reference
Наталья Компаненко
06.02.2017
Pozitiva
Líbilo se mi vše - léčba, SPA, ubytování, strava. Léčba je jasná a přátelská. Chůze na kolonádu za vodou má velmi pozitivní vliv. Personál je velmi pozorný a citlivý. Jídlo je rozmanité na snídani a oběd a večeře je prostě úžasná. V sobotu - zvláštní poděkování. Převod - pohodlný, zdvořilý, rychlý.
Марина Сидорина
03.02.2017
Pozitiva
Velmi dobrý hotel s dobrou infrastrukturou a zdravotnickým zařízením. Práce zdravotníků v lázeňském areálu je neocenitelná. Vše je jasné a profesionální. Nejdůležitější je, aby se personál hotelu choval ke všem hotelovým hostům pozorně a s respektem. To vypovídá o výborné organizaci všech oddělení ze strany vedení hotelu, od „recepce“ až po restauraci s výbornou kuchyní.Negativa
Nepohodlné polštáře
Наталия Терешина
01.02.2017
Pozitiva
Ideální dovolená. Ticho, klid, žádná jazyková bariéra, všichni mluví nebo se laskavě snaží mluvit rusky. Poměr cena/kvalita je optimální. Země je krásná, je uplatňován princip sociální spravedlnosti, všichni žijí stejně skromně, ale důstojně. Léčba je kvalifikovaná, bez fanatismu, vody jsou příjemné.
Игорь Писковой
25.01.2017
Pozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál.Negativa
Sobotní menu od šéfkuchaře bylo, mírně řečeno, takové.
Oleg Shula
23.01.2017
Pozitiva
Velmi útulné domácí prostředí, příjemný personál, vynikající místo na spaní.
марина остапенко
19.01.2017
Pozitiva
Restaurace má velmi pestrý jídelní lístek a vše je tak chutně připraveno, že se vám nechce z restaurace odejít. vynikající lázeňské centrum, pravidelně jsme si párkrát denně zaplavali do bazénu. Sauny jsou skvělé a prostorné. Ošetření bylo také bez jakýchkoliv stížností, vše se mi líbilo.
Dzmitry Harynovich
17.01.2017
Pozitiva
Zvláště bychom chtěli poznamenat práci personálu na recepci hotelu (Philip a Elena) a celého týmu recepce SPA oblasti! Organizace práce je dobře zorganizovaná a zaslouží si poděkování. Zvláštní poděkování bych chtěl vyjádřit Simony Gregornové, která pomohla naší rodině v neobvyklé situaci. Skutečný profesionál ve svém oboru!Negativa
Rád bych upozornil na práci obsluhy lobby baru. Opět jsme velmi zklamáni prací obsluhy lobby baru. Velmi hrubý a nevšímavý k rekreantům!!!
Радик Камаров
14.01.2017
Pozitiva
Od 15 let se jezdíme léčit do Mariánských Lázní. A kvalitu služeb mohu porovnat s jinými sanatorii. -kvalita stravy je na nejvyšší úrovni, večeře se za celou dobu pobytu nikdy neopakovaly. Skvělí číšníci. -úroveň léčby je také vysoká a procedury trvají déle. Masáž je jen masáž, a ne hlazení, které bylo nalezeno v jiných sanatoriích. Možnost doplňkové bezplatné fyzioterapie v tělocvičně. - relaxační část zahrnuje 5 bazénů a saun, kde můžete trávit volný čas. - pokoj je velký a pohodlný, s vanou a sprchou, vyhřívanými podlahami, úklidem a výměnou ručníků denně. - personál je vstřícný a připravený pomoci. -teplé parkoviště ve 2. patře, dostupné výtahem. -zábavní program v lobby baru. Na základě výsledků našeho pobytu jsme našli „náš“ hotel pro další návštěvy.Negativa
Žádné negativum, ale snad slabé WI FI pro sledování hokeje na pokoji vyřešila návštěva lobby baru.
Николай Кожевников
13.01.2017
Pozitiva
Kvalita léčebných procedur je dobrá.Zvlášť bych chtěl poznamenat práci maséra Narynbeka.Služky jsou pozorné a svědomité ve své práci. K snídani se podávají různé druhy čerstvého pečiva.Velký výběr pro všechny chutě.Obzvláště jsem si oblíbil medový plástev.Negativa
Škoda, že v rekreační oblasti jsou jen studené nápoje.V zimě,kdy je hodně nachlazení,chtěla bych tam být vždy teplý čaj.A během naší dovolené byl k dispozici pouze jednou.Oběd nechává hodně být žádoucí.Není na výběr,pouze jedno jídlo.Jídla byla často přesolená,což nevypadá jako dietní jídlo.Minerální voda nabízená na stole v restauraci i na pokoji je velmi drahá.Navíc většinou v hotelích jste měli jen platit za minibar, ale tady je voda na stole.Musíme vás upozornit, že je placená.
Сергей Щурихин
13.01.2017
Pozitiva
Můj manžel a já jsme byli s pobytem v tomto hotelu velmi spokojeni! Ve skutečnosti je hlavním sloganem "Vítejte doma!" se ospravedlňuje! Všechno bylo prostě úžasné! Kdo hledá negativní věci, vždy je najde! Ale prostě není co vytknout. Personál je velmi přátelský, profesionální, restaurace mě opravdu překvapila! Věřte mi, vášniví cestovatelé! Mnoho díky všem zdravotníkům za ošetření a relaxaci! Samostatně bych chtěl napsat obrovské poděkování Vaší společnosti za velmi pozorný přístup ke klientům.Po příjezdu do hotelu nám volal pracovník společnosti a ptal se zda je vše v pořádku a zda jsou nějaké požadavky.Velmi milé A obecně bylo velmi výhodné vybrat si hotel na tak informativní stránce!Děkuji!Negativa
ne a nemůže být
Neanila Siamionava
03.01.2017
Pozitiva
Všechno je skvělé. Organizace, obsluha, procedury, jídlo si zaslouží pochvalu, všímavost a péči o své klienty manažerů všech kategorií, včetně vedení hotelu. Úžasně zorganizovaná oslava Nového roku. Příští rok určitě přijedeme.Negativa
ŽÁDNÁ negativita!
ANDREI CHVOSTOV
02.01.2017
Pozitiva
Pěkný hotel, čisté, teplé pokoje, vyhřívané podlahy ve sprše. Byli jsme na dovolené s dítětem, restaurace byla vždy připravena pomoci, bylo možné objednat dětské menu, k snídani byly vždy 2 druhy cereálií. K dispozici jsou župany a pantofle, což je vhodné pro procedury. Léčba je obecně dobrá. Pozorný personál.Negativa
Drahé parkování u hotelu je 9,5 eur na den, nedaleko, 1,5 km, je centrální parkoviště za 100 Kč na den, asi 4 eura. Vzdálenost k pramenům je asi 1 km, cesta zpět je do kopce.
arvid katscher
11.12.2016
Pozitiva
ochenj nadejusj, chto,kak pri ljuboj fizioterapii, effekt polnostju raskroetsa neskoljko pozzge, i togda moja ocenka mozget statj "prevoshodno" or potrjasajuschche". blagodarim dr. Romana, st.sester Ivettu i Irirovi Nadju, sestra Ivettu i Miro Hanu i massazgistov Na recepci Sotrudnic Lenka I Dana (V Vischej Stepeni Professionaljnih I Ljubeznih), Metrdotelja V Restorane Pana Slava? (Izvinite, Mog Pereputatj Imja), Ochenj vnimatelj Nogo Barmena Jakuba staralsja pomochj v ljubih melochah(on takzge v razzge toljko v rabote), nu i,konechno,vsem tem devuschkam(Lene i drugim),kotorie ubirali nomer i tozge sdelali nasche prebivanie komfortnim!Dekuje!!!
Irina Strelnikova
21.11.2016
Pozitiva
Vše je velmi pohodlně uspořádáno. Nádherný resort. Dobré jídlo.
Марина Чужова
18.11.2016
Pozitiva
Přátelský, moderní, svěží, čistý, bylo potěšením zůstat v hotelu, vysoce kvalifikovaný personál - lékaři udělali naši dovolenou rušnou, klidnou, nezapomenutelnou! Na naši dovolenou vzpomínáme s laskavými slovy, přejeme vašemu týmu vše nejlepší!
Андрей Кузнецов
05.11.2016
Pozitiva
Hotel je velmi pohodlný, myslím, že jeden z nejlepších v resortu (s přihlédnutím k mé předchozí zkušenosti z návštěvy Mariánských Lázní). Potěšil mě bohatý bufet, kuchař se velmi snaží. Hotel má poměrně nové léčebné centrum, velmi dobře vybavené. a hlavně se mi líbilo, že v bazénech nikdy nebyl dav lidí, několik lidí plavalo ve venkovním bazénu, 2-3 lidé v krytém bazénu a se saunami. Mimochodem, do sauny je nejlepší přijít kolem 20:00, není tam skoro nikdo.
Марина Матвеева
03.11.2016
Pozitiva
Velmi dobrý celkový dojem z pobytu v hotelu! Zvláštní poděkování patří koordinátorovi Vladislavu Bureovi, vše proběhlo rychle a na patřičné úrovni! Mile mě překvapil přístup personálu hotelu jak na recepci (pro případné dotazy), tak v lázeňském areálu všech specialistů! Pane doktore Romane, děkujeme za pochopení a profesionalitu! Respekt Irině za Alexandrovu koupel! Vedení hotelu dostává 5+ za organizaci dovolené a ošetření! Šéfkuchař pro úžasnou, vynikající kuchyni - zejména v sobotu a rybí dny! jaký byl jeseter a pstruh: mňam...mňam...mňam!!!! Doufáme a hlavně se sem chceme mnohokrát vrátit! Marina a Alexander Matveev, Nižněvartovsk, Ťumeňská oblast. Matvevva Marina a Alexander. Nižněvartovsk.Negativa
Trochu mě zklamala hojnost „turistů“ o víkendech (sobota a neděle), z nějakého důvodu nebylo pro ostatní obyvatele dostatek základní omelety, klobás, dokonce ani chleba (!).Není jasné, jak menu se vypočítává a proč by lidé žijící 2 roky měli změnit svůj životní styl 3 týdny a ohlížet se na dočasné nově příchozí na 2 dny? Myslím, že to jsou nějaké překryvy, které se samozřejmě v budoucnu vyřeší! Jinak ještě jednou zopakuji vše je úžasné!!! Přeji všem hezké prázdniny a samozřejmě ZDRAVÍ! Hotel k tomu výrazně přispívá!!!
Irina Lymar
01.11.2016
Pozitiva
První, co mě překvapilo, bylo, že se s námi setkali včas, hotely nám okamžitě poskytly útulný, čistý pokoj a ráno, přestože byla neděle, na nás čekal pan doktor, procedury byly provedeny přesně na čas, nebyly žádné problémy s přeložením procedur na jiný termín.Personál byl velmi vstřícný a přátelský. Jídlo je vynikající a vždy velký výběr jídel.Velmi děkuji Vladislavu Buryovi za včasnou pomoc s vyřízením víza a také transfer řidičům za bezvadné jednání a odvozNegativa
Ne, pouze pozitivníPozitiva
V tomto hotelu jsme nebyli poprvé a jsme velmi spokojeni. Poměr ceny a kvality je vynikající, pokoje jsou mimo chválu: čisté, krásné, pohodlné. Snídaně je bohatá, služby na nejvyšší úrovni: velmi pozorný a ochotný personál, velký výběr jídel. Je radost být všude v hotelu, na pokoji, v sauně i v bazénu. Opravdu se mi to líbilo. Super!
ирина кошевая
16.10.2016
Pozitiva
Hotel je podle mého názoru jednoznačně špičkou v oblasti komfortu, mám zkušenosti s pobytem v hotelech Danubius. Líbilo se mi ošetření, výběr procedur je velký a balneo komplex v hotelu nádherný. procedury jsou prováděny přesně na čas, doba procedury je zachována, aniž by byla podceněna. Určitě bych rád přijel v roce 2017.
андрей проценко
07.10.2016
Pozitiva
Jsem velmi ohromen hotelem. Samozřejmě, nejprve bych chtěl poznamenat, že je to velmi pohodlné, pohodlný pokoj, atmosféra je vynikající a vede k relaxaci. Jídlo mě překvapilo, ubytoval jsem se v mnoha hotelech včetně Karlových Varů, ale jídlo je zde neuvěřitelně chutné a vždy široký výběr jídel. Je to jako jít na slavnostní bufet. Léčebné procedury mě moc nezajímaly, do resortu jsem se přišel napít vody. ale mám pocit, že léčba je kompetentní
johann deringer
15.09.2016
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, všechno bylo skvělé.Negativa
Zarezervoval jsem si pokoj s balkonem, ale vaše potvrzení nezahrnovalo balkon. Za balkon jsem si musel připlatit 160 eur. Tohle se mi fakt nelíbilo. Příště bych měl přemýšlet o objednání přes Sanatoriums.com.Odpověď od Falkensteiner
Здравствуйте Johann! Вы немного ошиблись, в подтверждении бронирования от Sanatoriums.com указано, что у вас забронирован двухместный номер "супериор". Номер с балконом - это отдельная категория. С уважением, менеджер Falkensteiner Hotel Grand MedSpa Marienbad Katerina Willnerova.
Emiliya Aliyeva
26.08.2016
Pozitiva
S pobytem v tomto hotelu jsem velmi spokojena.Mimořádně chutné a chutné jídlo,pohodlný,vždy čistý pokoj.Personál velmi vstřícný a přátelský,zdravotní personál odvedl svou práci svědomitě.Na recepci paní Elena dokázala jemně a taktně vyřešte všechny mé stížnosti hned první den. Zdravotnímu personálu - moc děkuji: vše proběhlo včas a všichni byli přátelští. Zvláštní, zvláštní poděkování cestovnímu operátorovi Sanatoriums.com - Larisa. Bohužel jsem neznám její příjmení. Poslední den před odletem mi zorganizovala transfer do Prahy.Nádherné bazény.Negativa
Žádná negativita jako taková podle mě neexistuje. Ale existují přání, vycházející ze zkušeností z minulých let - odpočinek a léčba například v Druskininkai. Tam byl aquaaerobik nebo gymnastika ve vodě pro všechny povinná, byla zařazena do rozvrhu vašich procedur a prováděli to s velkou znalostí věci. Tady mi to evidentně nestačí.
Светлана Мясникова
16.07.2016
Pozitiva
Vynikající jídlo, velmi dobrá lékařská péče a personál. Hotel má všechny podmínky pro pohodlný pobyt. Čas byl stráven zajímavě a se zdravotními přínosy.
Mikhail Savkin
30.06.2016
Pozitiva
Líbilo se mi téměř vše: přátelský hotelový personál, velmi chutné jídlo, dobrá léčba, vynikající lázeňské centrum s bazény, dobré sauny a turecká parní lázeň.Negativa
Šest předepsaných masážních procedur provedli 3 různí specialisté, jejichž úroveň byla různá a některé byly prostě nízké.
Галина Воробьева
16.03.2016
Pozitiva
Ošetření - profesionální a přátelský personál. Ani jedna stížnost. Individuální gymnastika s Miloslavou se mi moc líbila. Líbily se mi suché koupele, minerální koupele, podvodní masáž, lymfodrenáž. Všem moc děkuji za ošetření! Mile mě překvapila vstřícnost při přeplánování procedur ze strany specialistů lázeňské recepce na mou žádost. Zvláštní poděkování panu doktorovi - jeho vstřícnosti a neustálé připravenosti přijímat hosty ohledně léčebných záležitostí. Vzhledem k tomu, že hotel má několik bazénů, není v nich nikdy moc lidí najednou. Skvělý pocit ze solného bazénu. Moc se mi líbilo plavání ve venkovním bazénu - venku padá sníh a vy plavete v teplé vodě. Pokud jsem pochopil, v žádném jiném hotelu v Mariánských Lázních taková základna není. Pokoje jsou prostorné, čisté, pohodlné, s úklidem a vybavením není problém. Kompletní sada Jídlo - rozmanité a velmi lehké. Žádné nepohodlí. Našel jsem pro sebe několik velmi chutných jídel. Skvělý personál restaurace. Hotel má vynikající řízení. Drtivá většina personálu mluví rusky. Manažer hotelu je přátelský a ochotný. Personál recepce dělá vše pro to, aby se hosté cítili klidně a pohodlně, pomáhá při řešení každodenních problémů a dokonce i při plánování samostatných cest mezi městy. Po příjezdu bylo zjištěno, že trezor v mém pokoji je rozbitý. Byl okamžitě nahrazen novým. Existuje několik televizních kanálů v ruštině. Pravda, v knihovně jsem neviděl jedinou knihu v ruštině. Možná jsem nevypadal dobře? Sanatorium se nachází na hoře. Je to 15 minut chůze od zdroje. Pro mě je to absolutní plus, protože mě to nutí se více hýbat. Celkově to byla nádherná dovolená a ráda bych se do tohoto hotelu vrátila. Velké poděkování patří také transfer řidičům za bezvadné jednání a vyjížďku, stejně jako zaměstnancům webu sanatoria.com za vysoce informativní stránky, snadnou rezervaci a efektivní služby.Negativa
Žádné negativum, jen pár přání - barman jde kouřit na dvůr a otevřenými dveřmi jde všechen kouř do knihovny. Výsledkem je velmi silný zápach. Ale to jsem adresoval obsluze baru. Chovali se k nám s pochopením. Je také škoda, že prameny fungovaly v zimním režimu a zavíraly se v 18 hodin. Pokud by se tato doba prodloužila alespoň o hodinu, tak bychom mohli jít zalévat i po večeři. A tak jsme se museli zásobit vodou na oběd.
Natalia Guzanova
13.02.2016