reference
Нина Степанюк
28.05.2019
Pozitiva
všechno bylo dobré.Negativa
Nemám žádné stížnosti, bylo to nejlepší sanatorium ze všech, které jsem v ČR navštívil a bylo jich asi 10, jediné sanatorium na hoře a pro starší lidi to bude náročné na výstup a hodně daleko na kolonádu, 25 minut, určitě jsem to pomalu kontroloval, ale sanatorium stojí za to
Валентина Яроцкая
25.05.2019
Negativa
Chtěla bych více dietních jídel.Méně soli, kořeněná jídla.
Jelena Bieche
25.05.2019
Pozitiva
Vždy se nám tu líbilo a byli jsme tam již potřetí. Vrátíme se.
Людмила Шацкая
23.05.2019
Pozitiva
Strávil jsem nádherné dva týdny v nádherném sanatoriu a na místě. Spokojená naprosto se vším! doporučujiNegativa
No, nemůžu poukázat na nic negativního - žádné nebylo. Až na to, že počasí nebylo úplně ideální.. ;))
Светлана Малых
20.05.2019
Pozitiva
Nádherné sanatorium, prostě jsme se k němu na 5 let připoutali! Dobrá poloha, ale pouze pro lidi, kteří netrpí problémy pohybového aparátu, protože... hotel se nachází na kopci a za den musíte jít ke zdroji třikrát (700-800 metrů), to znamená třikrát vylézt na kopec (ale velmi pozitivní pro každého, kdo netrpí „nohami“) . Ale zdejší vzduch je nepopsatelný, musíte ho dýchat, abyste pochopili, proč tady jste, je prostě nepopsatelný, nikde jinde nic takového není! Z hotelu se hned ocitnete v lese na mnoho a mnoho kilometrů a jdete, jdete, jdete!!! Nádherný lázeňský areál se 4 saunami a 5 bazény, vč. jeden je pod širým nebem, v žádném jiném hotelu v resortu takové věci rozhodně nejsou! Jídlo je rozmanité a působivé! Večery o víkendech, intimní služby a zábavní programy v lounge baru! Musíte být připraveni na to, že většinu kontingentu tvoří starší lidé, někdy velmi staří lidé, takže v hotelu není žádný hluk ani svoboda! Zvláštní poděkování patří servisnímu personálu, zejména pokojským!Negativa
Jako návrh - přidat do léčebného balíčku počet procedur, je to v porovnání s jinými hotely málo! Je možné zvýšit kvalifikaci některých odborníků v lékařském oddělení (masáže, injekce)
Евгений Сидоров
11.05.2019
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a snaží se předem vidět potřeby hostů, pečuje ve všech odděleních sanatoria. Veškeré služby fungují zručně, profesionálně a hlavně příjemně, vstřícně.Postup při poskytování zdravotních služeb a infrastruktura lékařských oddělení jsou v porovnání s ostatními sanatorii v ČR a Německu mimořádně optimální a pohodlné.Negativa
Neexistuje žádná klinická lékařská péče: IV a injekce na posílení imunitního systému, jako je Laeneck/můžete si vzít zkušenosti ze sanatoria Uibeleisen, Bad Kissingen/, stejně jako rehabilitace pohybového aparátu/obecně, prostudujte si zkušenosti léčba sanatoria v Bad Kissingen/.
Валерий Парфёнов
07.05.2019
Pozitiva
Dostupnost knihovny. Útulná terasa.Negativa
Slabá úroveň Wi-Fi na pokoji. Nedostatek knih v ruštině v knihovně. Nedostatek dietního menu v restauraci.
Svetlana Leonenko
03.05.2019
Pozitiva
Velmi dobré lázeňské procedury. Jídlo bylo dobré kromě sobotní večeře.Negativa
Musíte platit za nápoje.
Natalya Sazanovets
01.05.2019
Pozitiva
Hotel je velmi kompaktně umístěn, vše je uvnitř (dokonce i Alexandrův pramen). Na straně plus bych rád poznamenal přítomnost několika bazénů a sauny. Pro ty, kteří přijdou do hotelu bez ošetření, jsou k dispozici možnosti jógy, cvičení zad, fascií a problémových partií a také nordic walking.Negativa
Je tu spousta průchodů a výtahů, na to je potřeba si zvyknout, zpočátku je to velmi nepříjemné (možná proto, že výtah v naší budově byl rozbitý???).
Galina Burchakova
28.04.2019
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Výběr pokojů pro různé chutě a příjmy. Vzali jsme si dovolenou bez léčby. Procedury, které jsme potřebovali, jsme provedli na místě. Je to velmi pohodlné. Kuchyně je především chvála. Přístup personálu výbornýNegativa
Někdy nebyl ručník vyměněn.
Aribert Hill
25.04.2019
Pozitiva
Již jsem odeslal recenzi během našeho posledního pobytu a nyní jsem si všiml, že všechny mé návrhy na zlepšení byly implementovány (lepší koordinace v lázeňské části, pozorný obsluhující personál v restauraci, klid v oblasti bazénu, ochotný personál na recepci plocha). Můj velký respekt.Negativa
Teď to začíná být těžké i pro mě, protože jsem nic negativního nezaznamenal. Chtěl bych se však zeptat na magistrát Mariánské Lázně, proč se od Velkého pátku do úterý odvoz odpadků provádí 4x !!!!! Od 6:00 se musí odpadky vyzvedávat v oblasti Falkenstein a to je velmi hlučné a s hlasitými popeláři. Měli jsme pokoj 3350
TATIANA KULESHOVA
22.04.2019
Negativa
Dostali jsme pokoj, který je vhodnější pro jednu osobu. Protože má jedno křeslo a jednu židli. Malá šatna, sprcha. Pokud pověsíte župany na háčky na dveřích, není kam pověsit velké ručníky.. Doktor není adekvátní.. Krevní test se odebírá na koleni.. Za parkování účtují víc, než je napsáno na webové stránky sanatorií. com. Pouze Yana na recepci mluví rusky.. A na recepci pracují 2/2. V restauraci je hodně nevyškoleného personálu.. Problém s obsluhou.. Normálně funguje jen „starý“ personál. A směny jsou stejné 2/2. Úklid pokoje je povrchní. S deklarovanou exkurzí na webu sanatorií. com je také zvláštní.. Aplikace byla ponechána. Irena řekla, že informace se zpracovávají.. Čekáme několik dní.. Ale chtěla bych si naplánovat týden bez procedur.. předem!Odpověď od Falkensteiner
Уважаемая гос-жа Кулешова! Спасибо за Ваш отзыв!Мы заботимся о том, чтобы наши гости были довольны.Мы оповестили все отделы о Ваших пожелания, чтобы убедиться, что Вы останетесь довольны нашим обслуживанием к концу Вашего пребывания. Большинство сотрудников на ресепшен и в ресторане говорят по-русски, возможно, не бегло, но стараются договориться с гостем.Наши сотрудники также посещают регулярно курсы русского языка.Мы сравнили цены на парковку на сайте Sanatoriums.com, они соответствуют. Мы считаем, что Вам понравится пребывание у нас, и Вы будете довольны. Елена Лукачова Резидент Менеджер
Annette Hackenberg
16.04.2019
Pozitiva
Strávil jsem ve vašem domě velmi pěkné a pohodové dny. Velmi se mi líbila vstřícnost vašich zaměstnanců.Negativa
Bylo by velmi pěkné, kdyby na pokojích byl kávovar. Bohužel moje pokojová karta nefungovala alespoň 10krát. Měli byste naléhavě získat pomoc. Jinak není co vytknout.
Sonja Härtling
15.04.2019
Pozitiva
Dobrý poměr cena výkon. Na lázeňskou dovolenou bylo vše.Negativa
Neměj si na co stěžovat
Igor Mizyuk
10.04.2019
Pozitiva
Jídlo se mi opravdu líbilo, všechny procedury začaly přesně ve stanovený časNegativa
Žádnou negativitu jsem nezaznamenal
Ingrid Noizet
10.04.2019
Pozitiva
Velmi dobrý poměr cena/výkonNegativa
___________________________________________
ВАДИМ ЛАЗАРЕВ
27.03.2019
Pozitiva
Velmi pozorný a kvalifikovaný personál na všech úrovních.Kvalitní procedury a schopnost je nahradit a přenést,klid a pohoda v prostorách.To byl odpočinek a léčba.ples.Negativa
Snad jen špatná znalost ruského jazyka personálu.
Tatiana Baranova
16.03.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo - jak jídlo, tak bazény. Sauna je prostě super,zvlášť v 16.00 s profesionálním koupákem a různými vonnými oleji.Viděl jsem to u vás poprvé.Zarezervoval jsem znovu.Děkuji celému personálu.Jste skvělí ve všem.
Maria Schneider
12.03.2019
Pozitiva
Atmosféra péče, upřímná pohostinnost, dostupnost vlastní minerální vody, výborná kuchyně a kvalitní produkty, dobře organizovaná léčbaNegativa
Ne všichni masážní terapeuti poskytují kvalitní ošetření
Valery Zheleznyakov
11.03.2019
Pozitiva
Přehledná organizace vašeho pobytu, od schůzky, ubytování, procedur až po check-out. úžasné rozmanité jídlo. Pozorný servisní personál.
Татьяна Горшкова
09.03.2019
Pozitiva
Velmi útulný tichý hotel. Dobrá zvuková izolace. Vynikající SPA
Александр Живаев
05.03.2019
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Hotel je úžasný. Velké lázeňské centrum, dobrá léčebná zařízení. Nejvíce se mi ale líbil personál - svědomitý, přátelský, pozitivní, vždy připraven pomoci a zpříjemnit pobyt. Velmi dobrý dojem udělalo i město Mariánské Lázně. Pohodlnější pro odpočinkovou dovolenou než Karlovy Vary. Velmi dobré jídlo. Obzvláště se mi líbily snídaně. Velký výběr sýrů. Každý den jsou tu rybí pokrmy. Velmi chutné pečivo.Negativa
Hydroxer byl rozbitý. Musel jsem změnit postupy. Ale celkově neexistují žádné nevýhody.
Юрий Дал Кол
03.03.2019
Pozitiva
Do tohoto hotelu jezdíme na dovolenou již třetím rokem, má mnoho výhod: výborné teplé bazény, solný bazén pro pokožku a dýchání, menší kulatý pro děti a typ jacuzzi, velký na plavání, venku na bzučet; 4 druhy saun, každý den hodina saunování s lazebníkem, kdy vás napařuje oleji a ledem, mává ručníkem; každý druhý den jsou dámské hodiny, kdy v určitou dobu paří jen ženy; jídlo je velmi rozmanité a chutné; večerní koncerty v lobby baru; postupy jsou standardní, žádné kudrlinky, ale kvalitní; Pokoje se uklízí a ručníky se mění denně, ručníky do bazénu a do sauny lze měnit minimálně každou hodinu; teplá podzemní garáž, velmi pohodlná, zvláště pokud jste s dětmi; posilovna je docela nabitá cvičebními pomůckami, na jógu je samostatná; pěší vzdálenosti k pramenůmNegativa
Dobrých masérů je málo, někteří jsou předem objednaní, jiným se vyhýbají; kosmetických procedur je málo, pedikúra byla provedena špatně, ale maska na řasy na obličeji je vynikající; žádný parafín na nohy, pouze na ruce; není tam žádná solná dýchací místnost, ale je tam solný bazén; když jsme naposledy bydleli v pokoji s vlhkými a vodou nateklými dveřmi do koupelny, výhled byl hrozný; Matrace byly měkké, ale hned je vyměnili za tvrdé; není tam žádná zábava pro děti, jeden dětský koutek ve vestibulu u výtahu u restaurace, v zimě velká zima a prakticky žádné hračky, pár omalovánek a nějaké rozbité puzzle😟Odpověď od Falkensteiner
Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
IULIIA TIKHONOVA
03.03.2019
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme přišli do tohoto hotelu. A jako vždy neexistují prakticky žádné stížnosti. Nejlepší hotel ve městě.Negativa
Většinou nikomu nic neradím. Ale tentokrát bych vás přesto rád varoval: pokud skutečně nepotřebujete lékařská vyšetření nabízená hotelem, je lepší odmítnout obecný krevní test. Zaměstnanec provádějící tento postup je extrémně neprofesionální. Odcházely jsme s matkou s obrovskými modřinami (o velikosti poloviny našich paží). Navíc, když požádali o pomoc (mamince se okamžitě udělala boule na ruce), žena jen pokrčila rameny a doporučila jí přiložit led.Odpověď od Falkensteiner
Добрый день, уважаемая IULIIA TIKHONOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Elena Wilhelm
24.02.2019
Pozitiva
Vše se nám líbilo, určitě přijedeme znovu.Negativa
Sestup je příliš strmý. Koberce v pokojích jsou příliš staré.
Valentina Link
02.02.2019