відгуки
Нина Степанюк
28.05.2019
Позитив
все було добре.Негатив
у мене претензій немає це був найкращий санаторій з усіх які я відвідувала в чехії а їх було близько 10 єдине санаторій на горі і людям похилого віку підніматися буде важко і дуже далеко до колонади 25 хвилин це точно перевіряла поспішно але санаторій того варто
Валентина Яроцкая
25.05.2019
Негатив
Хотілося б побільше дієтичних страв. Поменше солі, гострих страв.
Jelena Bieche
25.05.2019
Позитив
Нам тут завжди подобається і були тут вже втретє. Ми повернемося.
Людмила Шацкая
23.05.2019
Позитив
Провела прекрасних два тижні у чудовому санаторії та місці. Задоволена всім! РекомендуюНегатив
Ну нічого не можу відзначити негативного – не було. Хіба що погода не зовсім вдалася. ;))
Светлана Малых
20.05.2019
Позитив
Прекрасний санаторій, ми до нього просто "прикипіли" вже на 5 років! Вдале розташування, але тільки людей не страждають проблемами опорно - рухового апарату, т.к. готель знаходиться на гірці, а в день треба тричі (700-800 метрів) ходити на джерело тобто тричі підніматися в гірку (але дуже позитивно для всіх, хто не страждає "ногами"). Зате повітря тут не передається, його треба подихати, щоб розуміти навіщо ви тут, воно просто не передається, такого більше ніде немає! З готелю відразу потрапляєш у ліс на багато - багато кілометрів, і гуляти, гуляти, гуляти! Прекрасна спа-зона з 4-ма саунами та 5-ма басейнами, в т.ч. один - просто неба, таких точно немає в жодному іншому готелі курортної зони! Харчування різноманітне та вражаюче! Вечорами у вихідні, камерне обслуговування та розважальні програми в лаундж барі! Треба бути готовими до того, що контингент у масі своїй - люди похилого віку, іноді дуже похилого, тому шуму та вільностей у готелі немає! Особлива подяка обслуговуючому персоналу, особливо покоївкам!Негатив
Як пропозиція - додати в пакет лікування кількість процедур, замало в порівнянні з іншими готелями! Можливо підвищити кваліфікацію деяких фахівців лікувального відділення (масаж, ін'єкції)
Евгений Сидоров
11.05.2019
Позитив
Персонал дуже привітний і намагається побачити наперед потреби гостей, дбайливий у всіх підрозділах санаторію. Всі служби працюють вміло, професійно і, особливо приємно, послужливо. Надзвичайно, в порівнянні з іншими санаторіями Чехії та Німеччини, оптимально та зручно влаштований порядок проведення медичних послуг та інфраструктура лікувальних відділень.Негатив
Немає клінічного медичного обслуговування: крапельниці та ін'єкції для підвищення імунної системи, наприклад такі як Лаенек/можна прийняти досвід санаторію Uibeleisen, bad Kissingen/, а також відновлення опорно-рухової системи/загалом, вивчіть досвід санаторно-курортного лікування Bad Kissingen/.
Валерий Парфёнов
07.05.2019
Позитив
Наявність бібліотеки. Затишний внутрішній дворик.Негатив
Слабкий рівень Wi-Fi в номері. Відсутність книг російською мовою у бібліотеці. Відсутність дієтичного меню у ресторані.
Svetlana Leonenko
03.05.2019
Позитив
Дуже хороші спа-процедури. Їжа була хороша, за винятком суботньої вечері.Негатив
За напої треба платити.
Natalya Sazanovets
01.05.2019
Позитив
Дуже компактно розташований готель, все всередині (навіть джерело Олександра). З плюсів хочеться відзначити наявність кількох басейнів та сауни. Для тих, хто приїде в готель без лікування є варіанти з йогою, гімнастикою для спини, тренуванням фасції та проблемних зон, а також скандинавська ходьба.Негатив
Багато переходів і ліфтів до цього потрібно звикнути, спочатку це дуже напружує (може через те, що в нашій будівлі ліфт ламався???).
Galina Burchakova
28.04.2019
Позитив
Нам сподобалося все. Вибір номерів на різний смак та дохід. Ми брали відпочинок без лікування. На місці брали процедури, які нам потрібні. Це дуже зручно. Кухні вище за всіх похвал. Відносини персоналу чудовеНегатив
Іноді не міняли рушник.
Aribert Hill
25.04.2019
Позитив
Я вже надіслав відгук під час нашого останнього перебування, і тепер я помітив, що всі мої пропозиції щодо покращення були реалізовані (краща координація в спа-центрі, уважний обслуговуючий персонал у ресторані, тиша в зоні басейну, відданий персонал на стійці реєстрації). площа). Моя велика повага.Негатив
Тепер і мені стає важко, тому що я не помітила нічого негативного. Але я хотів би запитати у муніципалітету Маріанські Лазні, чому вивіз сміття здійснюється 4 рази з Великої п'ятниці до вівторка!!!!! З 6:00 ранку сміття потрібно забирати в районі Фалькенштайн, і це дуже шумно та з гучними смітниками. У нас була кімната 3350
TATIANA KULESHOVA
22.04.2019
Негатив
Отримали номер, який більше підходить для однієї людини. Тому що в ньому одне крісло та один стілець. Маленька шафа, душ. Якщо на гачки на двері повісити халати, то великі рушники вішати не куди. Лікар не одекватен. Аналіз крові береться на коліні. com. Тільки Яна на рецепції говорить російською. А працюють на рецепції 2/2. У ресторані багато персоналу не навченого. Проблема з обслуговуванням. Тільки "старий" персонал нормально працює. А зміни такі самі 2/2. Прибирання номера поверхове. Із заявленою екскурсією на сайті sanatoriums. com теж дива.. Заявку залишили. Сказала Ірена, що інформація обробляється.. Чекаємо кілька днів. А хочеться тиждень без процедур спланувати.. заздалегідь!Відповідь від Санаторій Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемая гос-жа Кулешова! Спасибо за Ваш отзыв!Мы заботимся о том, чтобы наши гости были довольны.Мы оповестили все отделы о Ваших пожелания, чтобы убедиться, что Вы останетесь довольны нашим обслуживанием к концу Вашего пребывания. Большинство сотрудников на ресепшен и в ресторане говорят по-русски, возможно, не бегло, но стараются договориться с гостем.Наши сотрудники также посещают регулярно курсы русского языка.Мы сравнили цены на парковку на сайте Sanatoriums.com, они соответствуют. Мы считаем, что Вам понравится пребывание у нас, и Вы будете довольны. Елена Лукачова Резидент Менеджер
Annette Hackenberg
16.04.2019
Позитив
Я провів дуже гарні та спокійні дні у вашому домі. Мені дуже сподобалось привітність ваших працівників.Негатив
Було б дуже добре, якби в номерах була кавоварка. На жаль, моя картка номера не працювала принаймні 10 разів. Ви повинні терміново отримати допомогу. В іншому нема на що скаржитися.
Sonja Härtling
15.04.2019
Позитив
Гарне співвідношення ціна-якість. Було все для курортного відпочинку.Негатив
Немає на що скаржитися
Igor Mizyuk
10.04.2019
Позитив
Харчування дуже сподобалося, всі процедури починалися точно у призначений часНегатив
Жодного негативу не помітив
Ingrid Noizet
10.04.2019
Позитив
Дуже гарне співвідношення ціна/якістьНегатив
_______________________________________
ВАДИМ ЛАЗАРЕВ
27.03.2019
Позитив
Дуже уважний і кваліфікований персонал усіх рівнів. Якісні процедури та можливість їх заміни та перенесення, тиша та спокій у приміщеннях. Ці були відпочинок та лікування.Негатив
Мабуть, лише слабке володіння персоналом російською мовою.
Tatiana Baranova
16.03.2019
Позитив
Все дуже сподобалося - і харчування та басейни. Сауна просто супер, особливо в 16.00 годину з професійним банщиком.і різними аромомасламі.Вперше побачила у вас.Забронювала знову.Дякую всьому персоналу.Ви чудові у всьому.
Maria Schneider
12.03.2019
Позитив
Атмосфера турботи, щира гостинність, наявність власної мінеральної води, відмінна кухня та гарна якість продуктів, грамотно організоване лікуванняНегатив
Не всі масажисти якісно проводять лікування
Valery Zheleznyakov
11.03.2019
Позитив
Чітка організація перебування від зустрічі, розміщення, процедур до виписки з готелю. чудове різноманітне харчування. Уважний обслуговуючий персонал.
Татьяна Горшкова
09.03.2019
Позитив
Дуже затишний тихий готель. Гарна звукоізоляція. Відмінний SPA
Александр Живаев
05.03.2019
Позитив
Дуже сподобалось. Готель чудовий. Велика спа-зона, гарна лікувальна база. Але найбільше сподобалися співробітники — сумлінні, привітні, позитивні, завжди готові допомогти та зробити відпочинок приємним. Місто Маріанські Бані теж справило дуже гарне враження. Більше комфортний для спокійного відпочинку, ніж Карлові Вари. Дуже гарне харчування. Особливо подобалися сніданки. Великий вибір сирів. Щодня є рибні страви. Дуже смачна випічка.Негатив
Було зламано гідроксер. Довелося замінити процедури. Але загалом мінусів немає.
Юрий Дал Кол
03.03.2019
Позитив
третій рік ми їздимо відпочивати в цей готель, плюсів багато: відмінні теплі басейни, сольовий для шкіри та дихання, менший круглий для дітей і типу джакузі, великий для плавання, на вулиці для кайфу; 4 види сауни, щодня є година сауни з банщиком, коли він вас ширяє з маслами і льодом, розмахуючи рушником; через день є жіночий годинник, коли паряться тільки жінки у певний час; харчування дуже різноманітне та смачне; у лобі-барі вечорами концерти; процедури стандартні без надмірностей, але якісні; прибирання номерів та заміна рушників щоденна, рушники для басейну та сауни можна міняти хоч щогодини; теплий підземний гараж дуже зручно, особливо якщо з дітьми; спортзал достатньо упакований тренажерами, є окремий для йоги; до джерел йти недалекоНегатив
масажистів хороших небагато, до одних записуються заздалегідь, інших уникають; косметичних процедур мало, педикюр зробили неякісно, зате маску з водоростями в наявності чудово; немає парафіна на ноги, тільки руки; немає сольової кімнати для дихання, але є сольовий басейн; останній раз проживали в кімнаті з відсирілими і набряклими від води дверима у ванну кімнату, вигляд жахливий; матраци були м'які, але відразу поміняли на тверді; для дітей немає розваг, один дитячий куточок у холі біля ліфта поблизу ресторану, дуже холодний у зимовий час і практично без іграшок, пару розмальовок та якісь зламані пазли 😟Відповідь від Санаторій Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
IULIIA TIKHONOVA
03.03.2019
Позитив
Не вперше приїжджаємо до цього готелю. І, як завжди, практично немає нарікань. Найкращий готель у місті.Негатив
Зазвичай не даю нікому жодних порад. Але цього разу, все ж таки хотіла б застерегти: якщо Вам не дуже потрібні медичні обстеження, які пропонують готель, краще відмовтеся від загального аналізу крові. Співробітник, який виконує цю процедуру, вкрай непрофесійний. Виїхали з мамою з величезними (на підлогу руки) синцями. Причому, коли звернулися за допомогою (у мами на руці одразу з'явилася шишка), жінка лише знизала плечима і порадила прикласти лід.Відповідь від Санаторій Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Добрый день, уважаемая IULIIA TIKHONOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Elena Wilhelm
24.02.2019
Позитив
Все сподобалося, ми неодмінно приїдемо ще раз.Негатив
Занадто крутий спуск. У кімнатах надто старі килими.
Valentina Link
02.02.2019