zufrieden und wir haben die Erwartungen erfüllt. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Besuche Wünschen Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Team Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Positives
Alles ist gut. Das Essen ist erstklassig. Bestnoten für alle Mitarbeiter!Negatives
Es ist etwas weit von den Quellen entfernt, aber im Hotel selbst gibt es eine angeschlossene Quelle.
übersetztNegatives
Das vor drei Jahren angebotene Buffet war wesentlich reichhaltiger und schmackhafter.Positives
Alles war großartig: sauber, schönes Gebäude, ausgezeichnetes, abwechslungsreiches, gesundes und leckeres Essen, Behandlungen, Spa, Personal.Negatives
2 kleine Nachteile: - einige Damen vom Personal während der Prozeduren wurden erst nach Erhalt von Trinkgeld freundlich - nicht alle Putzfrauen reinigen die Zimmer gewissenhaft: die eine hat alles gründlich gemacht, die andere hat mehrere Tage hintereinander den Boden überhaupt nicht gereinigtAntwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемая госпожа Sulzhyk, Спасибо, что выбрали наш курорт Falkensteiner Spa Resort Marianske Lazne для своего отдыха. Мы очень рады, что оправдали ваши ожидания и что вам понравилось ваше пребывание у нас. Спасибо за ваши комментарии, ведь только благодаря им у нас есть возможность постоянно улучшать наши услуги. Я передам ваши комментарии ответственным коллегам, которые позаботятся об устранении недостатков. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего. С наилучшими пожеланиями и хорошего дня Radka Sevcova, Director of Sales and Команда Falkensteiner Spa Resort
Positives
Ich war bereits viermal in diesem Sanatorium. Es wird jedes Mal besser. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit des medizinischen Personals, insbesondere mit der Massage. Besonderer Dank geht an den Koch. Und natürlich wunderschöne PoolsNegatives
NeinAntwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемый господин Трофим, большое спасибо за ваши визиты y наc. Мы рады, что вам у нас нравится и что мы оправдываем ваши ожидания. Мы с нетерпением ждем ваших следующих визитов и желаем вам всего наилучшего Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Wir waren sehr, sehr zufrieden mit dem Hotel, das einzige Problem war der Transfer: Aus irgendeinem Grund gab man dem Fahrer nicht die zweite Adresse, und der Fahrer fuhr mit vielen Problemen dorthin, fast 10 Stunden unterwegs Er redete aufgeregt und laut in der ganzen Kabine mit sich selbst, unmöglich, dass ich schlafen und lesen musste. Niemand führte überhaupt ein Gespräch mit ihm. Als wir ihn höflich baten, diesen Monolog ruhiger zu halten, blaffte er uns an und forderte uns auf, aus dem Auto auszusteigen und sagte, dass wir nicht schlafen müssten, ich sei sogar früher aufgestanden als du. Service und grundsätzliche Höflichkeit sind in unserem Verständnis etwas anderes. Dort gab es bereits einen adäquaten Fahrer, hilfsbereit und ohne Monologe mit seinen Lieben für lange Stunden unterwegs.Positives
+ tolles Essen, hier bleiben keine Wünsche offen + super Service, sehr freundlich und fleißig + alle Behandlungen zur vollsten Zufriedenheit > wir kommen sehr gerne wiederNegatives
Das Essen ist sehr einzigartig, es gibt nirgendwo Informationen darüber. Die Zimmerreinigung ist generell ekelhaft. Das Schlimmste, was passiert ist, war, dass ich noch nie in meinem Leben einen Pilz gehabt hatte. Nach dem Aufenthalt in diesem Sanatorium bekam ich einen Pilz an beiden Beinen. Ich bin einfach schockiert und dieses Hotel hat fünf Sterne bekommen, die Frage ist warum???Positives
Tolles Hotel, supernettes Personal, hervorragende Küche.Negatives
Nichts.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrter Herr Hartfeldt, vielen Dank für Ihren Besuch, es freut uns sie waren bei uns zufrieden und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben Wir freuen uns auf weitere Besuche Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Mein Mann und ich waren Anfang Januar für eine Woche im Urlaub. Dies ist das einzige Hotel, in das ich gerne zurückkehren würde. Wir haben es bereits 3 Mal besucht. Das Hotel wurde kosmetisch renoviert, die Atmosphäre ist wie immer auf dem gleichen Niveau!!! Wer Shopping und Unterhaltung liebt, ist hier nicht richtig. Aber glauben Sie mir, wenn Sie eine Pause von allem brauchen, dann sind es Marianske Lazne und Ihr geliebter Fallkensteiner!!! Besonderer Dank geht an Maria, die Rezeptionistin, ein sehr nettes Mädchen, das immer gerne bei allem hilft, im Restaurant ist Robert ein Mensch, der liebt seinen Job, wir haben uns sehr auf seine Schichten gefreut, ein angenehmer Mensch – angenehm in allem. Der Koch ist ein besonderes Thema, ein Meister seines Fachs!!! Das Weihnachtsessen war nicht nur überraschend, sondern auch überwältigend! Vielen Dank an Daniel von der Spa-Rezeption für alles und an den Masseur Narynbek für seine goldenen Hände. Im Allgemeinen sind alle Mitarbeiter freundlich, jeder macht seinen Job. Euch allen Wohlstand!!!Negatives
Sie sind nicht da. Und selbst wenn, dann kompensieren alle positiven Aspekte alles.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемый г-н Чшурихин, Благодарим Вас за визит и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. Я передала ваши прекрасные слова своим коллегам. С наилучшими пожеланиями Radka Sevcova, Director of Sales
Positives
Ich habe zum ersten Mal bei Sanatoriums. Com gebucht und es hat alles wunderbar geklappt. Transfer, Hotelzimmer und Anwendungen alles sehr gut.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Pschörer, vielen Dank für Ihren Besuch, es freut uns sie waren bei uns zufrieden und wir werden uns freuen auf Ihre zukünftigen Anreisen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Mir hat alles gefallen, ich komme gerne, danke!Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемый Mr. Ostrovsky, Спасибо, что были нашим гостем и нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вам пребывание и все у нас понравилось. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего. От имени руководства отеля Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Ausgezeichnetes Hotel. Sehr leckeres Essen. Freundliches Personal. Tolle Behandlungen. Die Lage ist ideal, um zu Fuß in die Stadt zu gelangen. Alles auf höchstem Niveau. Ich empfehle einen Besuch.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемый господин Antochevski, Спасибо, что были нашим гостем и нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вам пребывание и все у нас понравилось. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего. От имени руководства отеля Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Unterkunft, Verfplegung und Behandlung waren hervorragend.Negatives
Beim Emfang waren etwas längere Wartezeiten vorhanden. Das Personal sollte mindestens englisch sprechen.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrter Herr Budek, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden und bedanken uns für Ihre Kommentare, die uns helfen die Qualität unserer Leistungen zu verbessern und erhöhen. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Wunderschönes Hotel, super Betten, tolles Bad mit Dusche und Badewanne. Das Essen ist hervorragend, und wir hatten eine wunderbare Bedienung, die sich rührend gekümmert hat. Die Behandlungen sind umfangreich und zu 95% qualitativ top! Der SPA-Bereich ist sehr schön und sauber. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!Negatives
NichtsAntwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Ott, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
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Gutes abwechslungsreiches Essen, Sauberkeit des Zimmers, schöner Wellnessbereich , qualitative Anwendungen und sehr freundliches Personal.Negatives
Keine Nachteile.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Pfeiffer, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Sehr gute Organisation und Koordination! Das Falkensteiner ist ein sehr schönes Haus mit hervorragendem Ambiente! Vom Ankommen bis zur Abreise ausgezeichnete Betreuung. Man fühlt sich sehr wohlAntwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrter Herr Funk, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Ich habe 3 Wochen im Hotel verbracht. Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt schön. Das Doppelzimmer komfort war ausreichend groß und gemütlich. Leider war die Matratze schon durchgelegen. Wäre gut, wenn auch unter dem Bett geputzt würde, war sehr viel Staub, leider nur am letzten Tag gemerkt. Die medizinischen Anwendungen waren gut bis sehr gut. Auch Umtausch der Anwendungen war kein Problem. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alle sehr nett. Früstuck war sehr gut. Mittagessen war ausreichend - es gab 2 Suppen, aber nur ein Hauptgericht zur Auswahl sowie Salatbar und Kuchen. Nur die Essenszeiten waren mit den Anwendungen nicht immer vereinbar. Wäre gut, wenn Mittagessen mindestens bis 14:00 dauern würde. Aquagymnastik war gut. Was der Unterschied zu einem 4* Hotel kann ich nicht erkennen. Es ist fr mich kein 5* Hotel.Negatives
Anwendungen: nicht nachvollzierbar ist, warum bei 8 Massageterminen 4 verschiedene Masseuere zugeteilt wurden. Bei einer Masseuerin hat in dem Raum so nach Duftkerzen gerochen, dass ich anschließend extrem Kopfschmerzen hatte. Generell waren alle Massagen identisch, auf eigentliches Problem wurde nicht eingegangen. Bei der Physiotherapie waren die Übungen immer die gleichen. Nach welchem Prinzip der Anwendungplan erstellt wird, ist nicht nachvollzierbar: z.B. nach der Massage gleich Hydroxeur. Restaurant: Leider ist das Essen, vor allem das Abendessen überhaupt nicht auf die Menschen mit Allergien oder mit Magen-Darm Beschwerden ausgerichtet. Auch keine Schonkost wurde angeboten. Das Abendessen ist sehr gewöhnungsbedürftig, vor allem die Vorspeise und die Beilagen zum Fisch/Fleisch. Der Hauptgericht war immer lauwarm bis kalt. Manchmal hat man ewig auf den Hauptgericht gewartet. Die Portionen sind sehr klein z.B. nur 1 Kartofel und paar Möhren als Beilage und ein kleines Stuck Fleisch. Alles schön beschrieben wie z.B. mit karamellisierten Nüssen. Letzendlich war es lediglich eine Hälfte einer Walnüss. Fleich war oft nicht gut durchgebraten, was bei Puten nogo ist. Wobei die Qualität ist schon hochwertig. Die Auswahl am Abendessen ist sehr begrenzt. Wenn man Käse mag, könnte man sich von Käsebufett satt essen. Es war auch sehr hecktisch und warm beim Abendessen. Einige KellnerInnen konnten nicht mal erklären aus was die Vorspeise besteht. Für Getränke, auch für Wasser musste man zahlen. Zimmer: es fehlte die Möglichkeit die Badesachen zu trocknen. Die Kissen sind sehr dünn.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Martynenko, Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Nur die Kommentare unserer Gäste können uns helfen, das Niveau und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und zu steigern. Ergänzend zu Ihren Kommentaren, hier ist unsere Stellungnahme Die Massagen werden automatisch vom System zugewiesen, bei einem Volumen von 2500 Massagen pro Monat gibt es leider keine Möglichkeit, eine Person so zu planen, dass sie immer bei einem Masseur ist, das ist logistisch unmöglich. Wenn ein Gast uns jedoch mitteilt, dass er/sie die Massage bei einem bestimmten Masseur genossen hat, können wir den Großteil der Massage bis zum Ende des Aufenthalts diesem Masseur zuweisen. Dies ist fakultativ, sie können sich an der Spa Rezeption melden und Vereinbarungen treffen. Es kann vorkommen, dass in der Kabine vorher eine Massage mit Duftkerzen oder Hot Stone stattgefunden hat und dies zu spüren ist, aber es ist regelmäßig windig. Die Massagen sind im Grunde genommen identisch, sie sind darauf ausgerichtet, alle Muskeln zu massieren. Der Masseur sollte versuchen, sich auf den Problembereich zu konzentrieren, auf den der Gast ihn während der Massage aufmerksam macht, aber er konzentriert sich nicht die ganze Zeit darauf. Auch physiotherapeutische Übungen können wiederholt werden, wenn der Gast wiederholt wegen desselben Problems kommt, auch die Zusammensetzung der Übungen ist ähnlich, um eine größere Wirksamkeit zu erreichen. Die Gestaltung des Plans hängt von den gegebenen Möglichkeiten ab. Wenn jemand ein Rezept hat oder Hydroxeur benötigt und es keinen anderen Ort gibt, als nach der Massage, wird er es bekommen. Es gibt keine Probleme in Bezug auf Kontraindikationen. Was Ihre Kommentare zum Essen betrifft, wir haben jetzt neues Gastronomieprojekt. Kochen modern und gesund und entsprechend 5 Sterne Konzept. Haben viele Möglichkeiten auch für Alergiker, zum nächsten Mal bitte bei Kollegen anmelden und die werden sich gerne und schnell darum kümmern. wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf weitere Besuche Für Falkensteiner Spa Resort Team Radka Sevcova Sales Director
Positives
Uns hat es in Ihrem Sanatorium sehr gut gefallen.Ganz besonders gut getan haben uns die medizinischen Behandlungen.Wenn wir gesund bleiben,werden wir bestimmt wiederkommen.Auch der Tranfer hat hervorragend geklappt.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Ruhe, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Wie bei jedem Urlaub mit Ihnen war ich bestens zufrieden und empfehle Sie immer weiter. Vielen Dank und einen lieben Gruß! Inge Bossek-BuchAntwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Buch, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen. Wir planen, nächstes Jahr wiederzukommen. VIELEN DANK EUCH ALLEN FÜR EINE GUT ORGANISIERTE RUHE UND BEHANDLUNG.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Yважaeмый Boris Balbir, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Positives
Ein sehr kleines gemütliches Sanatorium, umgeben von einem Park. Die Zimmer sind sehr gemütlich, sauber, schneeweiße Bettwäsche. Freundliches Personal. Alle Vorgänge werden pünktlich durchgeführt. Die Zimmer sind sehr sauber, Bettwäsche und Bademäntel werden auf Wunsch gewechselt. Wunderschöne Schwimmbäder und Saunen. Überall auf dem Gelände des Sanatoriums gibt es Krüge mit drei Arten von Wasser. Es gibt Wasser mit Zitronen-, Orangen- und Limettenscheiben. In der Sauna gibt es immer heißen, leckeren Tee. Viele saubere Handtücher. Es war sehr angenehm, als der Fahrer bereits nach dem Flugzeug auf uns wartete und wir pünktlich vom Hotel zum Flughafen kamen.Negatives
Leider wurden meine Erwartungen nicht erfüllt. Als ich mich für ein Sanatorium entschieden habe. Ich habe mich am Wohnort, dem Essen und der Behandlung orientiert. Erste. was mich schockiert hat. Das heißt, in einem Restaurant wird Wasser für Geld verkauft (tut mir leid, aber Sie sagten von einer vollen Pension). Wie kann man zum Nachtisch einen kleinen Kuchen servieren und anbieten, eine Tasse Tee zu kaufen? diese Getränke zum Mittag- und Abendessen (und Wasser zum Frühstück) nur gegen Bezahlung. Das gesamte Essen ist nicht sehr lecker. Es gibt keine Wahl, absolute Knappheit. Außerdem sind die Portionen sehr klein. Es gibt keine einheitliche Behandlung. Meinem Mann wurden alle 14 Tage Massagen verschrieben. 2 mal täglich (leider ist dies eine Schwachstelle in der Behandlung, es gibt keine Spezialisten). Es ist gut, dass es möglich war, es durch die gewünschten Verfahren zu ersetzen. Vor der Abreise musste ein Covid-Test durchgeführt werden; an der Rezeption wurden Dienstleistungen angeboten. Da die Kosten doppelt so hoch sind, würden diese Tests 70 Euro pro Person kosten. Auf die Frage: Gibt es unabhängige Labore? Ich habe nie eine Antwort erhalten. Die Leute haben geholfen, es gibt ein Butterfly-Hotel in der Nähe, wo man zum Landespreis für 35 Euro einen Test machen kann. In den Zimmern gab es nicht genügend Eisen.Positives
Frische Luft, viele gute Orte zum Spazierengehen, kein starker Wind, schönes Wasser, weich, nicht aggressiv.Negatives
Habe nicht bemerkt.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Yважaeмaя Galyna Bergel, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Positives
Vielen Dank für die hervorragende Behandlung, das freundliche, höfliche Personal, das ausgezeichnete Zimmer, das ausgezeichnete Essen und vielen Dank an den Arzt mit den goldenen Händen. Das beste Resort in meinem Leben! Ich kann es jedem empfehlen. Nochmals vielen Dank!Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Yважaeмaя Irina Borger, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Positives
Alles Super, wir kommen bald wieder.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Filous, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
der spa -bereich ist super,Negatives
das das Abend essen ist gewöhnungs sache.gourmee essen ist nicht für jeden magen geeignet.da sollte sich der Küchen chef mal Gedanken machen.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrter Frau Schaub, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Das Abendessen ist ein Konzept der modernen Gastronomie und unsere Gäste schätzen das Konzept sehr hoch. Ich habe Ihre Kommentare an Küchenchef weitergeleitet. Wir hoffen Sie waren bei uns trotzdem zufrieden und Ihr Aufenthalt war erholsam und entspannend. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Ausgezeichnete Lage des Resorts. Bequemer Zugang zur Kolonada und zum Stadtrand. Das Essen ist erstklassig und lecker. Das Personal ist aufmerksam und der Service stimmt einfach.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Yважaeмый Господин Pavlovsky, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Positives
Super schöne Spa-Abteilung und Schwimmbäder. Sehr schöne Zimmer und Balkone. Neu war eine Nuss und Trockenfrüchte-Auswahl beim Frühstück, leider keine frischen Haferflocken, sondern nur aus der Tüte (mit Zucker). Jeden Tag gab es Sekt, mit Früchten. Beim Mittagessen leckere vegetarische Gerichte.Negatives
Leider habe ich beim Frühstück folgendes vermisst: Crepes, Waffeln, Griesbrei und warme Haferflockenbrei und frisch gepreßter Möhrensaft. Der Hauptgang des Abendessens war oft lauwarm bis kalt, nicht immer gut gebraten. Die Portionen sehr klein und unterschiedlich, beim vegetarischen Gericht gab es manchmal mehr). Der Service nicht so gut wie letztes Jahr. Leider nur 1 Suppe als Auswahl. Kleines Käsebuffet (im Vergleich zum letzten Jahr). Leider auch kein Salatbuffet und Vorspeisenbuffet. Die Vorspeisen wurden serviert (leider war die Menge des Salates die gleiche für 2 oder 4 Personen)Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Schaub, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Ich habe alles an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Wir hoffen Sie haben das Aufenthalt bei uns trotzdem genossen und wir freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Meine Frau und ich haben eine wunderbare Woche im Falkensteiner verbracht. Die Anwendungen waren sehr gut und individuelle Wünsche wurden anstandslos erfüllt. Wir kommen bestimmt wieder.Negatives
Leider war das servierte Abendessen etwas gewöhnungsbedürftig. Die Qualität war aber gut. Schade, dass es keinen Galaabend mehr gegeben hat.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrter Herr Beetz, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Das Abendessen ist ein Konzept der modernen Gastronomie und unsere Gäste schätzen das Konzept sehr hoch. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Positives
Die Lage des Hotels ist gut. Man kann in ein paar Minuten das Zentrum erreichen bzw. die Mineralquellen. Viele Cafe's und Restaurants laden zum verweilen ein. Die Ausstattung des Hotels ist modern gehalten. Die Reinigungskräfte gehen auf eigenes Verlangen ein, die Handtücher werden täglich gewechselt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Anwendungen waren gut. Sie werden personenbezogen festgelegt. Man kann natürlich auch später noch Änderungen vornehmen. Hervorragend waren die 5 beheizbaren Pools. Das Essen sehr gut ... besonders das Frühstück. Für uns war das Erholung pur und wir werden auch wieder kommen.Negatives
An der Organisation im Restaurant muss gearbeitet werden. Beim Abendessen war des öfteren ein Durcheinander. Bei der Zuteilung der Tische war sich das Personal teilweise nicht einig, so dass es zu Verzögerungen kam. Das ist nur eine Kleinigkeit, die zur Verbesserung anregen soll.Antwort von Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Sehr geehrte Frau Teschner, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales