отзывы
Нина Степанюк
28.05.2019
Позитив
все было хорошо.Негатив
у меня претензий нет это был лучший санаторий из всех которые я посещала в чехии а их было около 10 единственное санаторий на горе и людям преклонного возраста подыматься будет тяжело и очень далеко к колоннаде 25 минут это точно проверяла неспеша но санаторий того стоит
Валентина Яроцкая
25.05.2019
Негатив
Хотелось бы побольше диетических блюд.Поменьше соли,острых блюд.
Jelena Bieche
25.05.2019
Позитив
Нам здесь всегда нравится, и мы были здесь уже в третий раз. Мы вернемся.
Людмила Шацкая
23.05.2019
Позитив
Провела прекрасных две недели в прекрасном санатории и месте. Довольна абсолютно всем! РекомендуюНегатив
Ну ничего не могу отметить негативного - не было. Разве что погода не совсем удалась.. ;))
Светлана Малых
20.05.2019
Позитив
Прекрасный санаторий, мы к нему просто "прикипели" уже на 5 лет! Удачное месторасположения, но только для людей не страдающих проблемами опорно - двигательного аппарата, т.к. отель находится на горке, а в день надо трижды (700-800 метров) ходить на источник то есть трижды подниматься в горку (но очень позитивно для всех кто не страдает "ногами"),. Зато воздух здесь не передаваемый, его надо подышать, чтобы понимать зачем вы здесь, он просто не передаваемый, такого больше нигде нет! Из отеля сразу попадаешь в лес на многие - многие киллометры, и гулять, гулять, гулять!!! Прекрасная спа-зона с 4-мя саунами и 5-ю бассейнами, в т.ч. один - под открытым небом, таких точно нет ни в одном другом отеле курортной зоны! Питание разнообразное и впечатляющее! Вечерами по выходным, камерное обслуживание и развлекательные программы в лаундж баре! Надо быть готовыми к тому, что контингент в массе своей - люди преклонного возраста, иногда очень преклонного, поэтому шума и вольностей в отеле нет! Особая благодарность обслуживающему персоналу, особенно горничным!Негатив
Как предложение - добавить в пакет лечения количество процедур, маловато по сравнению с другими отелями! Возможно повысить квалификацию некоторых специалистов лечебного отделения ( массаж, инъекции)
Евгений Сидоров
11.05.2019
Позитив
Персонал очень приветлив и старается увидеть зараннее нужды гостей, заботлив во всех подразделениях санатория. Все службы работают умело, профессионально и , особенно приятно, услужливо.Чрезвычайно , по сравнению с другими санаториями Чехии и Германии, оптимально и удобно устроен порядок проведения медицинских услуг и инфраструктура лечебных отделений.Негатив
Нет клинического медицинского обслуживания: капельницы и инъекции для повышения иммунной системы, например такие как Лаенек/можно принять опыт санатория Uibeleisen , bad Kissingen/, а также восстановление опорно- двигательной системы/в общем, изучите опыт санаторно-курортного лечения в Bad Kissingen/.
Валерий Парфёнов
07.05.2019
Позитив
Наличие библиотеки. Уютный внутренний дворик.Негатив
Слабый уровень Wi Fi в номере. Отсутствие книг на русском языке в библиотеке. Отсутствие диетического меню в ресторане.
Svetlana Leonenko
03.05.2019
Позитив
Очень хорошие спа-процедуры. Еда была хорошей, за исключением субботнего ужина.Негатив
За напитки нужно платить.
Natalya Sazanovets
01.05.2019
Позитив
Очень компактно расположен отель, всё внутри (даже источник Александра). Из плюсов хочется отметить наличие нескольких бассейнов и сауны. Для тех, кто приедет в отель без лечения есть варианты с йогой, гимнастикой для спины, тренировкой фасции и проблемных зон, также скандинавская ходьба.Негатив
Много переходов и лифтов к этому нужно привыкнуть, по началу это очень напрягает (может из-за того, что в нашем здании лифт ломался???).
Galina Burchakova
28.04.2019
Позитив
Нам понравилось все. Выбор номеров на разный вкус и доход . Мы брали отдых без лечения. На месте брали те процедуры, которые нам нужны. Это очень удобно. Кухне выше всех похвал. Отношения персонала прекрасноеНегатив
Иногда не меняли полотенце.
Aribert Hill
25.04.2019
Позитив
Я уже отправил отзыв во время нашего последнего пребывания и теперь заметил, что все мои предложения по улучшению были реализованы (лучшая координация в спа-центре, внимательное обслуживание в ресторане, тишина в зоне бассейна, преданный своему делу персонал на стойке регистрации). область). Мое огромное уважение.Негатив
Мне сейчас тоже становится сложно, потому что ничего негативного я не заметила. Однако я хотел бы спросить муниципалитет Марианске-Лазне, почему вывоз мусора осуществляется 4 раза со Страстной пятницы по вторник !!!!! С 6.00 утра мусор приходится вывозить в районе Фалькенштейна, а там очень шумно и работают громкие мусорщики. У нас был номер 3350.
TATIANA KULESHOVA
22.04.2019
Негатив
Получили номер который более подходит для одного человека. Потому что в нём одно кресло и один стул. Маленький шкаф, душ. Если на крючки на двери повесить халаты, то большие полотенца вешать не куда.. Врач не одекватен.. Анализ крови берётся на коленке.. За парковку считают больше чем написано на сайте sanatoriums. com. Только Яна на рецепции говорит по-русски.. А работают на рецепции 2/2. В ресторане много персонала не обученного.. Проблема с обслуживанием.. Только "старый" персонал нормально работает. А смены такие же 2/2. Уборка номера поверхностная. С заявленной экскурсией на сайте sanatoriums. com тоже странности.. Заявку оставили. Сказала Ирена, что информация обрабатывается.. Ждём несколько дней.. А хочется неделю без процедур спланировать.. заранее!Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Уважаемая гос-жа Кулешова! Спасибо за Ваш отзыв!Мы заботимся о том, чтобы наши гости были довольны.Мы оповестили все отделы о Ваших пожелания, чтобы убедиться, что Вы останетесь довольны нашим обслуживанием к концу Вашего пребывания. Большинство сотрудников на ресепшен и в ресторане говорят по-русски, возможно, не бегло, но стараются договориться с гостем.Наши сотрудники также посещают регулярно курсы русского языка.Мы сравнили цены на парковку на сайте Sanatoriums.com, они соответствуют. Мы считаем, что Вам понравится пребывание у нас, и Вы будете довольны. Елена Лукачова Резидент Менеджер
Annette Hackenberg
16.04.2019
Позитив
Я провел очень приятные и расслабляющие дни в вашем доме. Мне очень понравилось доброжелательность ваших сотрудников.Негатив
Было бы очень хорошо, если бы в номерах была кофемашина. К сожалению, моя карта номера не сработала как минимум 10 раз. Вам следует срочно обратиться за помощью. В остальном жаловаться не на что.
Sonja Härtling
15.04.2019
Позитив
Хорошее соотношение цены и качества. Здесь было все для курортного отдыха.Негатив
Не на что жаловаться
Igor Mizyuk
10.04.2019
Позитив
Питание очень понравилось, все процедуры начинались точно в назначенное времяНегатив
Никакого негатива не заметил
Ingrid Noizet
10.04.2019
Позитив
Очень хорошее соотношение цена/качествоНегатив
________________________________________
ВАДИМ ЛАЗАРЕВ
27.03.2019
Позитив
Очень внимательный и квалифицированный персонал всех уровней.Качественные процедуры и возможность их замены и переноса ,тишина и покой в помещениях.Эти были отдых и лечение.мяч .Негатив
Пожалуй,только слабое владение персоналом русским языком.
Tatiana Baranova
16.03.2019
Позитив
Все очень понравилось- и питание и бассейны. Сауна просто супер,особенно в 16.00час с профессиональным банщиком.и разными аромомаслами.Впервые увидела у вас.Забронировала опять.Спасибо всему персоналу.Вы великолепны во всем.
Maria Schneider
12.03.2019
Позитив
Атмосфера заботы, искреннее гостепреимство, наличие собственной минеральной воды, отличная кухня и хорошее качество продуктов, грамотно организованное лечениеНегатив
Не все массажисты качественно проводят лечение
Valery Zheleznyakov
11.03.2019
Позитив
Четкая организация пребывания начиная от встречи, размещения, процедур до выписки из отеля. замечательное разнообразное питания. Внимательный обслуживающий персонал.
Татьяна Горшкова
09.03.2019
Позитив
Очень уютный тихий отел. Хорошая звукоизоляция. Отличный SPA
Александр Живаев
05.03.2019
Позитив
Очень понравилось. Отель замечательный. Большая спа—зона, хорошая лечебная база. Но больше всего понравились сотрудники — добросовестные, приветливые, позитивные, всегда готовые помочь и сделать отдых приятным. Город Марианские Лазни тоже произвёл очень хорошее впечатление. Более комфортен для спокойного отдыха, чем Карловы Вары. Очень хорошее питание. Особенно нравились завтраки. Большой выбор сыров. Каждый день есть рыбные блюда. Очень вкусная выпечка.Негатив
Был сломан гидроксер. Пришлось заменить процедуры. Но в целом минусов нет.
Юрий Дал Кол
03.03.2019
Позитив
третий год мы ездим отдыхать в этот отель, плюсов много: отличные теплые бассейны, солевой для кожи и дыхания, круглый поменьше для детей и типа джакузи, большой для плавания, на улице для кайфа; 4 вида сауны, каждый день есть час сауны с банщиком, когда он вас парит с маслами и льдом, размахивая полотенцем; через день есть женские часы, когда парятся только женщины в определенное время; питание очень разнообразное и вкусное; в лобби-баре по вечерам концерты; процедуры стандартные без излишеств, но качественные; уборка номеров и замена полотенец ежедневная, полотенца для бассейна и сауны можно менять хоть каждый час; теплый подземный гараж, очень удобно, особенно если с детьми; спортзал достаточно упакован тренажерами, есть отдельный для йоги; до источников идти недалекоНегатив
массажистов хороших немного, к одним записываются заранее, других избегают; косметических процедур мало, педикюр сделали некачественно, но зато маску с водорослями на лицо великолепно; нет парафина на ноги, только на руки; нет солевой комнаты для дыхания, но есть солевой бассейн; последний раз проживали в комнате с отсыревшей и набухшей от воды дверью в ванную комнату, вид ужасный; матрассы были мягкие, но тут же поменяли на твердые; для детей нет развлечений, один детский уголок в холле у лифта вблизи ресторана, очень холодный в зимнее время и практически без игрушек, пару разукрашек и какие-то сломанные пазлы😟Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
IULIIA TIKHONOVA
03.03.2019
Позитив
Не в первый раз приезжаем в этот отель. И как всегда практически нет нареканий. Лучший отель в городе.Негатив
Обычно не даю никому никаких советов. Но в этот раз, все таки хотела бы предостеречь: если Вам не очень нужны медицинские обследования, предлагаемые отелем, лучше откажитесь от общего анализа крови. Сотрудник, выполняющий эту процедуру крайне непрофессионален. Уехали с мамой с огромными (на пол руки) синяками. Причем, когда обратились за помощью (у мамы на руке сразу появилась шишка), женщина только пожала плечами и посоветовала приложить лед.Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Добрый день, уважаемая IULIIA TIKHONOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Elena Wilhelm
24.02.2019
Позитив
Все понравилось, мы обязательно приедем ещё раз.Негатив
Слишком крутой спуск. В комнатах слишком старые ковры.
Valentina Link
02.02.2019