отзывы
Наталья Компаненко
06.02.2017
Позитив
Понравилось все - лечение, SPA, проживание, питание. Лечение - все четко, доброжелательно. Прогулки до колоннады за водой имеют свой очень положительный эффект. Персонал очень внимательный, отзывчивый. Питание разнообразное на завтрак и обед, а ужин просто замечательный. По субботам - особая благодарность. Трансфер - удобно, вежливо, быстро.
Марина Сидорина
03.02.2017
Позитив
Очень хороший отель, с хорошей инфраструктурой и лечебной базой. Работа медицинского персонала в Spa зоне выше всяких похвал. Все четко, профессионально. Самое главное, что работники отеля с вниманием и уважением относятся ко всем гостям отеля. Это говорит об отличной организации руководством отеля всех подразделений, начиная с "ресепшн" и заканчивая рестораном с прекрасной кухней.Негатив
Неудобные подушки
Наталия Терешина
01.02.2017
Позитив
Идеальный отдых. Тихо, спокойно, нет языкового барьера, все говорят или доброжелательно пытаются говорить по-русски. Цена качество соотношение оптимальное. Страна милая, реализован принцип социальной справедливости, все живут одинаково скромно, но достойно. Лечение квалифицированное, без фанатизма, воды приятные.
Игорь Писковой
25.01.2017
Позитив
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.Негатив
Субботнее меню от повара было, мягко выражаясь, так себе.
Oleg Shula
23.01.2017
Позитив
Очень уютная домашняя обстановка, приветливый персонал, превосходная сна-зона.
марина остапенко
19.01.2017
Позитив
разнообразнейшее меню в ресторане, а насколько вкусно все готовят, что выходить из ресторана не хочется. отличная спа зона, пару раз в день стабильно ходили плавать в бассейне. сауны превосходные, просторные. лечение тоже без нареканий, все понравилось.
Dzmitry Harynovich
17.01.2017
Позитив
Особо хотим отметить работу персонала на рецепшен отеля (Филипу и Еленe) и всему коллективу рецепшен СПА зоны! Организация работы отлажена и заслуживает благодарности. Особое спасибо хотелось бы выразить Simony Gregоrn, который помог нашей семье в нестандартной ситуации. Настоящий професссионал своего дела!Негатив
Хотелось бы указать на работу сотрудников лобби бара. В очередной раз Очень разочарованы работой сотрудников лобби бара. Очень грубые и не внимательные к отдыхающим!!!!
Радик Камаров
14.01.2017
Позитив
C 15-го года ездим на лечение в Мариенбад. И качество обслуживания могу сравнить с другими санаториями. -качество питания на самом высшем уровне, ужины за все время пребывания ни разу не повторялись. Отличные официанты. -уровень лечения так же высок и процедуры длятся дольше. Массаж именно массаж, а не поглаживания, которые встречались в др. санаториях. Возможность дополнительной бесплатной физиотерапии в спортзале. -зона релаксации включает 5 бассейнов и сауны, где приятно проводить свободное время. -номер большой и комфортабельный, с ванной и душевой кабиной, теплые полы, уборка и смена полотенец ежедневная. -персонал отзывчивый и готов прийти на помощь. -теплая автостоянка на -2 этаже, куда можно попасть на лифте. -развлекательная программа в лобби-баре. По итогам пребывания, мы нашли "свой" отель на последующие посещения.Негатив
негатива нет, но возможно, слабый для просмотра хоккея WI FI в номере, решался посещением лобби бара.
Николай Кожевников
13.01.2017
Позитив
Качество лечебных процедур хорошее.Особо хочется отметить работу массажиста Нарынбека Горничные внимательны и добросовестно относятся к своей работе. К завтраку подаются разнообразные хлебобулочные свежие изделия.Большой выбор на все вкусы.Особенно понравился сотовый мёд.Негатив
Жаль,что в зоне отдыха только холодные напитки.Зимой,когда очень много простудных заболеваний,хотелось бы,чтобы имелся всегда горячий чай.А во время нашего отдыха он был только один раз Обед оставляет желать лучшего.Выбора нет,только одно блюдо.Блюда были часто пересолены,что не похоже на диетическое питание Предлагаемая минеральная вода на столе в ресторане и в номере очень дорогая.Причём,обычно в отелях нужно было платить только за минибар,а здесь вода стоит на столе.Надо предупреждать,что она платная.
Сергей Щурихин
13.01.2017
Позитив
Остались с мужем очень довольны пребыванием в этом отеле!На самом деле,главный лозунг "Добро пожаловать домой!" себя оправдывает!Все было просто замечательно!Кто ищет негатив,всегда его найдет!А тут просто не к чему придраться.Персонал весь очень дружелюбный,профессиональный,ресторан реально удивил!Уж поверьте,заядлым путешественникам!Огромное спасибо всему медперсоналу за лечение и релаксацию! Отдельно хочу написать огромное спасибо вашей фирме за очень внимательное отношение к клиентам,по приезду в отель,нам позвонила работник фирмы и спросила все ли в порядке,есть ли какие пожелания.Очень приятно!Да и вообще было очень удобно выбирать отель на таком информативном сайте!Спасибо!Негатив
нет и быть не может
Neanila Siamionava
03.01.2017
Позитив
Все супер. Организация, обслуживание, процедуры, питание выше всяких похвал, внимательность и забота о своих клиентах менеджеров всех категорий, включая руководство отеля. Прекрасно организованный праздник Нового Года. Обязательно приедем в следующем году.Негатив
Негатива НЕТ!
ANDREI CHVOSTOV
02.01.2017
Позитив
Хороший отель, чисто, номера теплые, подогрев полов в душе. Отдыхали с ребенком, в ресторане всегда были готовы помочь, возможность заказать детское меню, на завтрак всегда 2 вида каш. Предоставляются халаты и тапочки, что удобно для принятия процедур. Лечение в целом хорошее. Внимательный персонал.Негатив
Дорогой паркинг в отеле 9,5 евро за сутки, недалеко в 1,5 км есть паркинг Central за 100 крон в сутки около 4 евро. Расстояние до источников около 1 километра, обратно идти в горку.
arvid katscher
11.12.2016
Позитив
ochenj nadejusj, chto,kak pri ljuboj fizioterapii, effekt polnostju raskroetsa neskoljko pozzge, i togda moja ocenka mozget statj " prevoshodno" ili potrjasajuschche". blagodarim dr. Romana, st.sester Ivettu i Kamillu, massazgistov Miro i Nadju, sester Hanu i Irinu, na reception sotrudnic Lenka i Dana( v visschej stepeni professionaljnih i ljubeznih),metrdotelja v restorane pana Slava?(izvinite,mog pereputatj imja), ochenj vnimateljnogo barmena Jakuba i oficiantku Adrienu,a takzge togo molodogo parnischku, kotorij vremenami rabotal v saune i staralsja pomochj v ljubih melochah(on takzge razvozil belje,mi vsjo vremja videli ego toljko v rabote), nu i,konechno,vsem tem devuschkam(Lene i drugim),kotorie ubirali nomer i tozge sdelali nasche prebivanie komfortnim!Dekuje!!!
Irina Strelnikova
21.11.2016
Позитив
Все очень удобно организовано. Прекрасный курорт. Хорошее питание.
Марина Чужова
18.11.2016
Позитив
Приветливо,современно,свежо,чисто было приятно отдыхать в отеле, высококвалифицированный персонал - доктора сделали наш отдых насыщенным, безмятежным, незабываемым! Вспоминаем наш отдых добрым словом, желаем вашему коллективу всего самого наилучшего!
Андрей Кузнецов
05.11.2016
Позитив
Отель очень комфортный, я думаю, что один из лучших на курорте (с учетом моего прежнего опыта приезда в Марианские Лазни). порадовал обильный шведский стол, повар очень старается. в отеле довольно таки новый лечебный центр, оборудован очень прилично. и что мне особенно понравилось, в бассейнах никогда не было толкучки людей, несколько человек плавали в открытом бассейне, 2-3 человека во внутреннем, так и с саунами. кстати лучше всего в сауну приходить часам в 8 вечера, почти уже никого нет.
Марина Матвеева
03.11.2016
Позитив
Очень хорошее общее впечатление о пребывания в отеле! Особая благодарность координатору Владиславу Буре, все сделано быстро и на должном уровне! Приятно поразило отношение персонала отеля и на ресепшене ( по любым вопросам) и в спа зоне всех специалистов! Доктор Роман громадное спасибо за понимание и профессионализм! Ирине за ванну "Александра" респект! Руководству отеля 5+ за организацию отдыха ,лечение ! Шеф-повару за изумительную ,изысканную кухню-особенно по субботам и в "рыбные" дни! какие были осетры и форели :ням...ням...ням!!!! Надеемся и,главное, хотим возвращаться сюда еще много-много раз! Марина и Александр Матвеевы г. Нижневартовска Тюменской области. Матвеввы Марина и Александр. г. Нижневартовск.Негатив
Немного огорчило обилие "туристов" в выходные дни( суббота и воскресенье),почему-то не хватало элементарного омлета,сосисок, даже хлеба (!) для остальных проживающих .Не понятно как рассчитывается меню и почему должны менять свой уклад люди,живущие 2-3 недели,оглядываясь на временно вновь прибывших на 2 дня? Я думаю,что это какие-то накладки,которые ,конечно же будут в дальнейшем решаться! В остальном,еще раз повторюсь все потрясающе!!! Всем хорошего отдыха настроения и,конечно же,ЗДОРОВЬЯ! Отель этому очень способствует!!!
Irina Lymar
01.11.2016
Позитив
Первое, что меня удивило, что встретили нас вовремя, в отели сразу предоставили уютный чистый номер,а утром нас не смотря на воскресенье ждал доктор , процедуры провадились четко по времени , не было проблем с переноской процедур на другое время .Персанал очень отзывчивый и приветливый . Вкусно готовят и всегда большой выбор блюд.Огромное спасибо Vladislav Burya за своевременную помощь с визой , а так- же трансфер- водителям за безупреченые встречи и проводыНегатив
Нет, только позетивПозитив
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз и очень довольны. Соотношение цена - качество отличное, номера выше всяких похвал: чисто, красиво, уютно. Завтрак богатый, сервис на высшем уровне: очень внимательный и отзывчивый персонал, большой выбор блюд. В отель везде приятно везде находиться и в комнате, и в сауне, и в бассейне. Очень понравилось. Супер!
ирина кошевая
16.10.2016
Позитив
по моему мнению отель по комфортабельности явно в лидерах, имею опыт проживания в отелях Данубиус. лечение понравилось, и выбор процедур большой и бальнеокомплекс в отеле шикарный. процедуры проводят четко по времени , выдерживают время процедуры не занижая его. хотелось бы приехать обязательно и в 2017 году.
андрей проценко
07.10.2016
Позитив
нахожусь под сильным впечатлением от отеля. конечно же в первую очередь отмечу что очень комфортно, удобный номер, обстановка превосходная и располагает к отдыху. питание удивило, во многих отелях отдыхал в том числе в Карловых Варах, но здесь немыслимо вкусно готовят и всегда широчайший выбор блюд. ходишь как на праздничный фуршет. лечебные процедуры меня сильно не интересовали, приезжал на курорт попить водички. но по ощущениям скажу что лечение грамотное
johann deringer
15.09.2016
Позитив
очень понравилось.всё отлично.Негатив
я заказал номер с балконом, но в вашем подтвержение балкон не значился. мне пришлось за балкон экстра 160 евро доплатить. это мне очень не понравилось. надо подумать стоит в следующий раз заказывать через Sanatoriums.com.Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad
Здравствуйте Johann! Вы немного ошиблись, в подтверждении бронирования от Sanatoriums.com указано, что у вас забронирован двухместный номер "супериор". Номер с балконом - это отдельная категория. С уважением, менеджер Falkensteiner Hotel Grand MedSpa Marienbad Katerina Willnerova.
Emiliya Aliyeva
26.08.2016
Позитив
Очень довольна своим пребыванием в этом отеле.Необыкновенно вкусная и изысканная еда,удобный,всегда чистый номер.Персонал очень отзывчивый и приветливый,свое дело медперсонал делал на совесть.На ресепшене пани Елена сумела в первый день мягко и тактично разрулить все мои претензии.Медперсоналу--большое спасибо: все точно по времени,и все были приветливыми.Особое,отдельное спасибо туроператору Sanatoriums.com--Ларисе.К сожалению,не знаю ее фамилии . В последний день перед моим отьездом она организовала мне трансфер до Праги.Замечательные бассейны.Негатив
Как такового негатива нет,на мой взгляд. Но ,есть пожелания,исходя из опыта предыдущих лет--отдыха и лечения ,например,в Друскининкае. Там--аквааэробика или гимнастика в воде была для всех--обязательной,она входила в расписание твоих процедур.И проводили ее с большим знанием дела. Вот этого мне здесь явно не хватило.
VLADIMIR BOROVIKOV
30.07.2016
Позитив
великолепный отель. все очень понравилось
Светлана Мясникова
16.07.2016
Позитив
Отличное питание, очень хорошее медицинское обслуживание и работа персонала. В отеле созданы все условия для комфортного проживания. Время провели интересно и с пользой для здоровья.
Mikhail Savkin
30.06.2016
Позитив
Практически все понравилось: приветливый персонал отеля, очень вкусное питание, хорошее лечение, отличная спа-зона с бассейнами, хорошие сауны и турецкая парная.Негатив
Шесть назначенных процедур массажа, делали 3 разных специалиста, уровень которых разный и некоторых просто низкий.
Галина Воробьева
16.03.2016
Позитив
Лечение - профессиональный и приветливый персонал. Ни одного нарекания. Очень понравилась индивидуальная гимнастика с Милославой. Понравились сухие ванны, минеральные ванны, подводный массаж, лимфодренаж. Всем огромное спасибо за лечение! Приятно удивила доброжелательность при перепланировании процедур специалистами спа-ресепшена по моей просьбе. Отдельное спасибо доктору - доброжелательность и постоянная готовность принять гостя по вопросам лечения. Из-за того, что в отеле бассейнов несколько, в них совершенно не бывает одновременно много человек. Прекрасные ощущения от соляного бассейна. Очень понравилось плавать в открытом бассейне - на улице срывается снежок, а ты плаваешь в теплой воде. Насколько я поняла, такой базы больше ни в одном отеле в Марианских Лазнях нет. Номера просторные, чистые, уютные к уборке и оснащению ни одного вопроса. Полный набор Питание - разнообразное и очень легкое. Никаких неприятных ощущений. Для себя нашла несколько очень вкусных блюд. Отличный персонал ресторана. В отеле налажен отличный контроль со стороны руководства. Абсолютное большинство персонала говорит по-русски. Управляющая отелем приветлива и доброжелательна. Ресепшен-персонал делает все необходимое, что бы гостям было спокойно и удобно, помогает при разрешении бытовых вопросов и даже при планировании самостоятельных маршрутов поездок между городами. При въезде обнаружилась поломка сейфа в моем номере. Он был мгновенно заменен новым. Есть несколько ТВ-каналов на русском языке. Правда, в библиотеке не увидела ни одной книги на русском языке. Может быть плохо смотрела? Санаторий расположен на горе. От источника в 15 минутах ходьбы. Для меня это абсолютный плюс, так как заставляет больше двигаться. В целом - отдых замечательный и хочется вернуться именно в этот отель. Огромное спасибо также трансфер-водителям за безупречные встречи и проводы, а так же работникам сайта sanatoriums.com за высокую информативность сайта, простоту бронирования и эффективный сервис.Негатив
Негатива нет, небольшие пожелание - бармен выходит курить во дворик, и через открытую дверь весь дым идет в библиотеку. В результате очень сильный запах. Но я обращалась с этим к работникам бара. Отнеслись с пониманием. Жаль еще, что источники работали в зимнем режиме и закрывались в 6 вечера. Если бы это время можно было бы продлить хотя бы на час, то на водопой можно было бы ходить и после ужина. А так - приходилось запасаться водой в обед.
Natalia Guzanova
13.02.2016