reference
Svetlana Christ
31.10.2017
Pozitiva
Byla to velmi pěkná a odpočinková dovolená. Pěkný hotel s výborným jídlem. Skvělé SPA centrum s několika bazény a teplým venkovním bazénem. Velmi přátelský a ochotný personál.
Юлия Крылова
09.10.2017
Pozitiva
Jasná organizace poskytování nebo nahrazování postupů. Demokratický řád používání restaurace. Velmi zajímavá organizace restaurace rybího dne, kvalitní produkty. Nádherná oblast SPA.Negativa
1) Masážní terapeutka Anechka nejen poskytuje neuspokojivou masáž, ale také během masáže zahajuje konverzace na politická témata, agresivně vyjadřuje svůj negativní názor na politiky, přičemž nevěnuje pozornost komentářům pacienta, že toto téma ho nezajímá. Po takovém masérovi se mi zvýšil tlak i tep. Takové procedury mohou být vhodné pouze pro zcela zdravé hosty se silnou psychikou. Ale naštěstí sestra okamžitě změnila Anechku na jinou vynikající masážní terapeutku. 2) Konzultaci s lékařem lze jen stěží nazvat konzultací, jednoduše provedl naše testy a řekl, které testy byly v rozporu, a ani slovo, žádné otázky, žádná doporučení. My sami tyto informace máme, jaká byla konzultace?
Aleksandrs Usilonoks
09.10.2017
Pozitiva
Úžasné sanatorium! Pozorný personál! Jídlo na nejvyšší úrovni.
Nataliyja Razinkova -Verberg
08.10.2017
Pozitiva
Vše skvělé!!! Rezervováno na rok 2018!!!Negativa
TO
Izrael Berner
29.09.2017
Pozitiva
Se zbytkem i ošetřením jsme byli spokojeni. Dobrá aura, citlivý, usměvavý a přátelský personál, velmi čistý. Obzvláště se nám líbilo jídlo: rozmanitost jídel, pečivo, způsoby vaření a chuť. Zde si můžete odpočinout a zlepšit své zdraví, takže pokud si vyberete tento lázeňský hotel, neuděláte chybu. Berner rodina
ALEKSEI PIKTOROV
26.09.2017
Pozitiva
Vynikající hotel! 90 % rekreantů jsou němečtí důchodci a to je PLUS, protože celá služba je šitá na míru náročným Němcům. Všechno na tomto hotelu je úžasné: služby, jídlo, léčba (jen se nestyďte požádat o procedury, které potřebujete a v množství, které vám vyhovuje), pokoje... Podle mého názoru je tento hotel 5* s cenami 4*.Negativa
Hotel se nachází na kopci, lidé se špatnými nohami se k pramenům jen těžko dostanou. Jsou maséři, kteří dělají nekvalitní masáže (sají).
Marina Mityagina
13.09.2017
Pozitiva
Výborná organizace léčby, bazény a s nimi relaxační zóna, jídlo výborné, sobotní večeře především pochvala, čistotaNegativa
Nepodařilo se najít žádné nedostatky
VLADIMIR GUROV
07.09.2017
Pozitiva
1. Pěkné, klidné město 2. Výhodná poloha hotelu, blízko centra města, poblíž, přes silnici, nádherný les na procházky 3. Hotel má 4 bazény, saunu 4. Pozorný, příjemný personál 5. Pestrá a chutná strava 6. Dobrá volba procedur 7. Pohodlné plánování procedur s možností přeplánování jednotlivých procedur. Všechny procedury jsou v hotelu, není třeba nikam chodit. 8. Minerální pramen v hotelu 9. Prostorné pokoje 10. Internet fungoval spolehlivěNegativa
1. Společná sauna. Nevhodné pro hosty východoevropské kultury 2. Všechny nápoje k obědu a večeři za příplatek. Velmi zvláštní způsob, jak z hostů vytáhnout peníze navíc. I když by mohli poskytnout jednoduchou vodu zdarma, nezchudli by 3. Knihovna je určena pro Němce, ačkoli polovina hostů jsou rusky mluvící. Přidejte si ruské knihy do knihovny. 4. Případné problémy s parkováním, pokud přijedete vlastním autem. Buď je třeba hledat parkování daleko od hotelu, nebo zaplatit 10 eur za noc v hotelovém podzemním parkovišti 5. Plynové injekce jsou ve srovnání s Karlovými Vary mizerné. Zde je jeden postup - 6-8 injekcí, ve Varech - 16-20. Úspora oxidu uhličitého?
Igor Mizyuk
07.09.2017
Pozitiva
Všechny procedury začaly přesně ve stanovený čas. Pokoj byl denně uklízen. Skvělé bazény.Hotel je dobře odhlučněný, můj pokoj byl hned vedle výtahu, ale nikdy jsem to neslyšel.Negativa
Nebyly zaznamenány žádné výrazné nedostatky.
Olga Bonart
03.09.2017
Pozitiva
Strávil jsem nezapomenutelné dva týdny relaxace ve Falkensteiner Hotel Grand Spa Mariánské Lázně!!! Opravdu se mi líbila služba pobytu - nádherné, pohodlné, útulné pokoje! Léčba je dobrá, jídlo je vynikající, rozmanité a chutné! Často byly ryby a hodně zeleniny.Obsluha byla zdvořilá a přátelská! Zvláště chci poděkovat Irině na recepci za její vždy pozorný přístup a úsměv. Její úsměv ji zahřál! Elena na recepci je také velmi efektivní, sladká dívka! Zvláštní poděkování patří vedoucímu lékaři sanatoria Romanovi za jeho profesionalitu, za upřímnost a laskavost!! Přál bych mu, aby na tomto místě pracoval ještě mnoho let a dělal rekreantům radost!Negativa
Neexistuje žádná negativita. Rád bych, aby se nějak vyřešila otázka ubytování, pokud přijedete o několik hodin dříve. Přiletěl jsem o 8 hodin dříve, než by mělo být od 11:00 (kvůli letovým řádům), letenka byla sice rezervovaná od 17. srpna a dorazila ve 2:30 17. srpna, ale musela jsem zaplatit téměř plnou cenu za den nebo sedět na lavička po probdělé noci.
IGOR KOFMAN
29.08.2017
Pozitiva
Krásný hotel. Profesionální a zdvořilý personál. Velký výběr jídel skvělé kvality. Sobotní večeře od šéfkuchaře byly opravdu luxusní a na čem si pochutnat. Pěkné lázně s 5 bazény. Lázeňské procedury byly prováděny včas. Nebyl problém změnit lázeňské procedury. rozhodně doporučuji všem, kteří plánují navštívit Mariánské Lázně. Rezervace u sanatoria.com byla hladká a snadná.
Elena Samsonova
23.08.2017
Pozitiva
Na začátku srpna 2017 jsme odpočívali. V tomto hotelu. Všechno se mi moc líbilo. Velkým plusem jsou bazény a sauny. Ošetření, strava, prostě vše vynikající.Uvažujeme, že do Mariánských Lázní znovu přijedeme a ubytujeme se v tomto hotelu.Negativa
Ne
Irina Meier
16.08.2017
Pozitiva
Pozorný, přátelský personál, čisté pokoje a hotel, dostupnost podzemních garážíNegativa
Slabá masáž
Аида Кучерявенко
08.08.2017
Pozitiva
Všem se to líbilo. Především milý přístup personálu. Skvělé ošetření. Bazény jsou skvělé. Zvláštní poděkování šéfkuchaři za vynikající pokrmy. Obecně platí, že lázeňský hotel, kam se chcete vrátit!!!Negativa
Žádné zápory
Alla Bondarenko
07.08.2017
Pozitiva
Užil jsem si pobyt v Mariánských Lázních. Hotel je čistý, úklid se provádí denně, povlečení se mění každé tři dny, ručníky se mění denně. Jídlo bylo chutně připravené. Lázně si zaslouží ty nejlepší recenze. Stojí za to věnovat pozornost organizaci lékařských služeb, protože hotel je umístěn jako sanatorium. To, co předepíše lékař, se neshoduje s postupy předepsanými sestrami. Domnívám se, že je to nepřijatelné, sestry mohou regulovat pouze dobu zákroků, nikoli jména.
Leo Saal
29.07.2017
Pozitiva
Zvláštností hotelu je, že se můžete opalovat a plavat. S naší dovolenou jsme velmi spokojeni. 3 týdny utekly rychle.
Elvira Ciobanu
27.07.2017
Pozitiva
Doporučuji těm, kteří mají problémy s pohybovým aparátem, zvláště děkuji panu doktoru Romanovi.
Юрий Моисеенко
23.07.2017
Pozitiva
Samozřejmě velké plus pro bazény a solárium na trávě. To vše je ukryto uvnitř dvora, velmi útulné. Malá zahrada. Všechny bazény jsou vyhřívané, zpočátku to vypadalo divně, ale pak to ocenili. Druhým plusem je kontingent. Většinou jsou to starší Němci, velmi přátelští. Často jsme si s nimi povídali ve výtahu. Oni jsou v němčině, my v ruštině. Nic není jasné, ale je to zábavné. Téměř žádné děti. Pokud má někdo komplex ze své postavy, pak by měl přijít sem. Vše je velmi taktní. Supermodelky se vyhýbají hotelu. A každý se cítí docela pohodlně jak v bazénu, tak na lehátku pod sluncem. Procedury jsou na výborné úrovni, jen si musíte zkusit najít to své. Nahrazují, přeskupují – na vaše první slovo. Můžete přejít k jednomu – zkuste to a pak přejděte k jinému. Musíte se objednat s ošetřením - je to levnější. I když nejste zastáncem intenzivní léčby, vždy se dá najít něco posilujícího a uvolňujícího. Jako poslední možnost můžete převést procedury na svého manžela/manželku. Jídlo je chutné, ale bez přílišné rozmanitosti. Díky tomu se můžete méně přejídat a předem si naplánovat, co budete snídat. Nejpamátnější věcí bylo množství sýrů, různé druhy ovoce a ručně vyráběná mrkvová šťáva. S večeřími je to složitější, je velmi těžké tu zůstat :)Negativa
Pokoje bez klimatizace. Je to překvapivé, ale pak si uvědomíte, že lepší jsou otevřené dveře, čistý vzduch, ticho, nepřítomnost komárů, noční chládek. Ale vosy létají. Pokoje nejsou designové, nábytek má škrábance, ale je kvalitní, výborná instalatérství a postele. Na pokoji nebyla dostatečná konvice. Do polévek a teplých jídel by bylo možné přidávat méně soli. Na veřejných místech nejsou žádné chladiče. Voda se platí, kupovali jsme si ji sami v supermarketech. Jsou čtyři: Kaufland, Penny Market, Tesco, Lidl. Vše je na jednom místě, asi kilometr od hotelu. Lidl je nejlepší. Pro ty, kteří rádi plavou, je zde také velký městský bazén.
Григорий Черток
19.07.2017
Pozitiva
Všichni jsou šťastní......Negativa
První den naší dovolené nám byly na účet připsány cizí peníze. Dostali jsme dopis - prověřujeme ho, ale zatím bez odpovědi.......
Светлана Мясникова
16.07.2017
Pozitiva
1. Ošetření je kvalitní, všechny procedury byly provedeny srozumitelně a zodpovědně 2. Velmi dobré jídlo 3. Personál je velmi přátelský a připravený řešit problémy rekreantůNegativa
Ne
alexandr savin
14.07.2017
Pozitiva
skvělý hotel! pozorný personál, chutné jídlo, rozmanité procedury, útulné relaxační prostory u venkovního bazénu, v knihovně a na terase! Vlastní zdroj minerální vody.Negativa
Matrace je pro mě příliš měkká ((((
IRINA ROMANOVA
12.07.2017
Pozitiva
Mariánské Lázně navštěvujeme již řadu let. To je úžasné místo, kombinace krásy a klidu, skutečný ráj! Hotel předčil všechna očekávání. Vstřícný a pozorný personál, kvalitní ošetření. Kuchyně je mimo chválu. Velký dík patří vedení hotelu za jasnou a koordinovanou práci všech struktur. Skuteční profesionálové!!! Byla to pohádka!!!Negativa
NE
Elena Pochinko
29.06.2017
Pozitiva
Jako hotel si Falkensteiner podle mého názoru zaslouží nejvyšší hodnocení.Negativa
Povrchní, uspěchané setkání s lékařem, lékařský plán je špatně sestavený - jeden den - jeden postup, další - 5-6 procedur; procedury probíhají bez jakékoli logiky – první procedura kurzu je dnes, druhá stejného kurzu je například o šest dní později; lékařský plán byl ponechán tak, že mi nedovolil dostat se na oběd. Hlavní věc je, že jsem neviděl, že lékařské postupy jsou předepisovány „pro pacienta“.
Valerii Vdovin
26.06.2017
Pozitiva
Charakteristickým znakem hotelu je krásný trávník ve dvoře s bazény a saunou, kde si můžete zkrátit čas mezi procedurami a stýkat se. Úžasná kuchyně. Je cítit zodpovědný přístup managementu k práci (ředitel hotelu a HR manažer byl vidět na procedurách, v ubytovacích, stravovacích a ubytovacích prostorech i o víkendech! Jsou vždy přátelští, ptají se, zda nejsou nějaké problémy).Negativa
Ne
Людмила Ермошкина
25.06.2017
Pozitiva
Welcome drink. Čistota v resortu i na pokoji. Přátelský personál. Výborná obsluha v restauraci. Výborné jídlo. Dostupnost solného bazénu, jacuzzi, dobrých bazénů a saun. V létě možnost opalování u bazénu.Negativa
Pomalý výtah. K večeři jsou všechny nápoje navíc (včetně vody a čaje). Chodit 3x denně k pramenům je únavné i v létě. Nachází se v horní části. V zimě kvůli ledovce bude procházka trvat mnohem déle. Pro oxygenoterapii neexistují vhodná křesla. Ne všichni zaměstnanci provádějí masáž reflexních zón chodidla v dobré víře.
Dmitriy Moldavin
21.06.2017