Bewertungen
Positives
Ich würde wiederkommenNegatives
Nichts
übersetztAntwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Stanik, thank you very much for choosing the Thermia Palace hotel for your stay. We are glad that you took time to evaluate our services. We appreciate that we met your expectations. We believe you will support us in the future and we can welcome you soon among our hotel guests. Looking forward to your visit ! Sincerely, Miriam Magulicová, Guest Relaton Manager
Positives
Alles ist auf hohem NiveauAntwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Alexander Dorofejev, thank you very much for choosing the Thermia Palace hotel for your stay. We are glad that you took time to evaluate our services. We are very happy that we met your expectations. We believe you will support us in the future and we can welcome you soon among our hotel guests. Looking forward to your visit ! Sincerely, Miriam Magulicová, Guest Relaton Manager
Positives
Ich möchte den Mitarbeitern des Hotel-Sanatoriums Thermia Palace meinen Dank aussprechen! Besonderer Dank geht an Irina Zamyatna für die professionelle Vorbereitung unserer Reise – von Flugtickets über Transfers bis hin zu Bordkarten für den Flug. Das Personal war das Beste! Das Zimmer war sehr sauber und komfortabel, das ganze Hotel hatte eine angenehme, heimelige, warme Atmosphäre. Vielen Dank an die Köche – die Präsentation und Präsentation der Speisen ist einfach eine Meisterleistung. Täglich wird eine große Auswahl an leckeren Gerichten angeboten – und das alles auf hohem Niveau. Das Personal im Restaurant war höflich, sauber und hilfsbereit – wir fühlten uns willkommen. Vielen Dank für Ihre Hilfe im Urlaub! Hochwertige und individuelle Herangehensweise an jeden Patienten des medizinischen Komplexes IRMA. Die ideale Lage des Hotels ist ein Ort, an dem Sie dem Trubel der Stadt entfliehen und sich zurückziehen können. Gepflegte Anlage! DANKE!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Kovalenko, thank you very much for choosing the Thermia Palace hotel for your stay. We are glad that you took time to evaluate our services. We glad we met your expectations. We believe you will support us in the future and we can welcome you soon among our hotel guests. Looking forward to your visit ! Sincerely, Miriam Magulicová, Guest Relaton Manager
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Nikonovs, thank you very much for choosing the Thermia Palace hotel for your stay. We are glad that you took time to evaluate our services. We hope we met your expectations. We believe you will support us in the future and we can welcome you soon among our hotel guests. Looking forward to your visit ! Sincerely, Miriam Magulicová, Guest Relaton Manager
Positives
Unser Aufenthalt ist auf allen Ebenen über unseren Erwartungen ausgefallen.Negatives
KeineAntwort von Kurhotel Thermia Palace
Sehr geehrter Herr Begemann, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Hotelmanagement
Positives
Ausgezeichnetes Hotel (günstige Lage auf einer grünen Insel nahe dem Zentrum von Piestany, hochwertiger Service, ausgezeichnetes Essen) mit hervorragenden (und günstig gelegenen) medizinischen Einrichtungen.Positives
Vielen Dank an Veronika für die Hilfe und Unterstützung während unseres Urlaubs!Positives
Alles ist sehr gut!Negatives
An manchen Orten gibt es nicht genügend Service.....Positives
Sehr gut organisierter Kurbetrieb! Personal fast immer sehr hilfsbereit auch bei Gehandicapten. Hervorragende Kurangebote!Negatives
Behindertengerechte Zimmer müssten etwas angepasst werden: Duschbereich mit besserem bzw. grösserem Abfluss oder einer kleinen Wassersperre versehen, damit nicht das gesamte Bad unter Wasser steht; feuerfeste Zimmertüren lassen sich von Gehandicapten äusserst schwer öffnen (Schließer gehen zu schwer, keine Feststellmöglichkeit für das Durchqueren mit Rollstuhl oder Gehhilfen vorhanden)Negatives
Restaurantkellner müssen ihre Fähigkeiten verbessernPositives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, Sauberkeit der Zimmer, positives Personal, alles ist auf höchstem Niveau.Negatives
Das erworbene Paket medizinischer Verfahren sollte entweder die Altersmerkmale der Patienten berücksichtigen oder flexibler sein, um einige Verfahren zu ersetzen. Als Beispiel: Anopreenko G.T. - 83 Jahre alt, - 4 körperliche Übungen in der Gruppe, nicht einzeln, eine Person, für die einige Bewegungen kontraindiziert sind und katastrophale Folgen haben können, der Ersatz dieser Verfahren erfolgte durch einen Konflikt und Showdown, in einem Resort dieses Niveaus inakzeptabel ... und nur die Beharrlichkeit von Herrn Anopreenko spielte eine Rolle bei der Lösung der Konfliktsituation ...Positives
Atmosphäre. Historisches Gebäude. Netter Service. Natur, Park Frischer Saft zum Frühstück. Das Brot ist von sehr guter Qualität! Die Arbeit der Zimmermädchen ist tadellos!Negatives
Die Essensauswahl ist sehr gut! Aber ich habe es vermisst, zum Mittagessen einen frischen grünen Salat als Hauptgericht zu haben. Obwohl es die letzten beiden Tage ein Salatbuffet gab, was sehr schön war. Die Qualität des Kaffees entsprach leider nicht meinem Geschmack. Ich liebe Fisch und Meeresfrüchte! Es gab jeden Tag Fisch auf der Speisekarte, was sehr gut war. Das Einzige ist, dass es immer sehr trocken ist. Von Meeresfrüchten gab es nur Garnelennudeln, wenn ich mich nicht irre, nur einmal.Positives
Das neue Spa ist wunderbar. Die Qualität der Lebensmittel hat sich deutlich verbessert.Negatives
Masseure müssen ihre Qualifikationen verbessern.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Nelli Etinger, thank you for staying with us at Ensana Health Spa Hotel Thermia Palace. We appreciate for taking precious time and effort to review our hotel products and services. We are glad for the compliments received and for your valuable comments which we are forwarding directly for our spa manager for ensuring neceséry improvements. We hope to welcome you back at our hotel. Best regards, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Wunderbare Entspannung und Behandlung. Wundervoller Service und Essen, das sich im Vergleich zur Vergangenheit verbessert hat.Negatives
Im Restaurant mangelt es offenbar an „Corona“ an Servicepersonal und ein weiterer Wunsch besteht darin, die Professionalität des Masseurs zu verbessern, um alle auf das Niveau von David und Peter zu bringenAntwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Vera Kogan, Thank you for staying with us at Ensana Health Spa Hotel Thermia Palace. We appreciate for taking precious time and effort to review our hotel products and services. Your feedback is very valuable to us for improving our services and adapt them according to guest suggestions and wishes. We hope you enjoyed your stay with us. We wish to see you soon back at Ensana Health Spa Resort Thermia Palace. Best regards, Henrieta Butková Guest Relations Manager Yours sincerely, Hotel Management
Positives
Wir lieben Ihr Hotel sehr, es war schön, wiederzukommen. Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft und Ihren hervorragenden Service!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Inna Semenova, Thank you very much for choosing your stay at our Hotel Thermia Palace which belongs to Ensana Hotels Group. We are very pleased with the words of praise and the fact that we have met your expectations in all respects. Your opinion is valuable to us and at the same time it motivates us to further improvements in services provided and customer care. Thank you again for your positive feedback. The management and team of our hotel are looking forward to your next visit and in the meantime, we wish you good health. Sincerely, Henrieta Butková Guest Relation Manager
Positives
Generell sind die Behandlung, die Unterbringung, die Qualität des Essens und die Arbeit des Personals meiner Meinung nach auf höchstem Niveau zu bewerten, was der Notel 5*-Klassifizierung entspricht. Bezüglich der Behandlung. Zwei Wochen, Intensivkurs, 48 Eingriffe. Probleme. Rechtes Knie: Meniskus- und Kreuzbandverletzung. Rechter Ellenbogen und Schulter: eine Folge langjähriger Ausbildung und Tätigkeit als Fußballtorwart. Das Ergebnis ist positiv und für mich etwas unerwartet. Die Schmerzen beim Bewegen sind fast verschwunden. Dies ist die erste Beurteilung. Behandlung vom 13.09. bis 27.09.20.Positives
Ausgezeichnete Lage, gutes Essen in einem schicken Restaurant, ein gut durchdachtes Ausflugsprogramm (Veronica und Eva waren mit ihrer Einstellung und ihrem qualifizierten Wissen sehr liebenswert), insgesamt eine gute Behandlung. Die Schwimmbäder und der Fitnessraum sind nicht zu loben! Ich möchte den Rezeptionisten Danil erwähnen – er ist immer gut gelaunt, freundlich und höflich. Insgesamt ist das Personal freundlich.Negatives
Während physiotherapeutischer Eingriffe zeigt Krankenschwester Milena (ich glaube, so heißt sie) kalte Höflichkeit und manchmal verbirgt sie ihre schlechte Laune einfach nicht. Unser Zimmer 311 wurde in den ersten drei Tagen einfach schlecht gereinigt (Staub auf den Tischen und Nachttischen wurde überhaupt nicht gereinigt, Staubsaugen war schlecht), bis wir eine Bemerkung machten. Dies ist insbesondere in 5-Sterne-Hotels nicht akzeptabel. Ich wünsche Ihnen weiterhin eine gute Zusammenarbeit mit dem Personal in Sachen Etikette und natürlich Wohlstand und Erfolg!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Elizaveta Sviridova, thank you for having chosen for your recent visit Ensana Spa Resort Thermia Palace in Piestany. We appreciate that you took valuable time to review our hotel. We are glad for your overall feedback. We would like to apologize for the experiences which didn’t not meet your expectations on this occasion. Please rest assured we will work with related Managers for immediate actions including retraining for staff to rectify the mentioned issues. We do hope to have an opportunity to welcome you back to the resort to show you the improvements we have made thanks to your constructive comment. Once again, thank you very much and we hope to see you again soon. Warm regards, Henrieta Butkova Guest Relations Manager
Positives
Guten Tag! Wir waren vom 22. Januar bis 5. Februar 2020 zwei Wochen in Ihrem Hotel. Alles ist einfach super!!! Wir haben noch nie eine medizinische Einrichtung auf so hohem Niveau gesehen!!! Thermalbecken, Schlammbecken, Schlammhülle, Wassergymnastikbecken, Massage, verschiedene Bäder. usw. – alles hinterlässt einen bleibenden Eindruck! Das medizinische Personal ist stets freundlich und pünktlich!!! Wir waren im Jahr 2016 hier und konnten beim Vergleich positive Verbesserungen beim Essen feststellen. Ein großes Lob an den Küchenchef und alle Restaurantmitarbeiter für ihre freundliche Einstellung und Professionalität. Besonderer Dank geht an die Kellner Andrey und Tatyana, sie kennen ihr Handwerk und wissen, wie man für gute Stimmung sorgt. Der neue Wellnessbereich hat uns einfach in seinen Bann gezogen!!! Wie immer ist die Arbeit der Website sanatoriums.com auf höchstem Niveau, wir nutzen Ihre Dienste seit vielen Jahren, wir haben Sie nie im Stich gelassen, wir empfehlen Sie jedem. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit!!! Die Vertreterin Ihres Teams, Veronica, ist ein toller Kerl und immer bereit, bei der Lösung aller Probleme zu helfen.Negatives
Nicht negativ, aber während unseres zweiwöchigen Aufenthalts war der Außenpool dreimal abends nicht in Betrieb. Und ich hätte gerne weitere Informationen im Hotel auf Russisch. Das sind Wünsche, aber es gibt keine Negativität! Wir haben uns bei Ihnen wohl und wohl gefühlt!!! Wohlstand für Sie!!!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Liubov Morgunova, thank you very much for choosing your stay at our Hotel Thermia Palace which belongs to Ensana Hotels Group. We are very pleased with the words of praise and the fact that we have met your expectations in all respects. Your opinion is valuable to us and at the same time it motivates us to further improvements in services provided and customer care. Thank you again for your very positive feedback. The management and team of our hotel are looking forward to your next visit and in the meantime, we wish you good health. Sincerely,
Positives
Sehr geehrte Damen und Herren, alles war mehr als wunderbar. Beginnend mit dem Treffen in Wien und endend mit der Verabschiedung. Ich werde auf jeden Fall in naher Zukunft in den wunderschönen Thermia-Palast zurückkehren.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Валерий Власов Kira Tseligorova, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш Термия Палас Энсана Спа Отель для вашего визита. Мы ценим, что вы потратили ценное время и силы на просмотр нашего отеля. Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы надеемся встретиться с вами в ближайшее время. С уважением, Henrieta Butkova, Guest Relations Manager
Positives
Mir hat alles gefallen, ich war schon fünf Mal zur Behandlung hier, ich komme wieder!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Уважаемая госпожа Валерий Власов, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш Термия Палас Энсана Спа Отель для вашего визита. Мы ценим, что вы потратили ценное время и силы на просмотр нашего отеля. Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы надеемся встретиться с вами в ближайшее время. С уважением, Henrieta Butkova, Guest Relations Manager
Positives
Wir ruhten uns vom 18. bis 29. Januar im Sanatorium aus. Es ist nicht die Saison, aber man kann nicht sagen, dass es wenige Gäste gab. Allerdings gab es kein Gedränge, kein Gedränge oder einfach nur eine Ansammlung von Gästen. Die Lage ist wunderbar, das Hotel ist stimmungsvoll, sehr schön eingerichtet und mit viel Geschmack. Luxuriöse Gegend, groß, mit vielen Möglichkeiten zum Spazierengehen. Das Essen ist nicht zu loben, abwechslungsreich, alles sehr lecker und für jeden Geschmack etwas dabei. Auch der SPA-Bereich ist sehr gut. Überall ist es sauber und komfortabel. Die Stadt Piestany ist klein, aber sehr süß. Das Personal ist aufmerksam, freundlich und kontaktfreudig. Keine Sprachbarriere. Über medizinische Eingriffe kann ich nichts sagen – wir sind in den Urlaub gefahren, nicht zur Behandlung. Obwohl regelmäßig Mineralwasser aus der Quelle entnommen wurde. Wir besuchten eine Salzgrotte und ein Mineralwasserbecken. Gefallen. Ein sehr würdiger Ort zum Entspannen im Winter, besonders für diejenigen, die gerne in einem beheizten Außenpool schwimmen. Die Kosten der angebotenen Ausflüge sind erschwinglich, insbesondere im Vergleich zu ähnlichen Ausflügen in anderen europäischen Ländern. Wir planen, diesen Ort noch einmal zu besuchen. Die Eindrücke waren die angenehmsten, ohne den geringsten Anflug von Negativität, sogar unbedeutend. Sie rieten ihren Freunden, sich an die Sanatorien zu wenden.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Nadezhda Ustinova, thank you very much for choosing your stay in Health Spa Piešťany, at our Hotel Thermia Palace which belongs to Ensana Hotels Group. We are very pleased with the words of praise and the fact that we did meet your expectations in all respects. Thank you so much for your positive feedback. The management and team of our hotel are looking forward to your next visit and in the meantime, we wish you good health. Sincerely, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Gute Lage des Hotels, ausgezeichnetes Essen, Krankenschwestern, die in den Bädern arbeiten, Schlammhülle. Mir gefiel der Kellnerservice im Restaurant. Wundervoller Spa-Komplex!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs Raisa Svishcheva , thank you for having chosen our Health Spa Resort Thermia Palace for your resent visit. We appreciate that you took valuable time and effort to review our hotel. Your opinion is very important for us. Please, feel free to contact us directly when you have any further comments. It will allow us to work towards improvements, so as we can increase the quality of our services and guest satisfaction. We are pleased for your feedback and look forward welcoming you soon for your next stay. Best regards, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Wunderschöner Aufenthalt, sehr freundliches Personal.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Sehr geehrter Herr Dietrich Hirt, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Ensana Health Spa Resort Thermia Palace gewählt haben. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin viel Gesundheit. Mit freudlichen Grüssen, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Negatives
Zimmerreinigung von schlechter Qualität.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Sergey Glushkov, thank you for choosing Ensana Health Spa Hotel Thermia Palace for your recent stay in Piešťany and for taking precious time and effort to review our hotel products and services. We regret to known about the dissatisfaction with Housekeeping services during your stay and other services which did not fully meet your expectations. We express our sincere apology and we hope that on your next visit you will have better experiences as we will definitely work towards improvements. We can assure you that we will take corrective actions and organize trainings for our HK staff. We hope to welcome you back in the near future in Thermia Palace Ensana Hotel. Yours sincerely, Best regards, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Das Haus hat durch den SPA Zubau ungemein gewonnen. Das Personal ist wirklich Hervorragend.Negatives
Die Plastikbecher wurden durch sehr hochwertige Papierbecher ersetz, trotzdem ist der Verrauch sicher enorm hoch! Vielleicht könnte man sich eine alternative dazu überlegen? Ich habe versuchte die Becher mehrfach zu verwenden. Das nächste mal nehme ich von zu Hause einen Mehrwegbecher mit, sowas hat jeder zu Hause. Auch im 5***** Sterne Hotel finden wir es nicht notwendig jeden Tag das Bett neu zu überziehen:Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Sehr geehrte Herr und Frau Kaucky, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Ensana Health Spa Resort Thermia Palace gewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin viel Gesundheit. Mit freudlichen Grüssen, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Wunderschönes Hotel mit ausgezeichneter BehandlungAntwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. FARIDA BIKBAEVA Thank you so much for the stay with us at Thermia Palace Ensana Health Spa Resort. We appreciate your positive feedback and your willingness to evaluate our services. We are glad that you were satisfied with our products and services. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Have a beautiful day! Best regards, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Ausgezeichnete Lage, freundliches Personal, fast alle Eingriffe wirkten sich positiv auf die Gesundheit aus. Allen hat es gefallen.Negatives
Doktor Machkova (?) änderte nicht sehr bereitwillig und mit unverhohlener Unzufriedenheit die Verfahren, die nicht funktionierten. Obwohl dies beim ersten Termin besprochen wurde.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Jurij Pykhanov, thank you for having chosen our Ensana Health Spa Resort Thermia Palace for your recent visit. We appreciate that you took valuable time and effort to review our hotel. We are pleased for your possitive feedback and look forward welcoming you soon for your next stay. Kind regards, Henrieta Butková Guest Relations Manager
Positives
Die Qualität des Essens hat sich verbessert, es gibt aber noch Raum für Verbesserungen. Wellness - ausgezeichnet!Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mrs. Lilia Mikhailova, thank you for having chosen for your recent visit Ensana Health Spa Resort Thermia Palace in Piestany. We appreciate that you took valuable time and effort to review our hotel. Your opinion is very valuable for us as we can improve things, move forward by providing better products and services. We look forward welcoming you for a next stay. Best regards, Henrieta Butkova Guest Relations Manager
Positives
Die Eindrücke vom Aufenthalt im Thermia Palace Hotel sind nur gut. Das Zimmer ist sauber und hell. Die Reinigung ist hochwertig. Die Küche ist nicht zu loben. Vielen Dank an die Mitarbeiter für ihre Arbeit. Alles ist sehr lecker. Zwei Wochen lang wiederholten sich die Gerichte auf der Mittagskarte nie. Das ist Klasse!!! Die Verfahren sind großartig. Ich habe die positive Wirkung von Schlamm und Mineralwasser gespürt. Die Lage des Hotels ist sehr gut.Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Vladimir Milyutin, thank you for having chosen our Ensana Health Spa Resort Thermia Palace. We appreciate that you took valuable time and effort to review our hotel. We are glad for your possitive experiencies shared with us. We look forward welcoming you for a next stay. Kind regards, Henrieta Butkova Guest Relations Manager
Positives
Sehr saubere und angenehme Umgebung. Gute Behandlung.Negatives
Für die Blutdruckmessung müssen Sie 5 Euro bezahlen.Antwort von Kurhotel Thermia Palace
Dear Mr. Anatoliy Bazhenov, thank you for having chosen our Health Thermia Palace Ensana Spa Resort for your recent visit. We appreciate that you took valuable time and effort to review our hotel. We are very sorry that not all of the products and services met your expectations. Please, accept our apologize. Please, do not hesitate to contact us directly in case of your needs and any further comments. We have passed trough to our management your valuable comments about blood pressure measuring service. We hope to welcome you again among our guests. Kind regards, Henrieta Butkova, Guest Relations Manager