reference
Pozitiva
krátké, bezbariérové trasy, příjemný personálNegativa
Porucha výtahu
Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Geschwandtner, vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns zu hören, sie waren bei uns zufrieden und wir haben die Erwartungen erfüllt. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Besuche Wünschen Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Team Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Pozitiva
Vše je v pořádku. Jídlo je špičkové. Nejlepší známky všem zaměstnancům!Negativa
Je to trochu daleko od pramenů, ale v samotném hotelu je propojený pramen.Negativa
Bufet nabízený před třemi lety byl mnohem bohatší a chutnější.Pozitiva
Všechno bylo skvělé: čistá, krásná budova, vynikající pestrá zdravá a chutná strava, procedury, lázně, personál.Negativa
2 malé nevýhody: - některé dámy z personálu se během procedur spřátelily až po obdržení spropitného - ne všechny uklízečky uklízejí pokoje svědomitě: jedna dělala vše důkladně, druhá několik dní po sobě neuklízela podlahu vůbecOdpověď od Falkensteiner
Уважаемая госпожа Sulzhyk, Спасибо, что выбрали наш курорт Falkensteiner Spa Resort Marianske Lazne для своего отдыха. Мы очень рады, что оправдали ваши ожидания и что вам понравилось ваше пребывание у нас. Спасибо за ваши комментарии, ведь только благодаря им у нас есть возможность постоянно улучшать наши услуги. Я передам ваши комментарии ответственным коллегам, которые позаботятся об устранении недостатков. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего. С наилучшими пожеланиями и хорошего дня Radka Sevcova, Director of Sales and Команда Falkensteiner Spa Resort
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem byl již 4x. Pokaždé je to lepší.S prací zdravotníků, hlavně s masáží, jsem velmi spokojená. Zvláštní poděkování šéfkuchaři. A samozřejmě nádherné bazényNegativa
NeOdpověď od Falkensteiner
Уважаемый господин Трофим, большое спасибо за ваши визиты y наc. Мы рады, что вам у нас нравится и что мы оправдываем ваши ожидания. Мы с нетерпением ждем ваших следующих визитов и желаем вам всего наилучшего Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
S hotelem jsme byli velmi, velmi spokojeni, jediný problém byl s transferem: z nějakého důvodu jste řidiči nedali druhou adresu a řidič tam jel se spoustou problémů, téměř 10 hodin cesty po celé kabině vzrušeně a nahlas mluvil sám k sobě, nebylo možné, abych musel spát a číst. Nikdo s ním ani nemluvil. Když jsme ho zdvořile požádali, aby tento monolog ztišil, odsekl a vyzval nás, abychom vystoupili z auta, a řekl, že není třeba spát, vstal jsem ještě dříve než vy. V našem chápání je služba a základní zdvořilost něco jiného. Vzadu už byl adekvátní řidič, ochotný a bez monologů se svými blízkými po dlouhé hodiny cesty.Pozitiva
+ skvělé jídlo, zde není co přát + skvělé služby, velmi přátelský a pracovitý + veškeré ošetření k naší naprosté spokojenosti > rádi se vrátímeNegativa
Jídlo je velmi unikátní, nikde o něm nejsou žádné informace. Úklid pokoje je obecně nechutný. Nejhorší, co se stalo, bylo, že jsem nikdy v životě neměl plíseň, po pobytu v tomto sanatoriu se mi objevila plíseň na obou nohách. Jsem jen v šoku a tento hotel dostal pět hvězdiček, otázka je proč???Pozitiva
Skvělý hotel, super milý personál, výborná kuchyně.Negativa
Nic.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrter Herr Hartfeldt, vielen Dank für Ihren Besuch, es freut uns sie waren bei uns zufrieden und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben Wir freuen uns auf weitere Besuche Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Začátkem ledna jsme byli s manželem na týdenní dovolené. Toto je jediný hotel, kam bych se rád vrátil. Navštívili jsme ho již 3x. Hotel prošel kosmetickou rekonstrukcí, atmosféra je jako vždy na stejné úrovni!!!Pro milovníky nakupování a zábavy toto není místo pro vás. Ale věřte, že pokud si potřebujete od všeho odpočinout, tak jsou to Mariánské Lázně a váš milovaný Fallkensteiner!!!Zvláštní poděkování patří Marii, recepční, velmi milé dívce, vždy ráda se vším pomůže, v restauraci je Robert člověk, který svou práci miluje, moc jsme se na ni těšili na směny, příjemný člověk - příjemný ve všem. Kuchař je samostatná záležitost, mistr svého řemesla!!!Štědrovečerní večeře nejen překvapila, ale i ohromila! Za vše moc děkujeme Danielovi z lázeňské recepce a masérce Narynbekovi za zlaté ruce. Obecně jsou všichni pracovníci příjemní, každý dělá svou práci. Prosperita vám všem!!!Negativa
Žádný z nich není. A i kdyby ano, pak všechny pozitivní aspekty vše kompenzují.Odpověď od Falkensteiner
Уважаемый г-н Чшурихин, Благодарим Вас за визит и за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. Я передала ваши прекрасные слова своим коллегам. С наилучшими пожеланиями Radka Sevcova, Director of Sales
Pozitiva
Poprvé jsem navštívil sanatoria. Com zarezervován a vše fungovalo úžasně. Transfer, hotelové pokoje a procedury, vše velmi dobré.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Pschörer, vielen Dank für Ihren Besuch, es freut uns sie waren bei uns zufrieden und wir werden uns freuen auf Ihre zukünftigen Anreisen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, přijdu, děkuji!Odpověď od Falkensteiner
Уважаемый Mr. Ostrovsky, Спасибо, что были нашим гостем и нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вам пребывание и все у нас понравилось. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего. От имени руководства отеля Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Vynikající hotel. Velmi chutné jídlo. Přátelský personál. Skvělé ošetření. Poloha je skvělá pro procházky do města. Vše na nejvyšší úrovni. Doporučuji navštívit.Odpověď od Falkensteiner
Уважаемый господин Antochevski, Спасибо, что были нашим гостем и нашли время написать этот отзыв. Мы рады, что вам пребывание и все у нас понравилось. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего. От имени руководства отеля Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Ubytování, strava i léčba byly výborné.Negativa
Na recepci byly trochu delší čekací doby. Personál by měl mluvit minimálně anglicky.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrter Herr Budek, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden und bedanken uns für Ihre Kommentare, die uns helfen die Qualität unserer Leistungen zu verbessern und erhöhen. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Krásný hotel, skvělé postele, skvělá koupelna se sprchou a vanou. Jídlo je vynikající a měli jsme skvělou obsluhu, která se o nás skvěle starala. Ošetření je rozsáhlé a 95% špičkové kvality! SPA oblast je velmi pěkná a čistá. Určitě přijdu znovu!Negativa
NicOdpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Ott, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Dobrá pestrá strava, čistota pokoje, pěkné wellness, kvalitní procedury a velmi příjemný personál.Negativa
Žádné nevýhody.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Pfeiffer, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Velmi dobrá organizace a koordinace! Falkensteiner je velmi krásný dům s vynikající atmosférou! Výborná péče od příjezdu do odjezdu. Cítíte se velmi pohodlněOdpověď od Falkensteiner
Sehr geehrter Herr Funk, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Strávil jsem 3 týdny v hotelu. Celkově byl pobyt pěkný. Komfort dvoulůžkového pokoje byl dostatečně velký a pohodlný. Matrace už byla bohužel opotřebovaná. Bylo by dobré, kdyby uklidili i pod postelí, bylo tam hodně prachu, bohužel až poslední den. Lékařské aplikace byly dobré až velmi dobré. Výměna aplikací byla také bez problémů. Zaměstnanci recepce byli všichni velmi milí. Snídaně byla velmi dobrá. Oběd byl dostatečný - na výběr byly 2 polévky, ale pouze jeden hlavní chod, salátový bar a koláč. Pouze časy jídla nebyly vždy kompatibilní s aplikacemi. Bylo by dobré, kdyby oběd trval alespoň do 14 hodin. Aqua aerobik byl dobrý. Nevidím, jaký je rozdíl oproti 4* hotelu. Pro mě to není 5* hotel.Negativa
Aplikace: Není pochopitelné, proč byli na 8 masážních termínů přiděleni 4 různí maséři. Masérský pokoj voněl tak jako vonné svíčky, že mě poté extrémně bolela hlava. Obecně byly všechny masáže totožné, skutečný problém nebyl řešen. Během fyzioterapie byla cvičení vždy stejná. Nelze pochopit princip, podle kterého je vytvořen aplikační plán: např. ihned po masáži Hydroxeur. Restaurace: Bohužel jídlo, zejména večeře, není vůbec zaměřeno na lidi s alergiemi nebo gastrointestinálními problémy. Nebyla nabízena ani lehká dieta. Na večeři je potřeba si hodně zvyknout, zvláště na předkrm a rybí/masové přílohy. Hlavní chod byl vždy vlažný až studený. Někdy jste na hlavní chod čekali věčnost. Porce jsou velmi malé, třeba jen 1 brambora a pár mrkví jako příloha a malý kousek masa. Vše je krásně popsáno, jako třeba u karamelizovaných oříšků. Nakonec to byla jen půlka vlašského ořechu. Maso často nebylo dobře propečené, což je u krůty nutnost. Kvalita je již vysoká. Výběr večeře je velmi omezený. Pokud máte rádi sýr, můžete se dosyta nasytit sýrovým bufetem. Při večeři bylo také velmi hektické a teplé. Někteří číšníci ani nedokázali vysvětlit, z čeho byl předkrm vyroben. Museli jste platit za nápoje, včetně vody. Pokoj: nebylo možné usušit plavky. Polštáře jsou velmi tenké.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Martynenko, Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Nur die Kommentare unserer Gäste können uns helfen, das Niveau und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und zu steigern. Ergänzend zu Ihren Kommentaren, hier ist unsere Stellungnahme Die Massagen werden automatisch vom System zugewiesen, bei einem Volumen von 2500 Massagen pro Monat gibt es leider keine Möglichkeit, eine Person so zu planen, dass sie immer bei einem Masseur ist, das ist logistisch unmöglich. Wenn ein Gast uns jedoch mitteilt, dass er/sie die Massage bei einem bestimmten Masseur genossen hat, können wir den Großteil der Massage bis zum Ende des Aufenthalts diesem Masseur zuweisen. Dies ist fakultativ, sie können sich an der Spa Rezeption melden und Vereinbarungen treffen. Es kann vorkommen, dass in der Kabine vorher eine Massage mit Duftkerzen oder Hot Stone stattgefunden hat und dies zu spüren ist, aber es ist regelmäßig windig. Die Massagen sind im Grunde genommen identisch, sie sind darauf ausgerichtet, alle Muskeln zu massieren. Der Masseur sollte versuchen, sich auf den Problembereich zu konzentrieren, auf den der Gast ihn während der Massage aufmerksam macht, aber er konzentriert sich nicht die ganze Zeit darauf. Auch physiotherapeutische Übungen können wiederholt werden, wenn der Gast wiederholt wegen desselben Problems kommt, auch die Zusammensetzung der Übungen ist ähnlich, um eine größere Wirksamkeit zu erreichen. Die Gestaltung des Plans hängt von den gegebenen Möglichkeiten ab. Wenn jemand ein Rezept hat oder Hydroxeur benötigt und es keinen anderen Ort gibt, als nach der Massage, wird er es bekommen. Es gibt keine Probleme in Bezug auf Kontraindikationen. Was Ihre Kommentare zum Essen betrifft, wir haben jetzt neues Gastronomieprojekt. Kochen modern und gesund und entsprechend 5 Sterne Konzept. Haben viele Möglichkeiten auch für Alergiker, zum nächsten Mal bitte bei Kollegen anmelden und die werden sich gerne und schnell darum kümmern. wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf weitere Besuche Für Falkensteiner Spa Resort Team Radka Sevcova Sales Director
Pozitiva
Náš pobyt ve vašem sanatoriu jsme si opravdu užili. Léčebné procedury pro nás byly obzvlášť dobré. Pokud zůstaneme zdraví, určitě se vrátíme. Převod proběhl také velmi dobře.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Ruhe, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Jako na každé dovolené u Vás jsem byl maximálně spokojen a vždy Vás doporučuji. Děkuji mnohokrát a jsem s pozdravem! Kniha Inge BossekOdpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Buch, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
MOC SE NÁM LÍBILO, PLÁNUJEME PŘIJET PŘÍŠTÍ ROK. DĚKUJI VŠEM ZA DOBŘE ORGANIZOVANÝ ODPOČINEK A LÉČBU.Odpověď od Falkensteiner
Yважaeмый Boris Balbir, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Pozitiva
Velmi malé útulné sanatorium, obklopené parkem. Pokoje jsou velmi útulné, čisté, sněhově bílé prádlo. Přátelský personál. Všechny postupy jsou prováděny včas. Pokoje jsou velmi čisté; ložní prádlo a župany se mění na vyžádání. Nádherné bazény a sauny.Všude na území sanatoria jsou džbány se 3 druhy vody. Je tam voda s plátky citronu, pomeranče a limetky.V sauně je vždy horký, lahodný čaj.Spousta čistých ručníků. Bylo velmi příjemné, když už na nás po letadle čekal řidič a z hotelu jsme se dostali včas na letiště.Negativa
Bohužel moje očekávání se nenaplnilo. Když jsem vybíral sanatorium. Řídil jsem se místem bydliště, jídlem a ošetřením. První. což mě šokovalo. to je, že v restauraci se prodává voda za peníze (promiň, ale říkal jsi o plném penzionu) jak můžeš podávat maličký dortík jako dezert a nabízet ke koupi šálek čaje?? těch nápoje k obědu a večeři (a voda k snídani) pouze za peníze.Všechno jídlo není příliš chutné. není na výběr, absolutní nedostatek. Navíc jsou porce velmi malé. V léčbě není důslednost. Manželovi byly předepsány masáže na všech 14 dní. 2x denně (to je bohužel slabé místo v léčbě, nejsou specialisté). Je dobře, že to bylo možné nahradit požadovanými postupy. Před odjezdem bylo potřeba udělat Covid test, nabízeli služby na recepci. jehož náklady jsou 2x vyšší, ty testy by stály 70 eur na osobu. Na otázku: Existují nějaké nezávislé laboratoře? Nikdy jsem nedostal odpověď. Lidé pomohli, nedaleko je hotel Butterfly, kde si můžete udělat test za státní cenu za 35 eur. Co se týče pokojů, nebylo dost železa.Pozitiva
Čerstvý vzduch, mnoho dobrých míst na procházky, žádný silný vítr, krásná voda, měkká, neagresivní.Negativa
Nevšiml jsem si.Odpověď od Falkensteiner
Yважaeмaя Galyna Bergel, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Pozitiva
Děkuji za skvělé ošetření, milý ochotný personál, výborný pokoj, výborné jídlo a velké díky panu doktorovi se zlatýma rukama.Nejlepší resort v mém životě! Všem doporučuji.Ještě jednou moc děkuji!Odpověď od Falkensteiner
Yважaeмaя Irina Borger, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, brzy se vrátíme.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Filous, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
lázeňská část je skvělá,Negativa
Večeře je něco, na co si zvyknete. Gurmánské jídlo není vhodné pro každý žaludek, na to by měl myslet šéfkuchař.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrter Frau Schaub, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Das Abendessen ist ein Konzept der modernen Gastronomie und unsere Gäste schätzen das Konzept sehr hoch. Ich habe Ihre Kommentare an Küchenchef weitergeleitet. Wir hoffen Sie waren bei uns trotzdem zufrieden und Ihr Aufenthalt war erholsam und entspannend. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Výborná poloha resortu. Pohodlná dostupnost do Kolonády a na okraj města. Jídlo je špičkové a chutné. Personál je pozorný a služba je tak akorát.Odpověď od Falkensteiner
Yважaeмый Господин Pavlovsky, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы paды, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales
Pozitiva
Super pěkné lázeňské oddělení a bazény. Velmi pěkné pokoje a balkony. Novinkou byl výběr ořechů a sušeného ovoce k snídani, bohužel žádné čerstvé ovesné vločky, jen z pytlíku (s cukrem). Každý den byl sekt s ovocem. Vynikající vegetariánská jídla na oběd.Negativa
Bohužel mi u snídaně chyběly: palačinky, vafle, krupicová kaše a teplá ovesná kaše a čerstvě vymačkaná mrkvová šťáva. Hlavní chod večeře byl často vlažný až studený, ne vždy dobře prosmažený. Porce byly velmi malé a rozmanité; vegetariánské jídlo mělo někdy více). Služba není tak dobrá jako minulý rok. Bohužel na výběr pouze 1 polévka. Malý sýrový bufet (oproti loňskému roku). Bohužel zde není ani salátový ani předkrmový bufet. Předkrmy byly podávány (bohužel množství salátu bylo stejné pro 2 nebo 4 osoby)Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Schaub, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Ich habe alles an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Wir hoffen Sie haben das Aufenthalt bei uns trotzdem genossen und wir freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Moje žena a já jsme strávili nádherný týden ve Falkensteiner. Ošetření bylo velmi dobré a individuální požadavky byly bez problémů splněny. Určitě se vrátíme.Negativa
Bohužel, na podávanou večeři bylo potřeba si zvyknout. Ale kvalita byla dobrá. Škoda, že už nebyl galavečer.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrter Herr Beetz, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Das Abendessen ist ein Konzept der modernen Gastronomie und unsere Gäste schätzen das Konzept sehr hoch. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales
Pozitiva
Poloha hotelu je dobrá. Do centra nebo k minerálním pramenům se dostanete za pár minut. Mnoho kaváren a restaurací vás zve k lenošení. Vybavení hotelu je moderní. Uklízečky jednají na vlastní žádost a ručníky se mění denně. Velmi přátelský a ochotný personál. Aplikace byly dobré. Jsou určeny na osobním základě. Změny můžete samozřejmě provést později. 5 vyhřívaných bazénů bylo vynikajících. Jídlo bylo velmi dobré...hlavně snídaně. Pro nás to byla čistá relaxace a my se vrátíme.Negativa
Na organizaci v restauraci je potřeba zapracovat. U večeře byl často nepořádek. Zaměstnanci se někdy nedohodli na přidělení stolů, což vedlo ke zpožděním. To je jen maličkost, která by měla podpořit zlepšení.Odpověď od Falkensteiner
Sehr geehrte Frau Teschner, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt gerade unser Falkensteiner Spa Resort ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die helfen uns die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Es freut uns sehr Sie waren bei uns zufrieden. Wir wünschen alles Gute und freuen aus auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad Radka Sevcova Director of Sales